什么样的老板是一个优秀的老板？除了有整洁专业的外表以外，更要有一个智慧头脑，有带领他的企业在险恶的生意场上获得利润的能力，同时还需要有高瞻远瞩的眼光，发现与众不同的生意契机。企业老板的素质其实就是企业文化的一个侧面反应。我们完全可以说：有什么样的老板，就有什么样的企业。
一意孤行，老板意志可能毁掉整个企业
作为管理阶层应该敞开胸襟，倾听下属的提议，应该积极培养出一种和谐的气氛，不但接受，还要广纳多元化的观点。
错误寻根很多企业老板在成功面前迷失了双眼，看不见同事合情合理的意见，也听不进任何纳谏，只相信自己的判断。
解决措施优秀的管理者不仅善于倾听下属的提议，同时也应该积极培养出一种和谐的气氛，不但接受，还要广纳多元化的观点。
不少老板都有一意孤行的癖好，除了自己的意见外，根本就听不进别人任何有益的进言。而当别人有意见的时候，他们也常常命令别人保持沉默。当组织的环境里发生质疑的时候，出面发出质疑的人就很有可能会被贴上"不忠"的标签，甚至被视为是制造麻烦的人。到底什么才是评断反对和不同意见的最佳方式？应当鼓励勇于发表不同意见甚至是反对意见的人，并注意倾听。作为企业的掌门人，你必须拥有成熟、包容的胸襟，才能接受不同的意见，同时广纳不同的观点。
当年，朱骏买壳进入中超。当舆论呼吁联城应该重视球迷时，朱骏却坚决反对："凭什么要把球迷请进球场？真正的球迷，自己会来看球，不用我请。再说，我也不指望靠球票赚钱。"当舆论和球迷呼吁更换外教吉梅内斯时，朱骏却一意孤行，与吉梅内斯续约。还颇为狡辩地说了这么一句："你们要换主教练，那好，你们一起出钱把穆里尼奥请过来，看他能不能带好申花。"后来，申花以"莫须有"的罪名下放杜威和郑科伟。舆论哗然，质疑声不断。然而，朱骏并不认为俱乐部此举不妥，他甚至振振有词："踢得不好就得下放。我管他是大牌还是小牌。"
每当舆论或球迷的声音和朱骏的思路不一致，甚至对立时，这位足球老板总喜欢这样说："那是你们不懂我，跟不上我的思维。我懒得跟你们说。"一位熟悉朱骏的人士曾如此无奈地评价过："搞足球，朱骏是新手，但他绝不承认。在他看来，别人都是傻子，就他一个人聪明。"朱骏在进入足球圈子后，一直把几句话放在嘴边。这几句话，相信很多人的耳朵都已经听出茧来了--"那么多人搞过足球，有谁取得过成功？既然前面的人都没有成功过，如果我还跟着他们的路子去做，也肯定是死路一条。如果我选择别的办法，也不一定成功，但至少有成功的希望吧？"在很多熟悉朱骏的人看来，这个人的个性太过鲜明。"他很有主见，而且说法做事往往以个人为中心。他有时也会听别人的意见，但是，几乎从来不会听进去，更不会听从。他永远都是想什么说什么，想做什么就做什么。只要他觉得是对的，就是对的。"
前IBM公司总裁沃森对听取别人意见和建议的重要性也有非常深刻的理解："我从不会犹豫提升一个我不喜欢的人当官。体贴入微的助理或你喜欢带着一起去钓鱼的人对你可能是个大陷阱。我反而会去找那种尖锐、挑剔、严厉、几乎令人讨厌的人，他们才看得见，也会告诉你事情的真相。如果你身边都是这样的人，如果你有足够的耐心倾听他们的忠告，你的成就是无可限量的。"
桑顿是为福特汽车提出"神童"计划的策划人，后来他又创建了桑顿企业，并使之发展成为一家大型企业。他坚决拥护诚实率真的思考，也鼓励下属持有不同的意见。桑顿不允许"集体的思考"，他命令每个人都要提出自己的意见。他曾经说过这样一句发人深省的话："我曾经有过一位总经理，做了一个错误的决策，我决定告诉他，他却对我说，他评断员工是否忠心的标准就是看他们是否明知错误仍去执行他的决定。而我的评估标准是他能否会指出我的错误。"
当你位高权重时，自然会想继续保有权势，但这样做会引起冲突。事实上，企业的问题是在于高层老板过度专权。所以，作为管理阶层应该敞开胸襟，倾听下属的提议。一方面应该积极培养出一种和谐的气氛，不但接受，还要广纳多元化的观点。另一方面又要坚持把关，切勿随波逐流，真心诚意达成内部的决议。如果你把员工当成大人物一样去看待，那么总有一天你也将会成为大人物，很可能你又将会是一位跨越平庸、迈向卓越的总经理。
在团体组织者的必备条件中，最迫切需要的是良好的倾听能力及善于整合所有成员的意见。即使工作能力不是很出色，或拙于言辞，但若能当一个好听众，并整理综合众人的意见而制定目标，就算是一个优秀的组织领导人才。
组织者不能自己闭门造车，而要不厌其烦地倾听别人的意见。善于倾听的组织者容易使人产生亲切感而让人敢于亲近。因此，他必是谦虚的，且要有学习的态度，才能成为一位好听众。相反，自我表现欲过强者常令人敬而远之。一个人有说话的权利，也应有听别人说话的风度。
如果组织者在与人谈论时，能设身处地耐心听人倾诉，并不忌谈话时间的长短，这个组织者必能得到众人的信服。所以，做一个好听众是成为组织者相当重要的条件。现在的年轻人从小便被束缚在一连串的升学竞争之中，身旁的朋友都变成会考的敌手，很少有真正能知心交谈的朋友，所以，他们都由衷渴望能拥有倾诉自己烦恼的对象。
能设身处地为人着想者，便能以对方立场来思考或感觉，因此能让人有体贴温馨的感受。不过，如今一些客观的与主观的原因使人与人之间的距离反而愈来愈远，作为组织者具备此条件便更显得迫切。善于整合大家的意见，就是尽量综合所有成员的意向及想法，再经过分析整理，得出最具有代表性的结论。对于看似互相对立或矛盾的意见，组织者须有能力找出两者的共同之处，并挑出优点而予以"扬弃"，以掌握互相对立想法的中心思想，再创造第三个想法。
能辩证地整合、倾听成员意见者，必是一位优秀的组织者。即使开头不能做得很好，只要以此为努力的方向，最终必定能成为出色的组织者。
不重个人素质，企业形象大打折扣
决策者的人格决定企业的品格。一个企业的成长、一个品牌的发展都会深深印上决策者的烙印。人们往往会对一个品牌产生这样或那样的印象，企业也希望通过广告、营销活动等各种方式在消费者心中树立好的形象。
错误寻根优秀的企业一定有优秀的领导者，领导的个人素质是企业形象的一个侧面体现。
解决措施企业老板要具有出色的组织、决策和创新才能。常常读些和企业管理有关的书，常常借鉴其他企业的成功模式，都有利于企业老板个人素质的提高。
一位名副其实的企业老板应该具备以下基本素质：
首先，是见识广博，工作勤奋，基本功过硬。不文过饰非，堪为全体员工的模范。头脑灵活，对时代有预见性的洞察力，有果断的判断、勇敢的实践和坚忍不拔的毅力以及有旺盛的进取精神和独创精神。但也总能考虑别人的痛处，把企业的收益与员工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分割的整体。在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常营造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，就是有领导才能的证明。
企业老板应该能够自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。作为一个企业老板也要做到，守信誉，不先私后公，在任何情况下不为浮利轻举妄动，不排斥别人，不踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬。当然做到对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情，遇到困难不畏缩，不是先考虑为什么，而是研究怎样才能完成，也是很重要的。
一个企业老板有了精力，有了目标，有了决断力，然后需要什么？行动！他需要的是有效的行动，把目标变成现实的是行动。
行动力也称作执行力。对于团队来说，执行力有两种：一是个人执行力；二是团队执行力。前者是基础和条件，后者却是卓越团队的关键。
个人执行力强大的人就犹如一头狮子，会有无穷的力量促使他义无反顾，勇往直前。团队领导首先必然应该是一个执行力强大的人，这是一个必要条件。拿破仑说过：一头狮子带领一群绵羊，绝对可以打败一只绵羊带领的一群狮子。
除此之外，企业老板要具有出色的组织、决策和创新才能。能抓住大事，把小事分给部下，能发挥部下的才能，善于组织人力、物力、财力，依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩并对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，尊重他人，重视采纳员工意见，不武断狂妄，对员工不是压服、而是说服。
作为一个优秀的企业老板，还要善于发现培养下属的能力，了解下属的需要，对下属善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率，调动其积极性，能采用巧妙的方法使下属积极、主动地工作，而不是被动地单纯听从命令、指示。
在21世纪，企业老板更应该具备全球战略家的眼光。21世纪的企业家必须懂得如何在国际环境中开展业务。未来的世界中，各国将互相依存，成为贸易伙伴，并以跨国经营、国际资本的流动形式，组成和谐的整体。企业家必须适应快速的、大规模的市场变化，能展望5~10年的形势，并以全新的指导方针领导企业。同时，也要做个杰出的政治家。企业越大，在全球范围的业务量也就越多，企业的主要领导人应是一位优秀的政治家。企业老板必须有双倍的胆略和超人的能力。他们应是教练，而不是指挥官，对下属要有足够的凝聚力，能说服大家风雨同舟，同甘共苦。
不修边幅，商业信誉难以建立
老板的形象就是品牌，其外表就是公司最好不过的说明书。企业文化就是老板的文化。老板的形象既是其个人内在能力的广告，也是其所率领的公司形象的聚焦点。
错误寻根衣着是一个人品位的表现，不要忽视这些细小、轻微的元素。作为企业老板，你的一个举止，不仅代表的是你自己，更代表了你的企业。
解决措施：作为企业老板，一定要注意自己的身份，更要保持和自己身份相衬的穿着。
通常人们会说，有什么样的老板就有什么样的企业，老板的风格就是企业的风格，老板的世界观、价值观和行为准则已深深地渗透到企业的每一个角落。当小企业做到一定规模和程度后，要想再有大的进步和发展时，这往往就意味着公司老板在素质、技能、观念等方面要有较大的提升和改变。当老板的素质没有能够随着企业规模的壮大而得到应有的提升时，老板的个人素质就会成为影响企业能否有效地实施精细化管理，促进企业发展的关键因素。它主要表现为：目空一切，不思进取、对员工不信任、决策随意性大、以个人行为代替企业行为。
如果说你看起来不像一个公司老板，就不要困惑你的企业为什么不能够出类拔萃，就不要责备顾客不信任你的产品，你的外表在告诉别人："我的企业不寻求卓越，我不追求品位，就像我们不在乎自己的形象一样"。
请不要忘了，作为老板，你的职业形象也是企业的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象，就等于向客户宣告："我们不能满足你们的质量和服务要求，我们没高度的职业素质，我不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价……"糟糕的老板形象严重地损害和破坏着企业的形象。
富有魅力的服饰是老板介绍自我的一张名片，是老板自我形象的具体体现。一位老板的服饰，可以折射出许多关于这位老板的信息。从其服饰中，我们可以初步得到许多信息：他的个性、爱好、兴趣、基本素养、修养及意志力等。老板的服饰直接对社交中的第一印象产生重要影响。在商业交往中，第一印象非常重要。而服饰的重要性在于它往往能够决定这第一印象。
一位老板这样说道："在商界，老板最初的合作看什么？其实很大的成分看衣着。有一次，我想开发一种新的产品，一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天，他穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拿着一部手机。""我当时看着就很别扭。你想想，西装是多正式的着装，他弄了件圆领衫来配，还拿着一部手机，典型的暴发户形象。我当时就决定，不与他合作。后来，朋友说，他真的很有钱，而你正缺钱。我说，我缺钱不假，可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他要参与，要管理，要与我共同决策，他的水平直接影响到我的生意，所以我不选择他。"
这位老板仅凭第一印象选人是对是错姑且不论，我们从这则故事中可以看出，第一印象对于老板来说，确实非常重要。因为，观察人的规律是由远及近，由视觉观察，再到声音交流，再到皮肤感觉（如握手、拥抱）。远远地，一个人穿的衣服、戴的帽子看着就别扭，那么许多人心中便会产生一种反感。在人们的印象中，一名修养较高、精明强干的老板，绝对是衣着得体，而一名衣服不合体、搭配不合理的人，人们绝对有理由怀疑他的能力，他连自己的衣着都管理不好，能够管理好一个大的企业？
如果总裁和职工能够有杰出的，客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格！如果企业老板不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质，就不能创造有利于企业发展的文化，职员就不会提高自身职业化的形象，也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户。员工的素质代表了产品的质量，员工的言行代表了企业的文化和素养。
建立一个品牌非常艰难，它也许需要几代人的艰苦努力和成千上万的集体智慧。每年，世界跨国公司都要花亿万元资金维护自己的品牌形象，通过广告、公关、社会福利活动等。企业的形象是企业最有价值的无形资产，而企业的形象是通过企业的管理人员、职员、销售、客户服务等直接地反映出来。
许多跨国公司不惜重金为自己的员工进行形象培训和设计，以提高职员个人素质。企业老板们普遍认为如果公司职员能展示给客户一个良好的形象，企业可以从中受益，员工的形象等于企业的形象，企业的形象直接影响着公司的利润，因此保持优秀的企业形象是管理者努力取得的目标之一。
