一、言不在多，达意则灵
办事用语要紧扣主题，有的放矢，切中要害，讲到点子上。古人讲：“言不在多，达意则灵。”就是说话者要用最经济的语言手段输出最大的信息量，使听者在较短的时间内领会你的办事意图；反之，空话连篇，言之无物，必然误人时光，招人厌烦。
美国曾有一位名叫爱尔德尔的参议员，1893年在一次立法通过的辩论会中，竟高谈阔论了5天时间，信马由缰，东拉西扯，还使人不知所云，如坠雾中。一位记者统计，他在台上共踱步75公里，打了一万多个手势，吃了300多个夹肉面包，喝了40公升饮料，堪称“啰嗦先生”的世界之最。其实，要语不烦，历史上很多事业巨子都是借语如金，字字机珠，简练有力，留下珍贵的篇章。如华盛顿的就职演说只有135个字，罗斯福的就职演说仅985个字。要使语言具有针对性，一是需要围绕办事目的，不跑题，力戒大话、空话、套话或笼统式的八股文风；二是要讲逻辑性，有理有据，条理分明，一环扣一环。
而在现实生活中求人办事的时候，说话也要掌握这样的技巧：“言不在多，贵在精当；语不在长，贵在适时；要语不烦，达意则灵”
从前有个客商新开一家酒店，为了招徕顾客，特备厚礼请几个秀才为他写一块招牌。甲秀才大笔一挥写下了“此处有好酒出售”七个大字。众秀才议论纷纷：乙秀才说“此处”二字太啰嗦。丙秀才说“有”字也属多余。丁秀才认为酒好酒坏顾客自有评价，“好”字宜删去。这时甲秀才带着几分怒气认真地说，如此说来还是干脆只留个“酒”字算了。众秀才频频点头赞许，大家也欣然接受。其实说话也如此，有时需要简练，惜言如金，有时需要详述，用语如泼。
因此，交谈时的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。空话连篇、言之无物、拐弯抹角，必然有损于自身的说话形象和说话风格。另外，讲话要简练有力，能使人兴趣盎然。冗词赘语，不得要领，必然令人生厌。善于交际的人惜语如金，言简意赅，而且主旨明确，有条不紊，让人很容易领会，有一种美感；反之，滔滔不绝，主旨不明，杂乱无章的谈话叫人难以领会，使人厌烦。如，两个青年看完电影后互相交流观感，甲问：“你觉得这部电影怎样？”乙说：“咳，不怎么样！真是胡编乱造，这样的故事谁信？太不真实了。哎，那个坏蛋可真狡猾，可最倒霉的还是他的对象，姑娘那么好，真可惜。侦察员不行，太笨了。公安局的人要都那样，一个罪犯也抓不着。不过也够迷惑人的，开始我还以为皮革匠是杀人犯呢！……”电影是胡编乱造，可乙的说话也够“胡编乱造”，语无伦次，意思模糊不清，甚至自相矛盾了。所以正像任何行动都会有目的一样，人只要说话就有一定的目的。目的决定了任何谈话都有一个中心意思。中心明确，才能解决说话的集中性、连续性和条理性的问题。日常说话不论简单还是繁杂，都要主旨明确，要言不烦。
据史书记载，子禽问墨子：“老师，一个人说多了话有没有好处？”墨子回答说：“话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以话要说在有用的地方。”墨子的话和古语“言不在多，达意则灵”一样，说的都是讲话要少而精的道理。
许多成功人士的经验告诉我们，在求人办事的时候，最忌讳语言繁多，词不达意，而且还淘淘不绝。这样反而会给人以拐弯抹角之疑。如果是这样，反而不如单刀直入，这样会令对方无法拒绝你。这不仅让你能开始以下的谈话，而且还是种最有效率的沟通方式，省了一堆繁文缛节。另外，求人办事理应该说好第一句话，因为说好说坏，关系重大，因此第一句话要掌握这样一个原则：简洁、亲切、贴心、消除陌生感。
做人绝招：
交谈时的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。空话连篇、言之无物、拐弯抹角，必然有损于自身的说话形象和说话风格。
二、多个朋友办好事
一个人在漫长的人生旅途中要与周围各种事物打交道。但在所有的社交活动中，最耐人寻味的还是与朋友的关系。人生在世离不开朋友，多一个朋友，就等于增加了一种信息源，多了一个保护层，多了一条生活、事业和快乐之路。
一天，佛陀带领弟子们过江。佛陀捡起一块石头，问弟子们：“我把这块石头扔在江中，你们说，它是会浮着，还是会沉没呢？”弟子们心里暗笑，说：“自然是沉没了。”佛陀扬手将石头掷了出去，石头沉入江中。佛陀叹息道：“这块石头没有缘分啊！”接着佛陀又说：“有一块石头，将它放在江中，不但没有沉没，而且还过江而去，大家知道这是怎么回事吗？”弟子们冥思苦想也不得其解。佛陀说：“那块石头有善缘呀。”什么是石头的善缘呢？原来是船。石头放在船里过江，自然不会沉没。一块石头有了善缘，都能够渡过江去，何况人乎？人生也是如此，只有遇上善缘，获得他人相助，就能“过江”获得成功。
所以说，在办事的时候，最重要的是有一个好的人缘—朋友多了路好走。
英国诗人柯立芝讲：“友谊是一棵遮荫树。”法国作家罗曼·罗兰也讲：“得一知己，把你整个的生命交托给他，他也把整个的生命交托给你。你们终于都可以休息了。你睡着的时候，他替你守卫；他睡着的时候，你替他守卫。能保护你所疼爱的人，像小孩子一般信赖你的人，这不是很快乐么！而更快乐的是倾心相许……等你老了、累了，多年的人生重负使你感到厌倦的时候，你能够在朋友身上再生，恢复你的青春与朝气，用他的眼睛去体会万象更新的世界，用他的感官去抓住瞬息即逝的美景，用他的眼睛去领略人生的壮美……即便受苦也是和他一起受苦！只要能生死相共，痛苦也成了快乐！”
朋友多就是人缘好，人缘广。如果你有广阔的人缘关系，这对你办事将是一笔不可估量的无形资产。因此，人缘好不只体现了你个人社交的魅力，更是你办事的资质魅力。
北宋政治家范仲淹和石曼卿是至交。一天，范仲淹的儿子范尧夫在苏州收了一船小麦，在丹阳靠岸休息时，正巧碰见了石曼卿。范尧夫上前问好，发现石曼卿面有忧色。原来石曼卿的老伴去世了，原来打算送到河南南邱县安葬，但盘缠已尽，只好滞留于丹阳。范尧夫当即把一船麦子送给了石曼卿，并留下同伴帮助料理丧事，自己单身一人回家告知父亲。范仲淹对儿子的行为倍加赞赏。他认为，钱财的多少并不重要，朋友的情义才是最珍贵的。
其实人缘，尤其是交友，都要抱着一个平等而热情的态度。在第一次与陌生人见面时，难免要交际，这时人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是IBM的一名经理”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在IBM负责一个小组的管理工作，主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。我也喜欢骑马，常常打网球，并且热爱写书。”在不到15秒的时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答：“哦，你打网球？我也喜欢。”时，你们就开始打造关系了。
保持联络是成功建立友谊联络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿，他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来，朋友们帮了我不少。”要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下哪些对你的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。
生活当中，朋友关系的发展不可避免地会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空当，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。
从某种意义上说，朋友的多少决定了我们未来道路是平坦，还是曲折；是有“贵人相助”，还是要自己苦苦奋斗。大量的事实表明，谁的朋友多，来往密切，他办起事来效率就更高，成功的几率也更大。
总而言之，做人必须懂得交友之道，朋友是开创事业的资本，他会在你需要的时候提供支持与帮助。如果你会交朋友，和任何人都能成为朋友。了解不同人的心理，见什么人说什么话，遇什么人办什么事。只要需要，就能使任何人成为自己的朋友。如果你会交朋友，人人都能为己所用。让朋友心甘情愿，为一件事跑多少趟，也不觉得烦，多难办的事都能办成。
做人绝招：
朋友的多少决定了我们未来道路是平坦，还是曲折；是有“贵人相助”，还是要自己苦苦奋斗。大量的事实表明，谁的朋友多，来往密切，他办起事来效率就更高，成功的几率也更大。
三、懂得点头，学会低头
不同的人具有不同的性格，各自都有各自的长处。不同的性格都会在适合自己的岗位或领域发挥专长，实现人生价值。比如，要求完美，认真细心的人也许会在科研、教师、会计、医疗等方面做出不错的表现；性格活跃、开朗的人，在市场营销、管理等行业，或许会有不凡的作为。因为，在面对与自己不同的意见时，要懂得点头称“是”。这时，我们可以欣赏对方的观点、辩词和理论，想想它们有哪些合理的地方、对的地方，于我们有益的地方。如果实在没有合理的地方、对的地方，甚至一无是处，我们也完全可以只当听听“故事”作罢，而不必在言辞上较劲认真，这在很多时候是无益的。相反，认真地倾听对方，点头认可，不仅会使我们谦听受益、启悟智思，还会使我们多交朋友。
有些人，在对方陈述他们的观点、意见、看法和某种判断时，总爱否定对方，有时甚至会粗暴无礼地打断他们的话，说：“你说的不对”、“不是你说的那样”、“我不同意你的说法”，等等，这一下便产生了火药味，双方争辩起来，争吵起来，进而还会遭到人身攻击和谩骂，搞的双方都很没趣。其实，对方说的并非没有道理，或者很有道理时，我们也受虚荣心的怂恿，故意不同意对方，抢着说出我们的高见，其实我们的高见并非高见，而是些很蠢的话。我们只不过是想在大庭广众面前出出风头罢了。就是我们稍微谦虚一点，把对方视为一家之言，然后我们也可从另一种角度出发，大谈我们的想法。其实我们的想法，又何尝不是一家之言呢？我们对人家的反驳或补充毫无必要。只是我们太爱表现自己了，太爱表达自己了。我们的那些意见，大多很愚蠢，很浅薄，很让人见笑。我们不知道这些，还蠢头蠢脑地把它们说得义正辞严。
对于我们不赞同或者不能接受的时候，我们也没有必要去反驳，甚至我们完全可以十分大方地肯定对方，学会点头称“是”。有时这样会使我们受人实惠，如鱼得水。比方，你可以这样试试，一边认真地倾听着，一边点着头，说：“你说得很有道理”，“我完全赞同你的意见”，“你的话对我启发很大”，等等。只要认真地倾听，就会使对方感觉很好，他的内心也会因此而温和起来。顺着人家的话说，肯定人家的道理，这是人际交流中最基本的常识和技巧。
点头是对别人的一种尊重，也是对他人言语的肯定。但是生活中光点头是不行的，我们还要学会低头。通常情况下，点头很容易做到，即使我们不愿意的时候，点一下头也无所谓，但生活中我们除了学会点头以外，还应该学会低头，学会认识到工作和生活中的危险信号，学会收住自己的脚步。低头意味着我要忍，要躲避，甚至要受到屈辱。
老刘在一家关系集团企业担任副总经理一职，有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上，老板对他早有所不满。有一次，在一项集团高阶主管会议当中，老板问及老刘单位为何业绩直直下落，老刘答非所问，支吾其词。老板当场发飙，不但口出脏话辱骂，还直斥他是叛徒，竟敢与厂商里应外合“贪污公司钱财”。说着说着，老板丢下一句“你去死吧”，便拂袖而去，令全场错愕。当然，这一高阶会议也就无疾而终了。会后，不少高阶主管趋前安慰老刘，说老板个性操切，要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑，还间以微笑示人，不还一词。
事后，有朋友问老刘为什么要忍辱负重，老刘说，公司内大小采购事，皆由老板娘人马负责，他哪插得上手。他分析，老板所以发飙，主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮，亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事，令他不平。事后，有人总结老刘的为人说，表面上老刘忍辱偷生，过着不堪的职场生活。但他清清楚楚知道，以他五十几岁的现况，很难在其他职场获取空间，若想保住现在的职位，只有忍人所不能忍，而且还得表现得若无其事，不让老板怀疑他余怨未了，更不能有丝毫不满之情。
一场大雪过后，树林里出现了有趣的现象。只见榆树被厚厚的冰雪压得许多枝头折断，而松树却生机盎然，一点儿也没有受到伤害。原来，榆树的树枝不会弯曲，结果冰雪在上面越积越厚，直到将其压断，使树备受摧残。而松树却与之相反，在冰雪的负荷超过了自己承受能力时，便会把树枝垂下，积雪得以滑走，它得以像下雪前一样枝干挺拔，巍然屹立。能屈能伸，刚柔兼济，正是这种气度和风范，使松树经受了一场场暴风雪的洗礼。
因此，工作中我们必须学会低头。上司吩咐你做的事，你做好了，功劳是他的，你做得不好，过错就属于你。你再怎么不满，也要脸上带着笑，小心地赔着不是，说：“是我的错，给您添麻烦了。再给我一个机会吧，我会努力的，不会让您失望。”这时的低头，能给你一个新的机会，多一次用成功证明自己的机会，只要你足够强大，你所做出的成绩自会有人（比如上司的上司）看得见，是金子总会发光。
