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第1章 理出决策的头绪

德国管理大师皮尔杰曼说:“决策分析是任何决策者走上正路的指南针。”作为企业领导就要制定决策,对于一些重要的决策则需要依据数字和统计表来加以分析,从而制定出优良的决策,决策分析技术是领导不可缺少的管理工具。作为企业领导,应该比下属多一个“分析的脑袋”,以便把决策分析合理化。这就如同一个人要做好事,不能光靠蛮干,还必须能够观察周围的情况,为自己合理的行为找到根据。

企业主管的大脑应该比下属聪明十倍,才能指挥下属作出几十倍的活儿。决策之道,也是这样。也就是说,你的大脑应该有高于下属十倍的决策分析能力,才能掌握决策方向。没有分析问题的能力,眼前可能到处是沟沟坎坎,难以把握明确的目标。

决策分析的用途非常广泛,这是因为自从1906年管理界采用这个技术以来,它一直深受工商各界的信任与欢迎。用它来解决日常的难题,规划他们的政策。总的来说,决策分析的运用范围包括有关产品发展决定、生产设备规模与位置的决定、物价的议定、外销发展以及其他各种财务管理上的问题的解决。

领导如果想在许多复杂并且未来效果不确定的行动方案中作出选择,这些行动方案的效果通常要视其施行的决策,而惟一可以借用的工具,就是决策分析了。

决策分析是一种能适应权变理论的系统方法,它不仅适用于简单易行的模型,而且还适用于非常复杂、需要定量分析的模型。

在美国,决策分析使用得相当广泛。最近10年中,美国工商业机构的中上层主管对决策分析的运用,都有相当深刻的认识。

据统计,在全美500家大企业当中,就有1/3用决策分析做为规划政策或策略的主要工具。

这里可以举一个例子来证明:那就是福特汽车公司在发展的三个阶段中,三个高级主管在决定三个不同阶段的经营策略时,不约而同地运用过系统分析方法。

第一位运用决策分析废弃了蓬式轿车的生产;第二位运用决策分析来估计生产企业的可行性;第三位则运用决策分析调整了拖拉机的价格。

从最近的管理发展趋势看,利用“多属性效能”的技术来处理一些高度不定性的问题,成为主要趋势;而决策分析恰好适应了这股潮流。

在运用决策分析的过程中,人们发现,运用决策分析对于建立领导的独立思考能力是一项最佳的训练方式。因为决策分析有多种用途,它的技术已成为管理上不可缺少的一部分;领导在使用决策分析技术之前,必须具备使用决策分析模型的知识,这就是它的惟一缺点;如今是知识爆炸的时代,领导不可因为这一微不足道的缺点而摒弃决策分析的技术。

缺少决策分析的决策将是不可靠的,甚至是盲目的。

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