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第8章 培训——HR教你如何“干得稳”(2)

另外,最近几年的拓展培训非常火,本人借各种机会,免费去参与了几次我可以很负责地告诉你,一些所谓的拓展训练对于提高员工能力和工作效率方面根本没什么用。无非是叫你哭一上午,笑一下午,晚上再让你走走火炭什么的如果你走完火炭,就觉得自己魄力、胆量得到扩展和提升,掉头去跟上级拍桌子要求加工资,那只说明你很“二”。这些拓展游戏只是职场中的消遣或是娱乐,当做在公司的福利就可以了。

企业正式的外部培训应该是有选择性的,培训内容的选择应该是——“缺少什么培训什么,需要什么培训什么”。同样,我们个人在职场的再学习和深造同样应该以此为原则,不要看社会上什么火就去学什么。有时候,社会是很浮躁的通常一些机构的培训内容会以互动沟通的形式来进行,但往往“不小心”就把沟通变成了说服的过程,所以你可以看到一些“培训老师”准备许多“故事”就是要为说服你做准备。反正“沟”是沟了,“通”没通那就不是他的事了。(估计此节一出,无端得罪很多人。罪过,罪过)

06

用职业规划来连接人生“断点”

总有人问:“我自己该培训些什么呢?”包括我身边的很多朋友、亲戚也会这么问我,开始我总是很认真地询问他们目前的情况以及公司、技能、想法等,然后依然认真地进行沟通、分析,甚至会思考几天或向某行业人士咨询一些信息毕竟关乎个人大事,应该慎重,我可不想哪天跑出一个朋友说我误导了他一生时间长了,我总结出一个规律:我给予他们的答案,通常都是概念性比较强,选择性比较强,方向性不唯一,鼓励的语言居多,期待的态度较高。但是(注意),我发现唯一很中肯且可行性非常高、预见性非常准的,是给从事人力资源行业的朋友的建议。

从那天后,我对于人力资源中的一门学科有种顿悟的感觉,而这门学科在专业教科书中几乎看不到它的身影。

个人培训需要考虑的三个问题“那我们个人到底应该培训什么啊?”职员C的暴脾气又上来了。各位不要着急,马上就到正题,我知道再不说,该挨砖头了首先,适应公司发展的不同阶段的培训。这个专业HR会做,你参与即可。

看过前面内容的朋友也可以自己选择。其次,适应你职位的附加技能的培训。比如说,你是做策划的,做策划就需要写方案,写方案就需要我们懂PPT和PS,绝大多数高手一定不止会出谋划策,相信他们对PPT和PS等的应用也很熟练或精通,如果你想成为高手,那请你最好专门去学一下,不要浅尝辄止。其他岗位都类似,人力资源也一样。比如公司的组织结构图,我是用FW来做的,求人不如求己哈。

“求人不如求己;求己不如被人求;被人求不如一无所求”职员C忽然来灵感了。

“一无所求”往往代表你在职场不是该拥有的都拥有了,就是说明你还一无所有……

最后,我们个人的培训,应该看长远。就是说为了我们今后职场发展得更好(高层、高薪),我们应该有前瞻性、计划性培训的东西。说到这里,大家可能会明白前文中我说到的人力资源的一门学科就是“职业规划”。

“职业规划为什么归属于人力资源的范畴?”职员C突然插了一句。这个我也不知道是谁定义的,也许国外就是这样?还真没有调查过,或许大概可能是“就近原则”吧在探讨“职员规划”前,我们先来看一下一个人的“人生规划”:在步入职场前,是国家和父母替我们规划,上小学、读初中,学什么特长、参加什么补习班、吃什么、玩什么都会有规划(“限制”这个词好像更合适);再长大一些的时候考高中、考大学,选择报考哪所学校,甚至开学报到都要亲自把我们送去(这里只说共性,辍学或未读高中、大学的在此另当别论,但不代表本人轻视。)

这种“规划”在我们大学毕业后突然出现了断点。就是说,父母已经不能给我们继续规划了,我们要自己去走后面的路。我们要面临选择行业,选择公司,选择伴侣,选择什么时候结婚,选择在哪里买房子,选择什么时候要小孩等等。这一切的基础是以你的经济收入来衡量的,而你的经济收入又是通过职场获得的。那我们该怎样规划我们的职场呢?

“找职业规划的公司咨询啊!”职员B大声说。喊这么大声干吗!(难道你是托?)首先,咨询公司的顾问对你不了解。有时候甚至不如与你共事多年的HR对你了解的多(这个是真的);其次,咨询公司的顾问对你的规划无责任。“无责任”就会导致不负责,这种情况在公司里常见。试问哪个咨询公司的顾问敢对你的前途负责呢?再次,目前中国咨询公司的顾问是否有能力给你做职业规划还得打个大大问号。我记得金庸先生在某著作中提到一个关于中医工作者的评断:“诸般牵连而定医疗之法,变化往往存乎一心,少有定规,因之良医与庸医判若云泥。”

就像前面,我提到自己的疑惑:“我给予他们的答案,通常都是概念性比较强,选择性比较强,方向性不唯一,鼓励的语言居多,期待的态度较高。”多么像某些咨询顾问。

“说了半天,职业规划就是忽悠人啊?!”职员B恍然大悟。非也!

为什么说职业规划并非是忽悠人的呢?

幸好前文中还有这半句:“我发现唯一很中肯且可行性非常高、预见性非常准的,是给做人力资源的朋友的建议。”(专业相通的才方便规划。)其实,很多行业都是有职业“标杆”可寻的,我们自己很容易就能找到。下面我来用人力资源举个例子。

比如,如果你刚从事人力资源行业,建议你第一年考取人力资源三级证书,工作中熟悉薪酬的制定以及劳动法、保险、用工合同,会制作组织架构图,尝试并熟悉入职培训并协助编制公司员工手册等等。就是最基本、最通用的知识。即使一个从业十余年的HR,计算保险的时候也得按国家的规定来,去劳动局也是那一套流程,只不过以他的资历,这些已经不亲自过手了,而这些事务正是你需要学习和熟悉的。

如果进展快的话,接下来,你可以熟悉下应该怎么规划公司的福利待遇;如何进行公司的绩效考核;企业文化怎么创建和营造;还要熟悉面试的许多技巧和内容;更重要的是你可能和其他部门主管或高层领导有接触,学会站在公司上层看待一些问题等等。这时你要考取人力资源管理师二级,进入管理层(至少从学识上进入管理阶段)。

再下来,你要懂得从人力资源角度规划公司整体的薪酬、绩效、组织架构等,判断公司的未来发展方向,做好人力预备,积累行业经验和行业中的人脉。这时候公司的层次会由你来把握,战略制定会参考你的意见,你终于迈入公司的高层——决策层。与此同时,你要考取人力资源一级证书——高级管理师。

这个时候,你大约30岁出头。再后来的路,相信你自己应该很清楚了。

除人力资源外,财务、工程、计算机等等许多行业都有国家统一的职业标杆——“职称”。这个比一些所谓的职业规划顾问的意见要准得多,而且实惠得多!如果有时间,去考证吧;如果没有时间,也要想办法找时间去考证。顺着这条路走,不会错。

记住,找你所在行业里的前辈或主管、领导,他们会给你除“职称”之外的非常有价值的指引。当你有幸成为前辈或领导的时候,回顾曾经的前辈给你的建议和忠告,你会由衷地敬佩他们。

这里我们顺便看看表中的“任职”一栏里面几个有趣的词汇:职员、主管、经理、领导。

职员:职场的员工;主管:主要管理(的人);经理:经营并管理;领导:带领且引导。

当我们称呼别人“经理”或“领导”的时候,代表的是名词(n);放在工作中,代表的是动词(v)。如有兴趣,你可以观察下你所在公司内的“经理”

和“领导”是名词成分大些,还是动词成分大些呢。

“职业规划”作为一门专业的学科自然没这么简单,这里只是写了相关梗概。这门学科是作为“人力资源导师”必备的职业技能,也是最容易误导人的技能。人力资源在中国兴起大概是最近十年的事,自然会有一些学科并没有普及或完善,同时也提醒我们人力资源工作者前方的职场道路任重而道远。

当兴趣和适合同时来临,怎么办?

个人有个人的规划,企业有企业的规划。但很多时候个人的规划和企业的规划是一致的(或是顺应企业培训规划的)。

这里我要说到一个现状,大多数专业HR工作中做的职业规划,规划的是公司所需员工的职业规划。

没听明白?没关系,我来举例说明:

公司网络部门有4个初级网络工程师(CCNA),现在公司需要至少2个中级工程师(CCNP)和1个网络安全工程师(CIW),那我开始就网络部门进行职业规划,4个人签培训合同,公司出资培训考试,取得证书的工资和待遇按公司规定上调。

这样既培养人才,增加对企业的感情,而且比外招同等职称和能力的人,更适应公司且薪酬要低。

几个月后,HR在自己的工作报告上写到:人力资源部通过对公司内部员工的职业规划,培养了3位中级人才,提高了网络部门工作的质量和效率,且每月节省外聘人才薪水的支出对比差额约3000元(成本和利润永远是工作的核心。)当然,有些初出茅庐或工作经历不长的新人们可能还在对自己的职场方向迷茫,你们的迷茫是基于你们对职场和行业的未知太多。你们因为一无所知才迷茫,因为选择太多才困惑,你们可能还是很大程度从自身的兴趣来选择自己的行业,殊不知大多数人从事的工作绝对不是他的兴趣所在。适合自己的,才是最好的。

所以,当“兴趣”和“适合”同时来临的时候,请优先考虑“适合”。如果有能力和精力,把“兴趣”作为第二职业或兼职,这往往是职场生涯中最好的配比。

我们在这一段内容中谈到一个人的人生规划,很多人在大学毕业步入社会后突然出现了断点,因为父母这时候不能给我们做规划了。而且相比以前,父母也很少有话题跟我们进行较多的沟通了。希望有子女即将毕业或有子女初入职场的父母看到我写的文章,就职场这个话题,能搭建起你们同子女沟通的桥梁。

HR给个人培训的四点建议“我觉得我能力挺高的,咋领导不提拔我呢?”职员C纳闷地问。“说明你还缺‘料’呗。”职员B很老到地说,“再说你才刚来,如果提拔你,我送你四个字。”

“哪四个字?!”职员C不服气地问。“揠苗助长。”

可能有很多职场中有上进心(野心)的朋友不知道自己具体要培训什么,我泛泛说几点关于个人培训的建议。

性格培训:领导总是喜欢提拔与其性格相近的员工。如果你认准了一家企业,决心长期发展,老总和领导的性格是不容忽视的。(友情提示:请慎重思考老板希望你成为的人,和你希望自己成为的人之间的差别。)基础培训:电脑操作,办公软件。我们身处网络时代,如果不懂电脑,办公软件使用不熟练,那不好意思,你已经落伍了(还不是一般的落伍)。今后,这些应该都不会属于职场的附加技能,而是必需技能了。

在工作中我发现很多大学生居然连WORD、EXCEL都不怎么会操作,甚至在填写HR发的简历表中把EXCEL写错(上帝、佛祖啊,救救这个年代的某些大学生吧。)如果你现在除工作外无所事事,那请赶紧学习一下OFFICE的相关工具吧。这不会让你升职、加薪,但会让你的职业素质能力有质的改观。

附加培训:人力资源,财务,商务英语。做到管理职位,除了你自身的专业外,如果你了解人力资源,看得懂财务报表,而且商务英语比较流利,相信你前途一片光明。(每个项目各抽时间学习1年,3年后你会成为或将成为精英。)高级培训:EMBA,工商管理。这个只是建议,本人没有去系统培训过(看过一套简版的12册装的哈佛MBA丛书),所以不知道培训后的具体效果。只是听参加过培训的朋友说,短期的培训基本没多少效果,不过会拓展下思维。所以在此还是建议参加正规长期的培训班,毕竟在美国进入哈佛学习工商管理到毕业需要好几年的时间在这里提醒一下,公司安排特定的员工到外部的培训机构进行培训,一般费用支出超过一定限额(通常1000元以上)就需要和你签订培训协议,协议内容大致就是公司出多少钱培训你,你必须为公司服务多少年,如果违约需赔偿相应的培训费用。

现在不少公司的外派学习机会很多,员工跳槽的情况又比较频繁,因此出现了不少纠纷,所以我们在签订培训协议的时候一定要认真阅读相关的条款(一般最多5页)。

关于公司的外派培训有三点需要各位朋友注意,一是培训的具体课程和项目必须在协议上写清楚(通常被忽略),二是赔偿的费用不会超过公司对你培训的费用的支出(如果超过就是违法的),三是培训后你在公司每服务1年就会抵消掉相应的培训费用(例如你的培训费为100元,培训后签5年合同,那你每服务一年可抵消掉20元,2年后离职只需支付公司60元的培训费即可)。

07

HR领进门,培训在个人

每天两小时改变命运的故事

“个人的培训学习是不是没有HR什么事了?”职员A问。不会的,专业的HR会“带领并引导”你“职员A,关于职场你有什么激励自己的名言吗?”HR问。

“马云说:今天工作不努力,明天努力找工作!”职员A抑扬顿挫地说。“那该怎样努力呢?”HR满怀期待地看着职员A。

“这个,他没说”

我们来看一个共同且常见的问题:书上总教我努力就能成功,可我怎么努力才能成功呢?

关于“努力”“成功”这两个词汇,我们从小听到大,每个人的“努力”都不同,付出也不同,“成功”的方式方法也不同。但是现实中总有相通的地方。

“努力”“成功”包含很多方面,有很多方式,相信没有人能很准确地说明这些词汇,基于多年HR的经验和个人的经历,我们来看这样一句话和例子:“一个人的成功,取决于每天晚上8点到10点的2个小时。”有位职场中的人(职员C)看到这句话时,很有感悟,并分享给他同部门的朋友(职员B)。

第一、二个月,他每天晚上花大约2~3个小时的时间,仔细阅读了人力资源管理师的教科书;

第三、四个月,他报名参加人力资源管理师考试,从网络上和公司人力资源部的同事、主管那里总结了很多经验和现实问题,并最终顺利通过考试;

第五、六个月他转到人力资源部门工作,薪水提高了50%;第六个月后他成功跳槽了,到一家小公司做了人力资源主管,薪水比之前翻了一倍多。在这六个月当中,他几乎每天晚上都在看书、研究、总结,六个月后,他自己的职场生涯取得了阶段性的成功,从一个普通的职员变为一个公司的HR主管。

在这里说明下,这不是一个随意杜撰的故事,是现实中真实的事情。当然,主人公不是我,是我身边的一个朋友。他做HR主管的公司还是我推荐的,通常努力的人的周围,愿意帮助他的人也会相对多一些(职场规律)。

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