作为一个员工要切记的是，当工作中出现了问题，如果是自己的责任，应该马上勇于承认，并设法及时补救。胡乱推卸责任并试图将自己置之度外，以为上司没察觉的做法是很愚蠢的。上司之所以能够排除万难建立他的事业，必有他的过人之处，对一些小问题的责任也自然能分辨谁是谁非。
一天，一名叫莎莉的女职员匆匆走进总经理的办公室，一屁股坐在椅子上。
她在公司客户服务部工作，几周以来，客户们纷纷打来电话抱怨货物发运有误，弄得她应接不暇。她对这种情况感到厌烦透了，要求总经理采取点措施，不然她就准备辞职了。
“好吧，莎莉。”总经理像往常一样说：“我会搞清楚是怎么回事的。”
她道了谢，起身离去了。
像莎莉这样的员工总能得到她们寻求的东西：一点安慰，一点保证。但她却因此暴露了自己的心态：我是一个“小人物”，不应当成为处理问题的人；我只想每天来上班，一切都顺利就行，我可不想动脑并承担任何责任。
事实上，用这种推卸责任的态度去工作的雇员，无异于在告诉老板或主管，他们不打算承担更多的责任，不想用自己的能力去想出解决问题的办法来。尽管这种人可能习惯于埋头苦干，但往往因不会清除前面的绊脚石而显得呆板、不思进取和缺乏个人魅力，因此也很难受到老板重视的。
倘若莎莉走进总经理的办公室时，脑子带着的是解决问题的办法，而不是问题本身，那么她也许会使自己成为一名榜样员工。
工作本身就意味着责任，只有能够承担责任的人才是真正务实尽职的人。不要随便找借口推卸责任，如果习惯了用借口来为自己的问题开脱，你就永远没有进步的可能。
当问题出现时，积极地承担责任，想办法去寻找解决问题的方法才是上策。要想成为一个尽忠职守的人，就要在工作需要你的时候立刻行动，而不是寻找借口。只有敢于承担责任的人，才能够承担更大的责任，得到更多的器重。
［自我测试］
测试一
牧羊犬在很多人心目中都会留下深刻的印象。它们勤劳务实、尽职尽责，成为牧民不可缺少的好帮手。而牧羊犬员工更是企业十分需要的优秀员工。你想给老板留下尽职尽责的好印象吗？你有务实尽职的优良习惯吗？通过下面的测试，你就能够认识到自己是否是踏实尽职的人。你不但能够找到自身的差距，还能够明确自己努力的方向。
1.你是否经常觉得自己大材小用了？
A.不，我认为所有的工作都是磨练自己的好机会
B.现在的工作是简单了点，但是先做着看吧
C.是啊，如果让我坐在经理的位置上，我能做得更好
2.工作不如意的时候，你通常的选择是跳槽吗？
A.我认为跳槽不是改变工作困境的办法，我会坚持下去
B.视情况而定，如果没有改变就跳槽
C.跳槽后也许我能找到更好的发展机会
3.你觉得做小事能实现自己的价值吗？
A.任何一件小事都需要认真对待
B.小事也是工作，但是当然做大事更好
C.是的，我被聘用来就不是要做小事的
4.你是否经常认为工作并不是自己的责任？
A.不，我会对自己的工作负责
B.有时候
C.我当然不愿意承担责任，他们做决定时也没有听从我的意见
5.你工作中遇到困难时会怎样做？
A.努力想办法去解决
B.寻求帮助
C.放弃
6.你认为目前的工作对于你的才华来说，是否公平？
A.是的，任何工作都是成长机会
B.有时候会感到才华得不到发挥
C.对我太不公平了，我的能力应该能够胜任更高的职位
7.你认为经常跳槽对于你将来的职业有什么影响？
A.会造成很坏的影响，甚至让整个职业生涯受到损害
B.好坏各半
C.能让我找到更能发挥自己才华的空间
8.你通常会在一个职位上工作多久？
A.直到升职，至少三五年时间
B.如果一年内得不到重视就会考虑跳槽
C.三个月
9.你是否把“那不是我的错”当作口头禅？
A.从来没有
B.有时也会说
C.我经常会把责任推到同事身上
10.你是否经常比老板要求的做得更多？
A.是的，我会把工作做到尽善尽美
B.完成老板的要求就不错了
C.从来不，又不会因此多拿薪水
11.你是否清楚自己的工作有哪些要求？
A.是的，并且我会按要求完成
B.大致清楚
C.说实话，有些我不是很清楚
12.你是否经常得到同事和老板的称赞？
A.是的，我经常名列优秀员工的名单
B.有时候会
C.从来没有
13.你认为自己的工作对于整个企业的发展目标有重要意义吗？
A.是的，我的工作是企业发展的一部分
B.我认为没有那么重要
C.我的工作太小儿科了，根本不值得做
14.你是一名只想当将军而不想当士兵的员工吗？
A.不，我认为当不好士兵的人根本不能当将军
B.我只是做好自己的事，没有想那么多
C.当然，当将军才是我的目标，当士兵太浪费我的才能了
15.你认为下一份工作会更好吗？
A.事实上，我现在的工作就很好
B.如果有机会，我还是想尝试下一份工作
C.人应该往前看，下一份工作一定能够让我拥有更多的机会
16.你经常会反思自己的工作做得怎么样吗？
A.是的，我有责任把工作做得更好
B.这个不用我考虑，老板会给评价的
C.那么简单的工作，我闭着眼睛也能做好
17.你是否了解自己工作中的每一个细节？
A.是的
B.完成就行了
C.我认为细节之处不必计较
18.你认为自己是个敬业的人吗？
A.是的
B.大多数时候还算是
C.我只会认真对待那些真正适合我的工作
19.有时候，你为了证明自己的能力，会承担自己根本无法完成的工作？
A.不会，为了不耽误工作，我宁愿放弃
B.试一试也无所谓吧，又没有什么损失
C.这样别人才会对我刮目相看
20.你是否会因为自己的情绪波动而影响工作？
A.任何工作都会有成败，我会保持平常心
B.有时会
C.如果情绪不好，当然会无法做好工作
解析：
如果你选择的答案80%以上是A，说明你是一名称职的员工，尽职务实，有牧羊犬的精神。你能够正确地认识自己，找准自己的定位。即使是在一个平凡的位置上，你也能够尽职尽责，从而得到重视。你今天的每一份努力都会成为将来的资本，对于任何一位职场人士来说，脚踏实地都是成就自己的必备素质。在这方面，你无疑是一位表率。你不但务实而且很有责任心，就算是目前正做着基础性的工作也无需担心，因为你的表现会让你脱颖而出。
如果你选择的答案80%以上是B，那说明你需要努力了。你和牧羊犬式员工之间还有一定的差距，但是只要你端正态度，调整心态，放弃投机取巧的念头，把自己的精力全部投入到工作中去，你就能很容易登上优秀员工的榜单。现在的你已经认识到了自己的工作目标，并能够完成工作，但是你对基础性的工作还没有正确地认识，你没有发现做好小事对于自己的价值。你要做的就是认真做好手边的工作，不要给自己设立不切实际的目标，踏踏实实从小事做起，并且强化自己的责任感。这样，你就会发现更多的成功机会。
如果你选择的答案80%以上是C，那么你要小心了。这说明你是一个浮躁的人，你不但不能尽忠职守，做好手边的事，反而这山望着那山高，总想着一步登天。这种心态是十分危险的，如果你时时觉得自己高人一等，不屑于从事最基础的工作，那么你梦想中的高层次工作也会离你越来越远。好高骛远的人就像是在搭建没有根基的高楼一样，最终只能坍塌。长此以往，你不但不会得到升职加薪的机会，还会成为老板心目中的反面教材，错失很好的成长机会。你错误地认为跳槽是改善职业困境的良药，其实跳槽反而会让你的诚信度大大降低，成为你职业生涯中不可抹去的污点。你还缺乏强烈的责任心，总是把责任推到他人身上，要知道承担责任也是工作的一部分。如果责任远离你，那么成就也会远离。要想改善这种情况，你就要从最基础的工作做起，培养自己的责任感，认真完成工作，任劳任怨，遇到困难时也要坚持完成工作。你要在工作中磨练自己的能力，克服浮躁心态，让自己变得脚踏实地。
测试二
任何一家企业中优秀的员工都是务实尽职的人，他们脚踏实地地工作，不但能够把自己的工作做到最好，还能够积极承担责任，在工作中积累雄厚的实力。短期内看来，他们在一个普通的位置上，但是正是这个位置上的工作让他们成为企业的中坚力量。
通过评估自己的实际情况，你就能够发现自己和务实尽职的牧羊犬式员工之间的距离，意识到自己的缺点，并且找到改进的方法。只要能够对症下药，成为牧羊犬式员工，并不是什么难事。
1.你总是能够认真地完成工作，任劳任怨，并且努力提高自己的业务水平。
2.你在工作中能够保持心情平静，胜不骄，败不馁。
3.你能积极提出工作方案，并努力实践，保证方案得到落实。
4.你遇到难题时，会不耻下问，向那些有经验的员工学习，即使他们的职位比你低。
5.你喜欢埋头苦干，潜心研究，不耍小聪明，不把责任推到别人身上。
6.你不因为自己的高学历而轻视基层工作。
7.你不生搬硬套理论，而是更注重实际工作中的实践。
8.你把目前的工作当作学习机会而不是一个跳板。
9.你不会接受自己力所不及的工作。
10.你不会因为工资低而跳槽。
11.你改变自己去适应公司的规划和方案，而不是等着工作来适应自己。
12.你认真对待每一项工作，即使是很简单的小事。
13.遇到问题时，你首先想的是怎样解决问题，而不是推卸责任。
14.你不但能够按照要求完成工作，而且会做到尽善尽美。
15.你认为自己的工作十分有意义，对于企业的发展有重要价值。
16.你善于从实践中总结经验和教训。
17.你认为忠诚是一种美德。
18.你认为工作不是在为别人打工，而是为自己工作。
19.你了解自己工作中的每一个细节。
20.你不断学习新的技能和方法，努力提高自己的工作效率。
解析：
以上都是牧羊犬型员工应有的表现，按照这个标准来衡量自己，如果你能够做到10条以上，说明你已经很接近牧羊犬员工的标准了；如果你只能做到3～5条，说明你距离牧羊犬员工还有一定的差距。你可以对照自己的不足，加以改进。
其实，对于大多数员工来说，要想真正达到牧羊犬员工的标准，关键不在于能力，而是工作态度。如果能够端正心态，放低身段，从基础小事做起，尽职尽责地完成工作，就能够很好地锻炼自己的工作能力，弥补经验和技术上的不足。
