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第13章 13、是非黑白

六年前,子孝因为负责经营父亲集团公司旗下的房车公司,所以特意与父母一同回国视察国内的房车旅游市场。

中国地域辽阔、山河秀丽,适合发展房车旅游。尤其是在有山有水、到处是风景的省份城市,更具有发展房车旅游的资源优势。

这一天,钟意带着团队到酒店前台办理入住手续,安顿好客人之后钟意走出酒店门口,发现大家都在围观着什么,好奇心让她自然地走过去,看到一个身穿自己公司工作服的导游,估计是刚出道不久,被客人指着鼻子骂,差点就哭出来!

“你好,怎么了?”

钟意慢慢从人群中走到这个小师妹旁边。

钟意是公司的高级导游,从钟意的衣着打扮可以看到,钟意接待的是一批商务客人。

她身穿深色西服套裙,项链、耳环、胸针搭配得特别好看,肉色的丝袜既是显得正式,更显的腿更修长,脚踩高跟鞋,这是正式的商务打扮,一个字形容“美”,两个字“很美”,三个字“真的美”。

小师妹看到钟意衣服上也印有公司的LOGO,再看看自己穿着的是衬衫,公司普通导游都必须穿着工衣制服外出带团的,小师妹知道这个就是自己公司的同事,而且还是一个高级导游。

“喂.....”

小师妹被一个男客人吓了一跳,整个人都跳起来了。

“你怎么这么大声啊?”

钟意看了看学妹,又看着那吓唬人的男客人,毫不客气的说着。

“你是谁啊?”

男客人双眼打量了一下钟意,高挑的身材就像是模特一样,白白的皮肤,样子让人看了很舒服,可是钟意刚那么大声的嗓门,让沉迷的男客人顿时回过神。

“我是她同事。”

“算老几啊?你能处理好吗?看你像个人样的,没想到是这个臭丫头的同事啊。”

“你不说,怎么知道我不能处理好呢?再说了,你是属狗的吗?”

“你….你说什么?”

“你….你….你,说你呢,说什么呢?你没听过狗眼看人低吗?看你就是。”

钟意看眼前这男人呼呼喝喝的,本来就不顺眼,听到他的声音更是感到更不悦。

“看来你这嘴巴挺能说的哦。”

“嘴巴不是说话,难道只管吃吗?那只有猪才做的,难不成你猪狗不如?”

“你…..那好,好男不跟女斗,你看看这事情怎么处理。”

男人始终说不过钟意,或许看到钟意那倾国倾城般的样貌,男人的智商也减低了不少。

“什么事情,你得说啊?”

钟意一看眼前这个男人一幅色迷迷的眼睛盯着自己,加上那面目可憎的样子,简直就是欠揍,打不得,也得要说上一把。

“我们大家都是同一个团,为什么别人比我们价格贵那么多呢?我们要求很简单,把差价退给我们就可以了。”

“直接从这个导游包里拿钱就好了,说多也浪费口水。”

男客人正要说话,另一个女的赶紧补充说上,还有的女人更是不悦地接着说。

钟意正准备说话,却有一位面容较好的中年女游客不耐烦,伸手夺过学妹的手机,直接拉过学妹的包,对着其他客人叫道。

钟意看到小师妹很着急的样子,用力抢回学妹的包。

“我还以为什么大事呢?你们觉得这样有理是吧?光天化日之下强抢别人的东西,一伙人来欺负一个小女孩。这还叫有理呢?我还差没去报警你们抢东西呢!”

钟意看着大家,抢回小师妹的包。

“你不把钱退给我们,我们就去旅游局告你们公司。”

中年女游客可丝毫没有顾及自己的文明人面子,还威胁小师妹。

“告,告,告,你赶紧,马上,现在就去告。你这什么理由告啊?旅游局的人是你爹还是你妈呢?说告就告,你们收费不同,肯定有不同的地方,怎么这个也好扯呢?看你保养得白白嫩嫩的面孔,一身优雅的衣着,真是难以相信,是多少钱能令一个人不顾自己的身份及教养?”

“我们参加了黑心旅行社的团队,导游也不是什么好东西,只会拿回扣,什么事情也不做!”

中年女游客更得意的样子,和旁边的游客说。

“你这话说得怎么这么让人觉得恶心?为何受伤总是我们导游呢?客人一切的不够满足,都得要指责导游?难道你们就觉得导游更好过是吗?导游吃得比客人还差,有时还因为要给客人抢饭菜,连吃的时间也没有;说玩,导游哪有时间去玩,整天像个保姆一样伺候着这些交了所谓“昂贵”团费的VIP们,导游玩个屁啊!要是说住不好,大家可否知道导游住什么的呢?安排好客人入住之后,导游还要去看看客人房间的各个设备如何,客人很晚入住时,我们导游恐怕是凌晨的时候才可以有房间进,更别说睡觉!”

钟意看见自己的同僚被这般欺负,生气极了,凶巴巴地指着女游客怒说道。

“这是导游应该的,你们收了钱就得要做事,能吃咸鱼,就要能耐渴啊,你们旅行社就是坑爹。”

中年女游客毫无感动。

“同志您是没学过数学,还是数学学不好啊?麻烦你自己好好计算一下,你这是交了多少千多少万的团费啊?”

钟意更生气地指着那女游客。

“这不是多少千多少万的问题,问题是我们没有享受该享受的待遇。”

中年女游客。

“我们亲爱的VIP啊,请您睁开您那雪亮的双眼,这个是你们的行程安排,你们住的是三星,只是在这个酒店用自助晚餐而已,别人是住在这里,这团费肯定不一样啦,这是最明显的价格出入了啊!尽管是一样的行程,可是你们所在的地区不一样,价格自然也不一样,难道全球各地的货币汇率能一样吗?各个地区消费标准能一样吗?这个是不可比拟的!”

钟意拿过学妹手里的行程单,看了看,用很不满意的语气回答。

“你们是一伙的,人多欺负我们人少。”

中年女游客仍不屑地鄙视着,埋怨着。

“好像开始的时候是你们全部人围着辱骂我们学妹在先,别把这事赖在我们头上呢,大家都是明理人,一看就知道是非黑白。”

“学姐,咱们还是退钱吧,经理说退差价好了,不要惹是生非,把事情搞大了麻烦,钱能解决的事情就尽量用钱去解决好了。”

小师妹知道走到钟意旁轻声地说。

“这怎么可以,我们又没错。”

钟意回头看着学妹不愿意地说着。

“经理说已经有客人打电话去旅游局了。”

“就让让他们去打,看旅游局怎么评理。”

“除去机票、住宿标准和其他团队也就相差一千几百元,这正常得很,三星级和五星级住宿,这哪能比较呢?再说导游都要养家,不拿回扣导游吃啥,当导游是活**!睡不好的是导游,一路讲解、协调这协调那的是导游,风里来雨里去的也是导游,可这些自以为清高的游客们就是不加点不购物,导游有啥办法?大家真是站着说话腰不疼啊!夏天40度的高温下,导游陪着客人四处攀爬;冬天瑟瑟的寒风里,站在一边等客人吩咐的人也是导游;每餐最后一个吃饭的人必定也是导游;鸡叫出门鬼叫进门的人还是导游。文花枝”导游呀,一句先救客人,成了英雄却没了左腿。她有荣誉,可她没养老保险,医疗保险;“蔡维维”导游呀,她在海啸中机智果断带领全团客人脱离了险境。但客人死了有保险,有赔偿,他们可以“死了我一个,幸福一家人”。可她呢,她死了有什么,最多发点抚恤金,可她妈妈却永远没了她这个女儿。导游很无奈!导游也不想拿回扣,导游也想遵纪守法做个好导游,可带头违法的不是导游。导游是民间的大使,是家乡的代言人,可没人敢说。朋友聚会的时候,一问是导游就说“好呀,导游回扣多,钱赚的多呀”。我的妈啊,你当医师,开刀拿红包,是趁人之危;你当记者,有偿新闻,是颠倒是非;你当律师,拿谁钱帮谁说话,那是颠倒黑白;你当公务员,吃拿卡要,那是贪污受贿;你当法官,吃完原告吃被告,那是贪赃枉法!你们哪个拿的都比导游多,你们哪个的社会危害都比导游大,可你们哪个走出去都比导游更有头有脸!”

“导游都爱自己的家乡,都爱导游的工作,都愿意向每一位客人真诚的介绍自己可爱的家乡。导游需要的真不多,只是一点尊重,一点理解,当然还有一点养家湖口的钞票。可为什么导游什么也没有得到呢?导游都是平民啊!还说什么旅游带动经济,可有谁尊重过导游!”

钟意不甘心地和中年女游客计算起来,小师妹见钟意那么激动,要劝说时,钟意推开小师妹,更激动地还要说。

在一旁的一些群众很欣赏钟意话语,连忙拍手叫好,有的人还竖起拇指大赞钟意,随着支持钟意的声音愈来愈多,那中年女游客及其他有意见的客人也不好意思继续较劲了!

子孝也是群众之一,子孝带着欣赏的目光看着钟意,开始的时候子孝只是被人群围着进入了事发现场,没想到还看到如此经典的一幕,而且还遇上了这个影响着自己人生的女人。

围观的人也慢慢地疏散了,董老先生夫妇俩也在走廊看到了钟意这一场好戏。

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