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第16章 找到自我破解(5)

第五,“你对自己的优缺点是怎么看的?”

这道题原本是面试官考查求职者对自我认识的能力,但放在当今就业形势严峻的大环境下,这道题又成为了测试求职者“自信心”的问题。事实上,每一个求职者都不可能说自己没有缺点,也没有这个胆量这样说,而许多求职者此时最容易犯的一个错误在于过分谦虚。

在经济危机的情况下,公司招人往往十分谨慎,同时,因为有众多的求职者,选择的余地比较大,所以对求职者能力值的期望就比以往要高,如果此时求职者对自己的缺点陈述过多,很可能就会被认为是没有能力的表现。任何公司需要的是一来就能干活的人,而不是去招一个新手来培训。

第六,“你的简历上显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何想的?”

这个问题与现实情况关系非常紧密,因为不景气,很多雇主都大量裁员,一大批有能力的职场人进入到了求职队伍中,在职位的竞争上,委身的情形几乎随处可见。可在面试官看来,此时招人大多出于一个长期的战略目的,希望招来的人能够长期效力于公司,而能力超出职位要求的求职者,就要非常好地把握面试官的心态——想招到素质能力尽可能高,又要能够长期安心留在公司中的人才,对面试官来说,如果求职者不能安心留在公司中,肯定是不会录用——因为眼下愿意就职,是被环境所逼的,一旦经济好转,不愿意长期效力的求职者肯定会离开。

第七,“说说你将来的打算?”

对于面试官来说,最后拍板决定是否留用某一个求职者的首要条件就是评估求职者求职是否是一个长期行为。因为经济危机,公司在招聘费用上的预算显然比以往要少,出于成本的考虑,面试官不可能进行走马灯式的招聘。所以在目标的阐述上,求职者最好结合自己的职业发展来阐述来该企业的原因。

第八,“你都有什么爱好,最近一段时间在做些什么?”

这个问题与“你最近读什么书”有着相同目的,从另外一个角度验证求职者回答是否诚实。这个问题的前半句完全属于例行公事的范畴,如果读书和从事活动这两个问题都被先后问到的话,求职者可要留神了,如果不是实事求是,就很容易前后不一致,也就很容易证明你其实是个“演员”。

第九,“你如何看待你的前任雇主?”

如果求职者按照原来的情形去说“好话”,就会被看作是“傻子”了。因为就是“傻子”也知道,在到处都是抢饭碗的形式下,求职者要按照标准来回答。但对于老辣的面试官而言,他们现在有着更强的“反思索”能力,求职者的这样回答反倒会适得其反,会给他们留下一个“境遇世故”的印象。所以,求职者最好的回答方式,就是实话实说,把前任雇主的工作做一个简单分析,以褒为主,适当贬抑一下,有一点请切记,评价前任雇主时,不要涉及人身攻击,而是就事论事。

第十,“说说你的家庭情况。”

了解求职者过多的家庭情况,已经涉及到了求职者的个人隐私问题,面试官选择这样一个问题就是想了解求职者是否符合自己招聘的要求,比如结婚并有房贷、车贷,这就意味着求职者对工作的稳定性要求比较高,不会轻易跳槽。此时,如果求职者别无选择,可以适当地介绍一下自己的家庭情况。

第十一,“如果公司决定录用你,你什么时候能够来上班?”

听面试官这么说时,求职者不要急于高兴,在人选众多的情况下,面试官只是想从侧面了解一下,看看求职者是否还会有其他的面试安排。因为此时公司招聘的流程和效率必然要比以往低一些,借用这样一个问题来了解求职者短期是否有流失的可能性。要知道如今的雇主在一定的时间段内,往往只是把候选人放入“人才漏斗”精挑细选。此时,求职者最好是回答一些棱模两可的话。

求职者了解了这些,并不意味着求职者能够通过面试,这些面试技巧虽然有用,但在各种人力资源专业测试工具面前,绝大多数求职者还是会原形毕露,所以在使用时,还需要求职者自己拿捏分寸。

密码30求职中的诚信与智慧

在竞争十分激烈、求职越来越难、工作压力不断增大的今天,掌握求职的智慧显得越来越重要:它会告诉你,在求职的时候如何以最快的速度抓住面试官的心,给你打出高分。

对求职者来说,了解应聘雇主的情况是十分必要的,很多求职者只把注意力放在做简历上,而没有重视对招聘的雇主进行了解。

张义明在校时学习成绩不错,在参加面试时,还特意早到了半小时。当面试官问及对该企业机构文化和项目的理解时,却发现他一点也不了解,原来他根本就没有花时间了解自己应聘的企业。于是他自称所拥有的表达和策划的长处,也无从很好展现了。结果他本来可以拥有一个小时的面试时间,最后短短15分钟就只好结束了。在结束时面试官感慨:“你为何不把这早到的半小时,用来上网了解下我们公司呢?”

常言道“不打无准备之仗”、“知己知彼,百战百胜。”求职者在参加面试前就应对所应聘的公司做个全方位、深入的了解。公司的优点,是求职者与公司领导快速消除陌生感拉近距离的桥梁;公司的漏洞,是求职者提出建设性意见即让对方认知你的长处的切入点。

记住:不要总是想着推销自己——了解别人是推销自己的前提!面试之际,有时无声胜有声。面试是决定求职者前途命运的竞技场,大多数求职者都会急于展现自己的能力,甚至惟恐言之不尽。其实,在很多情况下,“无言”也是一种表现的方式,就像美术中的“留白”一样,同样达到实现让对方认可的效果。

求职者学会当一名倾听者,许多求职者仗着聪明,往往不等面试官把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的态度,很容易造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴回答,也有失礼貌。

不知道如何做一名成功的倾听者,求职者自然会败北。耐心听完面试官的问题,弄清楚他要你回答的究竟是什么。有些求职者在听面试官说话时,唯唯诺诺,仿佛都听进去了,等面试官说完,却又问道:“很抱歉,你刚才说些什么?”对求职者来说,也许只是一时的心不在焉,漏听了重点,对说话的面试官来说却是件很尴尬的事。

求职者参加面试时,集中精神,细心地听完面试官的讲话,倾听面试官说话的神情也很重要,听面试官说话时,眼睛望着地下,或嘴巴微张,呆呆地听,甚至重复发问好几次,都会给面试官留下不好的印象。有的求职者常会轻率地问:“刚才这个问题,能解释一下吗?”或者说:“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些提问对求职者来说都是不利的。求职者宁可聪明一点地表示:“据我听到的,你的意思是否是这样?”即便求职者真的没听懂,或听漏了一两句,也千万别在面试官说话中途突然提出问题,必须等到他把话说完。只有求职者了解了面试官,才能知道怎么样来推销自己。

求职者应以诚信为本,很多求职者总认为求职是一种展示智慧的过程,吴士宏与另外一个人的求职故事总是被人津津道来,被认为是两个智慧求职的故事。

吴士宏到IBM北京办事处求职,面试官问她会不会打字,吴士宏本来并不会,但是为了不被淘汰出局,她先环视了面试场地,然后她坦然地说会,她之所以敢撒谎,是因为面试现场没有打字机,面试官表示下次将测试。在复试前,吴士宏靠强化训练学会了打字,面试官已经十分相信她,并没有对她进行测试。吴士宏就这样侥幸成为了IBM的一员。

还有一个与吴士宏一样幸运的求职者,一位中国留学生到澳洲电讯公司去求职。这位留学生刚到澳大利亚时,从没有开过车,当面试官问他会不会开车,他也是硬着头皮说会开,面试官给他提出了个要求,让他四天以后开车来公司上班,他仍然没有说出自己不会开车,更没有说自己没有汽车。他借钱买了一辆旧车,通过突击学习,四天后果真开着车去公司上班,从一个线路监控员的职位一直干到公司的高级主管。

这两个故事中的主人翁尽管充满了智慧和胆识,但却不是求职者可以学的,因为他们都太幸运了,老天给了他们一个缓冲期,如果没有这个缓冲期,面试官如果当时就测试,恐怕他们立马都会露馅儿,成为不诚实的教材了。

作为一个求职者,只有在诚信的基础上,才会展现出杰出的智慧。松下幸之助当年因为穿着太差,每次面试都因此而被淘汰,松下没有钱去改变自己的穿着,而随后是一次又一次地去应聘,最后以诚心感动面试官,这种诚信和执着的精神才是求职者最值得学习效仿的。

很多求职者最缺乏的不是智慧,而是诚信。有的求职者本来没有什么工作经历,为了把自己包装成有经验者,随意编造了各种各样的工作经历,只要面试官随意问问,马上破绽百出。

着名的英特尔公司明确地把“注水”的简历看成招聘中的大忌。凡是在简历上弄虚作假的求职者,在英特尔的面试官面前均不能过关。因为这些负责招聘的面试官们,都是部门负责人,工作经验极为丰富,伪造的东西一眼就能被他们识破,如果发现求职者弄假,不管这样的求职者再有能力和资格,都会被毫不客气地淘汰出局。所以对于企业来说,诚实的求职者更受欢迎。

台湾“半导体之父”张忠谋说:“诚实是一个求职者最重要的特质,如果让我选择求职者,我一定选择有诚信的人。因为个性诚实、耿直且积极努力的人,工作绩效自然出色。”

面对激烈的职场竞争,求职者应当牢记:诚实守信永远不会过时,它是人的最好美德。求职者不要忘了诚信这个根本,别陷进玩弄所谓的“智慧”的歧途。

密码31寻找有可能聘用你的雇主

求职者在找工作的前期,首先要研究一下自己关注范围内的雇主。这样做有两个理由:第一,这是求职者寻找雇主的好方法——自己有可能被聘用。第二,这是求职者能更多地了解将为之工作行业的有效方法。

寻找有可能聘用自己的雇主是一件耗时间但值得努力的事情。为了能有效地利用时间,求职者应该把对雇主的研究工作分成两个不同的阶段。

第一阶段应尽力搜集众多不同雇主的一些基本信息,包括:公司名称、地址、电话和传真号码,主要联系人的名字和工作头衔,该公司的性质、产品或服务,公司组建时间,以及员工数量等等详细信息。

第二阶段调查研究工作,应始于求职者着手准备求职面试的时候。这个阶段应致力于了解自己将面试的每家雇主更详尽的信息。求职者的目的是通过了解该雇主的所有情况,进而能够在面试中起作用。

求职者需要知道该雇主的产品、顾客类型、子公司、总公司、地理位置、工业级别、销售和利润趋势、所有权形式、规模、当前规划、主要竞争对手及它们之间的业绩比较和更多的东西。在面试的时候,回答问题时结合这些知识,肯定能感动面试官,使你在面试中脱颖而出。求职者花在这个阶段的时间越多,就会准备得越好。即使求职者觉得时间极端紧迫,也应抽出最少半天时间做面试前的调查。

求职者在面试前要确定3W,即面试前的时间、地点、联系人。一般情况下雇主会采取电话通知的方式,求职者接听时可要仔细听。如果没有听清,千万别客气,赶紧问,求职者最好记住联系人。

求职者面试前的一些必要准备,首先是着装问题。求职者在穿着上力求做到简洁大方,无论求职者穿什么,都必须充分体现自己的自信。一般来说,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。比如:男士穿西装,女士穿套装。着装的好与坏能左右求职者的信心。只有求职者的着装与周围人相融合才会感到融洽放松,求职者的自信心自然也会提升。没必要穿一身名牌,雇主不会看重这些,他真正看重的是求职者的内在素养。

其次是准备面试所带物品,求职者一定要带好自己的简历。因为收简历的人和面试的人往往不是一个人。还有参加面试的求职者很多,简历容易混淆,说不定面试官一紧张,就把你的简历搞丢了。面试官有时会故意向求职者要简历,倒不是因为他没有,而且求职者的简历可能就放在他手上,面试官要求职者简历的目的是要看看求职者办事是否细心、周到,是否是有备而来。求职者还要想到,面试官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。若这时求职者把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,面试官必定会眼前一亮。就这一亮的工夫,求职者的印象值便会直线上升。

求职者还必须做好心理准备,养精蓄锐。面试之前先要保证好睡眠,求职者不要采取消极态度,觉得能睡多少就睡多少。一定要按正常的作息时间,保证足够的睡眠。不过有些求职者可能会兴奋过度或娱乐过头,导致第二天疲惫不堪,无精打采;有些求职者打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些求职者呢,紧张过度,死活睡不着。那怎么办?数数催眠吧,无论如何求职者必须睡个好觉。

其次是要按时吃早饭,求职者还能按日常习惯做事为好。为什么说要按日常习惯做事呢?这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果求职者在面试时突然感觉饿了,求职者就极可能一下子变得很紧张。越紧张就越觉得饿,而越饿就越紧张。这样恶性循环,使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些,求职者可以早晨起来晨练一会儿,以保证有一个愉快的心情。

第三是求职者必须有自信心,对于失业者,再就业并重建自信心是非常关键的。尤其是那些因经济危机而失业的求职者,由于摔得太狠,爬起来亦会更艰难。还有一些求职者,由于面试了很多次,经常是到最后一轮给淘汰了。久而久之,信心全失。其实,求职者一定要记住,付出了总会有回报,只是时间的问题。成功总属于执着的人。

求职者万一在面试的节骨眼碰上晦气的事情,怎么办?其实不必太介意,要知道当自己保持一种积极的态度和一个饱满的精神状态时,坏事会变好,好事也会变得更好,无论什么事求职者都要能泰然处之。当自己情绪低落、态度消极时,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。说到底这都是自己心里的一些主观因素在作怪。求职者用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看待求职,就会发现面试没有那么恐怖。求职者保持乐观的心态,就会天天充满自信。

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