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第28章 抓好自己的“形象工程”

在社交场合中,谁都想能给别人留下深刻的印象,使对方或周围的人尽快记住你。要做到这一点,你就必须引人注目。美国夏威夷医科大学精神病学院教授达潘斯曾说过:“引人注目不仅仅是让别人注意你,而且意味着让别人记住你。”这需要给人一个良好的形象。

良好的形象会带给人一个良好的印象,尤其是第一次见面。第一印象只有一次机会,没有第二次,所以每个人都要研究你给人什么样的印象?给人什么样的感受?希望别人看到你以后有什么感觉?别人在跟其他人在一起的时候,会如何谈到你?把这些仔细规划好之后,你才能做到给别人良好的第一印象。

你所要做的每一件事情都是事先设计好的。有些人参加很多团体、俱乐部,参加很多协会,甚至不断做一些奉献社会、回报社会的事,比如抗洪抢险,捐助希望工程等,他们都是要累积一个良好的形象,在社会上有一个良好的声誉。由于他们的形象与他们的举止是一致的,所以才会有更多的人认同他们。

每个人都必须建立自己的形象,你希望给别人什么样的感觉?你现在就应该设计出来。假如你现在无法设计出来的话,你以后在外面与人交往的时候也许会遇到麻烦,你在工作的时候也许会失败,你在重大的场合也许无法建立你应有的自信感。

从某种意义上讲,形象可以决定你成功与否。建立良好的形象,可以快速提高你的工作品质,不良的形象会立刻让你充满挫败感。

成功学家指出,不仅商品需要包装,歌星、影星、各路明星需要“包装”,我们每个人都需要“包装”,都要注意自己的形象问题——抓好自己的“形象工程”。树立个人形象,严格说来,是一种非规范、非格式的社交艺术,它需要我们每个人认真去揣摩和体会,不断地总结经验,形成自己独特的风格和魅力。

怎样树立一个良好的形象呢?要从服饰、言谈、举止、精神四个方面进行整体式“包装”。

1.服饰

根据人际吸引的原则,一个人风度翩翩,俊逸潇洒,能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、肮脏、邋遢的人是不会吸引他人太多注意的。英国哲人约翰·洛克说:“礼仪的目的与作用使得本来的顽耿变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养,如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致,与自己的形体、年龄协调,与当时的气氛和场合相符,那将使得他显得更潇洒精神,更讨人喜欢。其实,无论穿什么,衣装的雅致美观、外表的整洁端庄就是你最好的扮相。问题的实质不在于追求美观漂亮,而是要让你穿出一种儒雅的风度,体现出活力四射的精神风貌。

2.言谈

谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻,是接受过良好教育还是浅薄无知。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起他人注意。在社交中能侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题见解深刻,反应敏捷,应答自如,能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感,就表现出其不同凡响的气质和风度。我们知道,言为心声,语言是反映一个人心灵的镜子,能体现一个人素质的高低。随和的态度、谦逊的语言、逻辑性的表达、适时地使用一下亲密而又不失分寸的礼貌用语,会缩短人与人之间的距离,让你更具有亲和力。请教咨询的口吻总比直接命令的语气更容易让人接受;幽默的语言总比枯燥无味的道白更有趣,更能令人心悦诚服,它能让你更好地把握与上司、下属、顾客的人际关系。另外,在社交场合,有些人的口头语过多,“说真的、老实说、不骗你;听说、据说、听人讲;可能是吧、大概是吧、或许是吧;啊、呀、这个、这个嗯嗯”,这些都是不自信的表现。

3.举止

举止粗暴、不拘小节是非常不文明的行为;温文尔雅、彬彬有礼、果断而又麻利的举止,将会赢得人们的尊重;尊重女性、尊重长辈、关怀晚辈、爱护儿童,这些都是你高尚人格的体现。温文尔雅的行为习惯,举止稳重,文明得体,坐、立、行的姿态正确雅观,能正确地表现出一个人的良好的教养,给人留下成熟信赖之感。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然,过度亲热和冷谈则容易引起对方误会。一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、无拘无束,除了与其社交经验的多少有关之外,主要以其自信心为基础。只有对自己充满信心,相信自己和自己能力的人,才能在社交中做到自然大方、挥洒自如。一个人的潇洒举止还来自其平时的修养,该行则行,该止则止,该坐而坐,该说而说,做事稳重而有份量,待人热情而又有分寸,礼貌而又不拘小节。

4.精神

在社会交往中,始终保持旺盛的精力,饱满的热情,大方自然的神情,是树立个人形象的一个重要因素。与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信,就能激发对方的交往热情,活跃交往气氛。如若萎靡不振、无精打采,显得敷衍冷漠,就会使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、神情自然的人往往也会给人留下自信、乐观、进取和对生活充满热情的印象,神情倦怠、精神涣散或者表现出紧张局促、手足无措,都会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。因此,在社会交往中,始终要以极大的热情关注对方,对他所感兴趣的东西感兴趣,并随对方的言谈举止做出自然得体的反应。也就是要别人喜欢自己,自己要先喜欢别人,要吸引对方的注意,先要注意对方。

总之,在工作中,在生意场上,在社交场合,你得体的服饰、落落大方的举止、幽默而又不失犀利的言谈、饱满的精神,将会使你非常有人缘,事业上也会一帆风顺。

个人形象是一个人心理素质和修养的外在表现,它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。个人形象的好坏,直接影响到与他人的关系,甚至可以决定一个人的成败。所以,我们应该抓好自己的“形象工程”。

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