要以硬气挫对方的傲气
面对一些头脑发昏、狂妄至极者，采用强硬的态度，严厉的言辞。予以坚决的反击。就可以压倒对方，创造奇迹。
有些地位高高在上的人，平常颐指气使惯了，对什么人说话都显得傲慢无礼，但并不是所有人都能接受这种傲慢。那么怎么才能在跟这种人交往过程中让其傲慢有所收敛，使自己得到起码的尊重呢？
东周时期，齐宣王是个骄横、喜欢虚荣的人，据《战国策》记载，有一次齐宣王召见颜蜀，便碰了一个铁钉子。
齐宣王坐在自己的位子上，露出骄横之态呼道：
“蜀，走过来！”
颜蜀对此很不满。他也学着齐宣王那高贵的样子，竟然对齐宣王呼道：
“王，走过来！”
齐宣王气得发抖。
左右侍臣慌了，对他喝斥道：“王是人君，你是人臣，王叫你过来，天经地义；你叫王走过来，难道可以吗？”
颜蜀不慌不忙地辩道：“若论道理应该可以。我若走过去，是仰慕王的势利；而我呼王过来，则是让王表示趋奉贤士。我觉得与其叫我做仰慕势利之事，倒不如让王做趋奉贤士的好君王！”
齐宣王尽管心里明白，但面对颜蜀这等爱君爱国的高论也不好发作。一场险情就这样过去了。
这里，颜蜀如果对齐宣王的骄横无礼忍气吞声，则作为以清高自命的士人很没有面子，这时候你和颜悦色地要求、请求、哀求他的尊重恐怕只会为其所耻笑。但是宣王毕竟是一国国君，掌握生杀予夺的大权，仅仅做到以其人之道还治其人之身恐怕不仅说服不了他还会为其所害，所以，颜蜀的说话技巧是先以硬话给其当头一棒，让其警醒——哦，这个人跟一般人不一样！接下来就要做出合理的解释，让他明白并接受“我需要得到尊重”这一主观诉求，目的才算达到。由此可见，硬气，在这种情境下是说话技巧的第一步，接下来的以理服人才更关键。
但如果你的地位与其相当，则不必顾忌那么多，大可只顾一棒子把其打醒即可。
民国时大汉奸汪精卫有一个被称为“女狂人”的性格乖戾狂暴的老婆——陈璧君。说她又狂又怪，实在一点不过分：她会对上门的客人颐指气使，让客人给她拿这样拿那样，要客人低三下四地侍候她；她会叫汪精卫的秘书老爷们去做那些老妈子丫头们做的事，例如买出恭用的草纸。有时，她怪脾气一发，就非得要那些秘书老爷们亲自出马，立即办到不可。她甚至会当着许多客人的面，大叫一声：“我要吐痰了，秘书给我捧痰盂！”要是秘书出手稍迟一点，就会遭她臭骂一顿，骂人时手指会直指对方的鼻子。更有甚者，有时竟做出要客人为她捧痰盂，让她吐痰的事来。如果客人不答应，她非骂个狗血喷头不可，连祖宗八代都会骂到。
有一次，这“女狂人”的“狂”性竟发到革命元勋廖仲凯先生的夫人何香凝的头上来了。那次，何香凝正在汪家与陈璧君交谈，陈忽然喉咙发痒，想要吐痰，居然随口而出，狂妄无忌地对何香凝大声喝道：“拿痰盂来，老娘要吐痰了！”被国人尊称为革命母亲的德高望重的何香凝，性格刚烈，怎能受此奇辱！她满面怒色，拍案而起，厉声痛骂道：“你是个什么东西，竟要我为你捧痰盂？”“女狂人”热昏了头脑，像被泼了一盆冷水，面对正义凛然、气宇轩昂的何香凝愣住了。
何香凝双目圆睁，用手直指惊呆了的“女狂人”的鼻子，来个“以牙还牙”，学陈璧君的腔调，声色俱厉地大喝一声：“我要吐痰了！陈璧君，你快为我捧痰盂来！”这话如同一声惊雷，陈璧君呆若木鸡，双眼直竖，两手发抖，不知如何回答是好。
何香凝紧追不放，提高嗓门，加重语气，严厉地说道：“你算个什么东西！敢这样放肆？老实说，无论从哪一方面看，我都有资格要你做这事！快去！”
陈璧君尽管“狂”，这时却被何香凝声色俱厉的痛斥慑服了。她哭丧着脸，惶惶如丧家之犬，连哭带叫地溜走了。
由此可见，面对一些头脑发昏、狂妄至极者，采用强硬的态度，严厉的言辞，予以坚决的反击，就可以压倒对方，创造奇迹。
要义正词严地对待嘴硬的人
有些人说话嘴硬，但因为自己也知道事没做在理上，说话自也气短，只是强词夺理而已，这时候只要你义正词严、针锋相对，保准他退避三舍。
上个世纪20年代初，冯玉祥将军任陕西督军，一天，美国亚洲古物调查团的安德里和一位英国人高士林私自到终南山打猎，打死了两条珍贵的野牛。他们洋洋自得，回到西安来见冯督军。
冯督军在帐篷内会见他们。他们十分得意地述说了行猎的收获，以为冯将军会赞赏他们的枪法。只见冯督军听着听着眉头就皱了起来。冯督军问：“你们到终南山打猎，曾和谁打过招呼？你们领到许可证没有？”
这两位洋人骄横惯了，居然不把冯督军放在眼里，他们十分傲慢地说：“我们打的是无主野牛，所以不用通知任何人！”
冯督军一听，更加生气，慷慨激愤地驳斥他们说：“终南山是陕西的辖地，野牛是我国领土内的东西，怎么会是无主的呢？你们不通知地方官府，私自行猎，这是违法的行为，你们知道吗？”
他们不服，辩解说：“我们此次到陕西，贵国外交部发给的护照上，明明写着准许携带猎枪字样，可见，我们行猎已蒙贵国政府的允许。怎么会是私自行猎呢？”
冯督军立即反问：“准许你们携带猎枪，就是准许你们行猎吗？若是准许你们携带手枪，那你们岂不是要在中国境内随意杀人罗！”
美国人安德里自知理屈，便沉默不言，而英国人高士林仍狡辩说：“我在中国已经15年，所到的地方从来没有不准许行猎的！再说，中国的法律也没有不准行猎的条文。”
“中国法律上没有不准外国人行猎的条文，难道又具有准许外国人打猎的条文吗？”冯玉祥慷慨激昂地质问道：“你15年前没有遇到过官府禁止你行猎，那是他们睡着了。现在我们陕西的地方官，没有睡着。我负有国家人民交托的保土维权之任，我就非禁止不可！”
在冯玉祥将军慷慨激昂的正义面前，两个外国人无言以对，只好低头认罪，并请求饶恕他们，以后再也不重犯。
有些时候，有的人因为有某种权势或优势便居高临下，盛气凌人，甚至以某种邪恶的手段践踏人间公理和社会公德，对付这种事也一样要义正辞严，当堂断喝。因为不管坏人怎么坏，在公理和道德面前他们也会有所畏缩的。这就叫邪不压正。
当今社会也有一些不知深浅的人，好在公众场合聚众闹事，一方面污辱人格，一方面寻衅滋事，对于这种人也要毫不客气，予以痛击。
中纪委常委刘丽英到某县查处一起案件，驱车返回时，突然被300多名闹事的群众拦住了汽车。在一些人的煽动下，不明真相的群众要求公布调查结果，有的甚至谩骂动手。
在这种群情激愤的情况下，靠一般讲理是无济于事的。于是她来了个下马威，面对乱哄哄的人群，用十分威严的口气大喝道：“我是奉命来执行任务的，不是来发动群众的，村有村规，国有国法。法律不允许把调查的情况公开，你们的要求是无理的。你们辱骂国家的办案人员，拦截车辆，妨碍公务，也是法律不允许的。”
接着刘丽英义正词严地介绍了《民法》、《刑法》，说明了妨碍公务罪等法律内容。刘丽英以法律为武器，一声棒喝，把闹事群众震慑住了。
在你洞明对方故意耍弄手腕欲寻衅挑事时，就可抓住要害，先发制人，开门见山，旗帜鲜明地亮出自己的观点。这不啻于给对方以“当头棒喝”，给他一个下马威，制服对方，从而避免冲撞的发生或升级。
总之，只要你站在正义的一方，大可不必怕这怕那不敢说话，而是应大胆地说清事实，摆明道理，让他气短，让他理亏，最后让他服输认错。
人人都有自己的软肋
有的人处于有利地位，认为只要自己提出要求，别人的东西就会如愿成为自己的囊中之物。对这种人你实力不济，要从实力上见真章自然不行，应该意识到。他能威胁于你靠的是实力，而你也一定可以找到可以威胁到他的软肋。你以硬气的态度发出威胁，就可能达到挫其锐气的目的。
战国时代，各国争雄，互相侵扰，为了使自己立于不败之地，一大批善于辞令的谋臣辩士便应运而生。
一天，秦王派人去告诉安陵君：秦国愿意用土地500里来换安陵。安陵君说：“承蒙大王照顾，用大的换小的，真是好极了！不过，我们的土地是祖先传下来的，我不敢调换。”秦王知道后很不高兴。为了说服秦王，安陵君派唐睢出使秦国。
唐睢来到秦国，拜见秦王。秦王十分傲慢地对唐睢说：“我用500里的地方来换安陵，安陵君却拒绝我，这是什么理？况且，秦国已经灭掉韩国、魏国，安陵君只有50里的地方却偏偏存在，是因为他是个谨慎的人，我没有把他放在心上的缘故。如今我用十倍的土地来扩大安陵君的地盘，他却违抗我，这不是轻视我吗？”
唐睢说：“不，不是这样。安陵君从祖宗那里继承的土地要永远保住它，即使拿1000里土地也不敢调换，何况只500里呢？！”
秦王听了甚为恼怒，说：“你可曾听说过天子发怒吗？”
唐睢说：“我没有听说过。”
秦王说：“天子一发怒，会使百万尸首横地，鲜血流淌千里！”
唐睢说：“大王可曾听过布衣之士发怒吗？”
……
秦王说：“布衣之士发怒，想来也不过是扔掉帽子，空手赤脚，用脑袋撞地罢了！”
唐睢说：“这是常人的发怒，不是士人的发怒。如果布衣之士非要发怒不可，倒在地上的尸体虽只两具，流血不过五步，可是天下的人都要穿上丧服。现在是时候了！”说完，拔出宝剑，跃起身来。
秦王吓得变了脸色，耸身长跪，向唐睢道歉，说：“先生请坐。我明白了，韩、魏两国所以灭亡，而安陵只有50里还能存在，就因为有你先生在啊！”
秦王用500里换安陵君的50里领地，显然是个政治阴谋：安陵君如果同意交换，500里地很显然不能到手，反而失去了祖传的“根据地”；如果不同意交换，则背上了违抗轻视秦国的罪名，也会被吞并。安陵君芨芨可危！然而先秦时代，“三寸之舌，强于百万之师”。唐睢胸有成竹，以布衣之士发怒相对，用“倒地尸体两具”对“百万尸首横地”，用“流血不过五步”对“鲜血流淌千里”结果是士人之怒会使天下人都要穿丧服，同时拔剑跃身，宣称“是时候了”！吓得秦王连连道歉，放弃了侵吞安陵的计划。没有唐睢的针锋相对，安陵君怎么能自保呢？
说“硬”话主要不是去批驳对方论点的错误指责对方的可笑或荒谬，而是用与其方论相类、相对或相反的论点去制服对方，兵来将挡，水来土掩，寸土不让，占据制高点，这样就能居高临下，势如破竹，威震对方。例如有一次孙中山先生在访友途中，遇到一位卖假药的郎中，该人自诩药丹神效。路人围观如堵，中山先生恐人受骗，当众揭发他药足以害人，众皆哗然。
这江胡客见对方不过是年轻学生，居然敢来挑衅，极为愤怒，随手捡起一块石头，凶狠地对他说：“你不信，我将你的脚当场打断，再为你整好。”
其时，先生身着蓝布宽袖长衫，反背双手，右手拿着半截甘蔗，一时急中生智，将它藏入袖内，举起来对准江湖客说：“这有什么稀奇，看我先一枪打碎你的脑袋，再来将你整好。”对方一听，真被唬住了，他搞不清中山先生的底细，信以为真，一时惊惶失措，经众人劝解而罢。
后发制人地对付无赖
无赖式的人和事恐怕谁都遇到过。有些人做事钻进脑袋不顾腚，一副泼皮架式。而且这种人很善于虚张声势，无理还要搅三分，总想着靠一上来的气势镇住对方或者干脆死磨硬泡。能赖就赖。对付这样的无赖就得分清情况。区别对待。
“嗨，棉毛衫，每件4元！”一汉子的高声吆喝，吸引一女青年从其摊位上挑了一件。她付了款，转身欲走，那汉子急忙拦住曰：“哎，还差6元。”女青年大惑不解：“每件4元，我只要了一件，不是已经付给你4元了吗？”那汉子狡黠地一笑：“哪里哟，我喊的是‘每件10元’。”女青年愤然道：“我明明听的是‘4元’，现在你又说‘10元’，这不是存心欺骗吗？”那汉子眼睛凶狠地一瞪，大吼道：“谁欺骗你了？我喊的就是10元！”女青年有些惶恐，瑟瑟地说：“10元？那我不要了，退钱给我吧。”那汉子更了不得，气势汹汹地指着女青年：“你要耍我？今天我还没开张，你就要触我的霉头？休想！说要就得要！快点，再补6元来！”那神情，似乎要把女青年一口吞下。
女青年难以脱身，不料她不急不忙反倒哈哈大笑起来：
“你吓唬谁呀？你自己看看，这种棉毛衫，能值10元吗？给你4元，都已经抬举你了。”
“我要的是10元，你为啥给4元？”
“我听见你喊的就是4元。从目前的行市来说，顶多，也就这个价。”
“我喊的就是10元，你自己听错了，你怪谁。”
“‘4’和‘10’，在声音上是有明显区别的。如果要存心敲诈顾客，故意混淆它们在发音上的某些近似，即使占点便宜也只能得逞一时，最终吃亏的，还是你自己。”
“谁敲诈了？我吃亏不吃亏，关你啥事？”
“啊哟，你做生意难道不是为了赚钱？要赚钱，最起码的一点，就得讲信誉。硬要把‘4’说成是‘10’，这不是敲诈是什么？不顾信誉。你生意还做得下去吗？今天我就是给了你10元，你还能敲诈得了第二个吗？”
“我……我喊的，是10……10……元。”
“现在，不管你喊的是‘4元’，还是‘10元’，市场的买卖双方，都是依质论价的。像这种棉毛衫，如果你喊10元，我绝不会买，可以说，任何人都不会买。这一点，你是比我更明白的。”
“真……的，我喊的是……10元，你又没还价，就表明你同意我喊的价了？”
“好，就算你喊的是10元。我付4元给你，就表明我认为它只值这个价，这难道不是一种具体的、实实在在的还价吗？还用得着多说话吗？要是你觉得不合算，你可以不卖；同样，你硬要10元，我也可以不买。这是市场交易的起码原则。强买、强卖，都是违法的。你想去工商所的话，我陪你！”
“好好好，便宜你了，算我倒楣……”
女青年力挽狂澜是因为她瞅准了，大凡无赖怕什么——一怕理，二怕法。不难看出，开始时，由于那汉子的无赖，使她处于困境之中。但她坚信自己并没有听错，对手是在敲诈，很快就调整好自己的战术：只有坚定不移地揭露他，击中他的要害，并以法律为自己撑腰，才能扭转颓势，战而胜之。
要学会因势利导
我们说“啃硬骨头”，是指说话的对象已经跟你站在了敌对面。要说服“敌人”更要讲究说话的技巧，这时候就可以用一些不软不硬的话，因势利导，让他顺着自己的思路来思考问题，最终让对方得出自己想要的结论。
有一年楚国攻打吴国，吴国势单力薄，吴王派沮卫给楚军送一份厚礼，顺便了解一点军情。谁知沮卫给楚兵抓住了，把他绑得紧紧的，说要杀了他，拿来衅鼓（杀牲口，用血涂新鼓上的缝隙）。
面对死神，沮卫不慌不忙，面无惧色。楚将惊奇地问他：“你出发前占卜过吗？”
“占卜过的。”
“吉凶如何？”楚将望着被五花大绑的沮卫，洋洋得意地问道。
“大吉。”沮卫的答案正和楚将问话的原意相反。
楚将高声大笑：“如今就要杀掉你了，还有什么大吉啊！”
沮卫的答话仍和楚将想的完全相反：“吴王派我来，目的就是要试探你们的态度。如果你们对我以礼相待，那么，吴国就会放松戒备；如果你们杀了我，还拿我的血衅鼓，吴国一定会百倍警惕。这对吴国不正是件天大的好事吗？”
