例如初次到某个陌生的地方，内心难免会疑惧万分，这时候，不妨将此不安的情绪，清楚地用语言表达出来：“我几乎愣住了，我的心忐忑地跳个不停，甚至两眼也发黑，舌尖凝固，喉咙干渴得不能说话。”这样一来，不但可将内心的紧张驱除殆尽，而且也能使心情得到意外的平静。不妨再举一个很实在的例子。
有一个位居美国第5名的推销员，当他还不熟悉这行工作时，有一次，他竟独自会见美国的汽车大王。结果，他真是胆怯得很。在情不自禁之下，他只好老实地说出来了：“很惭愧，我刚看见你时，我害怕得连话也说不出来。”结果，这样反而驱除了恐惧感，这要归功于坦白的效果。
七、多用肯定语气
有些女人面对着镜子，当她看到自己的形影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人却被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黝黑，但自信的女人会以为：“我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。”而她内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人却因此痛苦不堪地呻吟起来：“怎么搞的，我的肤色这么黑。”两种人的心情完全不同。有的女人看见镜子就丧失信心，甚至在一气之下，把镜子摔破。由此可见，价值判断的标准是非常主观而又含糊的。只要认为漂亮，看起来就觉得很漂亮，如果认为讨厌，看来看去都觉得不顺眼。尤其，关于自卑感的情况，也常常会受到语言的影响，所以说，否定意味的语言，对于一个人的心理健康有百害而无一利。
如果我们称赞肤色黝黑的女人说：“你的肤色如同胡桃那样迷人。”只要不断如此赞赏对方，那么，这位女人即使再三对镜梳妆，或明知自己的皮肤黝黑，也会毫不在乎。这样一来，她就能专心于化妆，而且总觉得自己不失为迷人的女性。
我们不妨将“骨瘦如柴”改说为“可爱的羚羊”，把“喋喋不休”改说为“雄辩的才华”。不同的语言可将相同的事实完全改观，而且也给人以不同的心理感受。
总之，运用肯定或否定的措辞，可将同一件事实，形容成有如天壤之别的结果。可见措辞这件事，诚然是任何天才都无法比拟的魔术师。在任何情况之下，只要常用有价值的措辞或叙述法，则可以将同一个事实完全改观，当然驱除自卑感，而令人享受愉快的生活。
八、做自己能做的事
做自己做得到的事时，个性会显现出来。重要的是，与其极欲恢复自我的形象，不如找出现在可以做的事。知道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要一定是伟大、不平凡的行动，只要是自己能力所及的事就足够了。因为我们就是想一步登天，所以才找不到事做。
跑马拉松，因为身体会疲倦，所以我们不可能每超越一根电线杆就更有动力。但是，只要不完全是肉体上的操劳，一次一次的达成目标会带给人更多的动力。所以，应该把大目标分成几个小阶段来达成。每达成一个阶段，都会产生新的动力。然后就会激发达成终极目标所需要的动力。
所以，如果你想让自己勇敢一些，那就先表现得好像真的很勇敢一样，运用一切意志来达成那个目标，勇气很可能就会取代恐惧感。要想克服恐惧，当我们面对观众时，不妨就表现得好像真的很有勇气一样。当然，前提是一定要有充分的内容准备，否则就是再怎么表演也是无用的。所以，如果你对自己所要讲的内容已经了然于心，那就轻快地大踏步而出，适当地做做深呼吸。事实上，在登台面对听众之前，我们应深呼吸30秒，这样做可以增加脑的氧气，帮你提神，给你勇气。杰出的男高音姜·德·雷斯基常说，你若气充胸间，便可以“席气而坐”，紧张感自然就会消逝无踪。
在台上时你要把身体站直，可以直视听众的眼睛，然后开始信心十足地讲话，就好像他们每个人都欠你的钱。假想他们欠你的债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理意念对你会大有帮助。
学会微笑，展现自我
《辞海》上说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难逢开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。微笑是一种语言，它能赢得朋友与你一起分享快乐。微笑也是一种力量，它能够解决我们在一般情况下解决不了的困难。
微笑是一种最详和的语言，微笑展示人的形象和风度之美，微笑能带给人们快乐、温馨和鼓舞，微笑的力量是不可抗拒的，它是协调人际关系的一朵奇丽的鲜花。在工作和生活中没有人拒收微笑这一“贿赂”。
微笑能提高人的魅力指数和成功指数。在社会竞争越来越激烈的今天，物竞天择、适者生存的规律所产生的作用，往往有利于那些懂得利用微笑价值的人们。
有一位叫珍妮的小姐去参加美国联合航空公司的招聘，她没有任何“后门”关系，完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了，原因就是她的脸上总是带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过背对着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，他是在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消更换确定飞机班次的事情。那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了。你最大的资本就是你脸上的微笑。你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”虽然没有看见她的微笑，但他们透过电话，可以知道珍妮的微笑将一直伴随着他们。
微笑是一种心灵魔力的外在表现，这种魔力不仅能够给日渐枯萎的生命注入新的甘露，也会使你的人生开出幸福的花朵。
一家信誉特好的大花店以高薪聘请一位售花小姐，招聘广告张贴出去后，前来应聘的人如过江之鲫。经过几番口试，老板留下了三位女孩让她们每人经营花店一周，以便从中挑选一人。这三个女孩长得都如花一样美丽，一个是曾经在花店插过花、卖过花的女孩，一个是花艺学校的应届毕业生，余下一人只是一个待业青年。
插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩为应聘条件，心中窃喜，毕竟插花、卖花对于她来说是轻车熟路。每次一见顾客进来，她就不停地介绍各类花的象征意义以及给什么样的人送什么样的花，几乎每一个人进花店，她都能说得让人买去一束花或一篮花，一周下来，她的成绩不错。
花艺学校的女生经营花店，她充分发挥从书本学到的知识，从插花的艺术到插花的成本，都精心琢磨，她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中，用以降低成本。她的知识和她的聪明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。
待业女青年经营花店，则有点放不开手脚，然而她置身于花丛中的微笑简直就是一朵花，她的心情也如花一样美丽。一些残花她总舍不得扔掉，而是修剪修剪，免费送给路边行走的小学生，而且每一个从她手中买了花的人，都能得到她一句甜甜的话语“鲜花送人，余香留己”。这听起来既像女孩为自己说的，又像是为花店讲的，更像为买花人讲的，简直是一句默契的心语……尽管女孩努力地珍惜着她一周的经营时间，但她的成绩比前两个女孩相差很大。
出人意料的是，老板竟然留下了那个待业女孩。人们不解——为何老板放弃能为他挣钱的女孩，而偏偏选中这个外行的待业女孩？
老板如是说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的，用如花的心情去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学，可如花的心情不是学来的，因为这里面包含着一个人的气质、品德以及情趣爱好、艺术修养……
对于一个企业来说，微笑最为廉价却又最为珍贵。说它廉价，是指它再普通不过了。说它珍贵，是指它能创造非凡的绩效，有时甚至会产生奇迹。
有一次，美国底特律的哥堡大厅举行了一个巨大的汽艇展览，人们蜂拥而来参观。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的巡洋舰都可以买到。在展览期间，有一宗巨大的生意差点跑掉了，但这家汽艇厂用微笑又把顾客拉了回来。
一位来自中东沙特阿拉伯的亿万富翁站在一艘展览的大船面前，对站在他面前的推销员说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”当然，这对推销员来说是求之不得的好事。可是那位推销员只是直直地看着这位顾客，以为他是疯子，没加理睬，他认为这位富翁在浪费他的宝贵时间，所以表情冷冰冰的。这位富翁看看这位推销员，看着他那没有笑容的脸，然后走开了。
富翁继续参观，到了下一艘陈列的船前，这次他受到了一个年轻推销员的热情接待。这位推销员脸上挂满了欢迎的微笑，那微笑就像太阳一样灿烂。由于这位推销员的脸上有了最可贵的微笑，使这位富翁有了宾至如归的感觉。因此他又一次说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”“没问题！”这位推销员说，他的脸上挂着微笑，“我会为您介绍我们的汽船系列。”他只这么简单地附和说，便推销了他的产品。
这位富翁留了下来，签了一张500万美元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票回来。”这位富翁很有信用，第二天他果真带了一张保付支票回来，购下了价值2000万美元的汽船。
这位推销员用微笑把自己推销出去了，并且连带着推销了他销售的汽船。听人说，在那笔生意中，他可以得到20％的奖金，这或许够他一生的生活费了。而那位脸上没有微笑的推销员，我们就不知他在哪儿了。
看，这就是微笑创造的奇迹。
微笑的后面蕴含的是坚实的、无可比拟的力量，一种对生活巨大的热忱和信心，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的智慧与勇气。而且，境由心生，境随心转。我们内心的思想可以改变外在的容貌，同样也可以改变周围的环境。
对自己微笑，对他人微笑。别说你的心在滴血伤在痛，实在没情绪给自己一个微笑，只要舒展眉头笑一笑，你就又打开了一扇心的门。曹操败在华容道，犹能大笑，这笑是一种超拔，一种强烈的自信，一种藐视万难的气度，是强者的风范。
重视对方，推销自我
人际交往中与人谈话态度如何，一定程度上决定你是否受人欢迎。一个与人和颜悦色交谈的人总能打动对方的心。在说话过程中，能够重视对方的人，往往给别人亲切的感觉，不仅谈话目的能达到，而且在谈话过程中，很好地推销了自己。那么，怎样才是良好的谈话态度呢？
一、表现出兴趣
别人讲话时，要注意倾听，如果你望天望地望别处，或是玩弄着小物件、翻弄报纸书籍等等，别人就会以为你对他的话没有兴趣，会很扫兴。
在人多的时候，你还不能只对其中一两个你熟悉的人发生兴趣，你要把注意力分配到所有的人身上；对于那些话说得很少，或是精神不太自在的人，你更要特别留神，找机会特别关照一下他们。你的注意，你的关心，对他们是一种尊重和安慰，正好把他们从冷落中挽救出来。
二、表示友善
如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所谈的话表示冷淡或鄙视，那么对方谈话的兴趣也就消失了。
哪怕你不喜欢听他的话，或者你不同意他的意见，但是你对他本人还应该表示友善，不要因为他说了一句不得体不适当的话就否定了他的人格。你尊重他，并不防碍你表示与他有不同的意见。没有经验的人，一听到不喜欢的话，立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏、搞僵，而失去了继续交谈、深入了解的机会。
三、轻松、快乐、幽默
真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。人的心灵好像对温度有强烈的敏感，遇见抑郁的、冰冷的表情就凝结了起来，便硬了起来，但遇见了欢乐的、温暖的笑容就柔软了，融化了，活泼了。所以，真诚的、温暖的微笑；快乐的、生动的目光；舒畅的、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼，使大家谈笑风生，心旷神怡。
至于幽默感，需要慢慢地培养，它是一种兴致的混合物，富于幽默的人，常常能使客厅中充满欢声笑语，有时一个笑语，或是两句妙语，就能驱散愁云，消弭敌意，化干戈为玉帛，化凶戾为吉祥。
四、适应别人
跟自己趣味相投的人在一起就舒服，话多得很，一遇到趣味不投的人就感到别扭，不想开口。像这样依着自己的脾气去接近别人，真正投机的人就少了。
跟别人谈话多关心别人，重视别人的口味，善于适应。有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对，你都要能调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯。有满腹经纶的，让他尽情地宣泄；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题发生特别强烈的兴趣，就让他在这方面继续发展，畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面。
五、谦虚有礼
谦虚有礼决不是说一些不着边际的客气话，谦虚有礼是一方面真诚地尊重对方、关心对方的需要，尽力避免伤害对方；另一方面严格地要求自己，对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度，虚心地听取别人的意见，关心别人的感受和反应。
请记住吧，与人谈话态度的好坏，是你和别人谈话成功与否的关键。
六、时刻重视对人的尊重和说话的礼貌
一位知名的企业家，有一次代表公司与另一家公司洽谈合作业务，但他却在约定的时间过了以后才姗姗来迟，一见面就一本正经地向对方说：“我忙得不得了，我们长话短说，一会儿我还有事。”
事实上，这句话说得大错特错，因为这是公司与公司洽谈业务，不是个人往来，是一种商业上的正式公关活动，不管公司规模大小，也不管知名度高低，就其地位来说，都是平等的。
这位企业家的言行举止，无疑是在向对方暗示：
“我是大企业的老板、大忙人，自然地位也高于你，我能来已经是给你面子了。”
他这种狂妄自大的心态，毫无保留地表现在言语上，不但语气令人听了不舒服，用词也不当，像那些“不得了”、“只能”、“很少”、“一点”等等“自大型”的形容词，全都是为了炫耀自己，贬低别人，根本就犯了人际往来的大忌。
因此，此话一出口，对方公司代表人心里自然不是滋味。结果是人家送上门来的一笔几十万元的生意，就此告吹。
