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第43章 反省29-投资不能在未来领先的技术

【情景再现】

为使自己的创业马到成功,初涉商海的长沙人李文江灵机一动:“购买别人的技术专利,拿来自己‘做窝下蛋’,岂不既省去了大笔开发费用,又可在时间上先发制人?”选来选去,李文江选定一项自认为大有前途的技术,决定投巨资将这项技术的专利权买下来。有人提醒李文江这项专利虽然现在看好,但操作周期太长,而且,听说某某研究所有一项更先进的技术已将开发完成。现在购买这项技术,可能很快就会过时。李文江却不听劝告,执意投资。当李文江将这项专利技术买到手,并且投资将其转化为产品后,人们已不再需要它了。

【问题分析】

对于投资不能在未来领先的技术这个问题,主要源于初创企业的创始人传统的市场思维,即先从产品开始,产品问世以后,再拿出去找市场,市场找得怎么样,找市场的水平的高与低,决定着企业的前途和命运。目前国内绝大多数的初创企业,都是这种做法,它们考虑最多的是产品的功能,而不是其产品市场营销的环境和市场营销的可操作性。绝大多数初创企业的经营者,其实并不知道什么是真正意义上的市场营销和市场营销的核心战略是什么。大多数人都狭义地理解市场营销就是单纯的广告促销和经销商的连锁加盟。更有甚者,还把营销和推销划上等号。遗憾的是,许多产品问世以后,却找不到市场。这样一来,初创企业的亏损是免不了了。他们不知道还有诸如像“市场的入点”和“切入方式”等等说法。引发上述问题的根源,除了经营者对市场营销的狭义理解以外,还有一个市场营销的思维方式问题。

在这方面,初创企业的创始人最容易犯的具体错误有:

第一,刻舟求剑

几年前在什么地方、在什么项目上赚到了钱,几年后以为在这个地方,以同样的方式还可以赚到钱,孰不知已时过境迁了。

第二,盲目追风

人做我亦做,人云我亦云,初创企业的创始人不从人力资源、市场环境、经济规律、企业文化等诸多方面去考虑,而只是盲目地追风。

第三,盲目创新

不考虑产品在市场营销方面的可操作性,盲目求新,结果事实证明,市场并不是什么创新都会接受的。

第四,“富贵险中求”

有一些所谓的“董事长”或者“总经理”,由于对现代企业经营的知识知之甚少,总是认为求大财就一定要冒险,张口闭口就是“富贵险中求”,最后,财没有求到多少,自己还成了阶下囚。

第五,急功近利、只攻不守

很多中小企业家,为了追求利润的最大化,来不及考虑诸如市场环境、经济规律等问题,满脑子只有利润,结果后来发现自己的资产是越做越少。

投资能在未来领先的技术是影响一个公司基业常青的重要因素,也是影响公司发展壮大的关键条件。可以这样说,没有充分重视企业营销偏向的公司注定会死亡,“红高粱”快餐就是其中一个较为典型的案例。

1999年,乔赢宣布“红高粱”要重新开张了,并且要在3年内开店100家。但时间已过去4年,人们没有看到以上计划变为事实。

时间回溯到1996年。1996年11月26日《中国经营报》主持人赵强这样描述着“红高粱”的总裁乔赢:“河南硬汉乔赢步态悠然地漫步在北京王府井大街上,凛然一副笑傲江湖的伟丈夫气概,他要在此安营扎寨,向来势汹汹的美国麦当劳挑战,为中国的快餐业注入勃勃生机。”“红高粱”在一段时间内的确为中国快餐业注入了活力。1995年4月15日,公司正式成立。到了1996年2月15日,“红高粱”挑战麦当劳,北京分店开张,打出民族快餐的旗帜。随后《北京晚报》等160多家新闻媒体对“红高粱”进行了报道,一时间“红高粱”品牌闻名海内外。从1995年公司创建开始,在不到3年的时间里,它从郑州一间店发展到全国近40间店铺,从一个城市发展到20多个城市。然而在接下来的一年多时间里,“红高粱”不可遏止地陷入了亏损的漩涡,其连锁店先后从北京、上海、深圳、郑州等地消失。“红高粱”怎么了?

“红高粱”的失败原因很多,最重要的是没有充分重视公司的营销方向,从而导致产品定位不准确。“红高粱”挑战麦当劳,曾经被称为中国快餐业的英雄壮举,树立起国人的民族自信心和自豪感,但市场竞争不是感情用事所能取胜的,而应以满足消费者需求为核心。做到这一点并不是以打败竞争对手为目的,而是在研究消费需求和分析竞争对手的基础上,找到市场发展的新空间,形成互补性的合作关系。“红高粱”经营的产品主要是羊肉烩面和牛肉烩面,它的目标顾客是谁呢?猛一想似乎大多数中国人都能接受面条这一传统食品,但是把面条做成快餐,它能吸引多少顾客呢?从地域来分析,北方人爱吃面,而“红高粱”却在上海、深圳等南方城市开设分店,由于饮食习惯的差别,要使南方分店做得如北方市场那般红火很难。从年龄来看,40岁以上的北方人,一部分人爱吃面条,但当时他们可能不愿花10元钱吃一碗面条,他们更注重经济实惠,喜欢安静、舒适的家庭环境;20~40岁这一年龄段的人,似乎他们是“红高粱”的理想顾客群,但从营养学的角度看,“红高粱”并不能提供青壮年每日所需的营养均衡;20岁以下的青少年自小便在方便面的“熏陶”下长大,他们经常光顾的快餐店是麦当劳、肯德基,他们喜欢洋快餐的异国氛围。“红高粱”的产品定位并不十分明确,这使“红高粱”的长期发展欠缺坚实的顾客基础。

“红高粱”的烩面让中国人觉得是午餐,这使得它的客流量高峰集中在上午12点到下午2点,而麦当劳从早上开门到晚上歇业,顾客始终川流不息。“红高粱”的品种较少,虽说它开发了25种精心研究的品种,但与顾客见面的仍是少数。同时,“红高粱”几乎没有开发休闲方面的品种,而麦当劳的汉堡包、奶昔、薯条更具有休闲食品的性质,很多从事商务活动的人,到三星级、四星级宾馆的咖啡厅花的钱要比麦当劳贵好几倍,他们宁可到麦当劳买一点薯条、奶昔、冰激凌之类的小食品边聊天边吃点食物,这样,麦当劳店又成了适合商务活动的一个好去处。

投资能在未来领先的技术对于公司的发展和产品的市场定位都有其不可或缺的作用,而乔赢却忽视了开发“未来领先的技术”对“红高粱”的作用,最终导致“红高粱”的整个发展计划受阻,所以,“红高粱”的失败就成为必然。

【专家诊断】

业内专家提醒每一个初创企业的创始人,21世纪的企业,技术不可再被忽视;为追求美好的未来,每一个初创企业的创始人有责任思考如何使技术能“为我所用”。否则初创企业的生意难以长久。不管是正在自己家里搭建公司的雏形,还是公司正成长至一个迅速崛起的关键时刻,每一个初创企业的创始人都必须明白:技术是一切商业操作的基础。而21世纪商业竞争的核心是,领先的技术和商业操作模式,正在取代信息技术发展、普及前的落后的技术和商业操作模式。

然而并非所有的创业者都是技术天才,且更糟糕的是很多创业者并不想成为技术天才。他们在创业的构思或起步阶段还能应付一些简单任务,如用笔记本电脑上上网,用熟悉的办公软件写写文件,然后发电子邮件给合伙人或投资者。但一旦创业至某一阶段,如当产品上市,公司急需一套信息系统以随时准确地显示瞬间变化的存货品种与数量之时,或当公司快速成长到必需一套智能网络以管理散布各地的人力、物力及市场资源之时……他们就开始局促不安。这种关键时刻,最易考验出一个创业者的本色——他是否真正具有敢于探索、迎接挑战的创业精神?

有的创业者这样解决问题:“我没办法。只能找顾问专家,他们怎么说咱们就怎么办吧!”诚然,把难题全抛出去,不失为一种解决办法。但其高昂的费用,将使常常现金吃紧的新创公司更加艰难。而更重要的是,即使资金不是问题,一位真正的创业者,为着公司利益和未来发展,也应该使技术难题的解决在自己的掌控之中。只有掌握了技术的本质,你才能使技术“为我所用”。

为此,寻求创业机遇的人通常会想出许多创意。而迅速摒弃潜力不大的创意,可以让他们专注于少数值得提炼和研究的创意。要剔除没有前景的创意,需要的是判断和思考。要判断某个创意是否有明显的价值,创业者对所需的信息应该了然于胸。很多证据显示,创办新企业,通常都是为了解决创业者自己作为顾客或雇员曾经碰到的问题,像联邦快递那样由创始人根据自己在大学期间撰写的论文建立的公司,毕竟少之又少。

加州淘金热使成千上万的狂热者一贫如洗,利维·斯特劳斯(LeviStrauss)则捕捉到其中蕴含的商机,创立了自己的公司,先是向淘金客出售粗帆布帐篷,后来又出售工装裤,谱写了一段商业传奇。

新创企业要想生存下来并赢利,就必须拥有把创造性构想与一流的实施能力结合起来而形成的优势。创业者的创造力既有可能体现在能够改变现有秩序的创新产品或流程上,也有可能表现在他对外部环境变化的方向或其影响的独特见解上。

【创业思考】

创业者在选择投资项目时,目光短浅,不能把握市场未来的发展方向,投巨资购买眼看要落后的技术,遭受损失理所当然。当一项投资花费巨大,可能需要较长时间才能收回成本并获得赢利时,投资者就不但要考虑它的现在,还要考虑它的将来。一项产品现在有市场,不等于将来也同样有市场。

从无序到有序也是创新,通过整合产生的创新就是创业机遇。

——盛大网络创始人陈天桥

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