登陆注册
2742200000050

第50章 商务往来的戒律(2)

顾问如果在某一方面实践经验不足,这对企业来说是没有多少使用价值的。以直接邮政为例,企业想聘用一位在直接邮政问题方面有实践经验的顾问,但如果他这方面的经验,就会妨碍工作的顺利进行。在这种情况下,企业就应寻求一位能对工作目的、市场方法、方案结果反馈以及媒介选择等方面加以评价,并能告诉你哪些是正确的、哪些是错误的,以及与其他顾客相比具有较多的优势所在的顾问。

戒律4:把酬金和位置作为聘用顾问的决定因素

只有在其他方面条件都相差不多的情况下,才能把酬金和位置作为选择顾问的决定因素,要对服务费用要价较低的顾问仔细审核。

戒律5:不检查所聘用顾问的工作履历和介绍信

商业顾问不像会计和律师那样经过严格审察,可能任何人都能声称自己是一名顾问,正因为如此,持有企业介绍信的人都能声称自己是一名顾问,正因为如此,企业的介绍信和工作履历可证实他的实力,并让自己确信自己的钱是花在刀刃上,将这些报告加以复印,让他们与以往的顾客通话,如果你对企业的市场经验没有把握,让同事们甚至是竞争者提一些建设性建议。

戒律6:雇佣顾问公司,却忽视其建议

在各企业激烈的竞争中,有成效的企业最终会获胜,如果尽量选择能解决问题的具有可行的方案的有竞争力的企业,即将会在企业决策中摒除糟粕,尽取精华。

戒律7:只在企业失控时才让顾问发挥作用;在很短的时间内,便期待他们会创造奇迹

大多数企业只有当生意出现问题时才想到请顾问参与此事,当企业一片混乱时,顾问便被视为英雄,他们所提的任何建议都被看做是积极有效的,在那时,让主管此项工作的领导人员退出(因为他们的指示是错的),并让他人替换这种做法是令人难过而且是代价惨重的,应该多加联系加以沟通,但大多数情况并非如此。

另外,聪明的企业会请求顾问将事情解决的更完美。他们也会允许顾问花一些时间了解企业文化,但不要期待让顾问在一两天之内便解决问题,他们可通过与企业职员、顾客以及供应商的逐渐接触而得到较为客观的市场信息,而这些是企业所无法获得的,比方说,顾客更愿意把自己对产品的真实看法告诉那些与产品无关的人,而不是告诉那些有直接关系的人,如果顾问询问职员时他们很心慌,你或许可以从中判定他们是否有所隐瞒。

采购过程中的8条戒律

企业在采购时所犯错误意味着其会引发的利润与损失之间的差距。

戒律1:将采购视为一种必要的不幸,而没有将其视为增加利润、降低成本的根本所在

许多企业忽略或完全轻视了采购这一过程,这就导致采购价格过高,采购应被视为提高效益的根源所在,他需要大量的技巧。

戒律2:让职员自己采购而没有选定专人,制定专门部门采购

有一种现象很奇怪,许多企业允许职员随自己所愿加以采购,但是因为他们无谈判能力又加之谈判者没有时间顾及此事,领导们通常与许多供应商都有业务联系。

采购一事应指定专门部门,选定专人负责;否则就无法了解已经定购了什么、什么应该定购。通过统一管理,你就能确定从哪儿能买到高质量的产品、与谁相合作会产生较好的合作效果,不断地实践加以总结是降低成本,提高利润的必经之路。

戒律3:允许任何人接收/发放货物,并为之签字;不核实订单,便和订货者签字

企业的另一个不良习惯是允许任何人签字,一旦收据已签字,账目不准确也难以更正。任何人或部门都有责任接受账单后加以签字,然而更重要的是在收货时应检查货物质量、破损程度等,核实与之订货者,只有这样,才能确保所得商品是自己订购之物。

戒律4:做生意理想化;接受供应商礼物及恩惠

与供应商结为朋友,能够对自己工作有利,但有时也会事与愿违。譬如,会让你忽略商品的缺陷,出价过高,而且供应商有时候违反协议、延迟发货等。

无论买卖是大是小,对所有想达成这笔生意的供货商而言,机会都是公平的。许多供应商就是通过送礼等小恩小惠打动采购者,才能作成这笔生意,而这一切都是在神不知鬼不觉中进行的。

如果如果采购者与供方关系十分密切,情况便更加不妙,因为他们会接受供方各种昂贵的消费。由于供方的恩惠与礼物都将折价于商品价格中去,所以你不可能达成最佳交易,遇到此种情况,可以:有备选的供应厂家,保持价格稳定,定期与供方联系,并要保持定期与新客户会面,密切关注与供方关系甚密的职员,仔细核实供货账目。

戒律5:不把握市场信息

市场信息可反映出什么时候行情最好。事先确定行情最佳时间,可更有效地采购物品,也有利于防止库存积压,提高劳力有效利用率,节约成本,提高利润。

戒律6:不联合其他采购方(大批采购可压低价格)

大批采购可大量节约成本,所以可与许多企业一起联手去采购,可以降低原料进价。你应与供应厂家讲明价格,看你一次购进与分两次购进的差距如何,也可与几个竞争厂家联系,看他们是否愿意联手采购以降低成本。

戒律7:没有考察各供货商家以保证尽可能节约成本

如果你的企业需大批购进某种商品,应该可以获得5%~35%的折价,可与之签订谈判合同,将价格方面协议列于其中。

以下两种合同形式较为普遍:

(1)将特殊要求及价格(通常优惠30%~50%)列入合同中。

(2)可以吸纳供方职员,给他们一定报酬。

一些企业发现,尽管大量采购是一种新兴的采购方法,但这种方法却十分有效,值得采纳。

戒律8:物品流通缓慢如何避免

做生意一项最大的资金损耗便是留有大量的存货,每100美元的存货大约要消耗20~25美元。

与供应商商务交往的7条戒律

戒律1:不把供应商当做自己企业的成员

在企业内部门间通力合作可提高企业的信誉,并可提高产品和服务及知名度。同样,企业与供应商通力合作,也有同样的效果。

企业及供应商们必须从长远眼光出发去谋求共同的利益。首先,供应商与你有同样的目的:赚钱。正确的决定可有助于生意的进行,当决策失误,便会损害企业信誉,不得不花费更多的时间和金钱来弥补。供应商可为你提供优质的服务、良好的商业信誉等,因此有必要对此加以讨论。

戒律2:仅凭别人的推荐或价格优惠就选定商家;不确定选商家的标准;在设定标准时不综合考虑各部门的因素

在寻找商家时一定要与众多的企业联系,问清外联部及商贸组织,但首先应该确定你寻找商家的标准,毕竟,你的信誉与它们所提供的服务息息相关。

为了确定你们制定的标准会让全企业的人受益,有必要让所有部门参与共同制定标准,包括销售部、售后服务部、采购部、生产部、统计室、仓库管理部等。你要问清楚以下问题:

(1)企业的业务发展情况。

(2)商家是否提供了高质量的产品和优质的服务。

(3)职员是否充足。

(4)企业是否有一定的信誉保证。

(5)是否对标准很敏感。

(6)如何签署协议和合同。

(7)交货制度如何。

(8)是否给打折扣。

(9)如果协议对企业有利,它们是否愿意接受长期的供货协议。

(10)是否愿意提高信誉。

(11)对毁约有何规定。

(12)直接与企业联系的负责人是谁?

(13)是否存在毁约?

(14)如果出现意外,联系人会出面解决吗?

(15)他们提供的竞争厂家有哪些?

(16)商家曾与各位打过交道吗?

(17)在使用商品时商家提供培训吗?

(18)他们是否供货及时?

(19)是否听过有关账目不清楚或商品的破损事件?

戒律3:完善没有其他参考便确定自己的决定最完美

价格最低服务最如何避免?一旦确定自己所需的,面谈前至少对三家候选者做考察,与他们讨论标准细则,提出问题可供商家做长久打算。

到与候选者商谈时,你自会明白哪家应为首选,而且你也会对应提供的服务内容有一定了解。对自己企业的规模和实力一定要坦诚相告。然后你再做决定。之后,尽快通知你所选定的厂家。

对同一种货物不要采用多家的产品。要从几个价格最低的厂家购物(这个价格包括高质产品的价格和服务在内)。明智的企业通常有一个主要供应商和两个备用参考厂家来确认他们所购商品价格最低、服务最好,但这并不是说手头上只有一个供应厂家。

要保证你的企业所有的成员皆大欢喜,这样有利于你开展业务。

不要仅仅由于价格低廉就作决定,价廉的物品通常不能保证质量,且服务也不完善,从长远眼光看,这会潜在地增加你的花销。

戒律4:每次订货时都向厂家抱怨;经常对厂家指手画脚;价格确定后却总试图让价位有所波动;即使货物及服务都按协议付诸到位,却拖欠付款;期待要求得到更低的价格(与其他竞争者相比)

同类推荐
  • 销售精英是这样炼成的

    销售精英是这样炼成的

    郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析,并提出了一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,进而步入销售精英的行列。
  • 网店捞钱的100个精细化绝招

    网店捞钱的100个精细化绝招

    《网上捞钱的100个精细化绝招》根据网上开店的一般流程,循序渐进地介绍了为网店寻找货源与进货、店铺开张与装修、拍摄与修饰商品图片、商品发布与展示、与买家交流、网店推广与经营、网店资金与账目管理、发货与物流、提升网店信誉、保障网店安全过程中的100种操作技巧。阅读完本书,能够让您从一个买家一步一步地成为一个优秀、成功、赚钱的卖家。
  • 黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    《黄金诱惑:揭开黄金神秘面纱》掀开黄金神秘盖头告诉我们黄金是怎样炼成的,走进黄金神秘王国黄金都能用来做什么。主要内容有认识黄金、金的特性、金的成因、金的类别、金的度量与换算、金的需求和用途等。
  • 胜任才是硬道理

    胜任才是硬道理

    一本真正关注员工命运的书!本书指出:未来,我们很难靠学历取得终身受雇的机会,却可以靠培养和提高“胜任力”而存活下来!书中倾囊相授培养和提高“胜任力”的方法和途径,通过大量案例总结,激发读者的潜能,是职场人士提升自我、改变人生命运的必修课!
  • 真诚做领导

    真诚做领导

    本书是作者长期凝练的心血结晶,是一本精彩的领导书、一部优秀企业家的领导法则、一套成功企业的运做方法。作者娓娓道出生命中的悲喜历练,与读者一起分享棘手议题的处理经验,传授真诚领导的心法。真正的领导人才能打造真正的公司,真正的公司才能创造最大价值。书中介绍了真诚领导应该培养的11种特质,这是领导人终生的功课。
热门推荐
  • 幻落绝迹:逆天绝迹八公主

    幻落绝迹:逆天绝迹八公主

    家族灭亡!使命!穿越!这都什么鬼。她明明就是21世纪万人敬崇的对象,是神一样的存在呀,才女一枚,完美的对象好不好,什么不会,只有别人说不出来的,根本没有她办不到的。按照古代的标准来说,琴棋书画哪样不会?医毒巫术,也样样才。武功也很不赖OK?跆拳道黑道诶。比谋略,你完蛋了,她的智商情商不输任何人。家世也完蛋了,她是两大世家唯一继承人。比容貌,她可以说是倾国倾城呀,谁人比得过她?穿越后虽然成了受疼爱公主,但如果你觉得她在世人的眼中很好,那你就完全想错了,她在世人眼中是个:哑巴!脾性极坏!的女子!总之,人们对这个公主极其厌恶。男主,保密哦!留点可想空间。女主也留点可想空间哦
  • 玄天公主:妖孽太子请下嫁

    玄天公主:妖孽太子请下嫁

    阴阳宫主印若倾铃丢失了自己七岁之前的记忆,却毫不知道自己卷入了上一辈人的恩怨中。她为了弄清自己的身世之谜下了山来到民间。却因不小心将茶水泼到了有洁癖的北月太子身上而差点进牢房,从此开始了自己苦不堪言的生活。然而,一场误会却伤她至深,宁愿抛弃这里的一切。“你本是神界之人,喝下这药,以后便只有安琐,再无印若倾铃!”……“公子怕是认错了,吾父名唤安阳,吾母名叫琐汐,所以吾姓安名琐,吾妹名安汐。公子莫要再跟着我了。”……“你爱我吗?”“爱。”“不,你不爱我,你爱的只是我这张脸,和印若倾铃极为相似的一张脸。”
  • TFboys:无情小姐也有爱

    TFboys:无情小姐也有爱

    韩昭雪,萌妹附身小萝莉,上学第一天便迟到,一见钟情易阳千玺,是学校里的校草,散发着不可靠近的逼人气势,还用孤独冷漠。易阳千玺,出了名的冷男,酷男,却偏偏被一个小萌妹给赖上,自己的生活被打乱,自己却已经有了未婚妻樱晗。看看我们的小萌妹怎样把千年不化的冷男融化,我们的冷男用什么样的行动把萌妹‘赶走’一直被萌妹缠惯的冷男,却又一天发现萌妹失踪了,自己的心乱了,自己什么时候早就把她当成生活中不可缺少的呢?是什么时候,那个人在就进入自己的心中,占了全部。
  • 时光,就那么碎了

    时光,就那么碎了

    我想快点长大,长到能够自己支配我的时间,我的生活,不想奶奶再日夜操劳,更不想她汗流满面。因为那时我已经有想过奶奶如果突然就离开我,那么我该怎么办,空荡荡的木屋里没有她的声音,再也没有人叫我起床,再也看不见她的面孔,哪怕是背影也好。我一个人孤单的做饭,寂寥的吃饭,悲凉的看着门口的夕阳,这一切永远都不是我想看见的,也不是我能承受的,甚至比死还难承受,自己也更愿意去死,不忍活着。虽然对于孤独、寂寥、悲凉、死,这些词意理解不深,但我知道它们是表示不好的。
  • 魔皇纵宠之邪魅逆天无良妃

    魔皇纵宠之邪魅逆天无良妃

    一袭红衣,她搅得九州天翻地覆;一把长剑,她谈笑间控十方生死。异世孤魂入住,废材逆转苍天在乱世混的风生水起。神器功法,丹药神兽,随便来拿出一样,引得九洲腥风血雨,外带腹黑霸气,冷酷魔神傍身,她扬着脸混迹天下,放纵不羁。上揍神帝下欺兽王,怎的,不服?魔皇给我上!
  • 冒牌天帝

    冒牌天帝

    一统三界的玉帝陨落了,天帝玉玺落到窝囊一事无成的张成手上。这个冒牌天帝从此开始了他纵横天下,一统三界的行程。收齐天帝武装,泡尽三界美女,带着一帮兄弟扫遍三界对手,唯我独尊。不一样的天界,不一样的创意,绝对幽默,绝对好笑。那个……不说了,自己看吧。
  • 穿越,王爷的妖艳王妃

    穿越,王爷的妖艳王妃

    “王爷,退婚吧!”他看着她那坚定的脸,心竟有微微的疼。“王爷,我喜欢的人是黎泽大人,放过我吧!”他看着她的泪从眼角流下,疼从心口蔓延。“滚!”最终,“王爷,我……”“我放过你,我们退婚吧!”王爷冷漠地转过身。突然,她抱着王爷的后背,“王爷,我不想退婚……”
  • 武斗龙神

    武斗龙神

    曾经强盛一时的龙人一族,如今在人类的统治之下苟延残喘。当人类统治者下令将龙人一族赶尽杀绝时,一个横空出世的少年,改变了一切。局势逆转,究竟是龙人一族的末日,还是一个新世界的开始......
  • 皇经集注

    皇经集注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 关门放管家

    关门放管家

    『暹罗猫·Club』待我熬过年少轻狂,管家嫁我为妻可好?待我权势滔天,许你无限猖狂!你想象中的管家是什么样子的?中年男人,温润儒雅,有条不紊?还是无所不能,好用又好看的美腻少年?可是……暮少爷向来特立独行,与众不同,就连御用管家也无比‘神奇’……你见过武力值爆表,神经比腰粗的二货管家吗?暮少爷独家珍藏版就是这样的存在。她二、她呆、她一根筋,当强到二货界的东方不败,任你精心策划,阴谋丛生,她照样耍得你抓狂吐血。喜欢上一个女孩怎么办?霸道表白?大肆浪漫?不不不,暮少爷的战略是:温水煮青蛙。意思就是圈养起来,慢慢养肥,攻其不备,掠其身心。当极品管家遇上傲娇少爷,这一定是一场囧囧可爱的欢脱爱情!