网上银行又称网络银行、在线银行，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
对于客户来说，使用网上银行可以不受时间和空间的限制，只要能上网，就可以享受银行的服务，大大节约了客户的时间和精力。国内各家商业银行大都开办了网上银行业务，客户只要登录各家银行开办的网站，就可以在网上办理相关业务。
个人网上银行的功能目前，我国个人网上银行发展迅速，功能日趋完善，网上银行的主要功能有5项：在线缴费、账户信息查询和维护、投资理财、账户管理、账户转账。
在线缴费主要指水、电、煤气和电话费的缴纳，以及手机卡充值等，许多银行还推出了代缴学费、委托代扣等多项业务。手机充值同样是在线缴费的一项重要功能。
账户信息查询和维护是网银的另一项基本功能。目前，多家银行的网银都能清晰列出个人用户项下的账户余额情况，账户的近期消费情况等；密码挂失、密码修改、账户挂失等，都可通过网上银行进行。
投资理财是指在网上通过银行进行银证转账、银证通、购买基金、购买债券，甚至购买保险等业务。目前大部分商业银行都开通了上述业务，客户在其柜台开设相应账户并进行网上银行签约注册后即可进行买卖。
账户管理指的是银行账户之间的划转、合并、活期转定期等常规管理业务，也就是平时人们习惯在银行排队办理的业务。现在，几乎所有银行的网银系统都具有查询、活转定、定转活、定转定、信用卡划转还款、添加子账户等业务，用户都能轻松地自助完成。
账户转账包括行内同地汇款以及异地汇款。比如，在外工作的子女给父母汇款等，通过这项功能就可轻松实现。
企业网银快捷实用网上银行个人版因为其贴近生活而进入寻常百姓家，对于企业客户，各商业银行也为他们量身订做了企业网上银行。企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一。其服务品种比个人客户的服务品种更多，也更为复杂，对相关技术的要求也更高，所以能够为企业提供网上银行服务也是商业银行实力象征之一，企业网上银行主要有查询服务、转账服务、集团服务、财务管理、理财服务、互动服务、个性配置等功能。
安全性能不成问题许多人对网上银行有一种天然的“敌意”，或担心风险，或不愿尝试。事实上，个人网上银行安全使用问题对用户至关重要。有不少人在办理个人网上银行时，也都会多少有一些顾虑或担心。以工行为例，工行率先在国内推出了基于智能芯片加密的物理数字证书u盾，并获得国家专利。u盾相当于给网上银行加了一道锁，一旦把自己在银行的账户纳入此证书管理，在网上银行办理转账汇款、B2C支付等业务都必须启用客户证书进行验证，而客户证书是唯一的、不可复制的，任何人都无法利用你的身份信息和账户信息通过互联网盗取资金。u盾以其安全级别高、增值服务丰富的特点被世界上公认为目前网上银行客户端级别最高的一种安全工具。
