顾客第三次问价时，你说："我很快就会谈到价格，但是我想让您多了解一些，这样您就可以发现这是一笔多么合算的交易。"然后你以一种友好的口气说："别担心，先听我解释，行吗？"
当你最终准备报价时，最好先制造一种悬念。"好了，我知道您现在已经开始喜欢这些产品的优良品质了。我相信，等您发现这笔交易真是物有所值的时候，您一定会激动不已。"稍作停顿之后，你接着说："好吧，您等了这么久，我现在告诉您价格是……"
随后，写下价格递给他。在他开口之前，你又热情地补充说："瞧，您看我是不是为您提供了周到的服务呢？"
事情到了这个分儿上，顾客往往同意买下你的产品。
"我还要考虑考虑"--顾客考虑时你该做什么
如何对付：我还要考虑考虑"？这恐咱是特殊产品或家庭用品的销售员最害怕的难题。
对于顾客的"我还要再考虑考虑"，最好的处理方法就是说："当然，先生，我很了解您这样的想法，但是我想，如果您还想再考虑，一定因为还有一些疑点您还不是很确定，我说得对不对？"
大部分的人应该会答道："是的，在我作出决定之前，还有一些问题我需要再想一想。"
接下来，你要这样回答："好的，我们不妨一起把这些问题列出来讨论一下。"然后，拿出一张白纸，在纸上写下1到10的数字。"现在，先生，您最不放心的是哪一点？"不管顾客说什么，把这一点写在数字1的那一行，然后再继续问，把下一个问题列为第二点。客户顶多会列出三到四点，当客户再也想不出问题之后，你说："还有没有我们没有想到的呢？"如果顾客说："没有了！"你便说："先生，如果以上提出的问题，我都能一一给您满意的答复，我敢说一定做得到，但是如果我能，您会不会购买？"如果顾客的回答是肯定的，你就提前缔结这个销售。接下来，你要针对问题为客户一一解释和保证，如果他认为他还是不能马上决定购买，专业的推销员会说："您一定还有不满意的地方。请把新想到的考虑再列出来。让我们共同来处理。"当你逐一目答这些问题时，一定要清楚而明确，在解释清楚问题之后，一定要先问客户："您对这点满意了吗？"
或是："我们是不是已完全谈到每一个细节了？"
或是："您是不是对这点还有疑惑？"然后，再开始解释下一点。
另外，还有一种方式来应付客户说"好好考虑"的抗拒。你可以面带微笑地说："这真是太好了，我很高兴听到您要好好考虑，显然如果您没有兴趣的话您也不会花时间来考虑它。因此我假设不管您决定买或不买，您都要避免作出错误的选择。您说我的假设成不成立？您考虑时间的长短在此时并不重要，您要寻求的就是正确的决定，您同意我的说法吗？"
顾客说"考虑看看"时应采取下列对策：
--一定是我的说明不够清楚，您才不能欣然允诺，这恐怕会有负面的影响，请让我重新说明一次。
--您这么忙，可能没有时间重新考虑这件事。与其以后决定，倒不如现在请您再考虑看看好吗？
--您说考虑看看，证明您对我的话有兴趣，这真让人兴奋。不关心我们的商品，不可能特地抽出时间听我说明，由此可知您有意思购买。现在您考虑的是，想弄清楚自己需要什么吧，考虑3分钟或3年应该都一样，这和时间无关，您需要的只是确认自己的判断是否正确。既然如此，我们何不重新再考虑看看？我认为结论还是一致的，这不就证明您的判断是正确的了吗？
--我认为您有意思购买，但怕周围的人说闲话。其实，找消极的人商量，答案一定是"最好不要买"；问积极的人，答案绝对是"这种事您自己决定，可以的话就买"。您想和谁商量呢？现在最重要的是您要或不要，要的话何需考虑？您只需考虑如何使用，不是吗？
"没钱"可能是一种借口--客户说"没钱"怎么办作为一位销售顾问，你有责任以正当的态度把产品和服务卖给顾客，如此，顾客才会向你购买，况且给别人提供好的机会就是给自己创造机会。
有一个推销员上门推销化妆品，女主人很客气地拒绝了。
"不好意思，我们目前没有钱，等我有钱时再买，你看行不行？"
但这位推销员看到女主人怀里抱着一条名贵的狗，计上心来。
"您这小狗真可爱，一看就知道是很名贵的狗。"
"是呀！"
"您一定在它身上花了不少钱和精力。"
"没错。"女主人眉飞色舞地向推销员介绍她为这条狗所花费的钱和精力。
"那当然，这不是一般阶层能够做到的，就像这化妆品，价钱比较贵，所以使用它的女士都是高收入、高档次的。"
一句话说得女主人心花怒放，再也不以没钱为借口，反而非常高兴地买下了一套化妆品。
看了这个例子以后，你一定会有所启发。钱确实是非常实在的东西，没钱就没有办法买所需要的东西，所以许多推销员在"没钱"面前退下阵来，其实他们放过了许多成功的机会。
应该记住，客户嘴上说的"没钱"是极富弹性的，很可能是一种借口。
事实上，钱变不出来但可以凑出来，关键在于客户是否真的决定要买。正因为钱在买卖当中起丁关键作用，所以客户想拒绝的时候，"没钱"便是最好的挡箭牌，但这对有经验的推销员来说并不能起多大的作用，他照样让客户掏腰包。
还有一些针对"没钱，买不起"这类反对意见的应对话术：
"所以嘛！我才劝您用这种商品来赚钱。"
"所以嘛！我才推荐您用这种产品来省钱。"
也可能对方真的没有带钱该怎么办？
如果你是一位汽车销售员，常常会有顾客在店里转来转去地看车，尽管你做了大量的推销工作，他却没有带现金、信用卡和支票，不能付一笔保证金。你要是花了一个小时左右的时间进行推销，而他还这样的话，我相信你是不情愿放他离去的，因为一旦离去，他就很可能再也不会回来了。你要懂得顾客虽然嘴上说没有带钱--实际上他们却不可能两手空空地回家。
一天上午，陈先生夹着一个公文包，在店里转悠，左看看右看看，一会儿说这辆车车价太高，一会儿说那辆车款式不漂亮。最后，陈先生看中了雪弗兰汽车，却说："我今天只是随便看看，没有带现金。"
"双鸟在林，不如一鸟在手。"你要说："陈先生，没有问题，我和您一样，有很多次也忘了带钱。"然后，你稍稍停顿一会儿，观察到顾客有种脱离困境、如释重负的感觉--他带了钱！你接着说："事实上，您不需要带一分钱，因为您的承诺比世界上所有的钱都能说明问题。"
接下来，你抓起顾客的手说："就在这儿签名，行吗？"
等他签完名，你要强调说："我这个人往往能给别人留下不错的第一印象，我知道，他们不会让我失望的。"
实际上，当你这样说时，确实很少有人会令你失望。你会发现，当你信任好人时，好人也会向你证明他们的确值得信赖。
用暗示影响顾客--巧妙地利用环境
语言的附加意义，有时候要比语言本身更有力量。
美国有一位推销员伯特，有一次为了推销一套可供一座四十层办公大楼用的空调设备，与建设公司周旋了几个月还是无法谈成，然而，购买与否的最后决定权，还是握在买方的董事会手中。
有一天董事会通知伯特，要他再一次将空调系统向董事们介绍。伯特强打起精神，把不知讲过多少遍的话又重述了一遍。但董事们反应冷淡，只是连珠炮似的提了一大堆问题，用外行话问内行人，似乎有意刁难。
伯特心急如焚，眼看几个月的心血就要付诸东流，他浑身发热。这时，他忽然想到"热"这个妙计。他不再正面回答董事们的问题，而是很自然地改变了话题。他泰然自若地说："哟！今天天气还真热，请允许我脱去外衣，好吗？"说罢，还掏出手帕，煞有介事地擦着前额渗出的汗珠。
他的话、他的动作立刻引发了董事们的连锁反应，或许这是一种心理学的暗示作用，董事们似乎一下子也感受到了闷热难耐，一个接一个地脱下外衣，又一个接一个地拿出手帕擦汗。
这时，终于有一位董事开始抱怨说："这房子没有空调，闷死了。"就这样，董事们再也不需要伯特推销，自动地考虑起空调的采购问题。令人不可思议的是，拖了几个月之久的买卖，竟然在短短十分钟内就获得了突破性的成功。
很显然，真正的关键在于伯特及时抓住了问题的重点，恰到好处地利用了环境提供给他的条件，并运用语言的附加意义或暗示语法，让他的话产生了极大的威力。
当一个好听众--仔细倾听顾客的心声
聆听别人说话时，偶然响应一两句是很好的，不完全明白时，加一句问话也可以，因为这表示你十分留心对方的话。但千万不可把发言权抢走后，就滔滔不绝地自己讲得很起劲，除非对方的话已告一段落。无论对方说什么，你不可随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，那你就不能成为一个好听众了。
有些人很喜欢打断他人的谈话，自顾自地发表言论，即使对方已经表现出不耐烦，他仍面不改色地继续说下去。其实，即使是一名超级业务员也并非直滔滔不绝地介绍产品，完全不给顾客思考的时间。这种自以为是的说话方式，将会使他人拒绝和你交谈，充其量只是一场多余的个人脱口秀罢了。
