（2）握手必须用右手。如果恰好你当时正在做事，或手很脏很湿，应向对方说明，摊开手表示歉意或立即洗干净手，与对方热情相握。如果戴着手套，则应取下后再与对方相握，否则都是不礼貌的。
（3）握手要讲究先后次序。一般情况下，由年长的先向年轻的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老师先向学生伸手。如果两对夫妻见面，先是女性相互致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后才是男性互相致意。拜访时，一般是主人先伸手，表示欢迎；告别时，应由客人先伸手，以表示感谢，并请主人留步。不应先伸手的就不要先伸手，见面时可先行问候致意，等对方伸手后再与之相握，否则是不礼貌的。许多人同时握手时，要顺其自然，最好不要交叉握手。
（4）握手要热情。握手时双目要注视着对方的眼睛，微笑致意。切忌漫不经心、东张西望，边握手边看其他人或物，或者对方早已把手伸过来，而你却迟迟不伸手相握，这都是冷淡、傲慢、极不礼貌的表现。
（5）握手要注意力度。握手时，既不能有气无力，也不能握得太紧，甚至握痛了对方的手。握得太轻，或只触到对方的手指尖，不握住整只手，对方会觉得你傲慢或缺乏诚意；握得太紧，对方则会感到你热情过火，不善于掩饰内心的喜悦，或觉得你粗鲁、轻佻而不庄重。这一切都是失礼的表现。
（6）握手应注意时间。握手时，既不宜轻轻一碰就放下，也不要久久握住不放。一般来说，表示完欢迎或告辞致意的话以后，就应放下。
另外还要注意，不要一只脚站在门外，一只脚站在门内握手，也不要连蹦带跳地握手或边握手边敲肩拍背，更不要有其他轻浮不雅的举动。
与贵宾或与老人握手时除了要遵守上述要求之外，还应当注意以下几点：当贵宾或老人伸出手来时，你应快步向前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬。
与上级或下级握手遵守一般要求外，还应注意：上下级见面，一般应由上级先伸手，下级方可与之相握。如果上级不止一人，握手顺序应由职位高的到职位低的，如职位相当则可按一般的习惯顺序，也可由一人介绍，你一一与之握手。不论与上级还是与下级握手，都应热情大方，不亢不卑，礼貌待人。下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步向前用双手握住对方的手，以表示尊敬。上级与下级握手时，应热情诚恳，面带笑容，注视对方的眼睛。不要漫不经心、敷衍了事，不要冷漠无情、架子十足，更不能在与下级握手后立即用手帕擦手，否则就是不得体或无礼的。
握手的不同方式
握手的方式不同，也能向对方透露出不少启身的秘密。它一般可分为柔软型、挤压型和安稳型三种：柔软型的握手者自信心较低，一部分人为了掩饰自己的不足，故意装出傲慢的态势，其实只不过是虚张声势；挤压式的握手是对信心缺乏的补偿，这种人的一举一动都近似夸张，让人很难认为他是一个具有自信心的人；安稳型的握手用力适度，仿佛是说我朝气蓬勃，稳重强悍，这才是代表着自信力度的握手。
47自我介绍礼仪
现代人要生存，要发展，在日常生活和工作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。自我介绍。就是人际交往中主动与别人进行沟通，从而使双方相互认识、建立联系的一种社交方法。
有时，我们想结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。有时，我们会应他人的要求，将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。不管是在哪种情况下，我们都要保持一个良好的态度，务必做到自然、友善、亲切、随和，显得落落大方，不卑不亢。而不要显得小里小气，畏首畏尾，或者虚张声势，矫柔造作，给人留下轻浮夸张的印象。
一位心理学家曾经提出过自我介绍的“五要”和“六不要”，可以作为我们自我介绍时的参考和指导，帮助我们掌握这一社交艺术。
“五要”是：
（1）要镇定而且充满信心。一般人对于自信的人，都会另眼相看，产生好感；相反，如果你畏怯和紧张，可能会使对方产生相应的情绪反应，从而对你有所保留，使彼此之间的沟通产生阻隔。
（2）要预先准备。在公共交际场合中，如果你想认识某一个人，最好预先获得一些有关他的资料，诸如性格、特长及个人兴趣等。有了这些资料，在自我介绍之后，便容易交谈沟通，使双方关系快速融洽。
（3）要热诚地表示自己渴望认识对方。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚，别人也会回报你以热烈地响应和欢迎。
（4）要善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。眼睛是心灵的窗户，真诚的眼神，有时会胜过千言万语，在一瞬间拉近彼此的距离。尤其是’你有一双美丽动人、脉脉含情的大眼睛时。
（5）要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后，不妨口头重复一次，因为每个人都乐意听到自己的名字，这会使他产生自豪感和心理满足感。
“六不要”是：
（1）不要过分地夸张和热忱。过分用力握手或热情地拍打对方背部的动作，可能会使别人感到诧异。毕竟，你们刚刚认识，还没有亲密到这种地步。
（2）不要打断别人谈话而介绍自己，要等待适当的时机。任何时候，出于任何目的，打断别人的谈话都是极其无礼的行为。
（3）不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女，都希望别人对他尊重，特别是希望别人尊重他的优点和成就，因此，在自我介绍时，神色要庄重一些，避免油腔滑调。
（4）不要守株待兔。如果希望认识某一个人，要采取主动，不能等待对方注意自己。主动会加深别人对你的印象和好感，等待则只能留下悔恨和遗憾。
（5）不要只结识某一特殊人物，应该和多方面的人物打交道。人世无常，认识各行业、各层次的人，会令你增广见识，也能在不期然中带给你许多意外的惊喜和帮助。所以，切忌用有色眼镜将人分等分级，轻视小人物。
（6）不要提醒对方的记性不好。如果在你已自我介绍之后，有人仍叫不出你的姓名，不要显出不悦，令对方尴尬。最佳的办法是直截了当地再自我介绍一次。只要遵守以上原则，你的自我介绍一定会取得成功。但是，有些人，特别是性格比较内向、不善言辞的人，常常不知具体该怎么开始这人际交往的第一页，也就是双方结识的第一句话。
“这太难了！”小赵感叹不已，“我实在不知该怎样开口，才算得体合礼，才能给以后的相熟开一个好头。”
真的很难吗？其实，只要依据自我介绍的实际需要和所处场景，采取一定的方法，就可以达到引起注意，结识并诱发谈话兴趣的目的。以下就为大家介绍几种常用的自我介绍方式。
应酬式
在某些公共场合和一般性的社交场合，如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时，都可以使用应酬式的自我介绍。
应酬式介绍的对象是进行一般接触的交往对象，或者属于泛泛之交，或者早已熟悉，进行自我介绍，只不过是为了确定身份或打招呼而已。所以，此种介绍要简洁精练，一般只介绍姓名就可以。例如：
“您好，我叫周琼。”“我是陆曼。”
交流式
有时，在社交活动中，我们希望某个人认识自己，了解自己，并与自己建立联系时，就可以运用交流式的介绍方法，与心仪的对象进行初步的交流和进一步的沟通。
交流式的自我介绍，比较随意，可以包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系，可以不着痕迹地面面俱到，也可以故意有所隐瞒，造成某种神秘感，激发对方与你进行进一步沟通的兴趣。俗说的“套瓷”就属于此类，而时下网络上的“浪漫邂逅”更是典型代表。
“你好，我是玉蝴蝶，因为我特别喜欢谢霆锋。”
“玉蝴蝶？是谢霆锋演出的专案名称吧。我更喜欢周杰伦。”
“哦，你在哪里，你也喜欢通宵上网吗？”
“我在长沙，我刚刚失恋了，所以通宵来上网。”
礼仪式
在一些正规而隆重的场合，比如讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合，要运用礼仪式的自我介绍，以示对介绍对象的友好和敬意。
礼仪式的自我介绍，要包含自己的姓名、单位、职务等项，还要多加入一些适宜的谦辞敬语，以符合这些场合的特殊需要，营造谦和有礼的交际气氛。例如：
“各位听众，大家好！我是郑阳，您的老朋友。现在，我将为大家献上一场丰盛美味的音乐大餐，感谢所有听众对‘校园民谣’一如既往的支持和关爱。”
在社交中，我们要根据具体情况采用不同的自我介绍方式，以实现既定的目的和效果。同时，还要注意掌握相应的语气、语速，以适应当时的情境，并且，力求做到实事求是，真实可信，不过分谦虚，贬低自己，也不自吹自擂，夸大其辞。这样，才能顺利完成交际中的第一关，为日后进一步交往打下良好的基础。
48学会与陌生人交谈
初次与陌生人交往，由于双方素不相识，没有相互了解的基础，于是温和友善与彬彬有礼便成了与陌生人交谈的前提。只要以礼貌友善态度进行交谈，双方就会很快地进行交流。
如果去拜访一位陌生人，你最好向你们双方都认识的朋友探听一下对方的情况，有所了解。
与陌生人之间的交谈一般应做到：
（1）以平常心对待陌生人。陌生人也是普通人，也有七情六欲，也有喜怒哀乐，也有很多缺点，不要把他“神化”，风光的外表之下也许有不敢见阳光的地方。你既要想到他同样有可能有令你失望的地方，也要理解对方的苦衷，不要因为你写信、求见，受了对方的冷遇就横加指责，大肆嘲弄。要知道，也许对方的社会机会太多，因此有可能顾不过来，可能造成某种失误、失言。如果能体谅、支持他们，甚至真心诚意地批评帮助他们，他们也会感激不尽的，甚至会跟你结为知己、至交。
（2）说话要适当考虑措辞。显然，说话不是写文章，不可能字斟句酌来进行推敲，但也决不是想怎样说就怎样说。尤其是在一些比较重要的交往中，实际上人们在将一句话说出口之前，主观上还是经过一番考虑的。
（3）神态应自然大方。与陌生人说话，语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方。为了吸引听者的注意力，使言谈显得有声有色和增强感染力，在说话中也可加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用手指指人。另外需要注意的是，只有抱着不卑不亢的态度，才有利于双方平等地交流思想感情，并获得对方的信任和尊重。
（4）说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。在说话时，首先你就要认清自己是以什么身份。在向哪个人说话。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。
（5）随机应变，看准应当说话的机会，适时插人交谈，并且不失时机地介绍自己的情况。让对方充分了解自己。如果陌生人能从你的话中了解你豁达的性格。双方就会更亲近。
（6）寻找自己与陌生人之间的话题。以此找出共同语言，引起共鸣，以缩短双方距离。如果你对陌生人的爱好显出浓厚兴趣，通过他的爱好表明自己的爱好，交谈也会顺利进行。
交谈前，一定要对你所尊崇的某位陌生人所从事的职业、专长有一定的了解。如果第一次给人留下了好印象，就会为今后打交道打下良好的基础。交谈中，你的真知灼见会使对方刮目相看，甚至引为知己。初次交谈时间不要过长。切忌班门弄斧，不懂装懂，说些外行话。谈他的成就时，一定要多说一些他最为得意的成绩，而不要“搔不到痒处”。要保持谈话轻松，不要谈起那些令人沮丧而且纯属你个人的事。最好选择一些能显示出你对他关心的问题，如早晨何时起床，身体状况如何等。这些话体现了你在关心对方，处处为对方着想。
（7）与陌生人谈话要注意话题的选择。要尽量避免那些容易引起争论的问题：当你选择某个话题时，要注意对方的反应，一旦发现对方反应冷漠或皱眉，应马上调整话题，只有这样才能确保交谈顺利进行。
（8）向陌生人提出请求时要语气恳切，要平等待人。这里，首先要解决一个基本认识问题，就是向几个陌生人提出请求时，虽无须低声下气，但也决不能居高临下，而应当是语气恳切、平等相待。因为这是你在提出请求，对方并没有义务非得按你所说的去做。即使是请人一起吃饭，你也应当这样做才对：“请您和我共进午餐好吗？”你没有丝毫理由摆出一副施恩于人的样子。
49交谈的礼节
谈话是人们交流感情、增进了解的主要手段。在涉外活动中，它也是企业开展任何公共关系的最主要方式。
掌握好如何使人由爱听你的话到接受你的意见，就是谈话的艺术。这里仅就谈话方式这一关系到礼节性的问题作出论述。
（1）与客人谈话时，要学会随时注意对方的反应，更要给对方机会来阐述他们的观点和要求。而不要一味主观地揣测对方，凭自己的想像作判断和发表意见。这样就会使对方感到在发言权上得到了尊重。反之，如果你搞“一家之言”，只会使对方反感，甚至丧失了与你合作的兴趣。
（2）谈话中尽量不要使用方言和土话、俗语等不规范的语言，无论你的讲话多么精彩，你的目的是要让对方（外宾）听懂，这是最主要的目标，其他的都必须为它让路。如果你弄了许多让翻译为难的字词，那就证明你的讲话是失败的，对外宾已经没有多少实际意义了，因为对方根本就听不懂。
（3）谈话以让对方听见和听清为准，声音不要过高。我国沿海某地的人们日常生活中讲话声音较高，在与外宾谈话时，常常会不自觉地高声讲话，结果外宾以为这些中国人爱争吵、易恼怒，随即产生反感和鄙视的情绪。
（4）话题要因人而异，要多以与对方相关的事情为话题。切不要话题太专业化或总是以和自己有关的事情为中心，这样就会让对方觉得话题枯燥，甚至感到厌倦，并由此而产生你很自私的认识。
（5）谈话对象要尽可能的多，尤其要多与客人交谈，争取与每一位客人都谈笑风生，让每个客人都感到你注意到了他，并对他有所了解。这样他就会有受到重视的感觉，从而对你和你所代表的单位产生好感。不要只和一个或几个人私语，或使用其他外宾不懂而只有这个外宾懂的汉语交谈。更不要只盯着某个或几个女士谈个没完，这样不仅男士鄙视你，就连女士都会讨厌你。
（6）向对方讲话时，要注意目光保持平视，俯视显得傲慢，仰视显得卑怯，这两种印象都应该避免。谈话时，眼光要柔和、安详、沉着、善意。面部表情要尽量保持微笑和轻松。在合适的场合所使用的表达方式要活泼幽默，以营造一个良好的、融洽的气氛。
50与人交往要注意仪容美
仪容，通常是指人的外观、外貌。在人际交往中，我们的仪容会引起别人的特别关注，并将影响到对方对我们的最初印象和评价。所以，要想人见人爱，必须要注意仪容美。
