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第10章 智慧的阶梯(1)

诚信就是最高品牌

有一天,阿伯德·卡德的母亲对他说:“孩子,你已经长大成人了,现在是你独立生活的时候了,愿上帝保佑你。”然后母亲给了他40个银币,并让他发誓任何时候都不要撒谎。这个年轻人要离开家去赚钱了,临行前,母亲对他说:“亲爱的孩子,我们可能只有到天堂才有机会见面了。”

阿伯德·卡德离开家后,没过几天就不幸遭遇了一伙穷凶极恶的强盗。“你有多少钱?”

一个强盗恶狠狠地说。“在我的外衣里面缝了40个银币。”阿伯德·卡德平静地说,但是他的回答让强盗们捧腹大笑。

“你到底有多少钱?”

另一个强盗问道。这个诚实的年轻人把刚才的话又重复了一下。但是强盗们都不相信他说的话,因为他说得实在太坦白了,傻瓜才会说自己身上有钱呢。

强盗团伙的首领早就注意到了他的两个手下在盘问这个年轻人了,于是他说:“孩子到我这儿来,你身上到底有没有钱?你说实话。”

“在我的外衣里面缝了40银币,我已经说过了,可是他们不相信我。”

“给我搜一搜他的外衣。”强盗首领命令道,几分钟后,那些银币被搜出来了。

“你为什么要说你有钱?”那伙强盗有些疑惑地问。

“我向我母亲发过誓——我永远都不能撒谎,我不能背叛我的母亲。”阿伯德·卡德说。

听到这句话,强盗们都沉默了,他们似乎被感动了。过了一会儿,强盗首领说:“孩子,你年纪虽小,却能如此信守诺言,而我的所作所为却与你有天壤之别。作为成年人,我做的是无耻的勾当,我的行为不会得到上帝的宽恕。把你的手伸过来,我要按在你的手重新发誓。”

于是,他虔诚地发了誓,其他的强盗也被感动了。

其中一个强盗说:“你是我们的首领,在犯罪的时候是,在改过自新的时候仍然是。”于是他也握住男孩的手,像他的首领那样重新发誓。接下来,其他的强盗也都在男孩面前发了誓。

诚信是一种美德,即使是从小孩子身上表现出来,也会对周围的人产生积极的影响。或许它的效果并不惊人,但是周围的人还是能够感觉到美德就在他们身边。

米拉波说:“如果我们没有找到诚实的美德,但又想找一个发财致富的门路,那么不妨在诚实的品质和名誉方面进行投资。”

埃森·艾伦急匆匆地来到他的律师琼斯的办公室,并且一进门就说:“琼斯先生,我从波士顿的一位先生那里借了60英镑,现在他已经派人拿着欠条催债了。但是,我现在没有钱还给他,想请你帮助我推迟一下还款的日期,等我攒够了钱,就把钱还给他,你能做到吗?”“没问题。”琼斯先生自信地说。

到了法庭开庭那一天,琼斯先生对法官说:“尊敬的法官大人,对于欠条上这个签名的真实性,我们表示怀疑。”他想通过这个理由让法庭从波士顿传唤证人,为艾伦还钱赢得时间。

然而,艾伦竟然出乎意料地大叫起来,他大声说:“琼斯先生,我雇佣你难道是让你来这里撒谎的吗?这张欠条是真实的,是我签过字的,我并不是想赖账,我会还钱的!但是我需要时间去准备还债的钱,我雇你只是想让你说服法庭推迟还款的日期,等到法庭下一次开庭的时候再还钱。我并不是让你来这里撒谎的!”

听了艾伦的话,琼斯先生非常惭愧,他在众目睽睽之下离开了法庭。法官听了艾伦的话,认为他很诚实,于是同意推迟还款的日期。

一个男孩去底特律一家杂货店应聘店员。老板对他说:“假如我雇佣了你,你会服从我的安排吗?”

“当然,先生。”男孩平静地说。

“如果白糖的质量很差,但我告诉你它的质量是上乘的,你对顾客怎么说?”

“我会说咖啡是纯净的,先生。”

“如果你知道黄油实际上已经在店里滞留一个月了,而我却告诉你黄油是新鲜的,你对顾客怎么说?”

“我会说黄油是新鲜的,先生。”

老板听了他的回答有些忐忑,“你想要多少工钱?”他问。

“100美元一周。”男孩不假思索地脱口而出。

那个杂货店老板简直不敢相信自己的耳朵,他以不相信的口吻重复了一遍:“100美元一周?”

“是的,先生,而且两周以后还要按一定的比例逐渐增加。”男孩严肃地说,“一流的骗子要以一流的价钱来雇佣,你应该知道,假如你需要雇佣一流的骗子,那么就要付出一流的工钱。如果不这样要求的话,您每周给我3美元,我愿意来这里工作。”

在男孩面前,杂货店老板感到万分惭愧、无地自容。

最后,他以每周3美元的工钱雇佣了男孩。

在一家新开的店铺前,一群印第安人审视着店主的货物,但是什么都不买。几天后,当地的印第安酋长来到店里,他一进店就微笑着对店主说:“约翰,我的老朋友,你好啊,把你的货物拿给我瞧瞧。嗯,我要一条毯子,这是给家人的,一块印花布,这是给我妻子的……毯子需要付3块貂皮,印花布需要1块。这样吧应付的貂皮,我明天给你送来。”

那个酋长十分守信,他第二天背着一个鼓鼓的包裹来到店里,包裹里面装着貂皮。“约翰,我的老朋友,我来给你送貂皮了。”他说着把貂皮一块一块地放在柜台上。“老朋友,多了一张。”约翰把最后那块珍贵的貂皮推了回去,又说:“昨天说好是4块貂皮,所以我只收这4块。”但是酋长坚持要付5块貂皮,约翰坚决不收,最后,两人都笑了。

酋长把貂皮重新放回包裹里,又看了看店主约翰,然后走出店门,对他的族人大声喊道:“来吧,大家都来吧!我的老朋友约翰是不会欺骗印第安人的,去跟他做买卖吧!”然后酋长又转过身对店主说:“老朋友,假如你收下最后一块貂皮,我就会告诉我的族人们不跟你做买卖,而且还会把你赶出这里,你现在已经是印第安人的朋友了,所以我们也要成为你的朋友。”接着那些印第安人都用毛皮来换约翰的货物,太阳还没下山,约翰的店里的毛皮就堆得像小山一样了,他发财了。

新奥尔良地区的大商人雅各布·巴克先生的一艘远洋船只出海后至今还没有消息,这使他焦急万分,因为这艘船已经超过规定返程日期很长时间了。

情急之下,巴克先生去了一家保险公司,他想为他的这艘船加保一张保单。考虑到这艘船目前的安全状况和出事的概率,保险公司的工作人员索要了很高的保险费,可是巴克先生出的保费很低,因此没有谈成,所以也就没有签署协议。

巴克先生在当天晚上就得到了船只全部损毁的消息,他只说了一句:“知道了。”就挂断了电话。第二天早上,巴克先生就去了保险公司,他满怀歉意地对保险公司的秘书说:“先生,你们不用开保险单了,我的船已经全部损毁了,我在昨天晚上已经得到确切消息了。”

“哦,先生!可是——巴克先生,”秘书一边说一边跑回办公室,很快又跑了回来,“巴克先生,保险单已经开出来了!”

“这对你们没有好处的。”巴克先生说。

秘书一边把刚刚签好字的笔迹未干的保险单递给巴克先生,一边说:“昨天你离开公司以后,我们考虑再三决定接受你的提议条件,然后就马上开了保险单。开了保险单,公司就要承担责任的,所以,你必须收下。”

“真不好意思,先生,既然保险单已经开出来了,我只好收下了。”巴先生说完就把保险单装进了口袋里。

当天下午,保险公司就接到了船只沉没的消息。按照保险合同的条款,巴克先生得到了全部赔偿。

亚当斯说荷兰人做生意很讲诚信,他给我讲述了一个荷兰人做生意的事:“我(那个荷兰人)开了一家小店,只卖一些针线,生意一直很好,但是令我烦恼的是我的资金不足,因此赚到预期的利润很困难。一次,我听说有人想以低价转让一批我需要货物。于是,我写信给他问他是否同意把货物转让给我。他回信说我出的价钱太低,但他说如果他觉得我的店经营得好,他愿意考虑把货物转让给我,还说如果这笔生意能够做成,他愿意以后与我有经常性的业务往来。”

“几天后,那位先生来到我的店里,他对我说:施密特先生,我相信你说的都是真话。我当时只是想,他有一批很好的货物要出售,所以我必须给他留下一个好印象。其实,我现在手中只有1000美元现金,但是我不敢告诉他。于是我对他说:‘看来,你不相信我的店里还有3000美元,是吗?”‘是的,先生,这根本不可能。’他说。‘先生,你说的一点不错,我只有1000美元现金。’我诚实地说。因为我不想欺骗任何人,我觉得我应该像乔治·华盛顿那样,诚实地告诉父亲,是他用小斧子砍了父亲心爱的樱桃树。”

“那位先生看了我一眼,然后坚定地说:‘施密特先生,我想这些货物可以归你了。’接着,他从胳膊下拿出一个黑提包,然后又对我说:‘现在,我以3000美元的价格把我的货物转让给你。’我说我不明白这是怎么回事,他解释说,虽然我暂时付不起3000美元,但是我的诚实打动了他,他认为我诚实可信,可以先支付清1000美元,剩下的2000美元可以等赚到钱后再还给他。”“我与那位先生素不相识,但是他相信我没有说谎,所以他愿意给我时间偿还剩下的钱。因此,我说诚实的美德会给人带来好运。”

汉默德·图木布先生也是一位非常诚实守信的人,马克·吐温先生曾讲叙过一件关于他的事。

马克·吐温先生写道:“在美国南部,一个生活贫困的妇女给汉默德·图木布先生写了一封信。信中说,她有一本艾略特的印度语圣经,愿意以100美元的价格出售,希望能得到他的帮助。收到信后,汉默德·图木布很快回了信。信中说,假如这本书完好无损的话,它的市场价格至少为1000美元,而不是100美元。他还说,他愿意以1000美元的价格买下这本圣经,然后仍然以这个价格出售给大英博物馆。几天后,他拿到了那本完好无损的印度语圣经,并按原则出售给了大英博物馆,那个妇女也得到了1000美元”。汉默德·图木布先生之所以令人崇敬,就是因为在这笔交易中,他将人性中最伟大的一面展现出来了。

成功离不开诚信

刚刚步入商界的年轻人认为金钱可以建立商业上的信用。因此他们把财力雄厚的人看成是最有信用的人,这种想法极其错误。其实,与巨额的财富相比,信用就体现在卓越的才能、高尚的品格、吃苦耐劳的精神上。

一个人如果备受人们尊敬,使人们都愿意与他合作,都愿意给予他无私的关怀与帮助,那么他必定是个诚实守信的人。一个成功的商人不仅要有出色的商业才能,而且还应该有诚实守信、坦率自然以及乐观向上的品格,同时还应具有敏锐的判断力、坚强的意志和必胜的决心。

对于人品恶劣、不诚实守信的人,深谋远虑的银行家决不会给他一分贷款,相反,对于那些只有小额资本,但谨慎小心、诚实守信的人,却可以慷慨解囊,给他双倍的货款。

每运作一笔贷款时,银行信贷部的职员们都会考察贷款申请人的诚信度。比如,是否有房产作抵押,担保人是否有偿还能力等等,除此之外还要考察生意状况是否良好?投资之后是否能够成功?如果确信对方没有问题,而且各方面信息真实可靠,他们才会放心地放贷。

无论什么人都知道:人格是人生的重要资本,如果一个人欠债不还,那么他就等于在典当人格。罗塞尔·赛奇有一句至理名言:“诚实守信是成功的关键。”如果一个人要获得他人的信任,就必须坚定意志不惜花费大量的时间和精力去努力证明自己的诚信。

在一个偶然的机会,我去一家著名杂志社采访了主编约翰·格林先生。我问他是如何获得他人信任的。他回答说:

“首先,一定要有良好的自我修养,善于克制自己的一切欲望,做事必须恪尽职守,在公众中有良好的声誉;要随时发现自身的缺点并及时给予纠正;行为要踏实可靠,做到言之必行,行之必果,与人交易时要坦诚直率,只有具备了这些重要条件,才能获得他人的信任。”

“第二,一个青年人必须在事业上有所成就,而且具有敏锐的判断力、卓越的才能、勤学肯干的精神,这些才是他获得信任的有力资本。一个缺乏才干的年轻人拿出自己多年积攒的资本,全部投资到事业上,这固然是件好事情。但如果他在某项事业上有一技之长,那么他会给人留下更深的印象,无论到什么地方工作都会受到特别的青睐。因为,当今世界,分工精细,有所专长的人比无所专长仅仅都懂一点的人更能在激烈的社会竞争中占有一席之地。”

“第三,成功的另一项重要资本就是养成良好的习惯。一个年轻的商人如果能够养成良好的习惯,那么他会比那引起沾染恶习的商人更易成功。有些人已经看到了成功的曙光,但是他的不良习惯让人们对他和他的事业产生了质疑,因此,他的事业一再受阻,跌到了成功的起点。一些人常常不在意自身的不良习惯,但与他交往、与他在业务上往来的注重细节的人却将那不良习惯看在眼里。”

“一个人的品格不是一朝一夕能够形成的,是经年累月沉积的结晶。有些年轻人原本具有高贵的品格,但无形中却沾染了一些不良习惯,致使他们无缘成功。一些人将那些极小的缺点看成是微不足道的小事,但是长此以往,那些不良习气会导致他在人们心中的声誉下降,从此人们不再信任他,也不愿再与他合作了,而此时此刻他才幡然悔悟,可是那又有什么用呢?”

“为了成功之日的顺利到来,有志青年要坚定意志,抵御来自方方面面的不良诱惑。要做到不被诱惑,首先要学会自我克制,不吸烟,不酗酒,不欺骗他人,不参与赌博,不因无价值无意义之事而举债,不图一时快乐而纵容自己。他们可以参与一些有意义而正当的娱乐活动,比如健身、打球、跑步、做慈善事业和公益事业等等,如果他们在精神上稍稍放松警惕,不良习惯和诱惑就会乘虚而入,占据他们的头脑和心灵,毁掉他们的成功堡垒。如果一个人在事业上失败了,那么究其原因,多半是他沾染了种种不良习惯。”

还有许多成功学家评论说:“只有获得他人的信任,你的事业才能够成功,直到现在,许多商人仍然不汲取前人的教训,对是否赢得人们的信任漫不经心、不屑一顾,极少在这方面投入一些心血和精力,这种人如果不去努力赢得他们的信任,那么无论他再怎么努力,也无法避免失败的命运。”

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