James起初是不同意杨铭轩和Perer将薪资新方案暂缓下来先进行员工培训的,后来Perer多次找了James做通了James的思想工作,James这才同意在Perer的指导下由杨铭轩推进的培训方案。
新员工入职培训和其他培训工作的展开,必须得到公司高层的支持才进顺利地进行,对行这个项目,James很感兴趣,Perer也很积极,但具体的方案实施的时候,Perer却犯进难了。按照杨铭轩的工作进程,第一步便就需要James和CharlesWong的支持与保障。CharlesWong在公司的高层会议上做出了这个决定:“目前员工的培训工作首先要抓起来,我已经知会董事会,这个工作也得到了各位董事的支持,接下来就是大家积极配合的事情了,James和人力资源部门要尽快拿出一个方案来,把方案定下来,每个部门都要积极的支持,将培训工作直接纳入到部门主管的考核中来,我建议按20%的比例进行。”
大家开始议论开来,一致的意见就是培训在考核中所占的比例高达20%,一个经理说:“这么高的比例,那不是有意的扣我们的奖金嘛。”
CharlesWong示意大家安静,James用手指敲了一下桌面,说:“我看这个20%一点也不高,培训工作是目前的首要工作,如果这个比例定的低了,没有在大家的考核中体现出来,大家都觉得那一点点比例也没有关系,做与不做都差不多,所以这次董事会是下了决心的,要把培训工作搞上去,以前我们的方法有点欠妥,这次定这么高的比例是合理的。”
总经理James都说合理了,其他的经理和总监也没有多大的意见,CharlesWong说:“大家如果有什么意见,在培训项目的开展中有什么想法或者建议都可以跟James沟通。”
CharlesWong转向James说:“在这方面你要跟人力资源方面多进行沟通,上次推进没有成功,给了这次推进很大的阻碍,让Perer不有要什么负担,也让杨铭轩放手大干一场。”James点头附合着。
高层领导这么的支持,Perer和杨铭轩也不再怠慢,两个人在一起商量了几个对策后就由杨铭轩执笔起草了一个方案。
做好培训工作,最主要的是要定下培训对象,便就是要培训什么人,是新进员工还是基层管理、或者是厂长经理级别的培训,还要有培训目标,要达到培训的什么效果,还需要通过什么方法进行培训。这是一个复杂而系统的工程。
这个项目的推行难度高过薪资新方案的难度。
(一),进行组织结构的设立。杨铭轩建议设立一个专门负责培训员工的机构,名称最先订为培训中心,中心的名誉主任就是CharlesWong和James,中心主任是Perer,中心成员主要为各个部门的责任主管,这样可以带动大家的积极性,后来James建议正成立一个办公室,培训中心办公室负责培训的日常工作,办公室主任暂由杨铭轩兼任。
(二)建立DX培训管理制度,制度对培训工作的组织架构、培训工作的主要项目、培训的申请还有效果考评等进行了近一步的规范,在制度里,最重要的一点是将培训工作的比例由原来的20%降成了15%,由原来口头表述的比例写进了制度来,这样一来,大家在工作中就有据可遵了。
(三)对于员工的入厂培训,培训中心办公室建议由成立一个教材编写委员会,整个架构与培训中心的组织架构相同,只不过没有办公室,教材编写的办公室由“主笔”代替,这部分由人力资源部和ISO文控中心、安全生产委员会进行各自有关章节的篡定。
(四)做好了前面的三步,便就开始与各个工厂及车间协商员工培训的时间了。当然这一部分是相当难的,有的工厂厂长和车间主任不支持,还有杨铭轩和Perer有董事长和总经理15%的“尚方宝剑”,凡是不支持或者不参与效果不好的厂长和车间主任,这15%的分数是很难拿得到的。
这样一来,车间主任和厂长们就开始支持,跟谁过不去也不能跟“钱”过不去啊,这个道理他们比谁都懂。由人力资源部门主导的员工入职第一级别的培训工作很快就开展开了,没有经过员工入职培训的员工经补考不合格的纷纷要办理辞退手续,这些员工还想继续在DX工作,那他就要重新办理入职手续,再接受入职培训,考核合格才能进厂DX。
工厂及部门主导的二级培训也同期进行,员工通过了DX人力资源部门主导的一级培训后被人力资源部门安排进入工厂,工厂要对员工进行二级培训,培训的主要项目为工厂里的小的规章制度,这些制度都是对于DX管理制度的一个细化与分解,每个工厂根据自己的特点制定的安全防护的制度等等。
让员工最心动的应该就是由车间主导的岗前培训吧,有时候这个培训要进行一周时间。在装配生产线上就好一点了,不过有些特殊的岗位,如质检测试、生产线维修工位等都需要进行岗前培训的,如果哪个员工没有经过培训,在对其核算工资时便由人力资源部门对其进行审核,没有经过岗位培训更没有获得没有人力资源部门核发的《特殊岗位上岗证》不能享受车间里申报的“岗位工资”。
只要涉及到切身利益,大家都会做得很好的,杨铭轩看到员工培训收到不错的成效,心里自然很高兴,不过比杨铭轩更高兴的就是Perer,Perer本来是董事长和总经理的面前的形象并不怎么好,但自从这次推行工作以后,Perer的形象就开始大转折了,总经理James对Perer说话也客气了很***erer也看到了许多张对他恭维的脸。
Perer这天笑着从James的办公室出来,打了电话叫杨铭轩到他的办公室。Perer说:“我们先前的员工入职培训和这个三级培训做的很不错,刚才James叫我到办公室里就为了这个事还表扬了我们一下,说年底了要结我们部门发奖金。”
“这个是好事啊。”杨铭轩也笑着。
Perer说:“不过现在还有一个任务在等着我们,刚才James说了,现在的员工培训工开展的有声有色,可管理层的培训也要开始搞起来,这一块也是一个难点,对于基层管理和中层管理要分工来。”
杨铭轩说:“基层管理人员的培训这个可以按照不同的要求进行,按照公司现在的‘师资力量’我们是可以完成基层管理人员的培训工作的,不过中层以上的管理人员,我们目前的水平是达不到了,当然了让财务总监去做讲师培训其他的像研发总监这样的高材,研发总监未必会买财务总监的账,所以在中高层管理人员的培训当中,我的看法的是请外面的专家或者老师来讲。”
“请外面的人讲课很贵的。”Perer说。
“是很贵,但我们请外面的人来讲那也值了,要不然我们自己的人在这里讲来讲去,都没有新鲜的课程或者话题,老是在这个一圈子里走来走来,也不会有什么新的创意的,还是请外面的人来讲。”杨铭轩坚持请专业的老师来给中高层管理人员来讲课,出于成本的考虑,Perer极力反对,杨铭轩说:“如果内部讲师进行授课,那么这些总监经理级别的课由谁去讲呢?”
Perer半天只考虑成本问题了,把主讲人这个事情竟然给忘记了,叫培训中心内聘的那些兼职的“老师”去讲,他们的主管和上级会听他讲课吗?哪有徒弟给师父上课的道理。杨铭轩的重点是在这方面,纠缠了一会儿,Perer只能为这个事情再找James。James说请外面的专定来讲是件好事,就是成本问题,一年的培训费下来这可是一大笑啊。
说到成本问题,James就Perer告诉杨铭轩,让他进行一次培训的成本分析,新员工的培训周期是一周一期,加上内部培训和外部的培训,有些外部的培训是公司愿意不愿意都要进行的,有些费用如会计人员和电工人员证书的年检等费用也是算在培训费用一起的。
James打了个电话给财务总监,叫财务总监把上年度的外面培训的费用统计了一下,统计的结果就让Perer和杨铭轩吓了一跳,在上年度,DX外部培训费用竟然花掉了300万。
这么高的培训费用,可把总经理James给惊了,James问财务总临是不是算错了,光培训费用怎么会这么高呢,这个300万肯定是算错了。
财务总监说没有错,去年外部培训的次数多,虽然说每次培训的培训费本身是不高,但坐飞机到培训地点,住宾馆什么的这就高了。James说:“要赶紧把这部分费用降下来,你把那个培训的费用明细什么的全部提供给人力资源部门,到时候我叫Perer和杨铭轩来找你,按他们的要求提供尽可能详细的数据,这一块一定要降下来,300万的培训费用也实在是太高了。”