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第49章 居安思危

成功者要有忧患意识

睿智的创业者应该时刻保持危机感,具有忧患意识,对明天可能出现的不利因素有所警觉。对于意识到的问题,要及时处理,绝不拖延。创业者应该时时刻刻处于临战状态,箭在弦,弹上膛……

面对激烈的竞争,面对残酷的淘汰机制,每一位创业者都要有危机感,有忧患意识,同时也要有所准备,随时处于临战状态。商场上只有积极进取的常胜的赢家,没有固步自封、恃才傲世的常胜的赢家。胸无忧患意识,掉以轻心,很可能要栽跟斗。经营之神松下幸之助曾感慨地说:“今天商场上的胜者,谁都不敢保证他明天还是赢家。睿智的创业者应该时刻都保持危机感,警觉到明天可能出现的不利因素。对于时刻需要应付竞争的任何工作,都要立刻去做,不要犹豫。须知延误片刻工夫,就可能造成莫大的遗憾。”

培养创业者的问题意识

能否成为创业者的关键,还在于其对事物的感受能力。若无其事地在街上漫步,无心人往往什么也感受不到,而有心人,如经常寻找新事业发展契机的创业者,对一些事物和现象就会有所印象,而且会牢牢地刻印在大脑里。糊里糊涂过日子的即使有所感受,也不过是停留在表象上。具有目的意识的人会将它作为“情报”来接受。根据不同的情况,从事物和现象中发现其对人生或生意的启示。例如,电视广告,切实地反映了世相,比直接获得情报,更有助于把握时代感觉。现代社会是感性市场的时代,怎样抓住消费者的兴趣并将其表现出来,已作为重要的战略方式被提上议事日程。

对于怎样看待事物,怎样去感受,作为一个创业者应多想想。“为什么呢?”,要有这样的疑问。这正是一个创业者最必要的感受方法。“为什么”的思考是探究、摸清事物本质的出发点。只对眼前的事物照原样接受,是不能看穿其本质的。比如,在咖啡店喝咖啡,觉得很好喝,没有“为什么”的思考的人仅此而已。即使稍好一点的人,也至多是对朋友亲人说:“那儿的咖啡味道不错”,仅达到这样传播情报的程度。有“为什么”的思考的人会去探究那种咖啡为什么好喝,确认其是用什么煮的,探究咖啡豆的种类和搅拌方法,有机会时直接询问老板其秘诀。进一步探究的话,会明白咖啡本身的味道尽管如此,其实店内的气氛也有相当的影响。就这样,对“为什么”的思考挖掘下去,从感到咖啡好喝入手,自己会得到各种各样的情报。在生意的舞台上,其差异会如实地显现出来。有“为什么”的思考的人在发现异样现象时,会力图去抓住其原因。比如,更容易识破客户公司的经营危机,也更容易从部下的细微行动察知其生活上的异常。对事物没有疑问的人对这些事感觉迟钝,不会采取先下手的政策,往往被置于被动。这样的话,做不了创业者。不管怎么说,生意都是上手为强。总之,新事业的契机常常缘于“为什么”的思考。

居安思危遇危不乱

一失足成千古恨,这不单是交通安全或体育运动的经验,也应是经营者的座右铭。经商者特别是小商人,受不起意外的打击,一次失足很可能造成致命的损失。

这里不单是说火灾、工伤等意外,而且包括在毫无准备的情况下,出现周转不灵。

经商者一定要眼观六路,耳听八方,杜渐防微,防患于未然,在问题尚未发生时,或尚未为患之际,就把它解决掉。

财政上的问题,往往出于会计系统不完善,资料不足或不及时,确有很多小商人都有这样的缺点,就是讨厌会计数字,这样的人一定会吃不少亏的。希望你早为之计,每月都整理好经营情况的数据,起码要知道哪里赚,哪里蚀。

与人有关的问题,不论供应商、顾客还是职员,通常也是由于小商人们忽略了他们,忽视了他们的需要而引起的。人的态度通常不会一下子改变,问题必定积累了好长时间才爆发。许多情况,其实明摆在我们眼前,只不过我们视而不见。

问题发生后,除了赶快解决外,更重要的是建立一个制度,以防止同样的问题再发生;并且要有一套应付同样问题的办法,以免问题一旦重演时,手忙脚乱。

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