登陆注册
2787700000022

第22章 择贤益如选才(4)

(5)不要选过于感情用事的人;

(6)不要选思想简单轻信,算不过账来的人。

一般来说,小企业选择的公关对象都是可能和本企业在业务上互有所需的人,由于一般在业务上互有需求,所以公关的成功率也较大。怎样获得对方在业务上的承诺,也就是说本企业想从该企业购买的物品让他在合适的规格、质量、价格上卖。同时,本企业想出售的产品让其在合适的规格、质量和价格上买,除了产品本身的原因外,公关人员的公关水平是一个非常重要的因素。

私营公司老板一定要注意,企业的公关绝不仅是公关部门和销售部的事。一般说公关部只适宜迎来送往和做一些日常性的联系工作,或作为经理的随行人员去工作;销售部只适宜推销产品,做与客户打交道的工作。如果是生产型企业,实际上车间和科技人员在公关上更有作用,例如购买什么样的原料等。小企业老板选择公关人员的一般原则是:

(1)由懂行的人去公关,有时更有效。因为这时双方都较少存在对方不懂,可以糊弄的心理,能够直接进入实质性问题讨论,双方谁吃了亏,谁赚便宜心里也基本有数。

(2)前去公关的人和对方的地位要相当。否则会给对方受轻视的感觉。

(3)让有信任感的人去公关。双方合作的基础是建立在相互信任的基础上的,否则公关不能成功。

(4)让熟悉、认识对方的人去公关。和对方熟悉、认识。一般也就知道对方的脾气、秉性,如此也就容易对症下药。当然,熟悉、认识对方,对方也得对他有好感。如果对方对他没好感,那就不如派不认识的人去。

人们常常将虚情假意的笑脸称为“商人的笑脸”,实际上公关人员的笑脸最具有商人的笑脸特色。因为公关人员的笑脸背后不是朋友、亲友的友谊,而是要和你谈一笔交易,这笔交易谈下来的最后结果,是公关人员尽其全力从你身上拿走了他能够拿走的最大的利益。所以一般人对销售人员或推销人员是无法不抱一种警惕的心理的。

老板同顾客不同。对顾客来说,推销人员是从他们手里拿走东西。对老板来说,推销人员是给公司带回利益。要让公关人员给公司带回更大的利益,老板就应爱惜你的公关人员。很多大企业是由当过推销员的人领导的。索尼公司的盛田昭夫是推销员出身,欧姆龙的立石一真先生自己亲自骑着自行车推销过他自己发明的裤线生成器,微软公司总裁比尔盖茨在起家时自己推销过计算机软件,著名的美国国际商用机器公司一直是由干过推销员的人领导的。

事实上,企业公关人员至少在以下几点有优势:

(1)公关人员了解市场情况。他们知道消费者需要什么,自己的产品或服务对消费者来说有什么优点和不足。

(2)公关人员了解竞争对手的心理。由于长期和竞争对手打交道,竞争对手的习性他们有一定的了解。

(3)他们对市场可能发生的变动更敏感。

纯粹的公关人员,尤其是推销人员,在社会上是不怎么受欢迎的,因为他们总是千方百计引诱别人购买自己的产品。对私营公司老板来说,爱惜自己的推销人员,那就意味着他们将会更为卖力地为公司去办事。

如何鉴别决策人才

决策人才,又可称之为“智囊”人才。现代科学研究,往往需要一批决策人才,进行研究,这些人称之为决策研究者。在政府各部门中,机关人员属于这类性质的人才。

一般认为,决策人才应该具备以下条件:

(1)知识广博;善于分析问题;

(2)具有较高的独创性;有一定政策水平;

(3)尊重科学,尊重事实,独立思考;掌握一套科学的现代研究方法;

(4)有较好的文字、口头表达能力。敢于向权威提出挑战;

(5)习惯于寻找事物的各种原因;

(6)精细地观察事物;能从同他人的谈话中发现问题;

(7)从事创造性工作时废寝忘食;

(8)能发现问题和发现与问题相关的各种关系;

(9)除了日常基本生活,平时都在探究学问;持有好奇心;

(10)持有自己独特的实验方法和发现方法;有所发现时精神异常兴奋;

(11)能预测结果,并正确地验准这一结果;从不气馁;

(12)经常思考事物的新答案,新结果;

(13)具有敏锐的观察能力和提出问题的能力;

在学习上有自己关心的研究课题;除了一种方法外,能从多方面来探索它的可能性;

(14)能不断产生新的设想,在娱乐闲暇时也能产生新的设想。

美国著名教育心理学家托拉斯,经过长期研究,提出如下一些项目,用以鉴别学生创造性的尺度:

(15)听人说话、观察事物、行动专心一致;口头或文字表述时能用类比的方法;

(16)全神贯注地读书和书写;完成教师布置的作业后,有兴奋的表现;说话或作文时常常使用类比和推断;

(17)能较好地掌握阅读、书写和描绘事物的技能;

(18)喜欢对权威性的观点提出疑问;爱寻根究底,弄清事物的来龙去脉;爱好细致地观看东西;

(19)非常希望把自己发现的东西告诉别人;

(20)即便在干扰严重的嘈杂环境中,仍埋头于自己的研不大注意时间;常常能从乍看起来互不相干的事物中找出相互间的联系;

(21)即使走在街上或回到家里,仍然喜欢反复思索课堂上学的东西;有较强的好奇心;

(22)常常自觉不自觉地运用实验手段进行研究;

(23)喜欢对事物的结果进行预测,并努力去证明自己预测的准确性;很少有心不在焉的时候;

(24)常常将已知的事物和学到的理论重新进行概括总结;

(25)喜欢自己决定学习和研究课题;

(26)喜欢寻找所有的可能性,常常提出“还有别的办法吗?

两类人才必不可少

一个企业的人才是由两部分组成的,一部分是它的领导层一部分是它的实业层。前者需要的是管理人才,后者需要的是专家型技术人才。前者是企业的外壳,后者是企业的核心。两者缺一不可。作为领导干部,对这两类型的人才都要注意培养。

1.专家型人才不可少

对于专家型的下属来说,其最大的资本就是精通业务。高深的专业知识和技能,具有很强的排他性,他不但不容易为其他人所代替,而且,对于领导来说,他还是不可或缺的。

正是下级的这种业务专长构成了对领导的权力。许多学者认为,权力并不是存于领导一人手上,而是分散在各行各业的专业人才手上。这些专家型人才在他自己的专业范围内,对于属于他专业知识范围内的问题所提的意见,必定具有权威性,这种权威性足以发挥较大的影响力,受到各方面的尊重,连领导也必须放下架子,表示谦虚,洗耳恭听。这样,这些专家型人才就拥有了相当大的影响领导的能力,成为事实上的领导。其实,这种现象何尝不是发生在我们的工作单位里呢?

还有一位叫做莫舍的美国行政学研究者认为,美国的政府“在很多方面而今是在专家们(包括科学家们)的掌握之中。”并且,“在文官法律的广泛领域之内,专业精华通常对于决定人事政策、标准和规章等问题具有强烈影响的发言权。”事实上,许多专业型官僚正把美国的政客弄得昏头胀脑、晕头转向,高深艰涩的专业词汇把领导人事实上排除在了业务大门之外,政务官们越来越感到他们在业务人员面前正变得手足无措,只好言听计从,放弃控制的打算。

说了这么一大堆,归结起来,无非就是一句话:专家型人才一定要认识到,业务可以给自己带来影响力,因此你应该利用这一有利条件,提高自己在领导心目中的地位,成就自己在领导心目中的地位,成为领导的心腹和助手。

2.管理人才不可少

领导需要管家型人才,不仅仅在于他们能够使梦想变成可以把握的东西,还在于这些人是整个组织的关节点;控制了他们,就可以以点带面,牵一发而动全局,掌握整个组织的行动。为什么选择干部就这么重要?原因很简单,他们是组织的骨于,是管理者,是领导与群众的联接点,是动员群众力量的发动机。抓住他们,就等于抓住了问题的关键,矛盾的主要方面,从而使领导能够有更多的时间和精力去思考新的问题。而事实上,从管理学的角度看,领导也不可能实现对所有下属的直接控制,他必须通过划分管理层次和管理幅度来进行分级管理,通过直接控制少数人去间接控制大多数人,这部分少数,就是我们所说的管理型人才。

一个单位,是不仅仅需要管理人的,还需要管理财、物。这是组织保持正常运行的基本物质保障,正是所谓:“兵马未动,粮草先行”。管理财、物是一个细致的工作,只有那些心细如发,有条有理的人才能做。所以,即使是在领导主管财政的情况下,他也需要管家型的下属为其处理更为具体的事务。经济基础决定上层建筑,没有财权就很难开展工作,所以,一般单位的一把手总是很喜欢抓财政工作的,而对于由谁来具体管理则更是倍加重视,非信得过的人莫属。

同类推荐
  • 青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    青少年幸福行动力(你在为谁读书系列)

    当代青少年面临学业、情感、就业的重重包围:成绩不佳,于是郁闷;缺乏动力,于是空虚;看不清前路,于是迷茫;考试高压,于是焦虑,于是会追问:读书到底为了什么,是成功吗,那成功又是为什么,无数先哲都说,为了幸福。那么,什么是幸福,如何才能幸福,杨略的爸爸身患绝症,对幸福有了更深切的感悟,于是开发了一套软件,带杨略进入神奇的醒客世界,开始了十五堂幸福课,他们穿梭时空,见证地球形成、复活节岛盛衰,亲历巨鹿之战、甲午之战,洞悉地球危机、生态困境,也游历了未来的城市与乡村,他们纵横千古,与孔子、苏轼、亚当斯密、曾国藩、梭罗、凡高、萨特等世界伟人坐而论道,畅谈古今,妙解人生,金玉良言让杨略醍醐灌顶。
  • 一束鲜花改变人生(启迪学生思考人生的故事全集)

    一束鲜花改变人生(启迪学生思考人生的故事全集)

    人生仿佛是四季的轮回,生命的状态便是这四季的写照。每个人都有属于自己的春、夏、秋、冬,不必为沐浴春风而得意,也不必为置身冬季而叹息,人生中的每一个季节都是我们必经的过程,生命中的每一个时刻都是值得我们珍藏的记忆。
  • 知识结晶

    知识结晶

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 人生要经得起磨难

    人生要经得起磨难

    经历了风雨才能见到彩虹。人生也是这样,只有历经磨炼才能造就精彩的人生。许多的如意和不如意组成了我们丰富多彩的生活。面对生活中的不如意,如果能经常换个角度思考,你可能会发现自己的人生其实是非常精彩的。你不能改变容颜,你为什么不放纵一下自己的笑容:你不能改变环境,你为什么不改变一下自己。微笑着面对生活中的不如意,尽量地放松你的心情吧,不要大惊小怪,不要大声抱怨。
  • 幸福正能量

    幸福正能量

    在《幸福正能量》这本书里,罗素不依靠任何高深的学说,而是把一些经由他自己的经验和观察证实过的通情达理的意见归纳起来,制作出一张治愈不幸的良方,希望那些对生活感到困惑和郁闷的男男女女,能够在此找到医治他们病案的方子,在以后的生活中努力获得幸福。
热门推荐
  • 冯德全早教方案9:36招教出好孩子

    冯德全早教方案9:36招教出好孩子

    本书介绍了36个高招妙计,列举了一个个典型案例并有针对性地进行分析,提示家长们应该注意的要点问题。
  • 灾星物语

    灾星物语

    一颗带有辐射的小行星撞击了这个国家.造成了难以想象的后果.未知的辐射..怪物..强盗..在重灾区中肆虐.大量的人们死去.而顽强活下来的人们则得到了能力.为了治理重灾区.政府决定利用这些能力者.于是专门训练能力者的萨耶米军事学院诞生了.男主角楊刚刚转学到萨耶米半年.享受着校园里平静而又温馨的时光.众多美少女的登场也让楊的生活变的精彩.但平静真的会这样持续下去吗.........
  • 樱月馨晨

    樱月馨晨

    在太古拉斯大陆上,有着神奇的力量,住着数多拥有力量的人类,人类使用这种力量发展科技,文明,新事物!时间流逝,经过数百年的时间,太古拉斯成为了一座高科技的世界!住在着数以千亿的人民,拥有百万多公会学校!那里有着一座名为馨樱社的学院??????
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 赤龙道

    赤龙道

    一个赤龙转世的少年,一个只继承了赤龙部分力量的废物,为了不被嘲笑,为了打败欺压人族的魔界之人,毅然走上了增强自己实力的道路
  • 烈火银花

    烈火银花

    本作品主要大纲讲述了现代两个80后女孩的都市现实生活情感故事。女一号夏紫云性格外柔内刚长相一般,是个来自江苏为了实现梦想而在北京闯荡的外乡妹。随着故事的进展她与在同一餐厅打工的男一号刘新为相识,让人意想不到的是刘新为竟然对夏紫云是一见钟情。更令人没不可思议的是这个来自内蒙古的小伙子刘新为其实他的真实身份并不是一个普普通通的打工者,而是一名豪情壮志战绩累累的人民警察……从此他与夏紫云走上了一段令人刻骨铭心的艰难爱情之路……女二号王珊珊长相甜美天生丽质内心却是个争强好胜事业心强的80后女孩,而且她在别人的眼中是个不但家庭条件好也是一个优秀的实习医生……在一次不期而遇的意外中她与夏紫云相识,并且两人还结交成了一对好姐妹。王珊珊平时在同事与朋友的眼中她都是一个内心善良热情大方的人,尤其是在对好姐妹夏紫云,她是那么的慷慨解囊。但让人头疼的是王珊珊的婚姻却如恶梦一般…
  • Darwin and Modern Science

    Darwin and Modern Science

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 所谓嘴遁之术

    所谓嘴遁之术

    只要有钱,我们什么都做,我们就是正道馆三人组。你们到底是做什么的?那么你就回来看看啊混蛋。
  • 校花的至尊高手

    校花的至尊高手

    【免费热门】强势崛起,纵横都市。当一个普通学生获得传承,拥有强大力量,随着而来的是校花、清纯学妹、高冷总裁,都争相投怀送抱,楚巡就怀抱美人身,热血高歌,一路肆意嚣张,独上巅峰之座。
  • 佛说菩萨本行经

    佛说菩萨本行经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。