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第21章 提高能力寻找解决问题的方法(7)

宋某在这里可以说是出奇制胜,耍了一个花招,钻了一空子但根本来说,就是他与这位老乡续上了血缘关系,在此压迫下,那位老乡的吝啬之心也不得不低头了,或许,渐入老态的他也想以后叶落归根吧!

所以,在与老乡相处时,并不是所有的老乡都那么好说话,总有一些是非常难相处的,这跟人的性格有一定关系。也许放在地域的观念上,他并不看重,或者是因为个人的人生价值观不同只懂索取,而不知付出,这样的老乡就很难相处了。

但这时不妨来点“旁门左道”,不要钻牛角尖,要想方设法找出与他在血缘上相连的地方,当然,这里的想方设法不是要你去骗,而是要你去找,努力地去找。七大姑、八大姨,或者他的爷爷的堂弟的妻子是你外公的妹妹,要不然有可能你的姑妈的表哥的侄子的女儿是他的妻子……这样一找起来,就有可能找出一点端倪。毕竟,既为老乡,同住一个范围之内,彼此血缘相近的可能性非常之大。

这样看来,无论近亲、远亲,只要是“亲”,就可在老乡关系上再加一层基础,底子再牢靠些,以后的关系就有可能发展得更快、更好些。任何人面对“亲”人,无论是近、是远,在接待的态度上总会与别人有些不同,也不论这不同点有多大,这就可能与之搞好关系。

在这里要说明的就是,去找与老乡之血缘关系,是希望彼此在关系上有一层另外的保护膜,但这层保护膜千万不能是自己做了一层贴上去的,那样的关系是持续不了多久的,一旦膜破了、裂了,于己于他人都不是一件好事。

综上所述,运用这种方法与技巧要有一个前提:老乡之间需有真正的血缘关系。当然,运用在于自己,如果真的没有血缘关系,也毋须强求,否则,结果可能更糟。

搞好网络关系

要找一份好工作,建立网络关系乃是最有效的方法。这包括把你本人的志愿透露给亲戚、朋友知道,跟以往的同事、上司、老师及其他公司的人员等保持良好关系。

当有人向你求助的时候,千万不要左推右搪,尽己所能帮助对方。由于人类社会主要建立在“馈赠关系”之上,有来才有往。你帮助别人,他欠你一个人情,日后你求他,他才会反过来帮助你。有一点需特别注意对所有人都不应采取“无事不登三宝殿”的态度,平日注意与人保持联络——哪怕是一个电话也好——让别人知道,他们在你心目中占有一席之地。如果到有事才找人,未免显得太过功利主义,徒然惹人反感。但如果你失业,不要立刻打电话给与你有关系的人士,请他们介绍工作给你,因为短时间内未必有职位空缺,这会使别人很难做。

你可以婉转地向素来跟你有联系的人提及你目前的状况,询问一下他们找工作的意见,或者问他们是否愿意为你充当介绍人。

你这样做,无形中已告诉了他们你目前随时可以应聘,但同时,却没有向别人施加太大压力。

除了跟别人进行直接接触外,你还可以通过一些间接方法,让同事知道你的存在。例如替某些专业杂志撰稿,令行内人知道你的实力,到有需要时,他们可能会首先想起你。

懂得搞好网络关系的人会不断发挥和建立新的网络扩大本身的影响力。到自己有条件开创事业时,跟你有关系的人士,往往会成为你的首批顾客。还有一点要留意,在建立网络关系时,不要只与“大腕”打交道,不妨也跟行业内的中下阶层人员保持联系,因为你永远难以估计他们什么时候可帮助你。

换工作并不是一件很难为情的事情,无须故作神秘,如果你希望有更多选择工作的机会,你需要多听取朋友的意见,把自己的意愿明明白白地说出来,让大家替你留意一下,须知道向人求助是一件很平常之事,不必担心人家会看不起你。

帮人做事要真诚

一些比较不错的朋友托我们办事时,我们为了保全自己的面子,或为了给对方一个台阶,往往对对方提出的一些要求,不加分析地加以接受。但不少事情并不是你想办就能办到的,有时受各种条件、能力的限制,一些事是很可能完不成的。因此,当朋友提出托你办事的要求时,你首先得考虑,这事你是否有能力办成,如果办不成,你就得老老实实地说,我不行。随便夸下海口或碍于情面都是无济于事的。

当然,拒绝别人的要求也的确是件不容易的事。日本一所“说话技巧大学”的一位教授说:“央求人固然是一件难事儿,而当别人央求你,你又不得不拒绝的时候,亦是叫人头痛万分的。因为,每个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时我们也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝之话了。”

的确,在承诺与拒绝两者之间,承诺容易而拒绝困难这是谁都有过的经验。

有人来拜托你一件事,这人必有计划而来,最低限度,他已准备好怎样说。如果你在这方面,一点准备都没有,那么,他可能稳占上风。

他拜托的事,可为或不可为,或者是介乎两者之间,你的答复是怎样呢?许多人都会采取拖延的手法。“让我想想看,好吗?”这话常常会被运用。

但有些时候,许多人会作一种不自觉的承诺,所谓“不自觉的承诺”,就是“自己本来并未答允,但在别人看来,你已有了承诺”。这种现象,是由于每一个人都有怕“难为情”的心理,“拒绝”属于难为情之类,能够避免就更好。

但要记住,现在大多数人都喜欢“言出必行”的人,却很少有人会用宽宏的尺度去谅解你不能履行某一件事的理由。我们常常听见某甲埋怨某乙,说:“某乙分明答允了我……但……”事实上,某乙可能答应过某甲,但那不过是某乙怕难为情,不好意思拒绝而已,过后他仔细一想,便觉得这事儿根本不可能办成,甚至某甲自己也知道这事儿实在是强人所难。但是某甲真的会自责而不责人吗?恐怕不会的,而在旁人看来,也总是觉得某乙不对,因为到了那个时候,已经没人注意当初的一切了。

拿破仑说:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不可自拔的错误。”

当我们在朋友面前,被逼得“非答应不可”,而实际上明知这事儿不该答应时又该怎么办呢?

人际关系学家告诉我们:“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后,轻轻摇摇头,而态度并不强烈。”

轻轻摇摇头,代表了否定,别人一看见你摇头,知道你已拒绝,跟着你可以从容说出拒绝的理由,使别人易于接受你不能“遵办”的苦衷,就不会对你记恨在心。

有许多事情往往是这样的,看来应该做,但一做起来很麻烦,比如你有一位好友做了人寿保险经纪,他来向你说了一大堆买人寿保险的好处,然后请你向他买100万元保险。你也明知此举真有益处,但是,后来当你细心一想,如果照他的要求,你每月要付出的保险费等于你收入的1/3,而目前你的收入也不过是仅可敷衍日常生活所需。你心里清楚这事很难办到你就不妨“轻轻地摇头”,然后说出上述的理由。

有些人喜欢拖,或要人家跑几次来昕他的最后答复,这都不是很好的应酬之道。我们不是常常听见这样的怨言:“他不答应早该对我说呀!”

这样一来,你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。

有时,出于难为情,对于别人提出的请求没法一口回绝。在这种情况下,许诺就要掌握分寸,应根据不同的具体情况采取不同的许诺方式和方法。这里有三种方法可资借鉴:

一是对把握性不大的事可采取弹性的许诺。如果你对情况把握不很大,就应把话说得灵活一点,使之有伸缩的余地。例如,使用“尽力而为”“尽最大努力”“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许诺能给自己留下一定的回旋余地,但一般会给对方留下疑虑。

二是对时间跨度较大的事情,可采取延缓性的许诺。有些事情,当时的情况认准了,可是由于时间长了,情况会发生变化。这时,你在许诺中可采用延缓时间的办法。即把实现许诺结果的时间说长一点,给自己留下为实现许诺创造条件的余地。比如,有人要求老板给自己加薪,老板可以这样说:“要是年终结算厂里经济效益好,我可以给你晋升一级工资。”用“年终结算”一语表示实现许诺时间的延缓,显得既留有余地,又合情合理。

三是对不是自己所能独立解决的问题应采取隐含前提条件的许诺。这即是说,如果你所作的承诺,不能自己单独完成,还要谋求别人的帮助,在许愿中可带一定的限制词语。

比如你许诺帮助朋友办理家属落户的事情。这涉及到公安部门和国家有关政策。你不妨这样说更恰当一点:“如果以后公安部门办理农转非户口,而且你的条件又符合有关政策,我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许诺的内容作了必要的限制,既见自己的诚意,又话语灵活,具有分寸,还向对方暗示了自己的难处(也要求人)。真是一石三鸟!

为人处事,应当讲究言而有信,行而有果。因此,许诺不可随意为之,信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件,尽可能不做没有把握的许诺。

须知,许了的承诺,就应努力做到。千万不可因一时事急,乱开“空头支票”,愚弄对方。一旦自食其言,对方一定会特别恼火。

万一因情况有变而没实现自己的许诺。也应向对方如实地说明原因,并诚恳地道歉,以求得对方的原谅和理解。

对于自己根本没有能力办到或不想办的事情,最好及时回绝。拒绝并不是简单地说一句“不行”,而是要讲究艺术——既拒绝了对方的不适当要求,又不致伤害对方的自尊,也不损害彼此的关系。

借用他人的智慧

一个人有无智慧,往往体现在做事的方法上。山外有山,人外有人。自然,借用别人的智慧,助已成功,是必不可少的成事之道。

你应该明白,不嫉妒别人的长处,善于发现别人的长处,并能够加以利用,协调别人为自己做事,与合作人之间建立良好的信誉,是成大事的基本法则。

如果你觉得有必要培养某种自己欠缺的才能,不妨主动去找具备这种特长的人,请他参与相关团体。三国中的刘备,文才不如诸葛亮,武功不如关羽、张飞、赵云,但他有一种别人不及的优点,那就是一种巨大的协调能力,他能够吸引这些优秀的人才为他所用。多一样才华,等于锦上添花,而且通过这种渠道结识的人也将成为你的伙伴、同业、同事、专业顾问,甚至变成朋友。能集合众人才智的公司,才有茁壮成长、迈向成功之路的可能。

能够发现自己和别人的才能,并能为我所用的人,就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人身上吸取智慧的营养补充自己。从别人那里借用智慧,比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道,摩西算是世界上最早的教导者之一。他懂得一个道理:一个人只要得到其他人的帮助,就可以做成更多的事情。

当摩西带领以色列子孙前往上帝许诺给他们的领地时他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在过度,如果他一直这样下去的话,人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几组,每组1000人,然后再将每组分成10个小组,每组100人,再将100人分成2组,每组各50人。最后,再将50人分成5组,每组各10人。然后。杰塞罗又教导摩西,要他让每一组选出一位首领,而且这位首领必须负责解决本组成员所遇到的任何问题。摩西接受了建议,并吩咐那些负责1000人的首领,分别找到知己胜任的伙伴。

用心去倾听每个人对你的计划的看法,是一种美德,它是一种虚怀若谷的表现。他们的意见,你不见得各个都赞同,但有些看法和心得,一定是你不曾想过、考虑过的。广纳意见,将有助于你迈向成功之路。

万一你碰上向你浇冷水的人,就算你不打算与他们再有牵扯还是不妨想想他们不赞同你的原因是否很有道理?他们是否看见你看不见的盲点?他们的理由和观点是否与你相同?他们是不是以偏见审视你的计划?问他们深入一点的问题,请他们解释反对你的原因,请他们给你一点建议,并中肯地接受。

另外,还有一种人,他们无论对谁的计划都会大肆批评,认为天下所有人的智商都不及他们。其实他们根本不了解你想做什么,只是一味认为你的计划一文不值,注定失败,连试都不用试。这种人为了夸大自己的能力,不惜把别人打人地狱。

要是碰上这种人,别再浪费你宝贵的时间和精力,苦苦向他们解释你的理想一定办得到。你还是去寻找能够与你分享梦想的人吧。

学会借别人的钱

一个初涉商道,手头资金不足的人,怎样才能借别人的钱,赚更多的钱呢?这是一个非常实际的问题。

丹尼尔·洛维格。1897年生于美国密歇根州的小镇南海漫,洛维格的父亲是个房地产经纪人。洛维格10岁时,父亲和母亲因为个性不合离婚了。这样,洛维格跟随父亲离开家乡,来到了得克萨斯州的小城——阿瑟港,一个以航运业为主的城市。

洛维格对船情有独钟,几乎到了着迷的程度,终于高中没念完就去码头工作了。他先给一些船主做帮工,拆装、修理轮船引擎。洛维格对这一行有出奇的天赋,简直称得上是无师自通。

由于他手艺出众,揽的活越来越多,忙都忙不过来。于是他干脆辞职,独自开了个修理行。

就在洛维格即将30岁的时候,灵感开始进发了。童年的一个小小的赚钱经历出现在他的脑海里。

在他9岁时,偶然获悉邻居有艘柴油机帆船沉在了水底。船主想放弃它。洛维格向父亲借了50美元,用其中一部分雇了人把船打捞上来,又用一部分从船主手里买下了它,然后用剩下的钱请人把那条几乎报废的帆船修理好,再转手卖了出去。这样他净赚了50美元。他知道如果没有父亲的50美元,他难以做成这笔交易。洛维格发现,对于一贫如洗的人,要想拥有资本就得借贷。用别人的钱开创自己的事业,为自己赚更多的钱。

洛维格能选择的惟一办法,就是向银行申请个人贷款。在相当长的日子里,纽约的很多家银行里都能见到他忙碌的身影。他得说服银行家们贷给他一笔款子,并且使他们相信他有偿还贷款本金及利息的能力。可是银行对他的请求一一给予了拒绝,理由很简单,他几乎一无所有,贷款给他这样的人风险很大。希望像一个个肥皂泡般破灭。就在绝望之际,洛维格突然计上心来。他有一条尚能航行的老油轮,他把它重新修理改装,并精心“打扮”了一番,以低廉的价格包租给一家大石油公司。然后,他带着租约合同去找纽约大通银行,说他有一艘被大石油公司包租的油轮,如果银行肯贷款给他,他可以让石油公司把每月的租金直接转给银行,以分期抵付银行贷款的本金和利息。

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