销售是什么？销：为卖，也就是不管用什么方法把东西卖出去，当然要在不违背人品的前提下卖出去。售：也就是售后的服务与跟踪。所以销售就是卖出产品和以后的售后服务的一系列过程。做销售的要有性格，作为一个长通人应该有那些性格呢？首先：要有清空的思维。出的货要尽量清空，广告单要清空，即使是吃饭也要清空。不跑市场这么久，每次吃饭都习惯性的扫盘，而且吃完碗里连一粒米饭都不剩。别人都说我吃饭香，还很快，而且吃的干净！只是他们不懂这是在跑市场练就的，因为每次的团队聚会，菜一上来就开始抢着吃，你要是下筷慢，就什么也没有了。作业的时候更是要吃快，因为我们的工作量太大，没有那么多时间浪费在吃饭上。话又说回来，在长通公司每个人的饭量都特别的大，曾经公司就有号称‘十大饿人’的！他们吃饭都不是按碗吃，是按盆吃的。曾经有个十大饿人之首的，看他吃饭能吓死人。他是两口一碗饭，然后喝碗汤，再一碗饭一碗汤的这么吃，吃的人家饭店老板看到我们都怕的程度。他为什么这么吃？他说那样吃实诚，不容易饿。其次：还要有目标。一个人有目标了才会有方向，才会有前进的动力。但是目标不能太遥不可及，那样开始可能很有干劲，但时间久了就会慢慢的懈怠。曾经有个故事：说一个长跑运动员，每次比赛都能赢。有人就问他为什么可以成功，他说：‘每次比赛之前我会先去比赛场地看一下，然后把全程分为几个小阶段。等跑的时候，我只要用尽全力一个阶段一个阶段的去完成就可以了。’没错，我们的目标可以有长期的目标，但也要给达成长期目标切割成若干个短期目标，当我们一个一个的短期目标达成了，那么长期目标就会达成。所以长东公司每天有很多的目标，有见人目标、业绩目标、培训队员目标等，中期有提升制度里面各个职位目标，长期有经理、一级经理、企业经理等目标。最后：要有信心。信心是什么？它是看不到，听不到，却是能感觉的到的东西。一个人有没有信心，从他的眼神、语言、动作都可以感觉的到。信心有多重要我在这里就不强调了，怎么样让人可以感觉到你有信心呢？其实最短的时间让对方感觉到你有信心的方法，我在这里可以提一下。首先眼神看对方不能躲闪，也不能一直看。看对方的眼神3--5秒为最好，这期间去看对方的一只眼睛就可以了。语言多用祈使句，也就是肯定的话。比方说，没信心的人多数都会用疑问句或者是询问的口气：‘你吃饭了吗？要不要在这里吃点啊？’但有信心的人就会说：‘你还没吃饭吧，在我这里吃点。’在比方在方向的选择上，没信心的人会说：‘我们要不要走这边啊？’或者：‘咱们走这边好吗？’但有信心的人会说：‘走，我们往这边走。’动作上要干净利落，站要直，走路要快而有力，但不能显得急。最后说话要讲究分寸，急事，慢慢说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；没权柄的事，坚决不说。
销售和管理是相辅相成的，在销售中学习管理，在管理中学习销售。永远记得作为领导是永远站在最前线的，不能说的是天下第一，做的时候就无能为力！其实不管是销售还是管理，我们不仅仅是追求销售多少，或者利用管理达到什么职位，或者得到什么利益，其实我们得到和追求的是一种成就感。在炎热的夏天，寒冷的冬天，支撑我们继续努力的还是成就感。做我们这行的，培训、教导队员，对队员就像是父母一样。每当我们每个人来到这个世界上的时候，就有一样东西是一直伴随着父母的，那就是担心。担心我们生病，担心我们吃苦，担心我们的成长等等。同样的，每一个队员来到团队，伴随着我们的也是一样的担心，担心他今天的业绩，担心他能否有成长，担心他受没受到负面的影响等。每当我们成长为大人，做出一些值得父母骄傲的事情的时候，父母心中会无限的光荣和高兴，这就是我们带给我们父母的成就感。同样的在这里，看到一个队员打钟、提升，拥有属于自己的团队，那怕是做出比较好的业绩，甚至他的一颦一笑，都能带给我们无限的成就感。成就感是一种瘾，是一种习惯。第一次打钟，第一次拿编号，第一次出差，第一次。。。被顾客认可，被同事夸奖，被队员依赖，被领导委以重任，被。。。目标的达成，辛苦的付出，梦想的实现。。。等等的一切成就感，驱使着我们不断前进，让我们上瘾。有人说，长通的经历是一个梦，噩梦也好，美梦也好，终有醒来的一天，但回想起来这个梦在我们整个人生中却绘画了浓厚的一笔，让我们无限的缅怀。
