你不要以牺牲或损害你的生意合伙人的利益为代价赢取成功。如果你能给予他们足够的尊重和信赖，你同样会取得成功。要做一个善于体贴同情他人、以顾客为上帝的生意人，为他人提供真正卓越有价值的服务。要尽力满足顾客的要求，让他们开心。
你应该学会如可与人相处这项最重要的生活技巧。你的领导技巧和人格魅力直接关系着你是否能获得成功，它们比你所掌握的任何技术性的技艺对你的人生的影响要深刻广远得多。
尊重他人的感受和想法能使他们感受自己的价值。人们都喜欢体会做一个重要人物的感觉。你要去慷慨地赞美他们的一切成绩，和他们一起为此庆贺，人们都喜欢被赞美奉承。
假如你诚心想帮助别人，那你就不能对他人的行为横加指责，动辄严厉批评。指责毫无建设性作用，只能引起别人的反感和对抗情绪，直至招致怨愤。你要尽量去更多地了解别人，找出他们这样做的原因和苦衷，帮他们一起改变现状，多使用和善真诚的建议。试着去理解他人，而不是一味地妄加评判。
要竭力弄清楚他人的渴望和需要，学会从他们的立场看问题。不要武断专横、顽固偏执，否则你会因此而忽略他们的意见。从多角度、多个完全不同的侧面看问题，你就会豁然开朗，惊喜地收获出乎意料的发现和收益。设身处地地为他人着想，将心比心，你就能理解他们，你能因此同他们建立起和谐融洽的关系。
要对别人善意地表明你想了解他们的兴趣。倾听他们的诉说，给予他们自己力所能及的帮助吧。不要作茧自缚，一门心思只关心自己的需要。
人活在这个世界上，需要同心协力。如果你私心太重，你将过得非常孤独。正是因为他人的存在，我们的生活才变得有意义、有价值。与人交流能带给你无数灿烂温馨的欢乐时光。如果你缺乏对他人的真诚关怀和兴趣，你可能永远也无法获得真正意义上的成功。
你应关注他人的兴趣和爱好，鼓励他们敞开心扉，尽情抒发自己内心的感受。不要在交谈中急不可耐地表达自己的意见或总是将自己置于中心地位。学会耐心地倾听能使你获益匪浅。如果你能合上你的嘴而敞开你的心灵和头脑，你所得到的回报将是无与伦比、不可限量的。
要使别人感受到他们的重要性，让他们感觉自己被人需要并且是不可取代的，让他们看到自己的不菲价值。对他人的意见要表示出诚挚的尊重。你应尽量欢迎并接纳不同的观点，将它当做可以学习的经验；多花时间听他人说话。
与人交往还要懂得使用外交手段和机智得体的辞令，尽量去发现他人的思想中你能够同意的部分。你如果直接挑战他人的观点，只会使他们对你产生戒心和抵触情绪，你这样做无疑会将自己置于不利地位。相反，如果你采用一种权宜之计，谦恭地接近他人，你就能更好地达到自己的目的。
在与所有人的交往中，你都应该做到以诚相待，真心实意。你应严格依据心中一整套道德律令和价值标准来指导自己的日常言行，在不侵犯他人权利的前提下获得自己的成功。
要花时间来认真思考并确定自己伦理道德方面的信仰，并坚定不移地按照自己的信仰去生活。你对他人都怀有什么样的目的呢？你是否认为高度诚实是一种无价的珍贵品质？你很憎恶并抗拒欺骗行为吗？你的价值标准是怎样的呢？
在这里，我不会向你建议应该按照什么样的价值标准去生活，那是你的自由和权利。但是，我想说的是，那些拥有最高道德水准和高尚人格的人通常会取得最高层次的成功和幸福。
与有价值的人保持联系
建立人际关系是以普遍原则为基础的一个社会活动过程，我们应该去相信、学习并且运用这一原则。如果你想象一下，什么是对你最有价值的人际关系，你会发现那些人际关系都基于共同的价值观、共同的利益。如果你能领悟这个道理，那么，你就有机会花一点时间去探讨取得成功的无限可能性了。
人际关系不是被动拥有的，而是主动出击获得的。一个人要得到他想要的结果，就必须要做好两件事情。第一件事情就是要有一个想法，一个非常有创意的点子。第二件事就是要马上行动，行动才会有结果，知识没有动力，行动才有力量。
要拥有良好的人际关系，一定要主动出击，人际关系是主动争取到的，而不是被动拥有的。
美国有个叫尼尔森的人，她目前在12个义工团体里服务。同时，她也是卡赖公司第一银行系统及“美国西方公司”等企业的董事。
她一长串的获奖单写满了“关怀”、“服务”、“领导力”、“社区”等褒扬的字眼。她曾经荣获过瑞典国王赠予的、相当于骑士身份的称号，也从芬兰总统手中得过类似的奖项。她是一位真正宽大为怀、肯贡献付出、不倦不悔的志愿工作者，她让人难以望其项背。她为人热心、机智。她是一个别人无法抗拒的女孩。她喜欢当义工，而且喜欢和其他义工在一起，这使得义工们天天精力充沛，她的所作所为为社区带来了许多好处。
许多事情之间通常都有连带关系，从事义工活动使她出名，她因此而认识了许多政界名人。这就是所谓任何一份私下的努力都有双倍的回报，并将在公众场合被表扬。因为她的人际关系以及她良好的社会形象，美国明尼苏达州邀请她出面争取足球“超级杯”的主办权。她对美式足球的了解几乎是零，但是却知道一些关于促销、公关，以及如何包装方面的事务。那是需要一个网络，一个真正的大型关系网络的工作。她的关系网中有各种各样的人物，从警察到政府官员，到音乐家，到画家、面包师傅、银行家，甚至冰雕建造师。
这项工作需要以上所有人的共同参与。为了顺利争取到“超级杯”，需要让每一个基本组织各司其职，同时说服球队大老板前往明尼苏达州观看比赛，也是很重要的。
大多数人可能会从游说“全国足球联盟”的理事长保罗开始着手，但是，尼尔森凭着她的直觉，认为那不是全国足球联盟的事。
主要的关键人物是费城“老鹰队”当时的老板诺曼·布拉曼。他当时也是“超级杯”场地选择委员会主席。
尼尔森马上去找他，而诺曼·布拉曼正好以前认识尼尔森，于是，布拉曼投了赞成票。尼尔森利用布拉曼是第一个支持者这个有力的证明，又成功地游说了其他27个球队老板。
当表决的时间来临时，大局已定：明尼苏达州即将首次主办“超级杯”。这件事说明，不论你的关系网有多好，除非了解运作过程，否则，你还是无法办成任何事。
人际关系是主动出击的结果，没有谁愿意主动来找你，除非你有与别人不一样的地方，你有别人需要的特质。
建立人际关系并不只是找一个能时时刻刻对你伸出援手的良师益友，而是要发展一个有助于建立“行销引擎”的关系网。成功的企业家会发展增颠值的人际关系，以确保增加新的业务，获得取之不竭的资源与利益。
这就是人际关系中的“鲑鱼法则”。如果你研究过鲑鱼的行为，就可以得到上述现象的最佳解释。鲑鱼为了觅食，会逆流而上，去寻找所需要的食物。然而更重要的是，因视力受限的关系，它们只会吃直接出现在眼前的东西。
所以，我们在人际交往的过程中也应该和它们一样，只着重于那些最可能让我们获利的事物，而不耗费大量精力制造负面结果。大部分成功的企业家，不是在专业领域内声誉卓著的专家，就是和既有的客户或专业人士建立持久的关系的人。
80／20法则永远是一个黄金法则。20％的顾客会带给你80％的业务。好好想一想“鲑鱼法则”吧，花80％的时间在你20％的顾客身上，这永远是值得的。
