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第9章 职位认知(8)

她低着头说:“是的。”孙影知道那个想要成名的女孩纠缠经理,也知道经理的为人,她不想让经理的妻子对经理产生误会,就对她说:“嫂子,我有些话要对你说,不知道你可愿意听?”经理的妻子也想知道丈夫与那个女孩之间到底是怎么回事,难得有这样一个知道内情的人愿意给自己说,于是点头答应。

孙影与经理的妻子来到一处清静的地方,她把那个女孩因为什么纠缠经理,而经理却不为所动都一五一十地告诉了经理的妻子。

经理的妻子知道了自己的丈夫是无辜的后,谢过孙影,就回家去了。

第二天,经理来上班时一见到孙影,就向她表示自己的谢意,说要不是她帮自己处理了这件事情,还不知道这件事闹到什么时候才平息呢。孙影的地位也因此在经理的心里提高了很多。

所以说,助手作为与领导接触最多的人,也最了解领导的情况,在必要的时间,必要的场合,如果出面为领导解决一些私事的话,就会把事情轻而易举地化解开,从而为领导免除了很多的麻烦,并且让领导有更多的时间和精力投入到工作中去。因此,助手在必要的时间还是应该帮助领导去处理一些私人事件的。

13.确保把领导的决策落到实处

领导有再好的建议,再优秀的策划,如果不能执行,或者没有执行的人,也是一个无用的建议,一个无效的策划。只有那些有好的策划的企业,然后又找对了执行人,才能把这个策划执行下去,才能让领导的意图贯彻到底,才能使一个企业生存发展下去。

完美执行领导决策

每一家企业的老板,任何一名管理人员,都希望自己的意图能够被下属有力执行,员工只有做到了完美执行,才能达到上级的要求。但在现实生活中,虽然老板下达的命令是一样,但到了员工那里,却变成了另一样,所以,很多领导意图与员工执行结果之间不能有效的统一。

所以,作为一个高绩效的助手,一定要做到把领导的决策传达到位,落到实处,与领导的决策做到有效统一。这是一个助手是否具有执行力的证明,也是一个助手是否工作负责的表现。

只有把领导的决策落在实处的高绩效助手,在领导换人时,才能始终保持着自己的助手地位。许雪就是这样的一位助手。她在一家合资公司里工作,是公司董事长的助手,她有着非常可贵的敬业精神,领导交代给她的任何事情,这些事情不论大小,她都会尽力把它完成。如果领导要向下级传达什么命令,或者一个决策需要落实,许雪都能够尽早地传达到个人,并且一再叮嘱所传达事情的重要性,以使领导的决策得到更完美的执行。

因为是合资办的公司,所以董事长隔不长时间就换一次,但所有的董事上台后,都没有要换掉助手的提议,因为许雪不管是哪一位董事执政,她都会尽心尽力地帮助领导完成各种事情,很多日常事务性工作,更是不需要领导交代,完成得又快又好。领导有什么计划、方案,也都很快地得到执行,根本不用领导去操心。这样,虽然公司里的董事长都换了四位,但助手一直都还是许雪。

这种现象在哪一个公司里都是罕见的,许雪公司里的员工们也都在猜测,不知道她是用什么样的秘方在多位董事长换届时还依然能保住自己助手的职位。许雪长相一般,不是特吸引人的那一种女孩,论阿谀奉承,许雪也不是那种人。后来,这些员工们实在找不出原因,就把这一切归结于许雪的命运好。

许雪也听到公司里的人员对自己的议论,她不想参与其中,所以就像没有听见一样,还像往常一样该做什么就去做什么。直到公司里有一个员工亲自问她是否有职业长青的秘方时,她才回答道:“如果要说秘方的话,也不是说没有,这个秘方人人都有,只不过有的人用它,而有的人不用。那就是在其职位,谋其事,把自己职位应该做的事情都尽职尽责地做好、完成,遇到什么问题,没有报怨,只是想办法去解决,心里时刻装着公司的利益,这就是所谓的秘方,我想你如果去运用的话,你也能像我一样,虽然领导一再更换,自己却始终换不下来,因为你是无可替代的。”

后来,董事会开会研究,任命许雪为人事部的经理,她的路将越走越宽广,前途无量。

领导做出来的决策再完美无瑕,如果员工们不能把它落到实处,也是一张废纸,一句空话。所以说决策是否落实到位,员工们是否按照决策去执行,对公司的兴衰成败起到了决定性的作用。一个高绩效的助手,在领导授权决策时,必定会全面理解领导的决策的意图,时刻想着如何把领导的决策更好地落实,更好地去实施,如果做到了这些,也就实现了领导和谐管理的目的,达到了管理的最佳状态。

完美执行不包括盲从

领导的一项决策若得到完美执行,作为领导决策的传达者助手,必须真正地完全理解了决策,不能盲从,也不仅是听从命令办事,而是在对决策方案完全理解、深刻把握的情况下去执行,去把领导的决策落到实处。同时,在落实决策的过程中,决策可能有些地方不合适,这时候助手就应该积极想办法使之更加完善。只有这样,一个助手负责任的作风与办事的能力才能表现出来,在为领导把决策完美落到实处的同时,也提高了自己在领导心中的地位,从而决定了自己在职场中的成败。

孙英为人谨慎,做事细心,对工作高度负责任。她学的是会计专业,被一家公司聘为会计员。刚进公司不久,细心的孙英在整理以往的账目时发现有很多漏洞,公司里的上一个会计在账目上做了手脚,挪用了公款两万元钱。孙英把这一情况报告给了领导,那位领导核实了一下,发现确实如此,于是就找来了以前那位会计的资料,但所有的电话都打遍了,就是联系不上以前的那个会计,领导才知道那会计溜走了,他已经不报找到她的希望了,只是安排孙英再检查一下账目,看还有没有问题,同时鼓励胡英要一直如此细心、负责的工作下去,公司不会亏待她的。

孙英开始着手工作了,公司里每一笔开支她都做得细致清楚,给人一目了然的感觉。同时,她还没有放弃去找上一届的会计,她认为这样的员工素质太差,应该把她找出来还公司这两万元钱。这件事情领导已经没有办法,都放弃了寻找,但孙英还一直坚持着,经过她不懈地努力,终于发现上届的会计有一个爱好,就是经常在上班的时间打开QQ软件,与朋友聊天,因为那台电脑一直都是她一个人用,所以把那些上网的号码与密码都设成是自动的。这样,孙英轻易地就打开了QQ号,查看了一下她的聊天记录,发现了她给朋友新的手机号码与住址。孙英拿着这些资料找到了领导,告诉他能追回那两万元钱了。领导初听时还不相信,当孙英把如何找到的情况给他说了一遍后,领导很高兴,他高兴的不是因为找到了那个会计可以追回了两万块钱,而是因为公司里有孙英这样一个高度负责的员工兴奋,这样的员工在公司里才是无价之宝。

领导根据孙英给自己提供的资料找到了以前的那个会计,那位会计没有否认自己挪移了公司里的钱,也答应归还。她不明白自己的资料为什么公司里的领导能够掌握,因为她几乎把自己所有的联系方式都改变了,就差人没有离开这个城市。她问领导是如何找到自己的,领导没有正面回答她,只是说:“若想人不知,除非己莫为。只要有细心、恒心,无论走到天涯海角都会找到的。”那位会计很快把钱还给了公司。

这件事情过去了之后,领导感觉孙英在公司里做会计太屈才,虽然他知道会计的位置也很重要,但是相比之下,如果做自己助手的话,孙英所起到的作用将会更大。所以,领导就把孙英调到了自己的身边,给自己当助手,因为只有像孙英这样具有高度负责精神的员工,才可能把自己的决策做到完美,才能够尽快落到实处,这样的决策才能会收到良好的效果,公司里的整个运作才会走向良性循环。

孙英不负领导所望,在做领导助手期间,她更加淋漓尽致地发挥出自己的水平,不但帮领导把一切工作策划落实,而且在落实中经过自己的考察,发现领导的决策有些失误的地方,她就会及时把这些情况报告给领导,并且呈上自己对决策补充的办法,领导知道孙英的为人,也相信她的做法,所以,一般孙英提出的建议,他觉得还可以的话就会采纳,这样,领导的决策更加完美,在执行环节中因为有孙英这个负责任的助手把关,几乎所有的决策都能落到实处,收到预期的效果。

慢慢地,在孙英与领导的默契配合下,领导的决策更加英明、果断,孙英的执行更加有力、到位,公司里各个环节的运转走向了正轨和高效,效益也在一天天地增长。

两年后,公司已经大变了样。领导把孙英升为了总经理,孙英在公司里成了第二把手。孙英的发展空间开始增大了,能力也会跟着得到提高,领导很看好孙英,他相信她一定能够胜任总经理的职位的。

这就是一个负责任的助手把领导的决策落到实处、做到完美的结果。不必羡慕别的员工的升迁,也不要抱怨自己没有受到领导重用,作为一个助手,就应该把自己的工作尽力做好、做到位。把领导的决策落到实处也只是一个助手应该做到的一个方面,但从这一个方面中就可以反映出一个人对工作的认知与态度。只要是对工作兢兢业业的人,把自己全身心扑在公司上的员工,领导都会加以利用。像上面那个故事中的孙英一样,得到领导的赏识与提拔。

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