登陆注册
2725700000042

第42章 沉住气,下放权力,授人以鱼不如授人以渔(3)

权力是一把“双刃剑”,用得好,则披荆斩棘无往不胜;用得不好,则伤人害己误事。成功的企业领导者不仅仅是授权高手,更应是控权的高手。曾经有人这样形容授权:“授权就像打篮球一样,不是把球交到谁手里,责任就是谁的,就什么也不管了。一定要考虑整体局势,进行控制,相互照应。这样,被授权员工的智慧才会获得增长,才能有足够的力量去完成授权任务。”

现实中,许多的企业领导者常常会将授权与放权混为一谈。放任下属的后果是:不但把授权的成绩冲得一干二净,还会殃及整个企业。

法国第二大银行法国兴业银行曾经遭遇了法国史上最大的金融欺诈案。一名叫热罗姆·凯维埃尔的职员于2000年进入银行,在监管交易的部门工作5年后,凯维埃尔转入交易部门,从事套汇交易。2007年上半年开始,他在上级不知情的情况下从事违规的股指期货交易,通过了银行“5道安全关”获得使用巨额资金的权限。最终给银行造成71.4亿美元的损失。

上面银行案中的凯维埃尔曾经在公司监管部门工作过,熟悉银行监管交易的流程。因此他知道怎样违规不会被人发现。这不就说明了企业在将一些权利交给员工时,缺乏有效的监控措施的问题吗?

授权不等于放权,并不是说将权力授给其他人后,授权者可以撒手不管或者对局面失去控制与把握,如若那样,就不能说是有效授权,而是盲目放权。盲目放权的后果极有可能是给企业或者组织带来混乱。

“没有监控的权力必然滋生腐败”。好的制度可以使坏人变成好人,坏的制度则能使好人变成坏人。对于授权者来说,在授权时既没有建立有效的监控机制,也没有采取相应的监控措施,就等于弃权,实际上是放任或助长被授权者滥用职权,至少给被授权者滥用职权提供了方便。授权者必须清醒地认识到,组织内部自上而下的授权,职权是可以向下移动的,但领导者的责任是绝对的、不能被转移的。在授权管理中,为了保证被授权者不至于滥用职权或偏离原定的目标取向,必须先建立起有效的监控机制,然后才能实施授权行为。

授权是一种方式,而放权是一种放任式的管理!其优点是让员工更大地发挥自己的能力。但是如果你不适时跟踪和跟进,难免日久会出现问题,给员工的感觉是你这个老板和高管已经不存在,某某才具有话事权。如果说管理是一个游戏,那么高管和老板就是游戏的控制者。如何控制好那些下面的玩家则是需要讲究方法。

控制方法一:面对中层领导,每周一会。为什么说每周一会重要,如果你三天两头不在公司,你怎么知道公司的每个部门在做什么?一定要把重要的问题记录下来并跟踪和检查该中层领导是否及时完成。

控制方法二:要有月计划,要先从公司的年度计划开始,然后是月度计划。要让部门领导明白这一年公司要做什么,这个月的计划目标是什么。比如业务部:为了保证公司的高速发展这个月业绩提升10%。那么下面才会有方向。

控制方法三:季度总结,每一个季度让所有中层领导做一个总结,知道他们这一个季度的工作情况。

控制方法四:建立内部建议与投诉渠道,了解基础员工的想法,发现问题,但并不一定要正面去与中层领导冲突,也可以运用其他方式。

控制方法五:表扬与批评,如果员工做得对要及时表扬,如果做得不对要及时批评。但表扬与批评要具体有针对性,一针见血最好。表扬可以举行全公司表彰大会,批评却只需在办公室内关门批评。

美国某著名管理学家说道:控制是授权管理的“维生素”。授权管理的本质就是控制。如果想成为一名称职的企业领导者,希望自己的公司不断成长,生命持久,渗透“一手软,一手硬,一手放权,一手控制”的授权之道,是迟早要做的工作。只有渗透这一授权之道,才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换,只有完成这一角色转换,授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。

授权只是提高管理效率的一种手段,而不是目的。因此,企业老板们在实行授权之后,还必须继续加强对各项工作的全面管理,尤其要加强授权过程中的管理,努力提高授权的有效性。只有这样,才能达到提高管理效率的目的。居于幕后,既能掌握对下属的统御之权,又不致陷于事务堆里,这样的领导者才是最高明的。

先秦时期的改革家商鞅就说过:英明的君主,总是处箪席之上,闻丝竹之声,驱使天下百姓,指挥千军万马。真可谓悠哉,怎么会终日忙忙碌碌不得闲呢?古今中外有许多事例证明,领导者超脱一些,轻松自如地驾驭部下不是不可能的。其办法就是,在保证大权在握,也就是有效监控和牵制的前提下,将不必由自己掌握的权力交给下属,即有所不为然后才有所为。

总之,管理下属既不能太死,也不能太放松,一定要掌握授权与控制的分寸,授权不等于放权,做到适当集权。

沉住气,下属出现越权行为要进行指导和控制

领导者在授权的同时,必须进行有效的指导和控制。但如果领导者控制的范围过大,触角伸得太远,这种控制就难以驾驭。如何做到既授权又不失控制呢?下面是一些在授权过程中做到权力控制的几个做法。

首先,评价风险。每次授权前,领导者都应评价它的风险。如果可能产生的弊害大大超过可能带来的收益,那就不予授权。如果可能产生的问题是由于领导者本身原因所致,则应主动矫正自己的行为。当然,领导者不应一味追求平稳保险而像小脚女人那样走路,一般来说,任何一项授权的潜在收益都和潜在风险并存,且成正比例,风险越大,收益也越大。

其次,只授予“任务的内容”,不干涉“具体的做法”。授权时重点应放在要完成的工作内容上,而不必告诉完成任务的方法或细节,这可由下级人员自己来发挥。

再次,建立信任感。如果下属不愿接受授予的工作,很可能是对领导者的意图不信任。所以,领导者在授权前有必要排除下属的疑虑和恐惧,并适当表扬下属取得的成绩。另外,还要着重强调:关心下属的个人发展是企业的一项主要职责。

最后,进行合理的检查。适时的检查可以起到以下的作用:指导、鼓励和控制。需要检查的程度决定于两方面:第一是授权任务的复杂程度;第二是被授权下属的能力。领导者可以通过评价下属的成绩,要求下属写进度报告,在关键时刻同下属进行研究讨论等方式来进行控制。

对待下属越权可采取以下三个措施。

1.先表扬后批评

有的下级越权,是做了本来应该由上级领导决定的事。这和他较强的事业心、责任心有关。这种越权精神还有可以原谅的地方,对这种出于正当动机而越权的下属,应该又表扬又批评,先表扬后批评,这样下属才既能为领导者的公正、体贴、实事求是所感动,又会领悟到什么该做,什么应该克服。

2.强调下不为例

有时下属的越权决定而处理的问题,可能是正确的,甚至干得很好,如果是这样,可以维护现状,但领导者一定要指出下不为例。

3.因势利导,纠正错误

有时下属越权,对问题的处理是错误的,这时领导要根据情况及时补救、纠正,“亡羊补牢”,力争把损失减少到最小,并及时教育下属吸取教训,警诫其越权行为。

要减少下属的越权,还要注意在授权中做到以下两点:

第一,尽量减少反向授权。部下将自己本来应该完成的工作交给领导者去做,叫做反向授权,或者叫倒授权。发生反向授权的原因一般是:下属不乐意冒风险,怕挨批评,缺乏信心,或者由于领导者本身“来者不拒”。除去特殊情况,领导者一般不能允许反向授权。解决反向授权的最好办法是在同下级谈工作时,让其把困难想得多一些,细一些,必要时,领导者还要主动帮助部下提出解决问题的方案。

第二,学会分配“讨厌”的工作。分配那些单调乏味的或人们不愿意干的工作时,领导者应开诚布公地讲明工作性质,公平地分配繁重的工作,但不要讲好话道歉,要使下属懂得工作就是工作,不是娱乐游戏。

同类推荐
  • 复制正能量员工:向惠普学职业化

    复制正能量员工:向惠普学职业化

    员工职业化是企业长青的基石,培养职业化员工就是积聚企业永续经营的正能量。本书充分借鉴惠普公司闻名全球的员工职业化培训体系,融入作者在惠普多年的工作心得,以及离开惠普后个人的创业实践、培训经验,形成了一套复制正能量员工的有效方法,帮助企业打造最受欢迎的员工。
  • 20几岁要应用的经济学智慧

    20几岁要应用的经济学智慧

    运用经济学智慧,帮你破解那些挑战你思维的经济学现象,拥有从身边小事窥宏观经济的智慧,理性消费不迷糊,智慧理财,管好自己的钱袋子,修炼职场达人“稀缺”,自己当老板,创业实现梦想,携王子或公主走向红地毯的另一端,量度人情冷暖,开始幸福生活。
  • 中国资本市场的制度缺陷

    中国资本市场的制度缺陷

    本书收录了作者的《中国资本市场的制度缺陷》、《中国股市运行格局演进与制度变迁》、《上市公司必须进行管制革命》等三十余篇文章。
  • 体验营销

    体验营销

    体验营销是个新概念。实施推广体验营销,应该从企业内部营销入手,企业内部营销是一个连续不间断的过程。体验营销并不完全是一种廉价的营销方式,它是一种更高级的服务营销,很值得我们关注。本书就如何框定体验营销战略、如何精心设计顾客体验、如何去体验营销策略、如何进行顾客体验管理四部分进行了详细的阐述。
  • 口碑资本

    口碑资本

    本书旨在解答为何有些品牌能从竞争中脱颖而出。通过近距离的观察,我们可以了解到营销人员如何通过强化产品和服务而将它们转化为消费者生活中必不可少的体验。这些东西就是本书的书名——“口碑资本”所指的内容。
热门推荐
  • 史上最强乱入

    史上最强乱入

    这是一部以‘正义’为主题的正能量小说。为了拯救地球,王小锤带领着哪吒、猪八戒、白素贞、谢广坤等人,踏上了一条热血之路!《七龙珠》《倩女幽魂》《大话西游》《神笔马良》等等等等……各种世界,无限乱入!天上地下,唯我独尊!不要怀疑,你打开的是一部传奇。
  • 逆天魔尊

    逆天魔尊

    某日,武林中势力雄厚的三堡中的仇家堡遭灭门,全堡无一人生存,堡主“玉面郎君”仇云海曝尸绝云峰,其夫人“美狐仙”苗玉青与其子年方十二的仇英杰亦不知所综。六年后,一个少年仗一身绝世神功领袖群伦,覆灭邪教,了却恩仇。四名貌美如花的少女也被他的绝世风采打动,这四名少女与他之间将发生些什么事呢?面对少女的爱,他又将如何抉择……
  • 异界之系统为王

    异界之系统为王

    别人的武魂威力超绝,而我的武魂,却是一台没有任何威力的手机!本以为这一生会是平庸、碌碌无为的。但是,逆天的手机却带给了他不一样的人生,更揭开了一个长达两千年的秘密……
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 寂寞倾斜之都市稻草人

    寂寞倾斜之都市稻草人

    内容摘要:一个是风情万种的梅里,在命运的浪尖上颠簸,一个是迷迷糊糊的穆二,爱情垂青的丑女;一种少年遭遇,两样别致情怀。小说中有当下社会中的,友谊,爱情,欲望,破碎,两性间的纠葛,交易以及黑暗。凡是不可调和的,都是需要描述的。但不管怎么说,我们还要保留住对生活的“热爱”小说原名--《热爱》
  • 燃烧的星辰

    燃烧的星辰

    悉兰历1647年,作为王国起义军终于覆没在了王国军和异族军队的围剿之下。然而,原本在起义军最后一役战死的昆德,他的灵魂居然回到了七年之前。这个时候王国依然统一,领主们还没有各自独立,异族只敢在边境骚扰。面对日薄西山的王国和蠢蠢欲动的异族,他决意弥补自己的遗憾,改变人族领土被瓜分的命运。
  • 在校园成长

    在校园成长

    在学校受够欺辱的西门宇,在一次偶然机遇下获得异能修炼,在那几个奇怪的老头师傅各种折磨下终究修炼成功,下山归来,热血爆发。面对那些家族,他必定要报复;面对喜爱的女孩,他必定要追求,让我们看看男主角的实力吧!
  • 医学妙谛

    医学妙谛

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 霸道总裁只愿为你融化

    霸道总裁只愿为你融化

    一番苦恋,让沈梦佳身心俱疲。却在一个偶然间认识了董浙薪,他给了她一个美妙的梦,但前男友的纠缠以及随着时间的推移从而揭开的时光的秘密,让这个梦立刻破碎“宝贝,我爱你,我希望你性福”董浙薪说道“sorry,我现在有他,我很幸福”沈梦佳说道“她,只是我的,昨天我已经验证过了”
  • 武道不死

    武道不死

    试问天下谁人不死?万载千古唯我武扬!空间裂缝得法为不死。身到异界,凭自己毅力,悟性。步步问鼎,打破一个又一个神话。别人比我狂?我就比他更狂!比我恶?我就恶他十倍!比我善?百倍待之!……