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第32章 虚实修炼——话里自有乾坤道(3)

有人想捉弄一下矮个丈夫和他的高个妻子,就当众问他:“妻子总在你身后居高临下的,你觉得般配吗?”

“绝对般配。”他面无愧色地回答,“我为她的笑容腾出了空间。”

其实矮个丈夫用的是虚实辉映的幽默手法,对挑衅者现实的提问从虚处开拓意境,幽默改善着对话双方相互的位置。虚实辉映指恰当地把握虚与实的关系,不是顶真地响应对方的直接说法,而是作小小的延伸,在虚实对应关系上与对方错位,让其有所指变成无所指,引发某种悬念,通过后面的补充化解悬念,激活潜在的幽默。虚实辉映是种很灵活的幽默技法,在不同的场合有不同的应变。

一、以虚对实

碰到别人实实在在的话语,不从实际情景出发,而是侧重联想,不给他有关问题的对口信息,将话题转向与问题没有直接关联的其它事情上,暂时中断对方原来的意念,中断必然引起对方对两个看似不相关的问题的思考,品味其中的不协调,在意会里品味幽默。

妻子对丈夫说:“你经常说梦话,还是去医院检查一下吧。”

丈夫笑着说:“还是不用吧,要是治好了这病,我就没有一点说话的机会了。”

妻子本是从关心丈夫的角度出发,实实在在劝丈夫看医生,而丈夫装作不懂,把话题引到妻子话多的问题上,“说梦话”是生理疾病,“说话多”是心理习惯,丈夫以虚对实的幽默表达着他淡淡的抱怨,妻子能在幽默里领悟丈夫的潜台词,幽默让生活充满情趣。幽默里总有种平和的机智,不给人直接的挫伤感。

宋朝吕蒙正曾三次为相,有人送他据说能照二百里的古镜,吕蒙正幽默地说:“脸面不过像碟子一样大小,哪里用得着照见二百里的镜子呢?”

又有人送古砚给他:“这古砚不需加水,只要一呵气就湿润得可以磨墨写字。”吕蒙正半开玩笑地说:“即使一天呵出十担水,也不过值十个钱罢了。”

对别人送的珍品,吕蒙正自然是懂的,他故意用些不现实的、不关痛痒的话加以贬低,别人从实处说礼品功能好,他却故意从虚处理解,礼品的某种功能并不好使,而他设想的功能并无存在的必要,但幽默的效果却很好,好像不是自己想拒礼,而是别人送的礼品不恰当,幽默大智若愚,使得对方啼笑皆非,不好再坚持送礼。

二、以虚对虚

碰到别人不是很具体的问题,以及不好直接考证的问题,没有必要他问什么,你就答什么,而是给以抽象的闪避,同样可用不现实的情景回答。伪劣产品的推销员喋喋不休:“本公司的产品质量越来越高,就好像鸭子一样呱呱叫!”

一位受骗者说:“贵公司的产品就和鸭粪一样,质量越高闻起来越臭。”

碰到假冒伪劣商品是倒霉的,要是再搭上生气,那就更倒霉。这位消费者没有生闷气,而是同样从虚处着手,对方用鸭叫作比,他用鸭粪作比,两者形成鲜明的对比,幽默在对比里充满生机,有效地戳穿了对方骗人的把戏。

幽默有意识地回避伤害,常表现出强烈的爱心,能给生活增添温情。某天晚上阿智吃完饭,高兴地对妻子说:“如果你再漂亮几分,我就更满足了。”

“如果你再有钱些,再有学问些,我就更满足了。”阿智听完妻子的回答,忍不住大笑。妻子很是善解人意,明白人心总是无止境的,对丈夫的无意妄想,她并没有恼火地说:“我要是再漂亮些,我就不嫁给你了。”明明只是说说而已,何必要说些伤害感情的话语,还不如用个善意的假设提醒丈夫,不要想入非非。幽默能画龙点睛,轻松地点出问题实质。

三、以实对虚

在有些生活场景里,听众的提问旨在寻求答案,但结果不好直接回答。不妨故意错位,从具体的生活细节着手,将大问题跳回小问题,好像在回答对方提问,其实他又没有抓住什么实质性信息,幽默貌似神离,机智地避免窘境。

柴君在单位作业务报告,报告结束后,同事自由提问:“像你这样才华横溢的人,华宁公司不适合你,你准备什么时候走?”

“作完报告就走,当然明天还来上班。”台下是热烈的掌声。

同事的提问显然具有挑战性,柴君不能直接回避,而不答又有默认的意味,给以后做事带来障碍;又不能直接否定,如果以后有机会走,这岂不是故弄玄虚。回避是最好的选择,但无可奉告的说法又太不适宜,且易引起猜疑。轻描淡写地针对具体事件回答“作完报告就走”,但两个“走”意思有着天壤之别,前者是虚指“离开职业环境”,后者是指“离开空间环境”,故意的歪解则释放着幽默,别人如何理解都只能是猜测。

许多时候我总在想,幽默是需要良好心境的,要想创造轻松的气氛,先得自己轻松,正如要给世界阳光,先得自己心底有阳光。两年前的冬天生活单调,闲时缺乏激情,平时不大出门。有事在武汉顺访老友,情景却迥然不同,相逢时心情颇为神爽,晚上去酒家吃饭,席间气氛极为默契,事后想起来还是很心旷神怡。

老友拿起服务小姐送来的酒:“准备喝多少?”

“你喝多少,我就喝多少。”

“那我喝一千杯。”

朋友这不过是种虚拟的说法,表达他的高兴,自然不能从字面上来理解,顺着他的意思,我以虚对虚:“我相信,酒杯只有你酒量的千分之一大。”

“你什么时候结婚?”

这个问题实在难以回答,婚姻是缘,不能自我设计,我只好闪避这个问题,以虚对实回答他:“我还得事先请教某个女孩,看她什么时候肯嫁给我。”

“这个菜点得还可以吧?”

那个菜做得很有特点,朋友本是问问而已,并没有想得到回答的意图,我偏要以实对虚:“不算可以。”朋友很意外,这时我接着说:“而是相当可以。”

其实,人际间的语言交流是种信息沟通,和谐的沟通应是在什么场合说什么话,语言能情景交融,想仅靠幽默达到极度和谐是有些困难的,更何况还有许多场合是幽默不得的。所以我最向往的境界是朋友间的坦诚交流,也许我这样说,是怕你碰到我硬要我幽默。因为那时我肯定会幽默不起来的。

装疯卖傻,另有玄机

“装疯卖傻法”是一种特殊形式,是“表示自己无能为力,不愿做不想做的事”。也就是说:“我办不到!所以不想做!”

根据心理学的调查发现,人们的确有在日常生活中故意装傻的现象。例如在上班族中,有百分之十二的人曾对上司装过傻,而百分之十四的人对同事装过。虽然它跟“楚楚可怜”法一样,会导致评价降低,但令人惊讶的是,仍有一成以上的人是在自己有意识的情况下用了这个办法。

上班族会用到“装疯卖傻法”的场合有以下三种。

第一,有愿做不想做的事。例如像是打杂般的工作、很花时间的工作,或单调的工作等。还有像公司运动会之类,公司内部活动的筹办委员也是其中之一。像这种情形便有不少人会用“我不会呀!”或“我对这方面不擅长!”等理由,来把不想做的事巧妙地推掉。

第二,拒绝他人的请求。当别人找上你,希望你能帮他的忙时,你很难直接说:“不”吧!因此便以“我很想帮你,可是我自己也没有那个能力”的态度来婉转拒绝。拒绝别人这种事,很难直接以“我不愿意”这种态度来拒绝,而且还可能会让对方怀恨在心。因此,若是用能力、也就是自己无法控制的原因来拒绝(想帮你,可是帮不了)的话,拒绝起来便容易多了。

第三,想降低自己的期待值。一个人若能得到他人的高度期待,固然值得高兴,但压力也会随之而来。因为万一失败,受到高度期待的人,所带给其他人的冲击性会更大。

因此,借由表现出自己的无能,来降低期待值,万一将来失败,自己的评价也不会下降得太多;相反地,如果成功,反而会得到预期之外的肯定。

“装疯卖傻法”有以下三种实行技巧,一样样为各位说明。

一、表明自己无能为力

就像前面所说,这招便是表明“我没有能力做那件事,因此我不愿意做!”的一种方法。根据工作的内容“无能”的内容也有所不同。例如:

别人要求你处理电脑文书资料时,你可以说:“电脑我用不好,光一页我就要打一个小时,而且说不定还会把重要的资料弄不见!”

别人要求你做账簿时,你这样说:“我最怕计算了,看到数字我就头痛!”这要用于与自己平日业务无关的业务上。

不过,所表明的“无能”的理由不具真实性,那可就行不通。例如刚才电脑处理的例子,如果是在电脑公司,说这种话谁信!后面那个例子,如果发生在银行,也绝对会显得很突兀。平常愈少接触到的工作,说这种话时,所获得的可信度也就愈大。所以要说:“我没做过!”“我做得不好!”这些话的时候,这些话一定要具有可信度才行。

二、将矛头指向他人

这招是接着“表示无能”的用法之一后,以“我办不到,你去拜托某某比较好!”的说法,来将矛头指向他人的做法。

“我电脑没办法,不过小王对电脑很熟,你去拜托他看看怎么样?”

“我对计算工作最头大了,小芸好像是簿记二级的,她应该做得来!”

像这样搬出一位在这方面能力比自己强的人,然后要对方去拜托他就行了。

不止能力的问题,像下面这个例子中的场合也能适用。

“我如果要做这件事,恐怕要花掉不少时间。小范好像说他今天工作分量不怎么多!”

只有在大家都知道那个人的确比较胜任时才能用这招。

这个办法有一个问题就是,可能会招致那个被你“转嫁”的人怨恨。想拜托人的人一定会说:“是某某说请你帮忙比较好!”对方也就会知道是你干下的好事。这么一来,那个人心里一定会想:“可恶的家伙,竟然把讨厌的事推给我!”

尤其当需要帮忙的工作内容,是人人都不想做的事情的时候,这种惹来怨恨的可能性就愈高。所以,最好在多数人都知道“某某事情是某某最擅长的”,这样的场合才用此招。

三、假装忘记

最后一个办法就是,当你无论如何实在无法拒绝对方的时候,就先接受他的要求,然后再假装忘记。

“对不起,我忘得一干二净了!”

“你有叫我帮你什么吗?”

这招容易在不知不觉中使用过度,要注意这一招只要一句“忘了!”就能轻松搞定一切,因此我们常会轻易地便用上它。然而,虽然它用法简单,但如果仔细想想,这招实在不值得推荐。姑且先把“做这种事好吗?”的道德判断摆在一边,这招如果做下去,一定会惹来对方的不悦,甚至会被人认为是一个“随随便便、马马虎虎”的人。再说,别人会请你帮忙做的事,多半都是非做不可的事,因此在他对你死心,转而去找其他人帮忙之前,要“一直”忘记,似乎也不太容易。

不过,不管是真忘还是假忘,在公司里像这种“忘记委托”的人,其实还真不少。

四、用在与自己工作评价无关的事情上

“装疯卖傻法”如果使用过度,很容易给人留下“无能”、“不可靠”的印象。而当自己反过来想求人帮忙时,被拒绝的机率也会大幅提高。因此要注意,绝对不要使用过度。

“装疯卖傻法”使用时的第一重点就在于慎选使用的场合。也就是只在与自己身为上班族的评价无关的地方使用。

举个极端的例子。如果一个跑业务的说:“我在别人面前讲话会很紧张!”而拒绝参加公司的会议,那么这对他来说,可说是致命伤。但如果是做研究工作的人说这种话,那就另当别论,效果完全不同。要装疯卖傻时,切记:只用对自己不重要的部分来装。第二个重点是,尽量避免招来“无能”或“不可靠”的负面印象。记住善用“如果是某某。某某就没问题,但这件事我实在心有余而力不足”这句话。例如:

“文字处理我还有办法,可是资料输入我真的不行!”

“公司旅行的账目我倒是做过,但太复杂的东西我没自信能做好!”

当然,这么说,对方可能会冒出一句:“既然那个你都能做了,那这个应该也没问题才对!”不过,再怎么说,也总比直接拒绝对方好。再说,这种说法听起来比较具真实性,也比较容易成功。

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