庄晓梦到楚南办公室，说明来意。
楚南马上把球踢了过来，说：“韩桐负责销售现场，让他来安抚客户们，跟媒体之间的事情，由部门策划部负责，我如果出面，这不是添乱吗？”
庄晓梦说：“我们的力度恐怕压不住场面，还是希望你来做啊。”
楚南眉头一皱，说：“遇到这样的事情，我的分量恐怕也不足，还是找阮总吧。”
庄晓梦心想，楚南明摆着把难题甩给了她，她又没遇到过类似事件，觉得自己根本没能力摆平，找楚南看来是找错人了。
然后，庄晓梦把情况如实反映给了阮浩波。
阮浩波先赶到售楼部，面对熙熙攘攘的客户，说：“大家请安静一下，听我把话说完，大家再做决定也不迟。”
客户们静了下来。
他又说：“我知道大家关心的是什么，请大家放心，我们会给大家一个满意的答复的。”
客户们纷纷走了。
她们又马上开会研究下一步。阮浩波双手手指握着，说：“现在看来，只有我出面了，你去通知一下媒体记者吧，马上召开新闻发布会，对了，新闻发布会要安排在施工现场。”
阮浩波一到工地就被赶来的记者团团围住了。阮浩波吩咐庄晓梦叫人赶紧送来安全帽，给在场所有的记者都戴上。送来安全帽之后，
阮浩波虽表情严峻，但并没有表现出狂躁，对记者提出的所有问题，无论多么刁钻、离谱，或者别有用心，他都尽量不失风度和礼仪地回答，更没有丝毫推卸责任耍滑头的虚伪和胆怯。看来他很懂得与媒体打交道，要想赢得舆论的同情和支持，必须表现出谦恭、耐心和处事不惊的冷静。
有记者问：“请问阮总，据说工地早就被有关部门发现有安全隐患问题，并要求过限期改正，但为什么还会发生今天的事情呢？”
阮浩波说：“是的，有关部门提醒过我们。我们现在也在抓紧调查事故发生的原因和后果。我也是刚刚赶到。”
有记者问：“请问阮总，你觉得贵公司在这次事故当中应该承担什么样的责任？”
阮浩波说：“全部责任！”
有记者问：“听说项目地块地下水被严重污染，这个问题怎么解决？”
阮浩波说：“关于地下水污染的问题，现在还不好说，请有关部门取样检测后，我们会适时公布检测结果。”
有记者问：“听说，最近以来，星原时代面临资金困难、内部管理混乱、管理人员素质不高和人心不稳等问题。你是否觉得公司的混乱局面跟发生的这一切有什么内在的必然联系？”
阮浩波看了一眼这位提问的记者，对方眼里表现出明显的挑衅和幸灾乐祸的神色。他把目光转向其他记者，缓慢而又深沉地说：“本来今天谈论这个话题不太适宜，但是既然在场的记者老师们有人提出来了，我想那我就借此机会多谈几句……”
阮浩波停下来，扫视了一下在场的所有人，庄晓梦也没闲着，密切关注着记者们的一举一动，她感觉大部分记者的情绪缓和下来，没有刚来时的那种找事的神态了。
阮浩波说：“我们现在确实面临资金困难，银行的贷款迟迟解决不了。这倒不是因为我们没有资格或者说是手续不健全，星原在银行的信誉是有目共睹的，这个项目贷款的安全系数也是最高的。但到目前为止，有关部门尚未给予我们正面的答复。至于说到内部管理混乱、管理人员素质低下、人心涣散，我想这几个问题可能不是太客观，但今天发生了这次事故，我的任何解释和托词都是不理智的或者说没有资格的。我只是希望以后有机会，大家可以对星原地产做进一步的了解。”
又有记者问：“请问阮总，接下来，贵公司针对工程塌方事故将采取什么举措？”
他沉痛地说：“我们即那个尽快查清楚塌方的原因，安置好死伤者，并且给死伤家属一个交代。”
阮浩波说到这里开始有些哽咽，他双手手指握着，稳定了一下情绪，说：“关于这次塌方事故，我还是真诚地向大家道歉。”
可能是阮浩波的真挚给在场的记者留下了不错的印象，当他说完这番话以后，现场出现了一阵短暂的沉默。
阮浩波接着说：“我想，这就是星原时代人的情怀和凝聚力的最好说明，也是我们战胜眼前一切困难的力量和希望。现在，有些新闻媒体针对我们公司有一些负面报道，我想这可能跟信息不对称有关。但有一点要说明，我本人绝对没有为此就对新闻媒体产生了不满和怨恨的情绪。相反，舆论监督和媒体的重视，恰恰说明了大家对我们的关怀和爱护，也是对我们的鞭策和鼓励。在此，我代表星原地产全体员工向大家致以衷心地感谢！”
一会儿，记者们纷纷离开了。
阮浩波决定开会研究这些问题。庄晓梦想跟林品之说一下晚上开会回家晚的事情，给林平之打电话，打一下，挂一下，拒接。看来是有事，不方便接电话。就打给了婆婆。
