关心、体谅、坦率、热情，是打破冷场最有力的“武器”，以这样的态度去努力，“坚冰”也可以融化，僵局当然不难打破。
激励大师戴尔·卡耐基曾经这么说：“打动人心最高明的方法，就是跟他谈论他觉得最珍贵的事物。”
的确如此，当交谈的对象拙于言词，或是表现得冷漠之时，只要你能改变方向，选择对方最感兴趣的议题，便能开启他的心扉，彼此的交谈就会变得热络，交情也就会从此开始。
避免交谈时出现冷场，是谈话双方共同追求的目标，但是，万一出现冷场，还是要有些准备。
作为主人、会议主持者，或是会话的一方，你可以用下面的做法打破冷场：
立刻向对方介绍一个人、一件事或一样东西，以转移他们的注意力，激发他们重新开口的兴致；
提出一个大家可能感兴趣的话题，或是有可能参与发表意见、看法的话题；
开个玩笑，活络一下现场气氛，再巧妙地转入正题；
用聊天的方式，和一两个人谈谈家常，聊聊彼此的情况，设法引出众人关注的话题。
故意挑起一场有益的争论。
就地取材，对环境、陈设等发表看法，引起议论。
谈话的话题是否有趣、有益，和冷场的出现有很大的关系。“曲高和寡”会导致冷场，“平淡无味”同样会引起冷场。
主人或主持者如果不希望出现冷场，应该事先做些准备，使自己有点“库存话题”，以备不时之需。
年龄大的人喜欢回忆往事，可以和他们聊聊历史的沿革、民情的变迁、风俗的演化……由于他们对于掌故了解较为丰富，浓厚的谈兴往往会油然而生。
如果没有别的话题，那么不妨向他们询问一下子孙儿女的近况，一般都能撬开老年人的话匣子。
年轻人性格较为活泼，爱好广泛，音乐、影视、美容、体育、旅游、时事……都可激起他们的谈兴。
一般而言，和女性谈话，可选择一些家庭趣事，但和男性宾客讲相同的内容，必然被视为婆婆妈妈；企业家对于自己的产品兴致勃勃，卓有成就的人喜欢畅谈自己的奋斗历程，事业失败的人不喜欢提及不走运的往事……
总之，打破冷场的话题，“聚焦点”要准确，“参与值”要高，即话题应是对方关心的焦点，才能引起谈兴。
必须注意的是，如果话题可能使在场的人窘迫或不安，哪怕可立即活络气氛，也不宜作为打破冷场的话题。譬如，某人最近遭逢丧子之痛，就不要当着他的面大谈儿女之事，以免勾起他的伤感。
会话遇到冷场，不妨以热诚的态度，运用上面介绍的技巧，作一次成功的“破冰”尝试。
