登陆注册
2680400000019

第19章 有一种管理叫放手--领导者的授权艺术(3)

管理者管理幅度大,任务繁重,无足够的精力实施充分授权,即可采用制约授权的方法。制约授权是在领导授权之后,下属个人之间或组织之间的相互制约的一种授权方式。它是管理者将某项任务的职权,分解成两个或若干部分并分别授权,使它们之间产生相互制约、互相钳制的作用,以有效地防止工作中出现疏漏。

6.逐渐授权法

管理者要做到适当授权,就要在授权前对下级进行严格考核,全面了解下级成员的德才情况。但是当管理者对下属的能力、特点等不完全了解,或者对完成某项工作所需的权力无先例可参考时,就应采取见机行事、逐步授权的方法。如先用“助理”“代理”职务等非授权形式,试用一段时间,以便对下级继续深入考察。当下属适合授权的条件时,管理者才授予他们必要的权力。这种稳妥的授权方法,并非要权责脱节,而最终是要使两者相吻合。

7.引导授权法

管理者在给下属授权时,不仅要充分肯定下属行使权力的优点或长处,以充分激发其积极性,而且也要指出他的缺点或问题,希望他在工作中克服和避免。同时还要进行适当的引导,防止偏离工作目标,但这却不是横加干涉,而是支持下级工作,帮助解决问题。特别是在下属发生工作失误时,管理者更应当善于引导,帮助其纠正失误,绝不能施加压力,或恶意苛求。当然,管理者发现下属确实不能履行权力时,就要果断地采取措施,或收回权力,或派人接管,以免遭受更大的损失。

授权应严肃认真,不能敷衍了事

关于成功授权有一个不变的主题:先计划好时间,以免将来浪费时间。或者说是:管理者与其以后不断抱怨,不如现在将它们解释清楚。授权会议是体现这些警示的最佳方式。

有些管理者在准备授权时,有很好的意向并构思严密的计划。他们对工作进行分析,挑选出正确的任务进行授权,制定非常实际的工作目标,并将这些目标分配给合适的员工。但是,这些很好的准备工作却被后来的行为破坏殆尽。原本与员工一起花上足够的时间开一个授权会议是十分关键的,但有些管理者却草草说几句,员工们糊里糊涂,不知道自己该干什么。授权的前期准备工作做得很到位,但却由于对授权的正式性、严肃性不够重视而前功尽弃。

不要急急忙忙地授权。走廊上漫不经心的讨论和嘈杂的会议室不是一个足以传递授权重要任务的场所。应该安排充足的时间来安排授权,理想的选择是在办公室认认真真地举行一个授权会议。讨论和提问时间要充分。有时一个重要的授权会议可能需要1小时,就是分配一个简单的任务,也要10分钟,不要想当然地认为,员工能很容易地领会,管理者应该向他们解释清楚。如果因为没有传递充分的信息而使员工没能很好地完成任务,那么责任在管理者。所以,授权必需是一件很严肃的事,应该谨慎对待。

授权的第一步就是计划授权会议。管理者必需在授权会议开始前认真考虑整个授权过程,同时也要清楚了解:如果员工被授权从事这份工作,他们需要得到什么支持、资源甚至权力他们会遇到什么样的问题和困难。一旦准备召开授权会议,请参考以下所列的5个步骤。

1.表明目标

清楚地向被授权员工表达管理者要求达到的目标,只有在有清晰的目标时才开始行动,当管理者明确这些目标后,将它们写下来。用最多20个字将项目目标陈述清楚,包括可衡量的成绩标准。如果觉得写不下来,就重新分析这个授权,将它最小化和具体化。定期地让自己和员工反复重温这些目标。如果它是一个很小的任务,简单复查一两次就足够了。但一个为期6个月的项目可能会需要每个月都进行复查,以确保这些目标仍然可行。复查这些目标可以避免工作中产生的困惑。不要过分强调遵循固定的工作方法,这样将给员工们太多限制,并会削弱授权的影响力。用不着教他人怎样做事情,只教他们去做什么。而他们将用创造力来给你惊喜。管理者所表明的目标是双方对一个客观成绩的认同。

下面是两种不同的授权方式,可以看出两者的差异:

第一种方式:“罗斯,将这些人事调整报告以公函形式复印500份,发给各店铺领导。马上就给我去干。”

第二种方式:“罗斯,单位的销售网络包括500个店铺,而我想尽快地通知各店铺领导有关单位的人事调整情况。我希望你能够处理这项工作,你能不能考虑一下,并且在半个小时之后和我进行讨论?”

罗斯可能会让你大吃一惊。她可能会建议你同时把即将复印的单位新闻通报备忘录也发给领导们;或者她会认为唯一可行的方式是发给领导们500份表格式信件;可能她不知道该如何完成这个任务。很好!你现在有机会教她两件事:第一,给500个人传递信息,有很多种不同的方法;第二,你在授权她去做这份工作时会不断需要她的主意和帮助。

2.设定时间表

如果被授权员工认为无法按期完成任务,在允许的情况下,管理者应和他一起制定出更可行的时间表。允许员工制定他们自己的时间表比他们被动授权要好。如果被授权的人能够自行决定任务的时间安排,将使他们对面临的任务有更强的使命感。

但是,情况有时候确实需要管理者来制定完成时限。要确保被授权员工明白该项工作中有哪些任务应该优先处理,也要让他们明白不是管理者授权的每一件工作都必需优先处理。当然,明确时限是必要的,要避免像“任何时候你完成都行”和“那就下个月的某个时候吧”之类的表述。一定要建立一些汇报程序,使管理者能够监督工作进程。此外,还要建立必要的复查机制,这样做可以给被授权者一个关注日程中其他任务的机会。对于一个简单的任务,一两次复查就足够了。复杂任务则要求举行有具体议程的例会,以及制定整体任务进程中各分步的时限。告诉被授权者,如果没有充分的理由,所有的检查时间和最后完成时间是不能变更的。

3.分配必要的权力

无论管理者何时分配工作,都应该给员工执行工作的足够权力,应让每一个被授权员工了解管理者赋予了他权力,尽可能将员工介绍给与任务相关的人士,包括上司、同事和支持人员。应明确被授权员工现在有足够的权力来完成这项任务,并且让他知道管理者期待他能够解决工作中的所有困难。

4.明确责任分担

将一项任务完整地授权能够提高被授权者的兴趣和成就感。在每个授权中让自己对员工们充满信心。如果对某个员工没信心就不应该授权给他。明确被授权者对任务所负的责任有助于两件事:一是让员工知道这已经是他们自己的事了,他们须对工作结果负责;二是给他们的工作形成了一种正面的压力和动力。

因此,授权时管理者应强调被授权员工可自由地作出与工作相关的决定。

5.授权任务必需被彻底接受

被授权员工必需明确承诺接受分配的任务并将为之努力,管理者需要的不是被强加的接受。管理者同时需要他们对所设目标和完成时限的接受。或许最好与被授权者一起将目标和时限记下来存档。

当浏览了一个授权会议中所需要做的一切之后,你会明白为什么人们要花时间来认真面对它。当授权完毕,应该确信,被授权员工应明白以下几点:

(1)任务目标;

(2)完成时限;

(3)实施任务的权力;

(4)所负的责任;

(5)任务结果的验收方法。

管理者如果只是很随便地授权或布置一项任务,就等于告诉被授权者这项任务不是那么重要,即便事实上它很重要。相反,如果认真严肃地举行了一个授权会议,就给员工们传递了一个信息:这项任务对我们很重要。被授权者因此可能会给予肯定的反馈,并且认真负责地来完成它。

大权须集中,小权应分散

如何分配好手中的权力,是古往今来任何管理者都无法回避的问题。作为管理者,正确认识权力,合理恰当地利用权力就至关重要了。管理者分配权力过程中的首要问题,并不在于究竟是多分一点好,还是多留一点好,而是要首先搞清楚具体应该分什么权力,留什么权力。

从权力的性质来看,通常情况下,一个组织的权力有三个层次:决策权、运行权、执行权。所谓大权实际上主要是指决策权,还有就是运行中关键问题的把关性权力,具有“不可替代性”。

对于事关企业、部门生死存亡的权力,领导人必需牢牢地抓在手里。“大权集中”有利于集中力量办大事,同时保证决策的连续性和稳定性。我们知道,无论是政府还是企业,无论是民主式决策还是集中式决策,最终都得要有一个拍板的人,这就注定这个人应该掌握比较大的权力。对于一个组织的发展而言,最重要的是决策。

就像每个组织内部都要有一个领导核心一样,一个企业也要有一个自己的领导核心、决策核心,这在中国的企业中特别是正在成长的企业中表现得特别突出,掌握大权的管理者几乎成为企业的代名词和名片:

联想的第一代领导人柳传志,虽然已经退居二线,但影响力依然在;

万科的第一代创业者和管理者王石,虽然目前已经交班给郁亮,但王石依然是万科的精神领袖;

同类推荐
  • 破坏性创新与在位企业执行困境的突破

    破坏性创新与在位企业执行困境的突破

    本书是关于研究企业管理技术革新方面的专著,书中包括了:企业执行力的概念及相关问题的探讨、破坏性创新的内容扩展与研究机会、本书研究的理论及方法基础、基于破坏性创新的企业执行力关键因素识别等内容。
  • 文化融通:中国企业的跨文化战略思维

    文化融通:中国企业的跨文化战略思维

    本书主要立足于中国文化,同时以美国文化作为参照系,力求融通中美文化,为中国企业人的战略思维构建跨文化的框架基础。全书由三篇组成:第一篇全球化飓风中的神州——冷观中国企业的生存现实,由外而内地进行中国企业生存环境的本土分析、文化反思以及未来展望;第二篇“我们自己该琢磨些什么——反观中国企业人的生存状态”,由内而外地对中国企业的人为脉象进行基于文化视角的解读;第三篇‘圆形文化’和‘方形文化’之间的讨价还价——走在中美(欧)管理文化之间的本土解释”,为中国企业人的思维提供了基于跨文化框架的战略基础。
  • 赢·响

    赢·响

    本书主要讲赢的人生,始于赢的想法,进而有能够赢的做法,最后成功,描述了成功者必备的思路、营销人员有效的销售实务以及领导群雄出类拔萃的战略。
  • 刚柔之道

    刚柔之道

    中国家电企业用不到30年的时间完成了别人要花100年才能完成的飞跃,其残酷程度、淘汰速度、变革力度不言而喻。美的和格力一个“刚强霸道”,一个“柔情似水”,究竟何种模式才是当今商界王道?本书全方位、深层次解读两位家电领军人物的传奇故事,为你揭开中国式商道管理的神秘面纱。
  • 大宅门内话管理

    大宅门内话管理

    本书打破了常规管理类丛书的编排模式,分别从大宅门三代掌门人的自身管理特色入笔,基本上涉及了管理的各个环节。白萌堂的沟通管理,选人用人,核心竞争力,权力,决策管理;白文氏的战略管理,人际关系,品牌管理,激励机制,危机与风险;白景琦的创新管理,资金管理,企业文化,计划管理等。全书均从分析剧情入手而展开议论,通过生动的案例和形象的语言引导读者兴趣盎然地学到管理的知识,同时在每一大章的开头还有对人物的介绍以及对其管理特色的点评,每小节的结尾还有一些补充的小常识,希望以此能激发读者的灵感,为现代管理者拓展一些新的管理思想。
热门推荐
  • EXO天涯海无角

    EXO天涯海无角

    小笙回来啦,这是第二次开坑(此处应有掌声),这是一篇纯王道文,主开度,副灿白,百分之九十五为虐,希望大家多多支持,么么哒。
  • 仙喵难求

    仙喵难求

    白雾带我们很快越过宽阔的湖,我连铃铛入水的声音都没听到!白雾越行越快,本大小姐一直抱着我念“恐惧咒”,我抽抽快僵化的嘴角,刚说一句没事宽慰她,就见她一脸惊奇的看着我身后,我慢慢转头,就看见骨姐“咯咯咯”的把腰弯曲至九十度,刚好擦着墙头过了高墙。而我和本大小姐在惊疑中撞到高墙……掉了下来,又眼睁睁的看着白雾提着骨姐走了。我差点惊的眼珠脱眶,骨姐你怎好意思不说一句墙来了!猫也是有生命的你知不知?再看本大小直接摔晕,趴地上了!
  • 镜中彼女

    镜中彼女

    镜中的世界究竟是什么样的,如果有完全相反的人生,你会选择吗?
  • 救了豆腐救错郎

    救了豆腐救错郎

    【穿越】他本是地府的帅气霸道又无赖的狼王,好心救你,你却吞了姑娘一颗心!一次穿越转生的报复,他是不争气的公子,她是威风卖豆腐的厉害丫头:我说你,我们成亲仅是一纸契约,扑你老爹怀里撒娇去。
  • 终生等你

    终生等你

    主要内容:李静与关涛是初中同班同学,关涛见李静漂亮就天天去缠她,而李静不爱他,可是李静被人欺负时,关涛挺身而出却失去了英俊的面容,从此变成一个丑男,也离李静而去……若干年后李静终于等到他一起走进结婚的礼堂。
  • 梨花雪

    梨花雪

    分为在风中、梨花雪、真实人生三辑,主要收录了秋苇、在风中、鞭子、花开花落、秋日黄昏、活着、生命的缝隙、进入、伤害等作品。淮河与长江、淮北平原和江淮丘陵中的生活,化成了一篇篇散文。这些散文是独语式的,沉郁而灵动,具有着诗的质地和韵味。无论叙述还是回忆,都不是平板的陈述和再现,而是一种透过生命直觉抵达语言深处的文学性呈现。她的叙述气质和方式,是慢板式的柔静、飘逸与钝音式的坚硬相互渗透。
  • 落尘刀

    落尘刀

    江湖沉浮,身不由己。我愿乘风,以手中刀,快意人生,手刃仇敌,斩出康庄大道。儿女情长,痴心不改。我愿随心,携子之手,浪荡江湖,逍遥天下,只在山林终老。
  • 探险犬白牙

    探险犬白牙

    本书介绍了宠物之间的精彩生活,主角白牙在萌宠派对时受探险电影影响,产生了要出去探险的想法,联合了邻居的小伙伴们一起前往了去神秘世界的旅程中,碰见了许多异性朋友,他们之间会发生什么样的事,会有怎样的冒险等待着他们?一切皆有可能发生,敬请期待。。。。。。
  • 源始空间

    源始空间

    一个平凡普通的快递员来到一个神秘的空间里,这是个危机与机遇并存的世界,血雨腥风和荣华富贵,权倾天下,在这里你必须完成一次次死亡任务,成功便是存活,并且兑换你想要的任何东西,失败就是gameover,被空间永久抹除……
  • 谁是武神

    谁是武神

    人生是一场游戏,重生九洲,游戏变得精彩一些,如是而已。万宗林立,天才不绝,你我众生,谁是武神?