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第26章 做好服务

因为科技的发展和信息的灵通,现在厂家的产品一般情况下不会存在太大的区别,所以我们在保证产品的科技含量和质量以外,还要需要我们给产品提供的精神附加值,其中最重要的一条就是要搞好服务。

不管是售前售中还是售后的服务,我们必须做到让客户满意和放心,正所谓客户是上帝,我们要全心全意的尽己所能,让客户有一种宾至如归的感觉,那是种舒畅和感动的激流。

在提高科技和质量的前提下,我们要做到在服务上的特色和出彩,让自身区别于他人,也优于他人,最后让客户选择自己的产品,并且让客户下次有意愿时,仍旧选择自己的产品。这是一种能力,也是一种策略,更是一种获得,做销售,最大的成功有两种,第一是把东西卖出去,第二则是别人心甘情愿接二连三的想要再来买,而要做到这两点,那么好的服务是必须和保证。

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