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第16章 职场心理学:不做“穷忙族”,以事业来改变命运(1)

事业能为你带来无与伦比的安全感。感情生活得意时,事业成了你与外部世界沟通的的纽带,是你与爱人比翼双飞的基础;失意时,事业成了你最可靠的寄托,也是你最安全的退路。从心理上对你的事业有一个正确的认识,按照自己既定的路线,实现自己理想的人生。

女儿国里游刃有余的秘诀

男女搭配,干活不累。虽然有调侃的味道,但这话不无道理,因为男与女的组合既可以取长补短,又可以相互容忍,相互帮助,确实可提高工作效率。话虽如此,但现在随着女性越来越多地跻身职场中、高层,女人管理女人的“女人国”渐渐多了起来。不可否认,女人身上不可避免地有一些缺点,如敏感、多疑、善妒等等,使身为女下属或女上司的职场女性,不得不对自己格外多加几个“提醒”。

看看以下几个女儿国里的故事,也许会对你有所启发。

故事一:职场友情,让人欢喜让人忧

王小蒙得知自己被调往行政部的时候非常开心,因为行政经理是她的大学同窗,两人情趣相投,王小蒙本以为和她共事一定轻松。但情形并非如此,昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情,一副公事公办的姿态,王小蒙有些不很熟悉的环节向他请教,她甚至含糊地一带而过,而下班后她们也各走各的,以前一起去餐厅小坐的情形不复存在。

聪明的王小蒙当然看得出来,同窗这样做,一是想和她保持距离以分清职位高下,以便管理;二是担心很出色的王小蒙成为她的竞争对手。王小蒙不再对友情抱有太高期望。

其实,职场友情固然存在,但在有利益冲突的情况下却常常另当别论。

故事二:你要发光,又不能太亮

欧阳雪能力强,工作出色,常博得老总赞许,其他同事也不乏赞美之词。不仅如此,她人也长得漂亮,总爱把自己打扮得风采出众,常引得周围一片“惊艳”之声。欧阳雪的部门主任是位颇有风姿、年近40岁的女性,欧阳雪刚进公司的时候,主任对她也很亲切,后来却越来越冷淡了,欧阳雪一直不明就里,直到有一次——部门全体出动举行年终庆贺,酒桌上欧阳雪出尽风头,去唱歌时,她当然不放过一展歌喉的好机会,然而就在她兴冲冲地要唱第三首歌时,在众人的掌声里,她无意中看到了有点受冷落的女主任,她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。在那一刻,她明白了一切。

喜欢出风头是女人常犯的毛病,虽无大碍,但是最好不要盖过上司。

故事三:上司“大姐”惹人爱

单位中常有一些人被称作“大姐”,不仅因为年长,还因其有较高的威信和人缘。她们中的很多人行事公正,以身作则,堪为年轻人的榜样。不仅如此,仔细了解会发现,她们在为人处事和持家方面的生活经验,都值得年轻人学习。有幸遇到这样的女上司,如果可以赢得信任成为朋友,会在事业上和生活中都受益非浅。

人人身上都有长处,学会辨识,结交益友,是受益一生的收获。

故事四:该严厉时当严厉

快到开餐时间了,餐前训示时,米莉发现一名女服务生竞在偷偷剪指甲,身为餐厅经理的她当然要给以颜色,以正视听,米莉当场就给她开出罚单。可没等她说完,竟传来这名女服务生委屈的抽泣声,顿时所有人的目光都投向了米莉,包括餐厅里提前到的几名顾客,她哭得那么伤心,甚至米莉都觉得自己是不是太严厉了?一时间她差点无所适从。

但很快米莉就调整好了心态,她趁机向所有人重申:必须要整理好自己的仪容仪表才能出现在工作场所,绝不容许类似情形再次发生。

身为女上司,还是有几点值得特别注意:

不要因为属下是女人就起恻隐之心,怕别人说你心狠,任何情况下都要明确传达指令。

切不可显示出优柔寡断的女人气,婆婆妈妈、唠叨琐碎更是身为女性管理者的大忌。

以身作则方可为人楷模。

总之,一切以工作为重,大度自信,从容面对女人管理女人的“女儿国”。

在“女儿国”,中,如果你是下属,记得在职场,莫对友情寄望过高,出入来去也不要风头占尽,光芒盖过上司;如果你是上司,一方面要对下属关怀信任,一方面也要严格制度管理,切不可优柔寡断。总之是该方时方,该圆时圆,要保持良好的关系,还要处处保护自己。

别让自己变成“穷忙族”

职场上,“穷忙族”这一新型词汇已悄然崛起。所谓“穷忙族”,主要分为两种:一种是是指那些薪水不多,整日奔波劳动,却始终无法摆脱贫穷的人;还有另外一种,就是当白领夜以继日为工作加班忙碌得到不菲报酬后,为填补空虚的生活,将全部金钱挥霍在消费上,最后又两手空空地投入到下一轮疯狂的“穷忙”中。

首先来看最原始的“穷忙族”,这类人每天处于加班状态中,待遇却没有得到任何的提高。

玄冰,女,26岁,酒店前台。她的“穷忙”是被“逼”出来的。她在一家酒店工作4年了,照理说应该是差不多可以清闲下来了,但是玄小姐却觉得自己越来越忙,事情越来越多,而且还不敢有所懈怠。

原来,她一开始进这家酒店的时候,酒店刚刚成立,生意并不忙,她只负责与客人打交道,办理接待、退房、换房、前台登记、餐饮预订等工作。随着这几年酒店客流量的增加,工作压力越来越大,许多在她职责之外的额外工作也被增加进来,每天的事情都很琐碎,自己的分内事处理完了之后,领班又会给出许多事情让她做。

玄小姐忙得焦头烂额,但是工资却没有增加。有人问她,既然这样忙,为何不跳槽呢?“当然,我也有想过跳槽,但是我的学历并不高,没有竞争力,重新开始一份工作对我来说要花费更多的精力。加上我也只对酒店客服这个工作比较熟知,已经得心应手了,所以即使忙得要死,也只能这样了。”

这是“穷忙族”的一种成因,随着经济的发展又延伸出另外一种“穷忙族”。简单地说“穷忙族”:“月光族”+“过劳模”。传统观念中“月光族”是指每月不到月底就早已把钱花光的白领一族。而“穷忙族”就要比“月光族”程度更甚:他们经常加班,要做的事情特别多,薪水却没有增加,永远都是穷光蛋。如果说“月光族”是一种自得其乐,那么“穷忙族”则有几分“越忙越穷,越穷越忙”的无奈。放眼望去,职场上的“穷忙族”比比皆是。这样的恶性循环只会让人感到身心的疲惫,而不会感到长久的满足感。

25岁的王谨是一个空姐。在一般人印象里,空姐的收入总是不错的。王谨是飞国内航线的,基本工资再算上加班费和奖金,每月收入比较可观,然而她却也是个“穷忙族”。她经常是飞得很累,还要忙着加飞,有时一些小感冒她都不请假,照样飞,为的就是能多积累点钱。可是即便奋力赚钱,她仍然总是没等下个月工资到账,早已囊中羞涩了。

“因为职业特殊性,每月化妆品方面的消费支出是必不可少的。我以前都还不怎么讲究,但同机舱的其他同事用的都是国际一线品牌,我自然也不能落后于她们。”王谨每个月单单花在化妆品上的钱就达到近千,当然服饰装扮更是高达两三千。加上平时的一些娱乐活动上的开支,王谨每个月都入不敷出。

“那可不可以少买点?”朋友这样问。王谨摇了摇头,“我现在已经习惯了,每个月都会关注这些品牌的最新消息,特别是看中的那些新品,如果看到别人在用,心里会有种异样的感觉。”

有个职场中的朋友这样说的:“穷忙族”产生的原因是个人欲望膨胀的结果。有的人,没钱的时候买个二手手机就是他最大的心愿,在月薪1500元时就想买个计算机,等到工资3000元时就盘算着买台高档IBM……薪水增加的同时,个人期望也在上升,于是不断地为达成心愿而忙碌、奔波。

许多高薪白领成为“穷忙族”,就是因为盲目追求虚荣消费而导致每月积蓄透支。有调查显示,近年来,上海白领的薪资整体水平呈高速上升趋势,但其中有七成以上的高薪人在投资理财、储蓄、养老保险上的投入却呈大幅下降趋势,而个人购物、休闲娱乐等消费呈明显上升趋势。所以对于这些高薪“穷忙族”来说,缓解购买欲望的关键是进行理智、健康消费,适度提高生活质量,而不是盲目虚荣。

当面对如何摆脱“穷忙”这个问题时,人们给出的排序是积极充电,增强竞争力:调整好心态,适时进行工作减压;只要有合理的人生规划和目标,就不会“穷忙”;主动去适应社会;社会不应该过于强调竞争。

对于职场女性而言,我们不能回避“穷忙族”的客观存在,但可以避免“穷忙族”的扩大,这就需要社会和个人共同的努力。对个人来说,提升职业技能、增加财产性收入和积极面对现实是必须的;对社会来说,倡导社会阶层的合理流动和合作,形成一个积极的多元的文化也是必要的。

不要忽略了“异性效应”

异性效应是指在人际关系中异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力,并能从中体验到难以言传的感情追求,对人的活动和学习通常起积极的影响。它是一种普遍存在的心理现象,这种效应在二十几岁的年轻群体里反应更为明显。

“异性效应”对人们的日常工作确实有着不可忽视的帮助:在生理上,男女的体力及耐力之间存在着差异,可以互补;在心理、思维上,女性一般更细心,更有耐心,也可以互补;从感情方面,也需要异性,每个人总是希望在异性面前好好表现。因此,男女搭配更能提高工作效率。

欣欣是一家公司的外勤人员,而且刚到公司不久,但只要是她去联系业务,出师必胜,没多长时间就为公司立下了赫赫战功。年初,公司的原料奇缺,材料科的同志四处奔走,却连连碰壁,而欣欣外出联系,不久问题便迎刃而解;年末,资金周转严重失灵,急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。又是欣欣风尘仆仆,周旋于银行之间,竞获得贷款上百万元。不到一年的时间,老板破格提升她为公关部经理,工资、奖金一加再加。有人试图总结欣欣成功的秘诀,发现她除了具有清醒的头脑、敏捷的口才、丰富的知识和阅历及接物待人灵活之外,更重要的是她懂得利用异性相吸巧办事。

欣欣容貌标致、气质娴雅,每每联系业务都专找对方公司的男接待员或男经理,然后活用女人的优势,轻松地就把事办成了。

欣欣的成功不是偶然的。如今的社会还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道,由女性出面较为顺利,这便是心理学上所谓的“异性效应”。这种现象是建立在异性相吸引的基础上的。人们一般比较对异性感兴趣,特别是对外表讨人喜欢,言谈举止得体的异性更是如此。这一点,在男女上都有表现,有时为了引起注意,男性特别喜欢在女性面前表现自己,就是“异性效应”的作用。

韩一伟是广州一家印刷包装企业的设计师,从韩一伟开始在这家企业工作到现在,韩一伟所在的办公室就一直只有五位男士。

韩一伟是一位非常喜欢工作的人,他为人勤劳,总是不断地思考,不断地产生新的设计思想。然而,最近这两年以来,他发现自己在办公室待得太久之后,经常会莫名其妙地产生一种厌烦、焦虑的感觉,而且白天很容易犯困,无论是自己创作还是完成设计,都没有了灵感。

直到有一天,韩一伟办公室的主任聘来一位年轻貌美的美术学院毕业的女大学生做助理,从此,办公室中有一个女孩和他们一起工作了。韩一伟发现,只要有这位女大学生在办公室,他工作起来就特别有劲儿,设计东西也特别有灵感,而且他还会莫名其妙地产生一种欣喜感和兴奋感。

像韩一伟这样,在漂亮女生来了之后所产生的这种心理效应正是我们平时所说的“男女搭配,干活不累”的印证。这种感觉,我们每个人可能都有亲身体验,男人们和异性在一起工作总是会感到轻松愉快,不知疲倦。当然,这绝对不是因为男人们天生就都是好色之徒,在这点上存在其心理学方面的道理。

心理学家发现,男性在女性面前的表演欲望要比女性在男性面前的表演欲望强烈得多,而表演欲望和表演行为本身会刺激人体产生更多的神经传导物质多巴胺。多巴胺是一种能引起人兴奋和能够增强人的动机的神经传导物质,人体内多巴胺水平的正常增高会使人感到活力无限和兴奋不已。

除了心理和精神方面的因素以外,研究人员还提出了另外一种解释“男女搭配,干活不累”效应的理由。外激素是通过分布在人或动物皮肤或外部器官上的腺体向外释放激素的。这种激素一般都有明显的气味,而这种气味又非常容易被周围的异性接收到。并对他们的行为产生影响。

既然如此,女性朋友们可不要忽略了“异性效应”的好处,多多利用异性相吸的原理来应对自己工作上遇到的问题,相信很多麻烦都可以迎刃而解。

总之,合理运用“异性效应”会让两者在事业上互助、智力上互偿、气质上互补、精神上互悦,从而让工作事半功倍,也会让生活轻松愉悦。

拿捏好同事之间的“冷”、“温”、“热”

同事之间应该存在的关系是友好共处环境下的公平竞争,冷漠是最不能让人接受的。职场中,随着竞争压力的不断增大,同事间的交流也自然地减少,这样的情况不难避免的。如果能营造一个轻松和谐的工作环境,同事间的关系会改善不少。

上班等于进入永无休止的人际战场,你既不能输,输了没前途,却又不能赢,赢了没和谐的友谊。上班最难的是处理同事间的复杂关系,人情淡漠的时候,也许应该先从自身找原因。脑冷心热,是职场上处理同事关系的关键。

台湾经济学家高希均教授提出“冷静的脑,温暖的心”这一观念,曾广为流传。的确,脑冷则有理性,心热则有感性,理性与感性缺一不可。上班族,心不能冷,否则淡泊一切,如何工作?脑不能热,否则乱了方向,做事常做错。

对于上班族而言,既已选择了走上这条工作之路,既然选择了这家公司,就得带着热情工作。《热情生活》一书提到:“热情生活不是口号,而是最快乐的人所具有的生活态度,如此才能拥有光芒四射的璀璨人生。”

然而,也有人提醒我们:“人生的风景,需要我们用热心、以冷眼,横看成岭侧成峰!”刘墉的畅销书《冷眼看人生》写了许多做人处事的故事,每个故事似乎都很无奈,透露出丑陋也是真实人生的一部分。上班族往往都能从字里行间看到类似自己公司的残酷写实一面。

刚进就业市场的新人,都怀着满腔热情,然而,这份热情很快就被冷酷的现实击垮,变得心灰意冷。

心灰意冷的原因,不一定是工作不顺利,而是人际的问题。你的公司内恐怕也会出现以下的人际症状,让你心寒。

(1)勾心斗角、争权夺利。

(2)谗、毁、诬、陷,随处可见。

(3)自己人互扯后腿。

(4)张冠李戴,嫁祸于你。

(5)对方设下圈套害你吃亏上当。

(6)捏造伪造不利于你的证据。

(7)捕风捉影,散布谣言。

(8)旁敲侧击,笑里藏刀。

(9)在你和好友间制造是非。

(10)在你和上司间挑拨离间。

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