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第42章 形象也是生产力(2)

美国前总统克林顿的夫人希拉里,在克林顿当选之前,曾是女权运动者。她的服装无意识中就展示了女权运动者的形象,她戴着学究式的黑色宽边眼镜,穿着具有女权主义形象的大格子西服。这种形象违背了美国人心目中高贵、优雅、母性的第一夫人的形象,曾一度影响了克林顿的选票。

新的形象设计班子顺应美国人民的心理,用充满女性韵味的色彩服装代替了男性化的、乏味的女权主义服饰,为她设计了时尚的发式。用隐形眼镜换掉了迂腐的学究式的黑边眼镜。用温和改良主义的言辞代替了激进、偏激的语言。希拉里的新形象接近了美国选民对于第一夫人的期望,她展示出的既有女性魅力又有女性的独立、强大和智慧的形象为克林顿的获选作出了不可磨灭的贡献。英格丽的一位美国朋友由于对希拉里的喜爱而把选票投给了克林顿。世界上的成功者及领导者努力在外表上塑造自己形象的例子数不胜数。

李嘉诚之子李泽楷的公司里有四个副总裁专门负责公司形象和他的个人形象。什么场合穿什么服装,表现什么样的风格,都有专门的班子为其策划。

英国著名的形象设计公司CMB对世界著名的300家金融公司的决策人调查发现,在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键,因而就越注重形象的塑造,并且他们也愿意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。

杰出的政治家都深刻地认识到形象在选民中的重要影响,都雇用形象设计师、沟通交流专家、社会心理学家为他们塑造一个能表现自己最佳形象的模式,对自身影响形象的任何一个因素,包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都精心地设计。

在西方政治家竞选时,竞选人的幕后策划班子里四个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的目的就是要让竞选人从外在形象上看起来就像个能够胜任领袖职位的人。

开始时要想树立成功者形象也许是最难的,那时有许多需要考虑的问题,但是我们还是应该优先考虑树立形象的问题。因为,从一无所有的地基上树立起一个成功者形象,要比容忍一个恶劣形象的发展好得多,这就好像在一片空旷的土地上建起一座新楼要比先推倒一座旧楼再建新楼容易得多。

为自己请个形象塑造方面的专家,或者找个有经验的人士咨询,把形象塑造当回事,这种习惯将会决定你的魅力值有多高。

形象是一个人的开路先锋,常常可以决定一个人发展的定位与前景。在实际工作与生活中,一个人只有展示出与期待职位相符合的形象,展示出成熟、可信、稳重的形象,才可能有更广阔的发展空间。

学会应景穿衣

穿衣服不能只求漂亮,不同的场合有不同的穿衣规则。像在办公室,就应该注意影响,穿着不能过于随便。

现代社会中,服装是一个人社会地位、经济状况、内在修养及外在气质的集中表现。

没有人会喜欢一个不修边幅、邋遢的人,而一个衣着整齐合体人时的人,会让大多数人都认为此人做事细心,有条有理,进而会想到这个人有责任心,有能力完成这样或那样的工作。

有人曾在一所大学选了68个自愿者参加实验,这些应试者的外貌、口才及对事物的理解判断能力差异不显著,但他们的服饰衣着却差异显著。实验要求这68人分别征求四位素不相识的过路人的意见,以期得到他们的支持。

实验结果表明:衣着合乎时宜者,更易得到陌生人的青睐,给人留下好印象。在公众场合,我们总是趋近于衣着整洁、仪表大方的人,或衣着略优于自己的人。所以,无论是在交际活动中还是在工作场合,注重仪表的人总是更让人信赖,而衣冠不整的人却让人怀疑。

在职场打拼多年以后,她终于以跳槽的方式,让自己的职位和薪水在一夕之间连跳了两级。论能力与资历,她都实至名归。她的办事能力与人际关系,也都让新的老板十分放心,没有看走眼。

但是她也有令人必须“另眼相看”的地方,那就是她经常在办公室里穿居家式的拖鞋。有时主持正式会议,她也忘了要换正式的鞋子。

总经理经常进出她的办公室,有一次不小心看到她穿的拖鞋,就说:“你是不是压力太大了?”她竟然完全没有听懂,还感激万分地说:“没有啊。我很好,谢谢总经理关心。”

事情发生在国外重要客户来访的前一天,总经理召集各部门主管针对演示文稿内容做一次预演,会议结束前,总经理特别交代这些一级主管:“注意服装仪容,尤其不要在客人面前穿拖鞋!”恍然大悟的她,才知道自己平常犯了多么愚蠢的错误。

毕竟,办公室不是家里,千万不要把会议室当做私人联谊厅,也别将管理学上所谓的“人性化办公室”过度曲解成“私人化办公室”,以免破坏自己的专业形象,甚至连工作态度都被打折扣。

法国时装设计师夏奈尔曾经说过:“当你穿得邋邋遢遢时,他人注意的是你的衣服;当你穿着无懈可击时,他人注意的是你。”莎士比亚也说过:“外表显示人的内涵。”在办公室里,别人在判断你时,不光看你的才华,还看你的衣着。这说明着装是多么重要。

在办公室,着装打扮不仅可以作为协调同事关系的润滑剂,也是你升职提薪的秘密武器。着装代表着个人的品味,暗示着个人的能力,也是上司或老板脸面上的一道光彩。着装是22岁以后的年轻人职业生涯的一种道具。备好一套行头,成功也就多了一份希望。

良好的形象对于工作的重要性是不言而喻的,一个穿着得体大方的年轻人被认为工作起来也会热情有加,一丝不苟。而穿着随便的年轻人会被认为工作不负责任,没有能力。很多企业之所以重视员工们的着装,甚至不惜花钱为员工们订做统一的职业装,道理就在于此。

精通礼仪,让你纵横捭阖

凡是事业有成的人都十分注重礼仪。事实上,越是懂礼仪的人,越能获得自由发展的广阔天地,因为他们比较容易受欢迎。

当今时代,礼仪是社会文明的重要标志,也是我们处世待人的准则。遵循礼仪,交际应酬就会得心应手、游刃有余,生活也会变得更加和谐、顺畅;违背或偏离礼仪,往往会事与愿违,事半功倍。拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识,是我们获得成功的物价财富。从某种意义上说,礼仪已经成为一种潜在资本,成为参与激烈竞争的杀手锏。

一个很有名的剧院经理来找大仲马,一见面,他连帽子也没脱下,就开始抱怨这位剧作家,“你是不是把最新的剧本卖给了一家小剧院的经理,你也知道,这几年,我们的合作一直很不错的,你怎么忽然改变了主意?”

大仲马看着这位满脸怒火的经理,笑了笑:“是有这么回事,我已经改了主意。”

经理一听原来传言是真的,立刻慌了手脚,要知道,剧院全靠着大仲马的剧本赚钱呢。他立刻换上笑容:“我可以给你上个剧本两倍的价格,你还是卖给我吧。”

大仲马笑了笑说:“其实你的那位同行用一个很简单的方法,就以很低的价格把剧本买了。”

“那是怎么回事?”经理狐疑地问。

“因为他以与我交往为荣,他一见到我就会脱下帽子和我说话,而且,他从来都很懂礼貌,说话也不会像你一样。”

年轻人可以没有金钱,也可以没有地位,甚至也可以没有智慧,但你不能没有礼貌。学会礼貌待人,在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着,只有这样做的人才能拥有人生的成功。

在我们生活的周围,总能见到一些不讲礼貌的年轻人。一个新生来到北京大学报到,由于要到某个地方填表,随身的行李没地方放,感到非常着急。这时,他忽然看到一位踽踽独行的老人,于是,连招呼也不打便说:“帮我看看行李。”老人就这么看着行李,直到这个小伙子回来。没想到他轻松地拎起行李就走,连个“谢”字都没对老人说。令他万万想不到的是,在开学典礼上,他又看到了这位老人,老人在台上看着莘莘学子,主持人介绍说,这就是我国文化泰斗季羡林先生。

礼仪不仅显示一个人的素养,而且还影响人生的发展。一个崇尚礼仪的人不仅能够抓住稍纵即逝的人生机遇,更能为自己的发展“储蓄”人情,进而获取用之不竭的人脉资源;一个不懂礼仪的人,则可能在无意间错失良机,并且很难与人建立良好的人际关系。

如果说在象牙塔,某种无“礼”可以被宽容的话,那么走上工作岗位,再习惯做不礼貌的事,恐怕就没有那么好运了。殊不知,礼貌是一种柔韧的智慧,这种平和与内敛表达着对别人的尊重,不会激起对方的反感,也就自然地给自己拓宽了很大回旋空间。这就是我们生活在人性从林中必须遵守的法则,“有礼走遍天下,无礼寸步难行”。

在职场中,有些人如鱼得水,灵活应变,常常加薪晋级;有些人却步步倒退,四面楚歌,处于下坡趋势。这两种截然不同的状况,决定了职场的沉浮。那么决定职场沉浮的关键因素是什么呢?职场礼仪就是其中重要的一点。

陈某是某公司的最高领袖,高级职员去见他时,他不但坐着不动,也不屑回对方一声某先生,而且不肯关注对方的陈述,来人只好站在旁边说话。有时碰到他不高兴,或认为对方说的话不对,他也始终不开口,好像充耳不闻,也始终不看对方,好像视而不见。常常弄得他人落得一场没趣,悻悻退出。他对高级职员如此,对其他下属,当然可想而知。就是对待朋友,同样也是爱理不理的神气,实在令人难受。当他得势的时候,大家只敢在背后批评他,当面还是恭维他,但心里都很反感他。他种了这种恶因,后来形势逆转,一时攻击他的人非常多。

因此,要在职场上立于不败之地。学会以礼待人,以礼处世非常重要。同一件事,处理的态度和方式不同,得到的效果可能就会截然相反。在公司待人接物,你必须先摆正自己的心态,尊重每一个和你接触过的上司和同事。只有做到这一点,你才有可能因赢得好人缘,得到上司的垂青,为个人的发展扫除不必要的麻烦。

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