登陆注册
2831600000029

第29章 足智多谋:打赢办公室战争(4)

流言飞语是一场特殊的办公室战争。流言无处不在,捕风捉影、无中生有、造谣中伤,给当事人造成极大的心理压力。流言虽然满天飞,但又像风一样看不见、摸不着,却能把你吹得东倒西歪、浑身冰冷,如果你想抓住那些制造和传播流言的人,拿到流言飞语的证据,往往是徒劳的。这就像在战场上,到处都是冷箭,却看不见敌人。要想挫败流言飞语,打赢这场办公室战争,的确是一件非常头痛的事情。

要想打赢流言飞语的办公室战争,首先需要搞清楚流言产生的根源。传播伤害他人的流言,有时是出于嫉妒、恶意,有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份和重要性,这些都是极其令人厌恶的行为。但职场流言之所以产生,自有其根源。因为办公室同事之间首先是一种错综复杂的利益关系,而利益毕竟是有限的,你获取了更多的利益,那么失去利益的同事势必会心理失衡,于是他们就会传播不利于你的缺乏客观根据的流言。

被流言飞语缠绕、攻击的人,往往是那些优秀的人。如果你表现优秀,难免会招惹流言上身,这是因为优秀与平庸总是如影随形,相伴而生,优秀者总是难免会受到平庸者的打击和排挤,而流言正是平庸者惯用的手段之一。

“人为财死,鸟为食亡”,这是一条颠扑不破的真理。正是因为职场中存在着利益冲突,所以,在办公室里,大家才会相互倾轧、相互利用、相互诽谤,发动办公室战争来达到自己的个人目的。当你了解到这些真相之后,就会对办公室里的流言飞语有更加清醒的认知,着手解决自己与同事之间的利益冲突,尽量从源头上减少流言事件的发生。

但利益冲突有时是在所难免的,流言飞语也不可能完全杜绝。一旦自己陷入了流言飞语的办公室战争中,该怎么办?最重要的是就是增强自信,沉着冷静,从容地应对这场无所不在又看不见敌人的办公室战争。

面对流言飞语,有的人会一笑了之,有的人却为此而心中不安,甚至神经衰弱、彻夜难眠。这就是不同心态的差异。自信、乐观、放达的人不会过分在意流言的影响,而缺乏自信的人却会对流言耿耿于怀,他们最容易被流言飞语打垮,成为这场办公室战争的牺牲品。

正因为对自己缺乏信心,所以他们会在意同事和领导对自己的评价,甚至可能为了维护形象而做出一些本来不愿意做的事情。比如,他在中午休息的时间工作,同事却要去逛街,如果他不去的话,同事会说“你没必要这么用功吧”。他为了不被同事排斥,有可能就会跟着去逛街。

这种人有一种趋同的心态,担心“与众不同”是错误的,害怕“与众不同”会遭到孤立。这种人遇到困难的时候,容易责备自己;遇到流言的时候,会归因于自己做人是否太出格,而不会想到是因为他人的原因。所以,强化自信的心态,是挫败流言飞语的前提。

2.沉着冷静,挫败流言飞语

保持冷静。切忌在流言面前心态失衡,暴跳如雷,大吵大闹,这样做不仅于事无补,反倒会给领导和同事留下一个遇事急躁、不够沉稳的坏印象。流言绝非是空穴来风,当事人应该静下心来寻找流言产生的源头,找到解决之道。因为在流言面前保持冷静和微笑,要比捶胸顿足、泪雨滂沱或者心情沮丧、精神委靡,效果好得多。

自我反省。“苍蝇不叮无缝的蛋”,流言的产生是否真的与你在哪方面做得不妥有关呢?如果真的是因为你在哪方面做得不妥而导致流言飞语的发生,那么你不妨当面认错并积极改正,求得同事和领导的谅解与支持,让流言逐步降温,并最终熄火,平息这场让人头痛的办公室战争。

寻求支持。单枪匹马地面对流言,虽然显示了你为人坦荡、自信的一面,但毕竟会让自己陷入一种孤立无援的境地,因此,你不妨寻求同事和领导的支持,争取建立绝大多数人的同盟,改变在战争中势单力孤的局面,依靠他们的帮助挫败流言飞语。

攻其破绽。在稳定了自己的阵脚之后,接下来你就可以主动出击,驱散流言了。流言最怕真相,如果你能摆出事实真相,流言就会很快消失,办公室战争的阴云也就随之被驱散了。

舍弃小利。要想避免流言飞语的再度兴起,还要从根本上着手解决问题。不可否认,所有的流言飞语或多或少地都与利益挂钩,如果你能舍弃小利或者置身利益冲突之外,就可以有效地规避流言,避免陷入办公室战争的泥潭。当然,这里的舍弃是相对的舍弃,是以退为进,为了获取更大的利益,否则不仅会中了传播流言的人的圈套,而且也会让自己得不偿失。

切忌贸然出头,以免引火烧身

李雪是一家培训公司的部门负责人。公司有一个规矩,就是在每年的年末都要从下面提拔一部分人担任部门经理。当然被提拔的人一定是个工作能力强,能够为公司创造业绩的人。公司有个叫林震东的人,由于工作能力出色,便被上司列入了提拔之列。

可是这让李雪颇为担心。因为早在两年前,她曾和林震东有过一次合作。在合作的过程中,她发现林震东虽然工作能力强,但是个人品质却存在很大的问题。这是上司根本无法了解到的。

在上司征求大家的意见时,很多人都含含糊糊、不置可否,打马虎眼。这种处理方式当然比直接的死磕要好些,但李雪知道:如果这个人有一天出了事,上司会觉得员工过于油滑,不为公司着想,从而失去对员工的信任。况且,这也是对上司和公司不负责任。于是,在上司问到李雪的时候,她想了想,说道:“您真是好眼力,林震东的确有能力。不过咱们公司有些人就爱乱嚼舌头,说他现在正在跟他老爸打官司。”

此言一出,全场立刻一片寂静。同事们都用异样的眼光看着李雪,似乎是在嘲笑她的心直口快。还有的同事竟然交头接耳起来。李雪顿时感觉到自己的话有点唐突,可是话已经说出口了,不能再收回了。她站在那里窘迫极了,恨不得找个洞直接钻进去。

上司惊异地问:“有这种事吗?”

面对上司的追问,李雪也只能硬着头皮往下说了,她立刻话锋一转:“反正我是不相信的。林震东怎么能是那种人呢?现在咱们公司有些人就是爱犯红眼病,看到有人升职加薪,就一定要往人家身上抹黑,才心理平衡。他们说,林震东的老爸曾经找他借钱投资开了个小商店,后来亏了,他老爸赔不起钱,林震东就想要他的房子,两个人就为这事打起了官司。”

等李雪把话说完后,上司宣布会议结束。李雪忐忑不安地离开了会议室。她清醒地知道说出去的话如泼出去的水,即使自己再怎么挽回也已经无济于事。事情也正如她所料,从那以后公司的同事除了碰面说几句寒暄的话以外,再也不跟她谈天说地了。而每当同事们下班搞聚会时,她也不在邀请之列。

【办公室攻略】

因为林震东是上司看中的人,所以关于他的有些实情,下边的人是不愿意向上直说的,说不好,上司会觉得你是在背后打小报告,嫉贤妒能。聪明的人都懂得祸从口出的道理,所以他们都三缄其口,以免引火烧身。

其实李雪的出发点是善意的,她不希望公司提拔一个道德败坏的人来担任部门经理。出于对公司的关心,她大胆直言。但是她却忽略了最重要的一点:很多时候,人总是对那些说真话的人敬而远之,而且说真话的人往往还会给人一种爱背后说人坏话的印象。所以,李雪贸然出头让自己成了众矢之的,遭到同事的孤立,也打乱了上司的人事安排。她挑起了一场办公室战争,自己却落入了旋涡的中心,成为受害者。

所以,在职场中,一定不要贸然出头。当同事们都明智地保持沉默的时候,你却强出头,把大家都不愿意说的话捅出来,肯定会引起同事们的排斥和警惕,把你归为另类,甚至孤立起来。而上司也未必喜欢你这么做,因为出头的人会破坏单位内部的平衡与和谐,制造不稳定因素。或许你是不经意之间说了一句出头的话,但却让旁人印象深刻,牢牢记住,从而给你的职业生涯投下一层阴影。

李成在一家科研单位已经工作了10年,但依然是个小职员,所以他经常信口开河、口无遮拦。

一次,单位的一个年轻女孩不辞而别,过了10多天才回来。单位领导召开全体会议,讨论对她的处分。在会上,女孩哭得梨花带雨,说了一大堆理由为自己辩解。在讨论中,有人主张严肃处理,否则的话开了这样的先例,人人都擅自离岗,单位就乱了;也有人主张给她一次机会,惩前毖后、治病救人,不能一棒子打死。

李成一时动了恻隐之心,替女孩说起话来,认为她虽然违反工作纪律,但情有可原,不应该处分。领导当时就面带不悦,觉得他说话没有分寸,缺乏是非观念。后来根据单位的调查结果,这个女孩离岗的原因完全不是她说的那样,而是为了干私活、挣外快,于是她受到了严厉的处分。

注意细节,别踩上办公室地雷

涂静到这家企业的时间不长,工作还算比较顺手。一天,她家里临时有点事儿,就跟自己的主管请了假。看到外面骄阳似火,涂静觉得搭公交车回家比较麻烦,就打电话到车队,询问有没有同一个方向的车,自己好搭个顺风车。

刚好是小车班的班长接了电话,涂静就问他中午又没有往××方向去的车,班长说没有,随即反问了一句,“你有什么事儿吗?”涂静随口说了句“没什么,谢谢”,就撂了电话。可让她没想到的是,这件事儿竟然得罪了这位班长。

第二天,涂静刚走进办公室,经理就打电话叫她过去,说小车班班长反映她越权过问派车情况。涂静被问得晕头转向,向经理说明了事情的原委。她觉得很委屈,这个班长不是无事生非,存心找碴吗?

经理看了看委屈的涂静,语重心长地说:“小涂啊,在工作当中,要注意这些细节,别因为一点儿小事儿就把同事给得罪了,要学会从别人的立场上考虑问题,这就是换位思考。小车班的同事之所以不高兴,也是有原因的,因为你是没有权力过问派车的情况的,只有企业的中层以上的管理人员才能过问和调车。当然,如果你详细说明了原委,对方也能理解,但你又没解释,也就难怪他们产生误会了。”

听了经理一席话,涂静茅塞顿开,但还是有点郁闷,不就问问有没有车吗,至于这么小题大做吗?经理又点拨了她一下,“下次你可以这么问:‘我能否搭个顺风车?’这样一来 ,对方就比较容易接受了。”

经理苦口婆心,涂静唯有点头称是,暗叹办公室里真是处处都是机关,一不小心就踩上了地雷。

【办公室攻略】

大部分办公室战争的起因并非是严重的利益冲突,而是因为一些日常交往中的琐事、小事和不起眼的细节。正是因为不注意细节,不够谨小慎微,引起了同事的不满,负面情绪不断发酵和膨胀,最后酿成职场冲突,引发办公室里的明争暗斗。涂静就是因为一句平常的话没说好,受到了同事的攻击,好在他的上司通情达理,才没让冲突扩大,保护了涂静。

所以,在办公室里,细节管理能力是非常重要的,小事不能小看,细节关乎大体,只有认真对待细节,才能维系办公室和平,与同事和睦相处,也让自己的职业生涯有扎实的基础,稳重前行。尤其是那些刚刚走出校门的职场新人,志向远大,雄心勃勃,往往不把工作中的细节和小事放在眼里,最容易踩上办公室地雷,成为狂轰滥炸的对象。

史峰毕业于一所名牌大学,由于在学校里表现优异,能力突出,毕业后如愿进入了某中央国家机关。史峰对自己的能力有着极大的自信,以为靠自己的热情和努力很快就会得到上司、同事的认可。但事出意料之外,工作了一段时间,史峰发现同事们背后对他指指点点,非议颇多。

到底是什么原因呢?原来,史峰一心想干出成绩来,对办公室的一些琐事从来不放在眼里,诸如打开水、做卫生,虽然来了几个月,史峰一次也没干过。在日常交往过程中,他不拘小节、大大咧咧的性格也引起了同事们,包括上司的不满。和同事一起进出,进门自己先进、出门自己先出。有时,同事或上司到他面前,本来作为新人应当及时从座位上站起来,但史峰往椅子上一靠,把二郎腿一跷,上司和同事们虽然表面不说什么,但心里的意见就大了。

就是因为诸如此类的琐事,影响了大家对他的评价。虽然史峰的工作热情和能力都很强,但却没有赢得人们的认可。

把握好细节,不仅可以避免办公室战争,让自己成为受同事欢迎的人,还可以让已经爆发的办公室战争和平解决。关键就是如何认识这些细节,把握这些细节,让其成为助自己纵横职场的利器。

李志成和杜高阳同为一家公司的策划人员,都是业务骨干。两个人都有些恃才傲物,在公司里谁都不服谁,难免一较高低。

一天,两个人因为在一个策划方案上意见不一致争执了起来,双方各持己见,直到下班的时候也没有达成共识,都气呼呼地离开了公司。

巧合的是,第二天上班的时候,两个人竟然在电梯里又撞见了。李志成先一步进的电梯,向周围的同事分别问了“早上好”后,看到杜高阳进来,出于礼貌,他也向杜高阳问了声“早上好”。见对方主动问好,杜高阳也不好板着脸不回答,也回应了一声“早上好”。

同类推荐
  • 比尔·盖茨商学全书

    比尔·盖茨商学全书

    他是当今世上,最富有的人,多年来,在福布斯富豪排行榜上,始终都是排名第一。他超乎常人的个人质素,无比个性,他的生意头脑,他的管理大智及成功的用人之道,都给我们以启发。他就是比尔·盖茨,英文名William Gates(威廉姆·盖茨)。
  • 做人要懂心机

    做人要懂心机

    做事没有“心计”,就会四处碰壁,孤立无援;做事不懂“心计”,就会稀里糊涂,深陷绝境;做事不会“心计”,就会碌碌无为,一生平庸。做事有“心计”不是让你在做事过程中为达到目的而使用不光明的手段,而是做事时先下手为强的胆略,是行动前深谋远虑的眼光,是让“人情”更具“杀伤力”的武器。
  • 委屈成就伟大:商界精英给年轻人的12个忠告

    委屈成就伟大:商界精英给年轻人的12个忠告

    本书向读者阐述了这样一个道理:人生在世,注定要受许多委屈,成功都是委屈成就的,你承受的委屈越多越大,你抗风险的、受打击的意志越强,你才不会轻易被困难吓倒,不会被一时的成功冲昏头脑。
  • 职场生存不可不知的人际关系圣经

    职场生存不可不知的人际关系圣经

    本书内容包括:尊重职权:与上级关系念好“敬”字经;恩威并施:与下级关系应当张弛有道;左右逢源:与同事的关系当以和为贵等。
  • 人生要懂得的历史潜规则

    人生要懂得的历史潜规则

    本书是历史生存游戏的典范读本,是为人处世、行走社会圆润通达的指南。在独特阐释“潜规则”的同时,将可读性、趣味性、思想性、哲理性、知识性等融为一炉,让我们在融会贯通之后获得成就大事的心法。
热门推荐
  • 绝品贵妻

    绝品贵妻

    燕国丞相君倾曾为了一个人,屠了一座城,受天下人所指。所以君倾死的时候,无人不欢。没有人想得到,死了将近四年的君倾会再出现在帝都!更没人想得到,他依旧能坐上丞相之位!万万没人想得到,他还带回来一个三岁半大的儿子,亲生儿子!儿子好问:爹,阿离有没有娘?爹:没有。儿子:不信。爹:不信就自己去找。*燕国少了一个绝顶杀手“诛杀”,燕国安北侯府多了一个小姐“朱砂”。只是没人知道燕国曾有杀手诛杀,也没人知道安北侯府突然多了一个小姐朱砂。关于过往,朱砂没有记忆,她唯一记得的,就是自己名叫朱砂,不是个好人,更不是一个有同情心的人。朱砂唯一做过的一件好事,就是在街边捡起了一个昏迷不醒的小男娃娃。朱砂:小子,你娘呢?小家伙:阿离没有娘,阿离就是出来找娘的,你是阿离的娘亲吗?朱砂:……朱砂不曾想,她不过一时好心做了一件好事,竟惹上了最不该惹的人。小家伙,你这个娘,谁当谁死得快,你爹,连帝君都不敢惹,你饶了我怎么样?等等,小家伙你这个人见人怕的爹,好像……是个瞎子?*朱砂朱砂,究竟只是朱砂,还是诛杀?*君倾:君某一生,只护一人始终。朱砂:朱砂一生,只候一人始终。*简言之,这是一个小蝌蚪找娘的故事!也是一个单身腹黑男带着儿子找媳妇的故事!一对一宠文,欢迎跳坑!
  • 养鱼经

    养鱼经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 王牌杠上小怪兽

    王牌杠上小怪兽

    “有没有人说你长得像一只小怪兽?”“礼貌说声谢谢,我连拖拉机都拆过,小怪兽?小kiss!”“没有挖不到的墙角,只有不够锋利的锄头~”“那借你锄头一用”“干嘛?”“挖你墙角。”
  • tfboys:有你在,真好

    tfboys:有你在,真好

    王俊凯,王源,易烊千玺,三个拥有帅气的外貌,优秀的品质的男孩,苏向晚的芳心终会落在谁身上?(不要上升到真人)(我是学生党,更文会慢,求体谅)我是双子布丁星,是个新手。欢迎加入双子布丁星,群号码:562059989卖萌打滚么么哒(*^3^)宝宝我很好勾搭的,快来勾搭我!*^o^*
  • 心轨

    心轨

    也不懂什么未来,至少可以活得下来!少年的征程从迷茫到简单,人生甜到苦是命,苦变甜是运
  • 律殇

    律殇

    千年之前,律音、神威、袭灵三种超自然的力量几乎在同一时间降临到这个世间。原本和睦的局面因各自不断扩大的版图而产生了矛盾。荒迷森林首领魔尊率先挑起这场旷世大战,一时之间,整片大地充斥着鲜血与杀戮。随后King之国人皇与中华联邦神权相联合,与之决战于现今的皇城内天。谁也不知道当年的大战发生了何种变数,后人只知,魔尊败,人皇伤,神权卒。而就在大战结束不久,魔尊与人皇相继离世,整个世界的版图又发生了翻天覆地的变化。千年之后,King之国做大,中华联邦圈国自封,荒迷森林一蹶不振,而一直游离于三大国界之间,大战之后两百年才悄然出现的神秘国度——欧洲联盟,亦是在版图之上揭开了它的神秘面纱。这是一个名为秦洛歌的少年,为了找寻遗失的记忆,为了遵守自己的承诺,为了守护真挚的朋友,不断与命运抗争的故事。
  • 落花逸秋水

    落花逸秋水

    “你恨我?”她轻轻笑着“你不过是嫉妒我”
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • TFboys之久别重逢

    TFboys之久别重逢

    我叫沐梓言。我一直深爱着一个男孩,当我鼓起勇气向他表白时,他的手已经牵上了别的女孩的手,而那个女孩竟是我的闺蜜。我比他小一岁,他上大二我上大一的那年我们重逢了,他没有变,可是我变了……他总是说不爱我,那我何必要在这棵树上吊死?
  • THUVIA

    THUVIA

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。