曾经有一个这样的寓言故事，当一个人走在泥泞的小路，也没有打伞，也没有穿雨鞋的情况下，结果却没有怎么被雨淋湿；而打伞的人却淋了一身雨水，穿着雨鞋的人结果却摔了好几脚；那么，这个答案又是什么呢？
有人说，上面的这些人都是输在自己的优势上，而我则认为是一些人在“平坦”的大道上不知道怎么发现危机，就是这样的道理，当我们走在小道的时候会格外小心而走在平坦的大道却会摔倒。
往往企业的领导者也是这样，不能因为企业所走的路一帆风顺就看不到危机，而当危机来临的时候，却不知所措。
Part 1 敏感嗅出市场快速的变化
什么事情都不是一层不变的，就像我们常说的“计划赶不上变化”一样，有时候并不是我们赶不上变化，而是我们不能捕捉到变化，嗅不到变化，因此不会调整计划适当新的变化。
企业是最容易面对这样的情况的，企业领导者做出一个好的计划不是最重要的，而嗅出市场的快速变化才是最为关键的事情；看到市场的快速变化才能对于变化做出最及时的反应，才能自如的应对。
经典案例：
案例一：
能否呼出市场的快速变化是企业领导者的一个才能，而这个才能并非谁都具有。
就像沃伦·巴菲特谱写的投资传奇，是谁也无法赶超的，而这些就在于巴菲特有一双敏锐的嗅觉，他能在最短的时候能嗅出市场的快速变化，而做出一个最及时的应对，就是这样，他才有了一次又一次的成功的投资，为所有人称之为传奇。
就在2003年的时候，当股票又以一个飞速增长的时候，人们疯狂的投入到股市的时候，而巴菲特不但没有大大买进，反而将手中的股票大多都抛了出去；人们都以为这位有着“股神”称号的巴菲特老了，OUT了，对于股市的变化的捕捉已经显得很迟钝了，可是，巴菲特在巨大的压力下还是没有做出任何行动；不久，这个市场的变化又证明了巴菲特的高深的智力。
在这次股票猛速上长的背后，隐藏着巨大的网络泡沫，可是，当人们都意味着这一点，意味到巴菲特的聪明之举的时候，也为时已晚，很难再抽出身。
而在2008年9月份的时候，在大多数企业都受到金融危机的影响和破坏的时候，而巴菲特又在这时嗅到了巨大的商机，当然，他也做出了很多笑投资，而每一笔投资都有收益的迹象。
当国内前几天还在为比亚迪股份出价过高，提出多种买入的缺点的时候，巴菲特却将买下了比亚迪2.25亿股，而在此之后，比亚迪的股票大受炒作，呈现出上升趋势，而人们再一次感受到了巴菲特的敏锐嗅觉；不仅一次，在金融危机中大大出手，都体现出他对于市场变化做出的及时的反映。
案例二：
曾经有一位先生的公司主要是生产和销售电子消费产品，并负责产品的服务，以及获得消费者的热衷和支持；公司经过了4、5年的快速发展，他的公司也已经在国内的电子产品占据一定的市场；然而，市场竞争日益加剧，企业受金融危机影响严重，“山寨产品”越演越烈；公司生产的产品不但出现严重质化，供应的成本也居高不下；在公司急需推出一款新的个人电子产品的时候，各种困境好像同时到来，新产品的研发规模和难度很大，企业的研发人员不足，研发经费不足；而且企业各个部门对于产品推出的计划也没有统一的规划而且企业目前的管理制度、业务流程也好像完全失去作用；再者，如果没有新的有竞争力的产品推出的话，公司必然会失去竞争力，公司的发展必然会面临更大的困难。
这位先生就这样在市场的不断发展的陷入困境，这样的企业并不少见；而被金融危机击垮的企业也是数不胜数，而少数的企业却避开的金融危机实现了企业的转型，这又不为什么呢？
企业发展就是这样，也许当你还在为今天取得的成绩而感到高兴的时候，而一些企业已经寻找到了下一个契机或者市场中存在的问题和风险，而使企业成功避险；这都依赖于企业的领导者能不能敏感的嗅出市场的变化。
作为一位领导者就应该有这样的鼻子，能从市场的变化中最先嗅到其中隐藏的危机和其中含有的机遇；而很多领导者都嗅不出市场快速变化的结果，如果每位领导者都能嗅出来是不是都成巴菲特了？
对每一丝细小的变化都保持警惕
“千里之堤，毁于蚁穴”的意思，我想每一个稍微大一点的孩子都明白；对于市场上的变化也是这样，企业的领导者要对每一丝细小的变化都保持警惕，只有这样，才不会在市场变化蔓延到不可收拾的时候，企业的领导者才开始想办法，才意识到市场的变化对企业的影响，不过，我想这个时候已经是迫在眉睫了吧。
企业的领导者只有能从市场快速发展中嗅出市场的变化，对于危机才能做一个很好的预防，就算危机势不可挡，企业也有一个迎接它的时间，做个充分的准备。
就像现在很多从事于农业的商家，他们就会密切关注市场的每一个走向，市场上每一种商品的价格变化和发展；就一个从事于小麦加工食品的一个企业，在网上看到小麦的价格在一个月内每千克上浮四毛钱之后，他就迅速飞到东北地区，一次性为企业购进200吨的小麦，而就这次购买之后不久，小麦的价格又在飞速的上长着；而这个食品企业的领导者就是利用他敏锐的嗅觉闻到了市场不断变化后隐藏的危机；然而，我想对于那些立足于市场变化的领导者而言，市场的每一个细小的变化对他们都是一次机会，一次在最短的时间内转危为机的机会。
其实，领导者对市场的变化做出敏锐的反应并不十分困难，只需要领导者立足于市场的变化，而将目光立足于企业未来的发展而不是只注重当前的利益和企业的短期发展；对于市场上发生的每一个变化都要保持一颗敏感的嗅觉而不是总感觉良好，认为一个小变化不会对自己造成什么影响，一味的忽略小的变化最终也会招致大的危机。
领导者不仅要及时收集市场上的每一个小小的变化，而且还要及时关注同行业内不同的企业所做出的变革和战略，只有这样，才能对市场变化进行一个全方面的考虑。
Part 2 顾客的变化引发产品销售危机
产品可以一层不变，但是你不能左右顾客，对于他们的变化，企业又要做何行动呢？是忽略还是关注，是改变还是“以不变胜万变”？
每一位领导者对待顾客的变化都会做出不同的反应，而不同的反应必然会为企业带来不同的影响，是促使企业不断发展还是企业产品引发销售危机都取决于一个企业的领导者。
经典事例
如果企业面对每一位顾客都一碗水端平的话，我想一个企业是会因此而受到很大损失的，因为顾客不是一个特定的群体，他们对于产品的需求也会不断的变化。
红牛就是一个这样的事例。红牛的广告：“困了累了喝红牛”让更多的消费者关注而且受到越来越多的消费者的喜爱的欢迎，而红牛公司也因此而大大获利，然而，也就是因为红牛受到越来越多的人的欢迎而使自己招来麻烦。自从2009年国家质检局对红牛进行了全面的针对可卡因的检测，虽然，红牛没有被检测出含有可卡因，然而，也就是经过这次的质检，越来越多的顾客却不再选择红牛，这又是为什么呢？
在红牛公司的网站上，红牛公司只是注重对产品的牛磺酸、赖氨酸等重要物质的介绍和说明，牛磺酸是一种具有能够促进大脑发育，消除体内因疲劳而产生的毒素，有助于人们在运动后恢复体力，以及预防酒精对人的肝脏的伤害等特点的物质。然而，当人们压力过大或者过度疲劳的时候，牛磺酸会随着人们的尿液加速排出体外，当然，过量的牛磺酸的流失会令我们的身体无法迅速产生足够的牛磺酸维持正常的水平；所以，人体补充额外的牛磺酸是非常有必要的。但是，红牛却没有注重说明红牛饮料中含有一定的糖和咖啡因。
英国的研究人员发现，过量的摄入咖啡因会有损人体健康，因为人体对于 咖啡因的吸收率会达到99%之高，而咖啡因传送到人体的各个组织和器官的时候，会刺激人们的中枢神经而且会引起一系列的反应，加快排尿、出现脱水反应、心跳加快、血压过高而且还会导致心血管疾病等等这些都是咖啡因对于人体的危害。然而，红牛在受到国家质检之后，也有越来越多的人注意到了这个问题，尤其是我国很多的青少年很喜欢红牛的饮料，而且学习中的孩子们也喜欢喝红牛，而红牛却没有仔细说明不适于孩子们食用，虽然，红牛的瓶身标有说明，不过，这此以前也没有得到大多人群的关注；而现在，大多家长们和孩子们则不会选择红牛饮料。
红牛的消费者的不断增加及消费人群越来越向青少年蔓延，然而，红牛却看不到消费者的变化和顾客的需求而依然采取“无差别销售”而使企业不断遭到危机而且也为企业埋下一颗“定时炸弹”，这样说一点也不过分，虽然红牛在我国还是受到很多人的欢迎，然而，在欧洲市场，法国、丹麦、挪威等红牛饮料的销售区域被限制在药店，而在日本也是这样。而且在06年的时候，泰国产的红牛就是为咖啡因超标而遭到我国的拒绝进口，而当今却还会出现很多红牛关于红牛的问题，而红牛也逐渐陷入到销售危机中去。
而驰名于世界的可口可乐却与红牛的销售大相径庭，它没有满足于可乐等这些碳酸饮料内产品而是根据消费者的变化而开发越来越多满足于消费者喜欢的饮料。
我想这就是企业之间的区别，每一个企业都会在发展中遇到各种各样的危机，而不注意消费者的变化，不注意消费者的不同需求而利用红用的“无差别销售”势必会使企业走向消亡，相反，企业注意消费者的变化，注意消费者的需求并给予满足就会得到越来越多的顾客的认可和赞同，而最主要的是企业也会因此而大大获准。
一个企业会不会因为顾客而做出改变，会不会因为顾客而发生销售危机，主要在于企业领导者，在于企业领导者能否密切关注顾客的变化，对顾客的变化保持什么样的态度和采取怎样的行动，企业领导者对于顾客的态度不同，看法不同，行动不同自然会为企业带来不同的效果。
掌握顾客味蕾，食物才能顺利销售
其实就是这样，再怎么厨艺精湛的美食家，如果只是做自己认为可口的食物而不关注顾客的需求和变化就话，我想他的食物就不会受到很多人欢迎，相反还会引来顾客的不满，因为，只有掌握住顾客的味蕾，才能顺利的将食物销售出去。
我想企业的领导者也是这样，只有做到了掌握顾客的变化，积极做出回应，才能不会使企业的产品遭到销售危机，才能达到顾客的满足，最终也减小企业发生销售危机的机率。
就像现在有很多超市门口都有一个意见箱，顾客可以在每次购物后将对于超市产品的意见写入意见箱内，而超市的人员就可以根据意见箱的内容，对于超市的产品进行一个改变，这就是超市的领导者对于顾客的变化而做出的一个反应吧，超市领导者的这个做法，不仅可以获得更多顾客的满意而且也使超市产品避免了销售危机。
现在，不仅超市是这样，而且在手机行业更能突显出企业领导者对于顾客变化的把握，就拿诺基亚来说，我不知道诺基亚的手机一共有多少款，不过，我想诺基亚只所以能如此成功就是诺基亚的领导者对于顾客变化的一个把握，由最单纯的手机，到针对手机用户的不同群体，有适合学生用的手机，当然，也有很多款商务机，也有很多适宜老人使用的手机，更多的消费者更喜欢用手机上网，看电影，我想这也是智能机受到越来越多的人的欢迎的一个主要原因。
由此可见，作为企业的领导者只有抓住顾客的变化，掌握顾客的味蕾，对产品不断做出变化，才能调整产品的销售，企业的产品才会得到更多顾客的青睐，当然，我想企业的产品也不会出现销售危机；而那些不懂得抓住顾客变化，只是对于企业产品抱有很大自信而不对顾客变化而做出改变的，企业终会有一天会面临被他人抢战市场的危机，当然，最重要的就是失去顾客，失去消费者。
再怎样成功的产品，再怎么强大的产品，在不断发展的今天，在顾客不断变化的今天，如果领导者对于顾客的变化不做出改变的话，企业必然会面临销售危机。
Part 3 竞争者的变化引发的是机会危机
并不是每一个行业都会像我国的通讯事业、电力事业一样没有竞争者，不用担心有其他企业来踢台，情况就是这样，大多数企业都有很多同行，同行之间的竞争是必不可少的，那么，面对同行业的竞争者做出的变化，企业的领导者又要怎么应对呢？
同行之间的变化往往是一个机会危机的开始，企业的领导者要做的就是也积极改变。
经典事例
案例一：
在沃尔玛占领越来越多的市场的时候，有更多的超市面临着越来越大的危机，而这就是来自于一位竞争者的。
沃尔玛采取直接从厂家进货的方式，从中节省有很多资金，当然，也正是因为这样，在沃尔玛的超市里才会出现真正的天天平价；沃尔玛的旁边都有大型的停车场，这样才能满足消除顾客的停车的困扰；而沃尔玛总是不断的变化自己而获得更多的顾客的支持，从而有更多的利益。然而，对于其他的百货公司而言，沃尔玛的不断变化只会给他们带来更多机会危机，而其他百货公司在消费者那里就面临着很大的机会危机。
但是，也正是因为其他百货公司的领导者没有及时做出变化才会因竞争者的变化而面临着机会危机。
案例二：
当麦当劳在我国占据越来越大的市场，越来越多的人们喜欢逛麦当劳，享受麦当劳的食品；即使麦当劳爆出了一些鸡的问题，麦当劳的生意也并没有因此而削减；不过，麦当劳正受到来自于必胜客的巨大冲击。
而必胜客也因为同行业的竞争越来越多而不断“变脸”，从而赢得越来越多的消费者；就从现在来说，必胜客每天都推出两款半价的食品，这样而来，有更多会吸引更多的顾客光临必胜客；而必胜客目标明确指向年轻人、白领一族和家庭，而必胜客的各类产品也有了15%左右的降价，这无疑是对于顾客的又一吸引战略；而不断推出新产品，而新产品也因地区不同而做出各种改变；对于大众而言，人们也更愿意去必胜客去享受美味。
而必胜客的不断地做出改变，对于同行来说必然是一个大的机会挑战，而如果其他企业不做出改变的话，必然会面临着一个巨大的机会危机。
