无论是多能干的人，都会有脑袋转不过来，或者忙得闲不下来思考的时候。很多时候，我们给别人最好的人情味，就是主动帮别人思考问题。比方说同事们在项目上遇到了困难，你是不是能主动为别人思考一下对应策略，以推进项目继续往下走呢？如果你有这样做的话，一定会得到同事的感激和好印象。
不过，在我们帮助别人的时候，一定要留心自己的一言一行，要以真诚的心去对待他人，不要用一副高高在上、救世主一般的架势去帮助别人。
因为，人生在世，别人今天遇到的麻烦，或者你明天也会遇到。只有在别人需要帮助的时候伸出援手，你才能在自己需要帮助的时候，向别人伸手。因此，无论我们是帮助别人的一方，还是求助于别人的一方，都要懂得谦逊待人，用真诚去给予。
张进和王伟是一对从小玩到大的好朋友，张进高考的时候考得不好，王伟却考上了北京大学，二人的生活圈开始渐渐出现了差距，王伟愈发觉得和张进的话题搭不上边。张进当时高中毕业后，只能到工地上工作，忙忙碌碌地生活。而王伟毕业后顺理成章地进入了好单位，做了一个人人羡慕的白领，二人开始久久不联系了。
有一次，王伟在一家餐馆外面碰上张进，张进身上还有工地的泥巴。见到多年不见的朋友，张进兴致盎然地冲上去和王伟打招呼。但王伟觉得跟一个工地的工人做朋友蛮丢脸的，尤其是在这种高级私人会所前，所以回应张进说："你认错人了吧？"张进一听，涨红了脸，失落地低下头。
王伟进入了餐馆，领导已经在了。趁着饭局开始前，领导跟王伟说要等一个大型建筑公司的老板，这次的主要任务就是拉活，希望能争取到这家建筑公司的承包商资格。王伟抖擞精神，准备应付即将到来的大公司老板。可是门一打开，进来的竟然是衣衫随意、裤脚上还有泥巴的张进。原来，张进在工地干了几年，由于忠诚勤劳，很快便成为了承建商，事业越做越大。王伟面对着曾经被自己嫌弃的朋友，完全抬不起头。
而张进却不计前嫌，说愿意把这次大型市建工程的项目承包给王伟他们公司，因为这是他朋友所在的公司，肥水不流外人田。
王伟的做法是短视的，而张进的做法则是宽容的。生活中，每个人都会有自己的境遇，有自己的机会。有的人在生活上打拼几年，发现自己和朋友之间的差距变大了，便一厢情愿地把别人从"朋友圈"中划出去，这样做不仅不符合"朋友"的定义，而且是鼠目寸光的。所谓社会有分工，地位各不同，每一个人的工作都是有价值的，哪怕他是一个维修水电的工人，在你半夜遇上电路短路问题的时候，这个水电工朋友说不准可以连夜前来帮你修理。所以说，对待朋友不要用标尺去量，每个朋友都有他的存在意义。只有把朋友圈维系好了，你才有立身之本，才能不断扩张人脉，发展好人缘。
北大行动指南：
1.任何时候都不要恃才傲物，要善于结人际网
很多成功人士，往往不是靠专业能力等"硬件设备"而出人头地的人，更多的是善于利用人际网络、交际上如鱼得水的人。当然，凭着技能本事，只要真诚对待同事，尊重别人，也能创造出自我发展的良好空间。但是一旦在交际中缺乏了应有的EQ或者技巧，很多时候，专业性人才会给人自负、恃才傲物的错觉。此外，我们在工作环境中通常不缺乏以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的一个个"小团体"。如果专业人才能够加入到这些小团体中，成为小团体的一员，就能将自身的人脉网无限延伸。可以说，在现今职场上，人脉广阔、知识面广、口碑良好，会相对于只是专业技能优越更加受领导的欢迎。
所以，无论在日常生活还是工作中，我们都不要过于彰显自身的才干，要懂得尊重别人，真诚地对待别人，不要在别人为难的时候踩别人一脚。要明白，帮助别人，除了能够获取赞誉之外，还能帮助我们编织出良好的人缘。相比前者，后者的建立更加重要。
2.凡事留一线，日后好相见
中国自古有风水轮流转这么一说，所谓"山不转水转，水不转路转"，意思是："凡事不要做绝"。现在的很多人，尤其是年纪稍轻的年轻人，都会有一种能力高于一切的心态，有"我就是很好，不懂欣赏是你们不识货"一类的想法。其实，这是很不明智的做法，既是对人际关系的不负责，也是对自己的不负责。
因为，如果我们对人对事做绝了，等于断了自己的后路。今天的你可能一帆风顺，不过谁都有逆境的时候，如果在你一帆风顺的时候把事情做绝了，那么当你遇到麻烦的时候，任你脸皮多厚，回过头来找人帮忙，也很难要求每个人都能宽宏大量。
所以说，我们不要指望别人"大人不记小人过"，最好的方法是在为人处世的过程中，事事留一线，给别人留一个好印象，给自己留一个好环境。
北大思考题：
北大教授曾经在课堂上问大家给别人起过的外号、昵称和小名，希望从中抽一个最可爱、最成功的昵称。
这个问题很有趣，大家都纷纷说出了自己给别人起过的最可爱、最得意之作的昵称等等。
你也给别人起过外号吗？
其实，教授是希望探寻同学们待人接物的心态。
给别人起昵称的次数越多，越代表你具备更强、更积极的交友心态。如果一般不给别人取昵称，总是以姓名代之，你则始终保持着和别人内心一定的距离感。
待人宽容，待己严谨
北大箴言：
成功后要做两件事：谦虚、助人
--张建君
人一生的道路不会一帆风顺，生活里，人人都会遇到令人痛心、受到伤害的事情，这些事情多多少少总会左右到你的情绪。自己的情绪我们尚可自我调节，却无法左右别人的不敬。当遇上这些事的时候，用宽厚心态待之的人，便会感到幸福；用凄惨心态处之的人，便会感到痛苦；若是用存有怨恨的思想去理解，更有可能伤及身体。
在这个充满竞争的时代，受伤害是在所难免的。如果不懂得宽以待人的道理，就会陷入冤冤相报的恶性循环之中。在北大人看来，这是非常愚蠢的，它会损害自己的人际关系，极大程度上阻碍奋斗的进程。所以，他们往往待人宽容，待己严谨。
在生活里，发生矛盾、出现种种失误与差错，都是不可避免的。如若你我不能相让，便会轻易地引发社会、工作甚至家庭方面的矛盾和争斗。常常揪住别人或自己的错误与失误，会让别人和自己加重心理负担，导致日后的正常工作、生活产生阴影。所以，要懂得宽容，在原谅了别人的同时，自己内心也将豁然开朗。
吴意纯和顾常辉是几乎同时进入同一部门的两名职场新人。吴意纯是个女生，毕业于北京大学，她心思缜密，为人谦逊有礼，经常能给领导提醒很多需要注意的事项。而顾常辉则毕业于另一所名牌大学，他是个能力过硬、技术很强的男职员，能很好地完成领导交付的工作。
吴意纯和顾常辉同处在技术部，但是吴意纯的技能水平稍微有点落后于顾常辉，只能勉强完成任务。但是顾常辉有个缺点，就是清高自傲，总是瞧不起其他技能较弱的同事，而且不乐意给同事们指点和帮忙，一直都是独来独往、我行我素。
有一次，因为技术部一个同事的失误，整个项目出现了纰漏，需要从头再来。出现失误的这位同事本身就已经十分抱歉，但是盛气凌人的顾常辉不仅没有安慰同事，反而明里暗里说这位同事是吊尾车，拖大家后腿，把这位同事的处境弄得十分尴尬。
和顾常辉不同的是，吴意纯得知情况之后，不仅没有责备同事的失误，反而主动提出加班加点，帮助同事修正错误，重头再来。当同事沮丧的时候，她还给予了同事支持和鼓励。
确实，哪个人能不犯错呢？在生活工作中，一个小小的差错可能会引发大问题，不过，如果这个纰漏不是有意而为之的话，同事之间多一点体谅，大家加个班也就过去了。其他同事在吴意纯的感染下，纷纷投入了自觉加班修正的行列，只有顾常辉这位在技术部出了名的高手袖手旁观。
后来，在提拔考核当中，顾常辉胜券在握，提前跟同事们叫嚣说，按实力，第一个晋升的应该是他。结果，到了名单公布当天，大家都笑得合不拢嘴，原来获得提拔机会的人是吴意纯。顾常辉很不解，无视领导正在和客人讨论事项的情况，直接冲进办公室，扬言要辞职，说领导因为吴意纯是女生而故意偏袒。
领导有点愕然，转而还是静下心来给顾常辉解释了他提拔吴意纯的原因。吴意纯虽然技术能力不是最好的，但是她为人细心，待人处事平和有礼，能够很好地融入整体。这表明她对这个企业、这个部门有归属感，对于部门的发展而言，是有价值的。相反，顾常辉虽然技术很好，但是从来没有尝试过让自己融入部门，更别说归属感了。技术好的人，哪里都可以找得到，但是真心对待公司，真心对待同事，想要归属公司的有价值员工，却不是满街都是。
从上面的故事中，我们可以清晰地感受到，很多时候，我们为人处世，有能力和技术是次要的。所谓"做事先做人"，任何时候我们都应该侧重我们的个人修为。就像故事中的吴意纯和顾常辉一样，技术过硬、待人傲慢的人不仅不会受到别人的欢迎，还很可能会遭人嫌弃。因为他的傲慢和咄咄逼人伤害了别人，也缺乏对别人的必要尊重。相反，像吴意纯那样的人，也许论能力，她不是拔尖儿的那个，不过，她有一颗宽容的心，能包容很多事物，自然让她的胸襟更加广阔，使一切更为得心应手。
所以说，无论我们的水平高低、学问多少，都是表面的。和这些表面的东西相比，我们是否有一颗宽容的心才是最重要的。因此，我们做人做事，一定要秉持一颗宽容之心。
北大行动指南：
1.宽容别人，等于善待自己
人生在世数十载，没有必要与人结怨，让自己闷闷不乐。宽恕别人，其实解脱的是自己。就像佛语曰：世上本无事，庸人自扰之。当把世事看开以后，便会发现没有不可理解的人，没有不可谅解的事。疼痛之时，应扪心自问："凭什么唯有我不可被伤害？"过后，处之宽容，这就是我们能够做的。宽恕他人，是善待自己的最好方式；自己释怀，心态才能保持健康、自由。
因此，面对不喜欢我们的人，我们不能以牙还牙，不能怨怼，要想想，为什么这些人不喜欢自己？找找自己的原因。就像潘石屹，在他债台高筑的时候，说不准多少他的债主、他的老朋友，甚至他的亲戚朋友也不喜欢他。但是潘石屹没有在事业成就高峰之后以牙还牙，怨怼别人。因为他明白，别人之所以不喜欢自己，那是因为自己借了别人的钱不还。同样地，如果在生活中，在工作上，同事和朋友不喜欢你，那也必定有你的原因。有可能是你为人处世忽略了别人的感受，有可能是你大嘴巴得罪了别人……总之，一个人不喜欢另一个人，必定有他的原因。
所以，对待不喜欢自己的人，我们要特别尊重，用我们的诚意融化别人对我们的成见。
2.为人处世要低调，懂得尊重别人
刀尖易折，笔尖易断，如果我们总是示强，就容易在过程中折断。从古人身上学智慧，我们能总结出低调做人的生存之道。古往今来，在生活中、工作上以低调来"掩人耳目"，获取战略时间的例子不在少数。当然，低调不等于示弱，示弱不等于投降。
我们所说的低调，是强调我们待人的态度要平和、要谦逊，不要咄咄逼人，不要恃强凌弱，更加不要怀着"不希望别人比自己好"的心思。我们除了要宽容地看待别人的做事方式，还得时刻警醒自己，不要因为自己的语言暴力伤害到别人，要严格要求自己，强迫自己去尊重别人。
只有充分尊重别人，我们才能获取别人打从心底的尊重。这样我们的生活和工作开展才能更加得心应手，交际生活才能更加美好幸福。
北大思考题：
在课堂上，北大教授问了大家一个问题：当你原本的生活无故被打扰了，你的第一反应是什么？
有的同学回答，会当没事发生，生活照常；有的则回答，会找朋友宣泄自己的不满；有的则回答，视情况而定。
其实，教授的这个题目是希望启发学生们善待别人，懂得宽容之道。选择当没事发生的学生，一般心胸比较广阔，经得起大风浪；选择会找朋友倾诉的学生，遇到事情会有苦闷，但是他们懂得自我解脱，不会为小事而过于纠结，但是同时也容易形成依赖别人的习惯；选择视情况而定的同学，在人际交往上有自己的一套尺度，他们懂得如何去分辨别人给他造成的干扰介乎什么程度，但这种学生比较理性，因此也容易出现锱铢必较的情况。
欣赏自己，赏识别人
北大箴言：
死的确是一种强迫的休息，不愧长眠这个雅号。
--俞平伯
卡耐基说："要想成为一个善于为人处世的人，必须记住一点：学会真诚地赞美别人。"如果可以把诚恳的赞美变成一种良好的习惯，那要发现对方值得赞赏的地方也是一件简单的事。如果我们在赞美别人的时候用的是一个诚恳的态度，而且赞美的话语是热情洋溢的，不仅会让对方觉得自己的价值观被赞同、肯定，还可以表现出你的个人修养和友善的态度。这样也可以迅速获得对方的好感，进而产生共鸣，拉近双方的距离。
