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第22章 团结塑造——拳头紧握,凝聚力量(1)

一株鲜花再怎么美丽也不能装点整个春天的美丽,单枪匹马再怎样英勇也不能代替战场上的整支队伍,个人的力量再大、才智再深也不可能胜过一个一个团结的集体。

一个企业内的领导者只有将一个团队内分散的力量拧成一股绳,力量朝着一个方向使才能发挥出一个团队的巨大潜能,迅速到达成功的彼岸。

Part 1 “我们是一个团队”,说得出,也要做得到

作为一个企业的领导,如果只是把“我们是一个团队”作为一个口号而不是行动起来的话,那么,就与“言语上的巨人,行动上的矮子”没有什么区别。

企业如果要高效快速运作、发展的话,作为领导人员就必须先行动起来,“言必信,行必果”,将所有分散的力量都凝聚起来。

经典案例:

2008年的金融风暴就像是一场突如其来的暴风雨一样,仿佛一夜之间袭击了整个世界,无论是经营百年从没亏损的老店、新生不久的高新产业或者经历几次风暴都依然存活的企业都在很大程度上受到了它的侵袭;最坏的结果是体无完肤,有的企业没有到达这种程度也是元气大伤,很多实力雄厚的企业也受到严重的损伤。

然而,在我身边有一家室内装修公司即使在受金融风暴破产的情况下,又重新获得了新生,这是谁都没有想到的。它是一家小公司,资产也不过100多万,可是,为什么它们能那么坚强依然存活下来呢?

金融风暴之后,它们破产了,因为亏损他们连办公室也没有了,住的地方也没有了,因为没有钱交租金;老板是一个很要强也很成功的女人,她平日里也总是为什么事都为同事着想,没有一点私心;可是企业破产了,债主讨债,却将自己手中最后的五万块钱拿出来给同事们找了一个简单的地处而不是让他们都回家……

“我一直都在说,只要我们齐心协力,没有过不去的坎,虽然平日我对你们很凶,不过,现在我不能离开你们,我走了,谁来帮你们,你们都是从老家出来的,要这么没出息的回去吗?我都不忍心,虽然我们的公司没了,不过,我们还有技术,我们不怕找不到活,从明天开始,男人们都跟我到工地上找活,女人在家等着我们……”

在建筑工地,装修的活都不好找,尤其在经济危机的时候,为了与另一群人争得一个小楼粉刷墙面的机会,她亲自与别人较量刷墙;她为了找这些小活,每天都会去很多工地,即使不会有什么机会。

她无家可回,用公司剩下的最后一辆箱车里睡,早上两眼一睁就去找活。

几个月以来,揽到的活挣到的钱除了开销所剩无几,而且公司员工都要给家人寄钱,终于有一个最优秀的设计人员不辞而别,她追到火车站,就做了一件事,说了几句话:

“我知道公司现在困难,我没有能力也没有资格再挽留下来,不过,等公司翻身了,我会第一个打电话给你,你要回来……”说着,还塞给那位员工5000元钱。

她从一个朋友那里打听有一个小楼要装修,而且现在还没有与他人签订合同,她说:“我必须要为我的员工拿下这个工程,这是我们翻身的机会……”

她看到了小楼的老板之后,每天都跟着那位老板,无论那位老板出现在哪,即使多次遭到老板的白眼,她还是没有放弃;最后还跟着老板到了按摩店,遭到了老板的一个耳光,她也没有死心,最后终于打动老板,老板给了她一个机会。

她合适的设计和精确的预算让老板赞叹,签订合同之后,她所做的第一件事情就是给她的员工打电话,让他们回来。

就这样,她和他们一直坚守在一起,最终走出困境。

一个小企业只所以能从如此强大的金融风暴中走出来,关键不是因为那个女人坚强,而是依靠一整个团队的力量。

然而,这个女人是一个团队的领导者,引领人,她的方向决定着团队行走的方向,在困难面前,领导者的表现就是团队的精神支撑,如果连领头羊都倒下了,那么,这个团队也只有死亡了。

什么是团队?并不是人凑成一堆,那就叫团结,真正的团结是精神上的团结,案例中的女人正是明白了这个道理,所以,她用自己的行为作准绳,力求把团队中所有人的意志力都凝结在一起,为了一个团队的共存而努力着。

这个团队的领头人让我们明白一个道理,那就是只有“言必信,行必果”,“我们是一个团队”,这句话并不仅仅只是一个口号,也是一个行事准绳,一个信仰,领导者先行信仰,并为了团队利益而努力去做了,那么团队中的每一个人才会看到希望,看到自己所追随的是一个值得信任的人,那么,每一个人的心才会与领导者贴得更近,甚至愿意把自己的一切都交付给团队。

有了这样一支精神力量大于一切的团队,不论什么困难也都算不了什么了。

这就是一位领导者的行动,将口头承诺兑现成行动的一种领导。

企业领导也就是只有将“我们是一个团队”掷地有声,才能凝聚到团结的第一股力量。

没有完美的个人,只有完美的团队!

一个企业的领导再怎么优秀也可能创造出一个企业的成绩,而一个企业要想做到最成功,做到最完美只有依靠每一个成员;而要让每一位员工都同心协力,就需要领导塑造一个团队,然而这些并不是靠说一句话就可以实现,而是将语言化为行动,这也是领导力的另一种体现。

如果一位领导在倡导团队精神之后,自己每天开着奔驰、宝马而员工却还是挤公车上班;领导每天都在山珍海味,而员工每天却吃着难以下咽的工作餐;领导整日都很闲适没有什么过多的工作,而员工每天都要从事繁重的工作,加班加点……

我想一个领导在倡导团队精神之后,而自己与员工的行为和工作以及其他方面不做任何改变的话,是不可能的团队精神出现的,因为作为一个领导首先你的领导力就没有充分的体现和发挥出来,你没有身体力行。

一个有着几家连锁酒店的老板却是这样的令人不可思议,他的衣服看起来都不是什么名牌,也显得很旧,但是一点也不脏;他开的不是奔驰、宝马,而是仍开着那辆有着8年历史的旧大众;他从来不花费多余的时间与金钱吃更美味的饭菜而是每天都与同事一起在企业的食堂内吃工作餐;他在自己工作完成之后不是浏览无聊的网页,而是去视察员工在工作中会出现怎样的困难,有很大难度大的工作,他都会帮忙做;他虽然这么小气,但是在请同事们吃饭的时候,他从不吝啬……

就是这样的一位老板,他让同事感动的同时又让他的同事非常不解,经常遭来同事们的好奇。

“老板,你该换一辆新车了,你的这辆车实在没有修理的价值了,而且同事们比你开的更好的车多得去了,都不好意思停在公司门前了……”助理说道。

“呵呵,是吗?过一段了吧,等公司更多中层人员都买得起车了我再换,再说有一辆车肯定比那些没有的好呀!还能再开一段……”老板随和的说道。

“虽然,你平时和我们看起来没什么区别,不过,你毕竟是这个企业的老板呀,这些都得注意的,其他行业的老板有很多也都在笑话你的。”助理争辩着。

“你知道为什么我这么年轻就会有这么多的产业吗?不是因为关系,也不是家庭产业,更不是暴发户,而是因为你们,因为每一个员工,从最初的时候,我就说过,我们是一个团队;而我是这个团队的领导者,如果我都没有发挥出领导力,将说过的话转化为现实,我又怎能领导一个团队,怎能组建一个团队,带着这个团队发展到今天……”老板说着。

是的,没有完美的个人,却有完美的团队;一个领导只有做到自己所说的话,将息融入到一个团队,才是对于自己所说的话的一种兑现,才是一种领导力的体现,而不是只说而不行动。

也只有付诸行动,才能打造一个完美的团队。

Part 2 与员工一起讨论,一起计划

如果你只是一位纯粹领导者,对于企业内部的情况的了解并不多,对于企业产品的制造一无所知,那么,你将是一位失败的领导者,对于塑造企业凝聚力的失败;因为,你不了解你的员工,而领导人员要想将企业员工团结一致就必须与员工一起讨论,一起计划;有可能你的一句高明的计划,一句有用的建议就会帮助他们更好的解决呈现在员工面前的一起难题。

而对于领导的一些错误决定,企业一些员工们不能理解的事情就需要领导与员工一起讨论,一起计划,一起准备解决方案和执行方案,而不是永远都让员工按照惯性命令行事。

经典案例:

案例一:

沃尔玛的成功之道之一就是——倾听每一位员工的意见,让大家畅所欲言。第一线的员工最了解实际情况,要尽量倾听他们反映的问题和提出的建议;这就是沃尔玛,它的领导人员就与员工一起讨论,一起计划,最终获得顾客的满意,成为世界最富有的超市。

戴尔的每一个项目,每一个决策,每一个软件的开发,领导人员都会与最下层的人员共同商讨重要事项,执行方案,革新重点等内容,因为,他们是与客户接触最多的人群,他们能够为企业提出更多有用的方案,他们与领导者提供最可行的计划,与领导人员共同讨论。

案例二:

2004年上半年的NBA总决赛的结果想必是令所有球迷最失望的一次吧,拥有众多猛将的湖人队最终还是以1:4输给了几乎所有人都不看好的平民活塞队;然而,这两支队伍却在实力上存在着巨大的悬殊,湖人队拥有多位超级巨将:科比,奥尼儿,马龙,佩顿,而且还有迈克·杰克逊这一全联盟最为优秀的教练助阵;然而,活塞队,连一去明星球队都算不上,可是,湖人队还是输了,而且是惨败。赛后不久,我们都能从中得出一个大致相同的结论:他们的目标不一致,凝聚力不足。这些充分表现在科比与奥尼儿争团队的领袖;然而马龙又与佩顿在赛场上为了总冠军戒指而你争我抢,,所以,就有了结局。

案例三:

一家企业的CEO为了保证他个人的地位和显示自己的才能,只要在他的管辖范围内,他从来不与员工分享他的决策,他的计划;他怕一个小小的员工会比他提出更好的执行方案,有更好的计划和意见;就是因为这样,他做出的决定不仅遭到了众多员工的反对,而且,员工们都按照自己的方法行事,企业呈现出令人堪忧的局面。

从以上的三个事例中,我们会很容易的从中得出三个不同的结果;然而,这三个不同的结果对于企业团队精神的塑造也会产生不同的影响。

我们都知道沃尔玛和戴尔的成功,我们不能说这是某一个人的成功,而是一个团队的成功;因为,沃尔玛和戴尔的领导者都将每一位员工同自己一样看待,并没有因为员工的职位,能力,判断力等能力不足而忽视他们,相反,领导者给了员工机会,与他们一起讨论企业计划和项目,员工受到如此重视,他们还有什么理由不跟随一位看待他们的领导呢?他们还有什么理由为凝聚到一个团队中呢?

然而,湖人队的失利和下面一家企业的CEO为企业带来的损失都有着共同的原因,湖人队的每个主力都认为自己是整个队伍的领导而没有人注意整个团队的发挥,他们没有一起讨论实行怎样的战术,以怎样的方式击退敌人,而是每个人都在比赛中争取自己想要的东西;当然迈克·杰克逊作为一去球队的教练有着很大的责任;而那个企业的CEO也不例外。

“我们是生命共同体”

什么叫生命共同体?在我看来用生活的角度来说就是生命中的另一半就是一个人的生命共同体。

然而,在企业中,领导人员的生命共同体就是员工,因为,你们是一去团队,你的员工在为你工作,如果,你不把你的员工当作你的生命共同体的话,不与员工讨论、一起计划的话,那么,你与独断专行有什么区别?

而领导人员总是会在吃过亏之后才想起来要和员工们一起讨论,一起计划而不是自己武断的决定一切事情。

就像在1934年10月,由于王明,博古的“左倾”冒险主义的错误领导,中共中央不听从毛泽东等人的提议,中共中央与中央军委只是给红军下了命令,没有与我军主要人员进行讨论,也没有制定一个周全的计划;敌强我弱,中央革命根据地第五次反“围剿”严重失利而使我军主力不得不开始长征。

然而,在会后,中共中央立刻意味到了“左倾”冒险主义的严重错误,同时,也中共中央领导人也与其他同志进行讨论,共同计划下一步的路线,防止下一次的错误。

而我国每次人民代表大会的召开,一部新的法律的颁布,对于重大事情的处理办法,国家的每一次的举措都是很多人在一起共同讨论,共同计划,共同决定的结果而不是主席一个人说得算,难道不是吗?

虽然,很多国家主席、总统、总理只是一个国家的代名词,他们是一个国家的领导人员,可是,他们都懂得历史人员的独断专行只会为国家带来覆灭,只有一起讨论,代表着绝大多数的利益,才能赢得一个团队,塑造一个团队;那么,企业的领导人员为什么意味不到这些呢?

一个企业的领导人员是一个企业的象征,是代领一个企业发展的主要动力,如果你不能与员工一起讨论问题,一起计划一件事情,一起决定某个事项的话,你就是在演绎着个人的独断专行,而没有考虑到一个团队,这样,也是最不利于团队建设的一个因素,如果一件事情做决定的人员只有领导者一个人的话,这样最能危害企业凝聚力的塑造。

领导者应该时刻将“我们是生命共同体”体现于行动,这样,才是领导者塑造团队的另一种有效方式。

Part 3 和员工一起分享汗水与成就

有一句话是这样说的,“在你成功的时候与你一起笑的人不一定是你真正的朋友,而在你失败的时候与你一起哭的那个人才是你真正的朋友”,我们可以从这句话中得出一些启示,就是要与你共患难的才是真朋友。

企业要做到团结一致、有凝聚力,企业领导者就要与员工一起分享员工的“成功”和“汗水”。

经典案例:

案例一:

国际知名企业欧莱雅中国人力资源副总裁乐雅用自己杰出的才能为企业创造了更大的财富,在我看来这些有很多都是对于企业团队的塑造的。

要为每个员工“量身定做”一份属于他们的工作对于欧莱雅这么大的企业而言是不可能的,仅仅在乐雅的管辖范围内就有几千名员工,作为一位领导人员,乐雅也曾表明:自己很难直接照顾到每一位员工;于是,欧莱雅组建了一去强大的人力资源管理团队,团队的每个成员各个部门的领导;每一位领导都会精确把握在自己管辖范围内的每一位员工,员工有问题,领导要第一时间内与员工“分享”,并协助解决问题,而且帮助并注意每一位员工发展,为员工提供更好的发展机遇。

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