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第34章 出奇制胜(4)

几天后,大家都精神抖擞地走入了社会,寻找属于自己的“布娃娃”,不过它或新或旧、或大或小罢了。

向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够,还要把每一步都看作目标,使它作为步骤而起作用。

选择你喜欢的

朋友给我讲了他的一次很有趣的经历。

中专刚毕业的朋友在一家服装店跑业务。一次,他想去市进出口大厦一家专搞西欧工作服出口业务的公司碰碰运气。

进了公司的大门,很多人在等电梯。他想也没想就开始爬楼梯。虽然那家公司在七层,但他仍一如既往地保持着爬楼梯的习惯,因为他喜欢--爬楼梯可以促进周身血液循环,让人感觉精力充沛。他总是用这种笨笨的方式来给自己加油。

敲开经理办公室的门后,一切顺利得让他不敢相信。

这家公司手头刚好有一批工作服的业务,还没有合适的合作伙伴,朋友的工厂又是有着多年加工世界各国工作服经验的老牌工厂,两家一拍即合。

就在朋友打算离开时,又一个年轻人走了进来,他也是一家服装厂的业务员,经理告诉他这项业务已经委托给朋友的公司了。最后那个年轻人只得悻悻地和朋友一道离开了经理办公室。年轻人在电梯口等电梯,朋友迈着轻快的步子要下楼。那个年轻人喊住朋友,告诉他,自己在楼下等电梯时看见朋友上楼,并说他失败在等电梯这件小事上,同时又奇怪地问:“你现在拉到订单了,为什么还要费劲走楼梯呢?”朋友说:“我只是喜欢,你并不是输在等电梯这点小事上。”朋友告诉我,“有时选择自己喜欢的方式,才会精力充沛地应战。”

中央电视台的“开心辞典”现场,一位年轻的大学生正机智敏捷地回答着主持人王小丫的问题,前两个问题他回答得很巧妙,顺利过关。面对第三个问题,这个年轻人皱起了眉头。

问题是这样的:海豚常会成群跟在远洋轮船后面,这是因为什么?

问题的答案有四个,这位年轻人犹豫片刻,摇摇头,然后说,我就猜一个吧,反正可能是错,干脆就选一个“自己喜欢的答案”。于是他选了“海豚是想跟船员嬉戏”这一条。

这时王小丫的表情由惋惜转为欣慰,说:你回答错了,但我要谢谢你这个有人情味的选择。人生中有一些问题,并没有标准答案,也没有唯一答案,有时,你选择自己喜欢的比选择对的更容易赢得别人的喝彩。

人的一生应该为自己而活,应该学着喜欢自己,应该不要太在意别人怎么看你,或者别人怎么想你。其实,别人如何衡量你也全在于你自己如何衡量自己!

出奇制胜

一家著名的大型超级市场曾经做过一个令人疑惑不解的决定--顾客们发现,在货架上尿布和啤酒竟然摆在一起,这在所有的超级市场里都是不曾有过的摆法。但是这个完全不合常理的奇怪举措却没有影响两种商品的销售,相反,尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一个笑话,而是发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件,并且至今为众多国家商家所津津乐道。

原来,美国的太太经常嘱咐她们的丈夫,下班以后要去超市为孩子买尿布,而丈夫们购物总是行色匆匆,不可能仔仔细细地在商场里逛上一圈。如果尿布同啤酒摆放在一块,那么,男士们在买完尿布以后,就可以顺手带回自己爱喝的啤酒了。有了这样的购物经历,他们就会一直光临沃尔玛。

沃尔玛超市是在花大力气对一年多的原始交易数据进行了详细分析后,才发现了这对神奇的组合。商战,关键在于出奇制胜。

重复现成的东西并不困难,微小的创造却不容易。

给糖哲学

自从多年前成立就骏业宏发、蒸蒸日上的公司,今年的盈余竟大幅滑落。

这绝不能怪员工,因为大家为公司拼命的情况,丝毫不比往年差,甚至可以说,由于人人意识到经济的不景气,干得比以前更卖力。

这也就愈发加重了董事长心头的负担,因为马上要过年,照往例,年终奖金最少加发两个月,多的时候,甚至再加倍。

今年可惨了,算来算去,顶多只能给一个月的奖金。

“让多年来已被惯坏了的员工知道,士气真不知要怎样滑落!”

董事长忧心地对总经理说:“许多员工都以为最少加两个月,恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿奖金就出去度假或付账单呢!”

总经理也愁眉苦脸了:

“好像给孩子糖吃,每次都抓一大把,现在突然改成两颗,小孩一定会吵。”

“对了!”董事长突然触动灵机:“你倒使我想起小时候到店里买糖,总喜欢找同一个店员,因为别的店员都先抓一大把,拿去称,再一颗颗往回扣。那个比较可爱的店员,则每次都抓不足重量,然后一颗颗往上加。说实在话,最后拿到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”

没过两天,公司突然传来小道消息--

“由于营业不佳,年底要裁员。”

顿时人心惶惶了。每个人都在猜,会不会是自己。最基层的员工想:“一定由下面杀起。”上面的主管则想:“我的薪水最高,只怕从我开刀!”

但是,跟着总经理就做了宣布:

“公司虽然艰苦,但大家同一条船,再怎么危险,也不愿牺牲共患难的同事,只是年终奖金,绝不可能发了。”

听说不裁员,人人都放下心上的一块大石头,那不致卷铺盖的窃喜,早压过了没有年终奖金的失落。

眼看除夕将至,人人都做了过个穷年的打算,彼此约好拜年不送礼,以共度艰难。

突然,董事长召集各单位主管紧急会议。

看主管们匆匆上楼,员工们面面相觑,心里都有点七上八下:“难道又变了卦?”

是变了卦!

没几分钟,主管纷纷冲进自己的单位,兴奋地高喊着:

“有了!有了!还是有年终奖金,整整一个月,马上发下来,让大家过个好年!”

整个公司大楼,爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长,都感觉到了地板的震动……

智慧的一个特征就是不做莽撞蛮干的事。

决定命运的座位

这是一个真实的故事。

在一个专场的人才招聘会上,来招聘的都是些知名的大企业,自然,怀抱着各种应聘材料的人络绎不绝,会场显得很忙乱!

她是一个刚毕业的大学生,瞅准的那家公司招聘条件虽然相当苛刻,但她非常自信。因为她的大学生活努力而充实,怀中的各种证书一应俱全,心里踏实得很。相比那些灰头土脸到处碰壁的人,她的脸上荡漾着浅浅的微笑。为了有的放矢,她来得很早。

招聘办公室很小,主考官的桌前只放置了一把椅子。有工作人员示意她先坐下来等一会,自然,她坐到了那张椅子上。

小小的屋子陆续涌进了大批的应聘者。有的应聘者显得很着急,显然,这里不是他们唯一的目的,在其他地方或许还有别的面试等着要参加。

她想,反正公司又不是只招聘一个人,自己只有这一个面试要参加,何不行行方便,让赶时间的人先面试呢?更重要的是,她相信自己的实力,无论早面试还是晚面试,被录用都是早晚的事情!这样想的时候,她已经和一个排在后面的赶时间的女孩交换了位置,自动换到了后面。那女孩感激地递给她一个微笑,这让她心中充满了欢乐。

面试进行得很顺利,主考官对她的情况也很满意。她想,就等着回去领录用通知书吧!

两天后,一封发自公司总经理办公室的信果然如期而至。

“尊敬的女士,我很遗憾地通知你,你没有通过我们的面试,所以,我们不能够录取你。虽然你在大学的表现突出、成绩优异,这些都令我们非常满意。面试会上的那把椅子是我们特意安排的,然而,你却把那本属于自己的椅子拱手让给了别人,这就是我们不能够录用你的原因。要知道,你应聘的岗位是市场营销,这是个竞争异常激烈的社会,你的谦让,将无法适应今后残酷的商业竞争!或许,在日常生活里,谦让是一种高尚的品质,然而,在商业活动中,过于谦让却不总是一件好事!小姐,请原谅我们,同时也希望你能够找到一个自己满意的工作。”

笑容和兴奋从她的脸上消失,取而代之的是一脸的茫然,她想知道自己是否真的错了?

生活就是这样,任何事情都没有永远不变的准则!

人生与弈棋、球赛并无二致。只要入局,就应该是一场志在必得的壮烈斗争。

请您也吻我一下好吗

这是女友讲给我的一个故事。

故事是真实的。那时女友还在南方一所著名的大学中文系读书,授课的老师中有一位五十出头风度翩翩的男教授。教授不仅著作等身学识渊博,而且谈吐幽默风趣,经常走到学生们中间和他们谈古说今纵论文事,成为班里女学子们心中的偶像,许多女生甚至于主动接近他,希望得到他的提携和指点。

女友也是其中一个。一天,她约了两位要好的女同学一块儿去教授家请教几个问题,穿过一条林阴小路,来到了教授居住的一座静谧小院,她们在那青砖灰墙的一幢小楼前停下了脚步,女友伸出手来正欲敲门,却发现门是虚掩着的,于是她轻轻地推开,看到了令她目瞪口呆的一幕。

教授正在屋内,拥抱并吻着一个女孩子。而那个女孩子是他的学生。

看到她们的意外出现。教授的手像触电一样一下子猛然松开、垂落,脸色霎时变得惨白。

双方就这么站着,也许仅仅只有几秒钟的时间,却像漫漫的一个世纪,空气死一样沉寂,听得见彼此猛烈的心跳和呼吸。

“我当时的确很震惊,真的,你说我该怎么办?”讲到这里,女友抬起头来问我。

“装作没看见迅速走掉?或干脆走上前委婉地劝说?报告领导或告诉他的爱人,让他受到惩罚甚至身败名裂?这些念头在我脑海中迅速一闪而过。教授不是这种人,他也许只是一时糊涂。”还没等我回答,女友又开始说道。语气缓慢地,像是努力回忆当时的情形。“教授有一个他所深爱也深爱着他的妻子,他的妻子在同城的另一所高校任教,他们有一个活泼可爱的即将大学毕业的女儿,这是一个幸福而完美的家庭。他们的家庭和教授本人洁身自律的品质在校内一直有着良好的口碑。”

仅仅是几秒钟的犹豫和停顿后,女友坦然地走了进去,站在教授面前,一脸笑容地说道,“教授,我们都是您的学生,您可不能偏心哟,您也吻我一下好吗?”

教授马上清醒过来。他轻轻地拥抱并轻吻了一下她的额头,那一刻,他看见教授眼里有湿润的东西闪亮。

另两位女同学也马上会意过来。走到教授身边提出了相同的请求,教授一一应允了她们。

“事情的经过就是这样。”女友的表情显得轻松愉快,“一晃这么多年过去了,教授依然拥有一个美好的家庭和良好的口碑,他变得更加勤奋地研究和著述,:并取得了极为丰硕的成果,我毕业那年,他曾寄给我一张贺卡,上面只有一句话:我永远感激你的善良和智慧,是你拯救了我。”

“许多事情就是这样奇妙,挽救或毁灭一颗灵魂,常常就是看似那么简单的几句话。”女友最后说道。

善良的,忠实的,心里充满着爱的人不断地给人间带来幸福。

三分之一效应

前两天是大学生电影节的颁奖闭幕式,晚会上必定是明星聚集,大家都想一睹他们的风采。可是我们班仅有两张票,人多票少,只好抽签。班长把签排成一排,让大家抽签,为了公平,她让同学先抽,剩下一张才是自己的。大家一个个把签抽走,全是空白,最后,仅剩第一张和最后一张,两张都写着“有”字,班长这个铁杆的电影迷和倒数第二位同学如愿以偿地得到了票。班长并没有刻意作弊。但却利用了一个小小的心理战术。虽然事后,大家颇有不服,但都是学心理的,看看班长能如此活学活用,倒也无话可说了。

班长利用的心理战术在心理学上被称作“三分之一效应”。拿抽签一事来说,虽然大家觉得每一张签的“中彩率”都差不多,但对第一张和最后一张大家在心里都会有点儿抗拒,总认为不可能那么巧,两张票正好落在了最后和最前!于是在没有特殊提示的情况下,绝大多数人都觉得从中间随手抽一张的“获奖率”要大一些,而大家的这一心理,恰恰被班长所利用。

其实在生活中,“三分之一效应”起作用的地方是很多的。最典型的就是顾客对于店铺的选择。设想在一条商业街上,有一排服务质量相差无几的店铺,你来估摸一下哪一个店铺生意好一些呢?也许你会认为是第一家,因为它可以截住顾客。实际上,当顾客走进一条商业街的时候,通常是不可能在第一家店铺成交的,他总认为前方有更合适的。那会不会是最后一家呢?通常情况下也不会,因为一旦前方没有了可供选择的店铺,顾客会产生一种后悔心理,觉得前边看过的似乎更好一些。如果这条街是一眼看到头的,通常情况下,分别处于街道两头三分之一位置的店铺更容易被选中。

如此看来,第一名未必永远都获胜!明白了三分之一效应的你,快快开动脑筋,让它为你“创利”吧!

知识可以言传,但智慧则不然。人们可以去发现它,用它生活,以它自强,凭借它去创造奇迹,但却无法把它交流和传授。

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