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第66章 出奇制胜的方略(2)

1979年,在美国出现了一家国际风险公司。这家公司出售的商品是用电子计算机处理过的恐怖活动的情报。公司创办人是前空军特别调查处的一情报官员。他说他的公司出售的情报全部来自公开消息。其服务项目中有一种是对高级经理人员风险的分析估计,很有用处。曾有一份文件说细分析了1972年至1979年间发生的59起绑票事件,指出:事件大部分发生在南美洲,受害人多是美国和欧洲的企业家。国际风险公司向客户每年收费1000美元,客户颇多,象纽约大通曼哈顿银行这样的大企业都购买这家公司的情报。

奇异的行业甚至服务到死人身上。近年来,美国开办了一家新奇的“太空葬”公司。所谓“太空葬”,就是利用休斯敦空间服务公司研制的一种火箭,将一颗带有数千骨灰盒的卫星,送人高轨道,让其在太空中漫游。这些骨灰在距地球3000公里的高空轨道上能呆6300万年!同时,由于卫星表层涂有高度反光的材料,在月明星稀的夜晚,死者的亲属还可凭借小型望远镜,看到亡者的“在天之灵”2E星的身影,从而抒发哀思之情。

产品独具特色

如果产品无“奇”,在不同行业不同类型产品中,尚可生存发展,那么同行业的同类产品,在同一类市场上“狭路相逢”,就一定要出“奇”,无论大小,只要适应了人的需要,就能制胜,就能发展。

日本发明学会会长丰泽丰雄所著《振兴企业的小发明》中,介绍了一则“酒窝杯”的故事:在下谷玻璃制品公司,有个职工建议:人握杯子一般是大拇指用劲,把大拇指按的地方做成凹状,就不容易滑。后又有人建议,根据美国人鼻梁高的特点,把杯子前面弄低,做成斜的。两条建议合二为一,做出了新式杯子。由于这种带凹坑的杯子颇像人脸上的酒窝,所以取名“酒窝杯”。仅这小小的“酒窝”之奇,就博得青睐:价格比一般杯子高70%,十分畅销。

有些很不起眼的东西,因别人没有你有,就是“新”,就是“奇”。小布头儿,不算什么了不起的东西,但人们缺,市场上没有;一个无业的妇女看准了,专门到服装厂采购来各种颜色、各种质地的下脚料,在“服装一条街”上一摆,立即成了抢手货。

在产品上创新出奇,还是善于利用新的科学技术。水人人要喝,杯子人人要用,本是平常事。但杯子加上“磁化”这一项,就出了“奇”。它的“活血化瘀,溶解人体内结石,降低血液粘稠度,增强人体生物膜的通透性,恢复血管弹性和康复溃疡面,提高人体免设力,抗病抗衰,延年益寿”等功效,顿使它销路大开。

近年来,人们对饮食、营养、健康,愈来愈重视。人们喜欢吃肉,但又对脂肪、胆固醇怀有警惕心理和恐惧心理。怎样使人即有吃肉的享受而又不摄入脂肪、胆固醇等有害成分呢?河北省唐山市豆粉制品厂依靠科学技术,推出一“奇”:

1987年9月,该厂为参观者举行了一次奇特的宴会;每桌18道菜,有红烧的大鲁鱼、翡翠饺、熘大肠、鸡蛋饼、干炸响铃、紫菜卷,等等,色、香、味、形俱全;可这些菜全是用豆花和面筋做的,既保留了大豆中的各种营养成份,又不含化学残留物和胆固醇,对高血压、动脉硬化、心血管病、糖尿病等患者,大有益处;而且成本低,一桌很丰盛的菜,当时的成本只有十几元。

这一“奇”,使该厂效益大增。

创意新的东西,有时其本身也可以是旧的。美国好莱坞女星苏西,亲眼看见她的名流同伴天天为那些己穿过、挤得满柜都是不知该如何处理的华贵衣服而烦恼时,灵机一动,决定将几位明星朋友的衣服集中起来,然后试验性地举行了一次盛大的私人拍卖会,没想到竟出奇地成功。买的人满意,卖的人也觉得自己的衣柜存货能得到清除而高兴。于是,苏西又大胆地在洛杉矶开了一家影城名流旧衣饰专卖店,并取名为“天边的星星”。从外观看来,这个专卖店十足象二手货商店,但内部却金碧辉煌,进入该店第一印象就仿佛是进了影城。因为里头摆的尽是巨星的行头。例如雪儿、法拉佛西、史泰龙、贾桂林茜、约翰特沃达,连己作古多年的约翰连依及猫王的遗物,也都在陈列之内。当然,也不是所有的人在逛过该店后,都能满载而归,因为如果没有足够的勇气和充足的经济条件,很难买下一条1万美元的猫王皮带,或以575美元买一件雪儿穿过的镶亮片礼服。大多数明星都是让人将衣服送到店里,倘若过一阵子还无法卖出,即使家里的柜子里已就满为患,但她们也会执意将衣服收回,不肯轻易降价出售。苏西说,妇女们多喜欢女星维多利亚普琳西波的衣服,为的是证明她的身材也跟女星的标准身材一样。当然,她们也愿与其钟爱的明星分享相同的时代感。

创意好的产品,往往是替人着想,解决人之所急的东西。欧美国家近10年来又兴起了母乳喂养婴儿的风气,使得一些牛奶商无利可图,纷纷改行做“人乳库”的生意。其办法是,他们在各超级市场设立专柜收集人乳,有多余乳汁的妇女,利用买菜之便,顺道挤奶,奶挤出后就地放进超级市场的冰柜,然后出售。牛奶商将人乳销售给产妇,从中盈利。他们的宣传口号是“增加你的营养,好喂出你健康的宝宝。”这种两全其美的作法,很受母乳不足产妇的欢迎。

空气能卖钱吗?能。日本东京银座区有一家百货商店,最近开办了一项新的业务:出售新鲜空气。一位顾客每吸3分钟需要交付100日元,此种商品颇受欢迎。出售不同气味的新鲜空气,有柠檬味、咖啡味、薄荷味、蘑菇味,等等。具体办法是,用胶管将筒内的氧气输送到柜台。顾客只需将鼻伸入玻璃球,便能享受到百分之九十五的纯氧气。当然,顾客也可以花72·5美元买吸气具和氧气筒回家享用。出售新鲜空气被称为是“兴旺的氧气业”,不少爱好运动的青年,运动后到那里享受一下新鲜空气好开心,好惬意。该项服务也吸引了不少老人、家庭主妇、商人和其他各阶层人士。

墨西哥首都墨西哥城是世界上受工业污染最严重的城市之一,浓烟终日不断,空气污浊。外来的游客一走出飞机,就会感到有一股刺鼻气味扑来,因此,在这里如果能吸上一口新鲜空气就成了人们的奢望。于是,一种为满足人们需要的出售新鲜空气的行业随之而生。出售新鲜空气象其他商品一样,论质标价。未受任何污染的南极空气吸一分钟约1·7美元。其次是南美雨林或非洲丛林的空气。目前,分布在市区各处的几个氧气出售点生意十分兴旺。

产品只有创意独具、与众不同才能吸引消费者,这是激烈的市场竞争的需要。由在日本东京“东急罕斯”文具店工作的43岁的金子利夫开发成功并开始营业的“肖像印章”,正是反映了时代的要求,从而打破了自占以来,印章总是刻着文字,即印章主人的姓氏名字这一既成观念。“肖像印章”是通过录像摄影机来摄取印章主人的脸部照片,利用电脑加以处理之后再由机器人自动刻出的印章。金子利夫提出这一崭新的构思后,首先担心的是银行是否接受人们用这种印章。接着找到了一家生产机器人的公司与之进行合作,因为该公司生产和机器人能够自动地将相片依样划葫芦地雕刻出来。就这样,金子利夫的构想出乎意料地顺利实现了。“肖像印章”自营业以来,顾客源源不断。看到如此畅销,“东急罕斯”文具店果断决定开始增设这方面的业务。顾客们购买“肖像印章”的用途因人而异,总工程师说来有如下几种:①用于银行存折上的盖章。②盖在营业用的名片上。③盖在学生的作业本上。④盖在信封上,等等。外地客人也争相前去购买“肖像印章”,有的人甚至带来朋友的照片,为朋友代做。到东京的外国人更是对此表现出了极大的兴趣,称赞这一发明具有划时代的意义。当然这种印章有被伪造的可能性。只要把盖了印章的纸张拿到店里就能原原本本地造出一个一模一样的印章。

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