说服售货员，用最少的钱买到你想要的产品——这是你一生中最赚钱的一件事。
为了让自己不被别人骗，你必须清醒地认识到店里陈列的商品标价百分百只是初始价。也就是说，假如你来到商店想购买电脑、裤子、香水或游戏光盘，你可以用比商品标价低很多的价格买到这些东西。
价格有几个层次：
目录价——这是标价中最高的一种。目录价格是在印发商品目录时，为便于客户选购而设的，有时也称为商品目录价格。门店享有百分之几十的折扣，老练的售货员通常会给你看目录价格，并且让你相信你已经获得了最优惠的价格。但是你要知道，现在只有傻瓜才会用目录价格买东西。
标示价——这个价格通常出现在产品上。一般这个价格会比目录价低，但对卖方来说仍有可以降价的余地，通常可以在此价格上再优惠百分之几到百分之十几。
让利价——通常这个价格比标示价更低。售货员很难在此价格上再优惠很多，不过还是能再优惠少许。
清仓价——通常是最低的价格，店主为了清空所有货物所开的低廉价格。在这个价格上很难再优惠了，不过你也可以再去尝试一下讨价还价。
特别价——这个价格就是卖家为了让你买下产品所开的价格。这个价格通常会作为讨价还价游戏的一部分，在成交价之前由售货员给你。
成交价——卖家为了愿意和你达成交易开出的价格。很难获得超出的额外折扣，但你可以尝试一下。
在整个商讨价格过程中，你对卖家的态度十分重要，要让卖家相信你是诚心想来购买这个物品的。年轻人可以让卖家看自己所带的钱款，证明自己是诚心诚意来购物的，而不是来“捣乱”的（很不幸，许多卖家都把年轻顾客当成是来“打酱油的”）。
商店里的售货员通常会以不同的价格卖给不同的顾客，一个素昧平生的顾客是一个价，而售货员的亲戚朋友来买则是另外一个价，这意味着售货员拥有很大的议价空间。你可以利用这一点，你需要做的就是说服售货员以较低的价钱卖给你。说服，其实就是看你的谈判能力（你要把自己的要求施加给对方并要求其接受），说服能力强的人能把敌人拉拢成为自己人。说服力不单单可以在讨价还价过程中帮助我们，还可以在其他方面帮助我们，比如在与你的下属的沟通中，或在与供货方的议价谈判中。
说服理论包括一些规则，我将把它们逐条在你面前列出，这些规则将在你将来的生活和购物过程中给予你很大的帮助。
当你试图说服一个人时，至少要准备两套方案。如果你只准备了一套方案来说服对方，那么当对方拒绝你的建议的时候，现场会变得十分尴尬，说服工作将无法进行下去。
你要想实现用理想的价钱支付购买费用这一目标，首先就得充分了解每一个细节，并建立一个比较明确的目标，然后再去尝试说服对方。当你熟知了每一个细节，就会很容易地应对对方提出的问题或异议。查询一下相同产品在别的地方售价多少，以互联网为例，你可以直接将网店的价格收藏在你的手机里，到时直接点开来给售货员看，让他知道你手上现有价格是多少，从而促使他给你一个更优惠的价格。
说服过程中的一个要点就是：站在对方立场上思考问题。也就是说，你可以将自己代入售货员的角色，思考一下他是怎么想的。这样，你可以看到反对的意见，然后给予适当的回应。能够理解对方为什么会反对，可以帮助你设法削弱对方的反对力量。
要让对方心甘情愿接受你的想法，得让对方对你心存好感。你可以高度赞扬对方拥有高尚的职业精神，那样会提高对方对你的好感度。当他的想法和你不谋而合时，记得要多多赞同他，这样你会累积不少情感分数。
一定要注意收看购物频道，看他们宣传自己的产品有哪些优势，关注他们展示的产品的每一个细节，试想一下如果你想获得折扣，你要怎样对他们提要求。
你应该向对方提一些你可以在最后放弃的要求，那样会让对方觉得自己“成功”说服你放弃了一些要求。比如你本来打算用现金付款，但你却提出分期十次来付款的要求，当卖方同意以某个价格给你分期付款后，你再在此时对卖家说：“假如我用现金结账，你是不是会给我更优惠的价格？”
要始终给对方一个良好的印象。当对方给予你帮助时，你要表示感谢，真诚地对对方敞开胸怀，这样能让你们的这次交流留有美好的记忆，使下一次来这里购买时的说服工作变得更容易。
在说服的过程中请注意自己的态度：你的语气要够坚决。你要让对方感觉到你的诚信、公正和可靠。说话不要遮遮掩掩，开门见山，要以积极的方式把你想说的话直截了当地告诉对方。
讨价还价的过程实际上就是谈判。接下来，你将学习如何在谈判中正确地使用技巧，这将为你接下来的人生和购物提供帮助。
为了在谈判中取得成功，你必须拥有丰富的知识、经验，以及娴熟的技巧。谈判沟通是一门艺术，为了成功达到希望的目的，你必须在谈判前做好功课，了解各种能让你取得成功的方法。
第一步，在你和卖家或买家谈判之前，首先应该明确知道自己这次谈判的目的是什么，哪些筹码是你可以在谈判中放弃的。我们都知道，你不可能在谈判中得到所有你想要的东西，但要努力做到尽可能。如果你想得到一个更大的优惠幅度或一种更适合你的付款方式，你就要事先确定你想达到哪个目标。如果你正在和客户谈价钱（假如你想卖给客户一些东西），你在报价的时候就应该考虑到下一步面临谈判。你在开始谈判以前，要清楚地知道你想得到什么，即明确你的上限和底线。
在你设定好“可以放弃的部分”和“必须取得的部分”之后，你要在谈判前尽量收集并记取关于产品的各种信息，比如产品价格、同类产品、竞争对手，以及除了价格因素之外，还有其他导致买家放弃购买的因素。尝试多收集一些可以帮助你的信息，如所需的时间安排、承诺和压力（假如有）。
在进入正式谈判以前，最好以放松的心态和对方闲聊，拉近两人的私人感情。诚恳的交谈能将谈判双方之间的“火花”转为友好，从而软化对方的谈判攻势和立场，最终以完美的方式来完成交易。
大多数人谈判失败的原因在于缺乏谈判知识和经验。下面附上导致谈判失败的几个重要因素，请牢记它们，并学习如何在谈判过程中加以克服和改变，那样你可以获得更多成功的机会。
在谈判之前没有做足功课的几个例子：
卖家出价的时候，没有考虑到会有谈判，而是一开始就把最低价直接给了客户。但客户认为，给自己的只是开始价。
当你希望对方给你5%的优惠幅度时，你一开始就向对方提出5%，经过讨价还价后，最终你只能拿到3%的优惠。你应该一开始就提出要10%的优惠，经过谈判，最终是可以拿到5%的优惠幅度的。
由于对对方或者自身缺乏足够的了解，双方都不清楚自己的上限和底线。
对方在谈判的某些环节“赢”了，或者对方不响应你的某些要求，这并非是件坏事。就像你的供货商那样：假如你原来想把货款分成十二期分期付款，但是供货商希望能通过谈判，让你答应减少分期付款的次数。你必须牢记，在谈判过程中，对方也期望你能满足他的一些要求，所以在某些点上你也应该做出适当让步，让他感觉“赢”了你，你要避免不理性地固守自己的阵地。
双方都只知道争吵，不能安静下来倾听对方的诉求。
在谈判过程中不妨认真地倾听对方的陈述，设法找出困扰他的因素，并加以解决。倾听他有什么要求，思考对策。
尽量减少争论，因为争论时间越长，最终完成交易的希望也越小。
使用威胁手段很难让对方妥协，反而让对方更加坚定自己的想法。
不妨将心比心，如果你是一个商店老板，对方在谈判过程中威胁你，你会怎么办？你会全身紧张起来，让过度的防御体制来代替你继续谈判下去。在这种情况下，你很可能困守在你的立场上，以避免威胁影响到你。所以当坐在你对面和你谈判的那个人受到来自你的威胁时，他的反应其实和你是一样的。最重要的是，如果你决定采用这样的策略，最好留有杀手锏，因为当对方不理睬你的威胁，而你又不能真正实施威胁手段时，你会发觉这是给自己挖了一个陷阱，而你在未来的谈判中也已处于不利地位。
谈判中的情感策略：
防止由于过分感性和情绪化行为而做出错误决定，切记在商务谈判过程中不要掺杂个人情绪（这是关键）。你情绪化的一面在谈判过程中一定不要表露出来，你必须在整个谈判过程中忽略它们。恐惧会让你崩溃，希望会让你过于乐观，愤怒可能会导致你轻举妄动，仇恨会让你失去理智，那样你就会被对方牵着鼻子走，这些都是你在谈判桌上的敌人。因此——
让你的理性、常识和直觉参与到谈判中来。
让你的理性为你工作。冷静的思考和理性是帮助你赢得谈判的最佳工具，如果再加上一定的耐心和克制，会引领你朝着最好的结果前进。
确保只和那些有授权签署协议的人进行谈判。比如，与卖方的儿子进行谈判，但最终这份已经签署了的合同到了他父亲手中会很轻易地被推翻。因此，首先了解谁能最终拍板，只和能拍板的人进行谈判。否则，你可能会发现自己费力不讨好，白白浪费时间。
学会读懂对方的肢体语言，读懂那些语言向你传送的信息，这些信息可能会在谈判过程中对你有所帮助。
在谈判之前你要树立信心，相信自己能够达到自己所设定的目标。虽然在谈判初期感觉很有难度，但不能因此就轻易放低要求。你不能带着自以为是的态度来到谈判桌边，要表现得谦虚有礼。你要坚信你能提供一份公平合理的合同，并且要让对方在合同中能够找到他想要的条款。在谈判桌前你要展现出自信，不要将负面情绪（忧虑、紧张、烦躁等）写在脸上。
这一点请你牢记：虽然你的目的是在谈判中战胜对方，但尽量要让对方觉得他也是赢家。让对方在谈判过程中感觉良好，你要让他觉得你很欣赏他，就算是你得手了，你也要让对方觉得自己赢得了这场谈判，而不是吃亏了，要真诚地恭喜他。无论他在谈判过程中获得什么，要让他离开谈判桌时，感觉自己赢了。
肢体语言：
肢体语言，就是指通过头、手、脚等人体部位的协调活动来传达人物的思想，是形象地借以表情达意的一种沟通方式。
肢体语言是由身体的各种动作代替语言以达到表情达意的沟通目的，所以也称为身体语言，它能够为我们提供坐在谈判桌对面的那个人的很多信息。在谈判桌前，你也许已经准备好了非常充分的资料，但如果你用手指头来回敲打桌面，或手中玩弄着笔，对方立刻就可以从这些肢体语言中察觉到你的紧张情绪。通常这些小动作会让对方改变原有的一些计划，而这些新计划极有可能是对你不利的。
因此，你需要加深对肢体语言的了解，从而把正面信息传送给对方，同时，也能更好地理解对方的想法并读懂他的肢体语言。
下面所附清单是我们每个人可能做出的动作以及这些动作代表的意义。只要你熟悉这份清单，你很快可以采集到你对面那个人的更多信息。
紧张、不安和压力的表现：
用手指敲击桌子或椅子
挤出来的笑容和苦笑
疲软无力地握手
双手交叉
双腿交叉
说话时用手或用别的东西遮掩嘴巴
手中玩弄着笔
呼吸紧促
东张西望
肩膀倾斜和低头
缺乏兴趣的表现：
闭眼或半闭眼
把头靠在椅子上
东张西望
双腿交叉
打哈欠
双眼不聚焦
过度自信的表现：
双手交握放在后脑勺和整个人向后靠
直视对方
昂首
直接接触
双手放在背后和笔直站立
挺胸
声音洪亮
一直看着对方
防守的表现：
双手交叉
低着头
双手握拳
频繁眨眼
坐姿僵硬
这些只是肢体语言中的一小部分，建议你仔细研究一下肢体语言，以便你可以看懂坐在谈判桌旁的人。如果你可以读懂他的肢体语言，你在谈判前就已经领先他一步了。
销售和采购就像一场游戏，假如你学会游戏规则，你就可以以较小的投入办成较多的事情。采购时，你不要觉得你是进入了战场，而是要把这当成一场游戏。增加自己的谈判经验，学习更多的谈判技巧，把自己变成谈判达人。如果你仔细观察过商店里发生的那些讨价还价，你会发现，对于同一个产品，有些人以全价买入，而有些人能以便宜20%的价格买入。在一天的采购结束后，后者的钱包里会留存更多的钱。实际上，能够说服售货员，从而用最少的钱买到你想要的产品，是你一生中最赚钱的一件事。
