聚集智慧相等的人,不一定能使工作顺利进行,分工合作,才会有辉煌的成果。三个能力和智慧高强的企业家合资创办了一家公司,分别担任会长、社长和常务董事的职务。一般人都以为这家公司的业务一定会欣欣向荣,但没想到却不断地亏损,让人匪夷所思。这家公司是一个大装配厂的卫星工厂,隶属于某个企业集团。亏损的情形被企业集团的总部知道之后,马上就召开紧急会议,研究对策。最后的决定是敦请这家公司的社长退股,改到别家公司去投资。有人猜测这家亏损的公司再经这一番撤资的打击后,非垮掉不可了。没想到在留下的会长和常务董事两人的齐心努力下,竟然发挥了公司最大的生产力,在短期内就使生产和销售额都达到原来的两倍;不但把几年来的亏损弥补过来,并且连连创造相当高的利润。而那位投资到别家企业的社长,自担任会长后,反而更能充分发挥他的实力,表现了他经营的才能,也创造了不错的业绩。这其中奥妙就在于,人才要配合适当。在用人时,必须考虑员工之间的相互配合,才能发挥个人的聪明才智,这也是人事管理上的金科玉律。一般所说的量才适用,就是把一个人适当地安排在最合适的位置,使他能完全发挥自己的才能。更进一步地分析,每个人都有长处和短处,所以若要能取长补短,就要在分工合作时,考虑双方的优点及缺点,切磋鼓励,同心协力地谋求事情的发展。
一加一等于二,这是人人都知道的常识。可是用在人与人的组合调配上,如果编排得当的话,一加一可能会等于三、等于四,甚至等于五。如果调配不当,一加一可能会等于零,更可能是个负数。所以,管理者用人,不仅要考虑他的知识和能力,更要注意人与人的编组和搭配。
5让员工和企业一起成长
引入案例:宝洁的人才培养之道
人才是一个企业成功的基础,对于宝洁而言,也不例外。最优秀的人才加上最好的培训发展空间,这就是宝洁成功的基础。
“注重人才,以人为本”,宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”
作为一家国际性的大公司,宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。员工进入公司后,宝洁就非常重视员工的发展和培训,通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。
宝洁的培训特色就是:全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下:
全员:全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到公司的高层管理人员,公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。
全程:全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始,培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求,当一个人到了更高的阶段,需要相应的培训来帮助成功和发展。
全方位:全方位是指宝洁培训的项目是多方面的,也就是说,公司不仅有素质培训、管理技能培训,还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。
针对性:针对性是指所有的培训项目,都会针对每一个员工个人的长处和有待改善的地方,配合业务的需求来设计,也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。
公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员,公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划,使他们的潜力得到最大限度的发挥。
宝洁每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生,并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁为员工特设的“P&G学院”提供系统的入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任;语言、专业技术培训。
(1)入职培训:新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。
(2)管理技能和商业知识培训:公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧,领导技能培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助新员工在短期内成为称职的管理人才。同时,公司还经常邀请P&G其他分部的高级经理和外国机构的专家来华讲学,以便公司员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。公司独创了“P&G学院”,通过公司高层经理讲授课程,确保公司在全球范围内的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。
(3)海外培训及委任:公司根据工作需要,通过选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作,使他们具有在不同国家和工作环境下工作的经验,从而得到更全面的发展。
(4)语言培训:英语是公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新员工还参加集中的短期英语岗前培训。
(5)专业技术的在职培训:从新员工加入公司开始,公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制订其个人的培训和工作发展计划,由其上级经理定期与员工进行总结回顾,这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。
俗话说:“不想当元帅的士兵不是好士兵。”一些公司在奖励“好士兵”时往往将其晋升到领导岗位上,鼓励其当“元帅”。殊不知,“好士兵”未必能成“好元帅”,如此的激励没准“棒杀”了无数的“好士兵”。
没有忠诚勇敢的士兵无法取得战斗胜利,没有忠诚上进的员工也无法谋得企业长远发展。未来的竞争是人力资源的竞争,无论是技术、资金还是好的创意都是靠具体的人来掌握和执行的。谁拥有素质高、积极性高的员工和具备职业精神的一流团队,谁就能在下一波发展中拔得头筹。
要想让员工在竞争中拔得头筹,就要加强对员工的培训。培训是员工素质提升的一个重要手段,通过培训,不仅可以帮助新员工掌握新工作所需的各项技能,更好地适应新环境;也可以使老员工不断补充新知识,掌握新技能,从而更快地适应工作变革和发展的要求;更重要的是,培训可以使企业管理者及时了解新形势,树立新观念,不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。企业员工整体素质的提高,可以有效地增强企业的竞争力,高素质的员工是企业制胜的法宝。因此培训可以说是企业获取员工素质优势的重要手段,是形成核心竞争力的重要渠道,也是企业持续发展的力量源泉。
经过培训后,员工往往能掌握正确的工作方式和方法,并在工作中不断创新和发展,当然其工作质量也就能大大提高。另外,随着企业员工知识的增多、能力的提升,在工作中自然就能减少失误,减少工作中的重复行为。而且,通过培训,还可以加强企业员工之间的沟通和协调,减少部门间的摩擦和冲突,增强企业的凝聚力和向心力,这些都可以大大提高整个企业的工作效率。
每个员工都渴望自己能成为一个能当元帅的好士兵,希望不断充实自己、完善自己,从而使自己的潜能不断地得以挖掘和释放。因此,工作对很多员工来说,不仅仅是一份职业,也是其实现自我价值的一个舞台。所以,当企业重视并投资于员工的各类培训,员工就会感到自己的价值被企业所认可,从而产生一种深刻而持久的工作驱动力,使企业始终持有高昂的士气。
小结
美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇曾提出这样的口号:“人,是我们最重要的资产!”
人才是世界上所有资本中最宝贵、最有决定意义的资本。人才是利润最高的资本,只要恰当地投入并善加利用,就能给企业带来几倍甚至几十倍的利润。
团队是否具有凝聚力,关键因素就在于人。只要善于汇聚众人的智慧,把各种各样的人用好,人尽其才,各尽其能,你的事业便可兴旺发达,你将尽享成功的乐趣。这一道理对于那些做出卓越成就的领导者来说更是谙熟于心,并为之投入大量的时间,付出大量的精力。他们知道,作为一个领导者,最重要的工作不是制订目标,不是不停地修改规章制度,而是“选人”“用人”。做不好这一工作,所有的目标和设想都将是海市蜃楼。
俗话说,人上一百,形形色色。社会上有各种各样的人,个性、能力千差万别,有的人胸襟广阔,有的人心胸狭窄,有的人处事平和,有的人个性急躁,有的人富于理性,有的人感情用事……正所谓千人千面,千人千心,如果用人不当,把工作交给不负责任或能力不够的人去做,必然是成事不足,败事有余。若是把好人当成坏人,或是把坏人当成好人,还会给事业带来不小的损失。因此,如何琢磨人、分析人、识别人、判断人,并针对不同情况来选人用人,是一门复杂的学问。
那么,怎样才能真正地用好人才呢?首先,必须懂得识人。识人是用人的前提,不识人,就肯定会用错人。识人之后还要会用,用人的基本原则是:用人要到位,让员工在各自的岗位上发出亮光,做到各显其能,各尽其职。在用好人的同时,还要讲究管理,否则企业就会像一盘散沙,无规无矩,各行其是。而真正能使员工充满热情的,则是企业的激励机制。能够让员工兴奋起来,让他们觉得劳有所值,劳有所获,才能真正给企业带来活力。
1人才的选拔应遵循哪几项原则?
2管理者在具体实施引进关键的高级人才时要注意哪几个方面?