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第13章 彻底颠覆“二八法则”(6)

二八法则就好比地上的一个西瓜,而长尾就好比一堆芝麻,那些“芝麻”是实实在在的有价值的芝麻,看似微小,却能量巨大。如果看到芝麻散布的很分散,不值得消耗极大的体力去奔跑搜集,那么这样的企业只能在竞争激烈的市场中败北。特别是在2005年到2006年,web2.0提出了很多重新又被人注视的理念,其中对用户的思考,已经达到了前所未有的关注。web2.0提出的长尾理论相比却没有得到很大的重视。Google Adsense成为了长尾理论典范的应用引起人们无限关注。

对此,在业内专家看来,长尾在互联网有相当深度价值应用:在网上书店亚马逊,通过无线的互联网平台,拉开图书战线,以前在书店中最多可以搁置1年的图书,在这里3年甚至更长时间的销售。的销量中,畅销书的销量并没有占据所谓的80%,而非畅销书却由于数量上的积少成多,而占据了销量的一半左右。比如,在线拍卖业务来说,淘宝、ebay无论需求量是多么小的商品,甚至那些已经无法使用的废品,都有可能被放到在线拍卖的平台上出售。显然在线拍卖拥有的是一条长长的尾巴市场。在淘宝、ebay的平台上,你很难去衡量什么是热门产品。另外在一个例子就是,在中国盗版猖狂无度的唱片业,正是那不足为奇的彩铃,几乎是改变了整个这个产业的命运。正是手机用户无数次小额支付的1元钱,让音乐的消费者从之前几百万位买唱片的核心消费人群,扩展到了到数以亿计的购买数字音乐片段的手机用户。这一条长长的尾巴蕴涵着潜力巨大的缝隙市场,而这些仅仅是长尾应用的小小一部分,但长尾为越来越多的传统企业在思想上已经带来了巨大的革命:

第一,从用户的角度去考虑。由于网络技术的纵深发展,以及互联网的普及给消费者带来了个性化的变化,小众需求同样得以满足,而小众用户价值的聚合,形成了庞大的可以颠覆传统营销理论的超级力量。

第二,从客户的角度去考虑。在长尾的互联网领域,越来越多的产品营销已经跳出了时间和空间的界限,营销成本大大降低,宣传规模增大,效果明确,并可控制,解决营销效果批零差价的问题。

第三,从营销的角度去考虑。在潜力巨大的长尾市场,不仅聚合潜力巨大的空缺市场,而且还无限延长了渠道、营销方式和商业模式的再次细分,这是时代发展的必然,完全符合互联网的特性和优势。

第四,从战略的角度去考虑。事实上,很大一部分营销者大都把“二八法则”理解为一种目标市场营销战略,那么“长尾理论”则是一种不断挖掘潜在市场机会的蓝海战略,目标市场是“头”,潜在市场是“尾”,头尾相连,兼顾现在和未来,那么战略才能持久。

因此,在挖掘潜力巨大的长尾市场时,市场上不要轻言特色,应先看清自己的位置。长尾市场仍然是值得挖掘的,但绝不可顾此失彼,丢掉可以带来财富的长尾。看看华旗强力出击MP3高端市场,从而开创长尾战略的例子。

与华旗有关的两场“战争”引起了业内和消费者的极大关注。第一场是和朗科的闪存盘专利之争,这场官司一审已经有了结果,随着华旗的上诉这场官司还要持续下去,现在讨论胜负还为时过早。华旗的另一场战争就是在MP3市场的“举高打低”战争。华旗资讯是中国市场上MP3播放器的最大供应商,近日针对高端MP3市场迈出战略性的一步,正式推出了定位于高端MP3市场的全新子品牌“半岛铁盒”,并以“个性、时尚、先锋”作为品牌口号,目标直指SAMSUNG、ipod、iRiver等品牌。根据赛迪顾问的资料显示,去年MP3市场实现增长率235.8%,今年预计增长率至少在125.6%以上,MP3市场的高速井喷引来了几十家厂商在市场中“赤膊相见”,有人形容整个MP3市场的竞争态势,将会同“特洛伊战争”一样激烈而且持久。2003年华旗旗下的爱国者品牌MP3市场占有率第一,这次华旗又强力布局高端产品,意图何为?

MP3产业及市场走向何方?据赛迪顾问的统计,目前国内有MP3生产企业100多家,MP3品牌300多个。众多竞争者的参与使市场竞争进一步加剧。这些供应商提供的产品差异化表现在哪里?它们的核心竞争力在哪里?这些疑问已经开始严重困扰着这些厂商。还是先看看MP3这个规模虽然不大但尤其热闹的产业会走向何方,从中也许可以得到一些启示。

技术发展趋势:首先在存储介质和容量方面将会有较大发展,微硬盘型MP3将成为今后的主流;其次处理器技术在进步,MP4会在市场上渐成潮流,多媒体手持播放将受到更多用户的欢迎;再次在MP3的多功能化方面将会有很多实用技术得到应用;当然在外观和造型方面也有很多创新,金属外壳和彩屏产品将会逐步走俏市场。从数码产品融合的角度来讲,集成拍照、录像甚至视频功能的产品也将越来越普遍,未来的随身音乐市场将是各种产品互相融合的市场。

市场格局变化:许多国际厂商包括APPLE、SONY看好国内MP3市场,加大对中国市场的投入,并主攻高端市场,从而也为未来中国MP3市场格局的走向带来很多变数。这次华旗主动出击高端MP3市场,向市场发出了一个信号:一直表现不错的华旗在高端MP3领域也将挥出重拳。

华旗意欲何为?从营销战略方面看,多品牌策略主要是为了将产品的形象加以区分,通过不同的品牌区分以获取更大范围的用户,占领更多市场份额,尤其是在MP3市场群雄逐鹿的局面下这种策略的针对性更强,可以满足用户不同的需求层面。华旗也正是基于对国内MP3市场环境的清醒认识和整个MP3产业发展趋势的理性判断,从品牌布局等方面塑造“半岛铁盒”的和品牌形象和核心竞争力。

全线布局,纵深市场:AIGO品牌的所有产品主攻大众市场,以平民化形象深受广大用户喜爱。而“半岛铁盒”立足于全球最先进的MP3应用技术,并在外观造型上以“酷”和“炫”吸引用户,在功能延展上也满足了用户对MP3除音乐播放之外的更多娱乐需求。尤其重要的是所有“半岛铁盒”MP3将都采用金属外壳,品质感和时尚感极强。通过这样的品牌区分,华旗将在MP3领域实现全线布局,从而也达到了纵深市场的目的。

时尚文化,个性消费:华旗把“半岛铁盒”定位于一个时尚消费品牌,这一点也有别于AIGO在用户心目中的IT品牌形象。并将更多的个性文化内涵注入到“半岛铁盒”品牌内涵,其品牌口号“除了半岛铁盒,这里不要别的”也充分反映了这一点。也就是希望那些注重个人品位和感受,喜欢引领潮流,并偏好最先进技术的用户能喜欢上“半岛铁盒”。

业内专家认为,品质将成为“MP3特洛伊战争”的“木马” 。可以预见MP3市场上演的特洛伊之战将会激烈而且持久,那么,什么将是这场战争的“木马”呢?华旗凭什么同国外厂商竞争呢?“未来的MP3播放器,品质会成为中国MP3产业新的价值取向。”华旗资讯移动存储事业部经理高哲一语点破。“在MP3品质价值取向的今天,品质将成为半岛铁盒未来几年的重点突破方向,而且我们将从外在、内在、应用等三个层次全面突破。” 新浪网进行的关于“买MP3你最关注什么”的调查问卷中,有近40%的人选择了产品质量和性能,也可以充分说明这一点。

披坚持锐,旗舰形象。首先华旗从产品方面严格区划AIGO和“半岛铁盒”,避免产品和品牌冲突。AIGO以市场主流产品为核心销售对象,而“半岛铁盒”则以业内旗舰产品为核心销售对象。为了从工艺上做到领先,半岛铁盒不惜成本开发全金属模具,并将今后所有半岛铁盒产品都规划为全金属材质,这更加凸显了半岛铁盒的高档定位,尤其是首款产品P770引起了业内和消费者极大的关注。作为国内第一款金属外壳彩屏MP3,P770率先采用了160 X 128分辨率的65K TFT真彩液晶屏,是全球首款具备真彩显示功能的金属MP3产品。半岛铁盒P770不仅音质还原更加真实,而且在多功能录音、FM收音、游戏娱乐、资源管理等应用方面都有杰出表现。该产品的另一个特点是实现了多任务操作机制,用户在欣赏音乐的同时,还可以欣赏图片或者玩游戏。

在MP3领域,华旗资讯一直秉承打造“精品MP3”的理念,针对不同的用户群加强个性化设计与研发,在激烈的市场竞争中取得了强劲增长。华旗在高端MP3市场的优秀表现,值得我们给予更多关注。

长尾同样也引起了网络营销思路的头脑风暴:用户兴趣聚合、专注细分市场、点式影响力营销、草根传媒、博客营销、分众既大众、口碑营销等等。每个词语都会引发很多的话题,长尾是一种值得细细思考的理念,尤其在互联网营销领域理解越深刻,越能够看清事物的本质,发现新的蓝海在哪里。

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