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第14章 不同人对人脉的理解与需求(5)

俗话说:一个圈子需要的资源,另一个圈子也需要;一个圈子不需要的资源,另一个圈子正需要;两个圈子都需要的资源,两个圈子就会抢;两个圈子都不需要的资源,第三个圈子肯定需要。只有资源共享,才能实现优势互补,互惠互利。而强强联合,是圈子资源共享的一大趋势。以己之长为人之长,以人之优为己之优,圈子就会一个比一个强。强的是共性,优的是个性,圈子就能持久。在猎头公司内部,猎头们之间各有各的人脉资源,主要是他们个人原有的、公司已积累的和在业务过程中自己新开发的资源。公司管理上的一个重点和要点,就是如何管理猎头们的人脉资源,使其成为公司的资源且实现在公司内部共享。

在公司外部,“谁是你的顾客”就是各类企业面临的共同话题。因为他们的需求具有多样性,是各类企业的目标客户或潜在客户。这种客户资源是可以共享的,只不过,猎头公司只会选取其中的一部分,即优秀的人才和优秀的企业。猎头公司往往和其他一些企业机构合作,要么开发新客户资源,要么回馈老客户,要么宣传形象,扩大影响,等等。

猎头们乐于与他人交换名片,并善于管理名片上的资源。某猎头对自己的要求是,一年内与1000个人交换名片,并跟其中的200个人联络,而且还要跟其中的50个人成为朋友。猎头公司通过与公司驻外地工作站、外地猎头公司建立业务联系,实行业务互补、信息互通、资源共享。

猎头公司网站与某些大型的专业人才网站相互链接,或者进行网站合作开发,积累客户资源。比如,与人才市场合作举办中高级人才洽谈会、交流会,直接从中获益;与某些专业的培训教育机构合作举办大型研讨会、培训会,开展关于培训需求方面的大型调查;与某些高级娱乐场所合作举办高层次人才的酒会、舞会、俱乐部等。在国外各种舞会、酒会频繁,公共场合交流较多,一些精明而迷人的女主人往往充当猎手,从中周旋,如鱼得水。

除此之外,在许多猎头公司,现在有一个较为常见的现象,猎手为赢得更多的机会成本,往往会选择进入某些著名高校就读或进修,借此结交更多有潜力的候选人。能够跻身这个圈子,无论是猎手,还是“猎物”,确实能够寻找更多的机会。在此,衷心祝愿所有的猎头朋友能够通过人脉积累达到自己的理想状态。

初入职场,你准备好了吗?

人脉资源越丰富,成功的可能性就越大;人际关系网档次越高,成功就来得越快。人脉是生存之本,人脉是发展之需。智慧的人时时经营人脉,成功的事件件离不开人脉。人脉是人生中最宝贵的财富之一,它不仅是日常生活的润滑剂,也是事业成功的催化酶。创建有效、丰富的人脉关系,你就等于拥有了制胜的法宝,成功的诀窍。那么,作为职场人士的你,为你的成功准备好了吗?

在这个竞争异常激烈的现代社会,一些踏入社会不久的年轻人,很快就如鱼得水,在工作中崭露头角,一路高歌猛进;而有些人虽然年近而立,却仍然举步维艰,对自己的职业生涯感到迷惘,四顾茫然。这两种截然不同的境遇,在某种程度上就是由他们各自的人脉力所决定的。

人脉力中最重要的一个内容就是人际关系。人脉只有通过各种人际关系而形成的人际脉络,这样才能发挥重要作用。无论在哪个行业,年轻人都需要用到人脉。它也正是我们通往财富、成功的入场券。所谓“得人脉者得天下”。古今中外,举凡成就大业的成功者,都拥有做大事的人脉网络和人际关系。

大多时候,人脉需要日复一日、顺其自然地慢慢累积,但更需要我们有意识地经营自己的人际关系。一些二十多岁的年轻人,必须改变消极保守的负面个性,走出狭小封闭的个人空间,尝试去靠近并接触别人,从而化被动为主动,为自己争取机会。换句话说,只有积极主动地与周围的人建立良好的关系,你才能在关键时刻获得他人的帮助。

王红与田静是同班同学,毕业后两人又先后进了同一家公司。她们原指望能成为“白领一族”,然而万万没有想到,公司为了培育人才,规定新来的大学生必须先去车间工作一年后方可调到办公室。

两人辗转打听到,车间工作比想象中的还要辛苦:轰鸣的机器声,刺鼻的油墨味……周末还得经常加班。男生都很难撑过一年半载,更别说弱质纤纤的女生,她们顿时对未来失去了信心。于是,田静垂头丧气地等待领导安排,而王红却开始动脑筋想法子改变这种局面。要改变现状自然并不容易,王红琢磨了很久,想到一定得找人帮忙,就盯住了生产总监。新生经过入职培训后,老板请大家吃饭,慰劳并鼓励大伙迎接即将开始的工作,各事业部负责人也出席了晚宴。王红看准机会,坐到了生产总监的身边。两个半小时的饭局,她如愿以偿地让生产总监记住了自己的名字。

次日,生产总监请她去办公室一趟。生产总监问了她在学校时的情况,还有她对公司的看法和对未来的设想。最后,他说:“小红,我认为你很机灵,待人接物十分得体。我的办公室秘书刚刚离职了,你就接替她的职位吧。”王红简直不敢相信自己的耳朵,她迟疑地说:“我可以吗?”生产总监说:“好好干,我相信你能行!”

田静却一个劲地抱怨自己“命苦”。看着同班同学一个个都有了好工作、好待遇,她难受得吃不下饭、睡不好觉,暗自埋怨自己没出生在一个有权有势的富贵家庭,落到这种无依无靠的境地。

两天后,王红高高兴兴地去报到上班了。田静却愁眉不展,满怀心事,每天在车间里都感到度日如年,苦不堪言。两个月后,她实在挨不过,就离开了这家单位,重新加入了求职大军的队伍。

在现实生活中,我们经常会发现,很多二十几岁的年轻人在校时成绩优异、表现出色,独自钻研、解决问题的能力很强;当他们走出校门、踏上工作岗位后却处处不顺、屡屡碰壁,经常抱怨同事难以相处,上司好大喜功又没有真本事。出现这种局面的原因,一方面是社会经验欠缺,不真正了解社会,还没融入社会中;另一方面就是自己没有处理人际关系的能力,或许还没认识到人脉对自己的作用和意义。

当你迈入社会后,在待人接物或是与世人相处交往的过程中,不知不觉你身边的一系列关系就像一张巨大的网紧紧地将你包围。无论脱离了哪一层网,都是丢掉了人生中最重要的财富。

在好莱坞,流行一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。卡耐基训练区负责人指出,这句话并不是让人们不要培养专业知识,而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的门票”。

人脉即人际关系、队际网络,可以体现一个人的人缘以及社会关系的好坏。一个成功的人士,他的能力未必超群,但其往往是懂得一些为人处世技巧,人际关系良好,人脉网络非常发达的人。可见,一个人在社会中想要找到并且实现、释放自我价值,不但要有经济方面和物质方面的需求需要得到满足,更重要的是有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。

常言道:30岁之前拼个人能力,30岁之后拼人脉和人际关系。人脉就像太阳的光芒一样向外围空间无限放射,谁的人脉强大、旺盛,谁的人际关系广,谁就可以获得更广阔的舞台和空间,谁就能更快地摘取成功的桂冠。人脉可以使个人超越身体和能力上的局限,运筹帷幄,决胜于千里之外。很多人把拓展人脉当成非常重要的事情来抓。所以,作为即将跨入社会的年轻人而言,你们有梦想,有激情,并且渴望在职场上打造出属于自己的一片天地,只要能像小红一样用心经营和利用好自己的人脉资源,一定会在事业上有所成就的。

幻想发财,不如用人脉致富

在现实生活中,常常有人抱怨自己想创一番事业,却又没有合适的主攻方向,缺乏必要的资金,更幻想能得贵人襄助。其实,庞大的资源往往就在身边,那就是无数的“人”。只要善于把握、打理、培植你的人脉,就能聚集人气,进而铸造人望,有了这样的臂助,资金、技术、渠道还不是唾手可得,何愁大事不成?

也许你没有富爸爸,没有可减少奋斗二十年的终身伴侣,但懂得人情学,一样可以得贵人相助、获得多方助力。可是千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉,别人现在富贵,出金入银,就一副小人嘴脸伺候着,别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之。

中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时,赖淑惠住在一个大厦里,同时兼营这个楼的房产中介,经她一番细心观察后,发现凡是对大厦有兴趣的买家,第一个总是先询问大门管理员,“最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?”有趣的是,每次管理员的回答几乎是:“你去问住在八楼的赖小姐,她很喜欢买卖房子,这样就不必再去找其他中介商了。”此外,该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此,赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙?说穿了是她将任何人都当成家人般关心,赖淑惠每天出入大门,必会向当日值班的管理员打招呼,出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。

然而,现代社会建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单,它包含很多层面的深化,需要用心经营。寻找人脉要主动出击,找到想认识的人就想尽办法去结识,结识后当自己的好朋友慷慨对待。也许有人说:经常吃饭喝酒的那是酒肉朋友,不见得真心。但发展人脉的出发点就是先“跑量”再从中精选可重点发展的对象,而走好第一步,对人慷慨大气则是必需的。

这里有一个关于维克多连锁店的故事。

维克多从父亲的手中接过了一家食品店,这是一家古老的食品店,很早以前就存在而且已出名了,维克多非常希望它能在自己手中发展得更加壮大。一天晚上,维克多在关店门时,发现门外站着一个年轻人,面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷,一副典型的流浪汉模样。维克多是个热心肠的人。他走了出去,对那个年轻人说:“小伙子,有什么需要帮忙的吗?”年轻人略带腼腆地问道:“这里是维克多食品店吗?”“是的。”年轻人更加腼腆了,低着头,小声地说:“我是从墨西哥来找工作的,可是整整两个月了,我仍然没有找到一份合适的工作。现在,我的盘缠也花光了,在这里,我举目无亲。我听我父亲说过,他年轻的时候来过美国,他告诉我他在你的店里买过东西,喏,就是这顶帽子。”维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子,那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。“我现在没有钱回家了,也好久没有吃过一顿饱餐了。”年轻人继续说道。维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一大笔路费让他回国。

过了十几年,维克多的食品店越来越兴旺,在美国开了许多分家。他于是决定向海外拓展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此,维克多一直犹豫不决。正在这时,他突然收到一封从墨西哥寄来的信,寄信人是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这个消息对维克多来说真是喜出望外。后来有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且发展得异常迅猛。

后来,维克多说:“在我的事业中,我不得不说,我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的,一个为你分担忧愁的人。”他正是因有可靠的人脉资源,才使自己在事业上如虎添翼。

无独有偶,博恩·崔西成功的例子同样说明了储蓄人才的重要性。

博恩·崔西是世界一流的潜能大师,一流的效率提升大师,一流的销售教练。他的书籍被翻译成多种文字,他的训练帮助了千千万万的人提升业绩。

博恩·崔西十分重视积累客户资源,在客户身上投资更多的时间;花更多的时间与顾客在一起;同顾客沟通想法交流意见;为顾客设想;与顾客建立商业上的友谊。他愿意花足够的时间去帮助顾客做出正确的购买决定,他绝对不会对顾客没耐心。

他真诚地关怀客户,感情强烈,价格、质量、交货效率、公司规模,都敌不过关怀的威力。一旦客户认定你是真正关怀他,不管销售的细节或竞争者怎么样,他都会向你购买。

他懂得尊敬每一个他所遇到的人。一个人有所为有所不为,都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。一个人的骄傲、尊严、自我肯定,大部分都来自受别人的尊敬程度。你越在意别人的意见,别人对你的尊敬就越会影响你的行为。每当我们感受到别人的尊重,就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们,我们就会认为那个人比较优秀、比较有判断力、比较有内涵,个性也比较好。他绝不批评、抱怨或指责顾客。绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事,不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时,只要微笑地说:“那是一个很不错的公司。”然后就继续做你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西:他的竞争者是如何地批评他,他只会一笑置之。希望能够被他人接受,是所有人的需求。你只需要用微笑,并且表现温和友善,就可以表达你接受他人。一般人都喜欢和那些能够接受他本性的人在一起,而不想受到评判和批评。你越能够接受别人,他人就越愿意接纳你。

看来上面这些小故事,你有没有一丝感慨,你还会抱怨自己吗?好好地静下心来,积累人脉,与其幻想发财,不如用人脉致富。

跑销售不是靠跑腿,是靠跑人脉

好莱坞流行过这样一句话:成功,不在于你知道什么或做什么,而在于你有什么样的关系。这话虽然有些偏激,但却从一定程度上反映出了关系的重要性。这里所说的“关系”,主要指人际关系,按照时下流行的说法也就是人脉。对于销售人员来说,销售人脉是销售的一个最重要的环节,没有人脉,就没有业绩可谈。其实,说白了做销售的过程就是一个交朋友的过程。朋友做成了,销售就顺理成章地成交了。因此,销售人员拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”。认识陌生客户的渠道有很多,家庭聚会中、各种网络俱乐部、兴趣沙龙、展览会等。只要有心,处处皆朋友。销售人员本着“先交朋友,后做销售”的宗旨去做,就不愁做不成销售。

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