云帆看着陈德胜,脸上露出局促而谦虚的笑容:“陈总,不在其位不谋其政,我只是一名普通的职工,怎么能考虑的那么深呢?”
陈德胜认定云帆有自己的看法,他既然能说不在其位不谋其政,说明他还有些顾虑。
他继续引导云帆:“云帆,我实际上已经觉察到技术部存在一些问题,比如说管理方面、奖励机制方面等等,我正在从多种渠道印证我的看法,今天和你交谈只是一个方面,今天的谈话仅限于我们两个人,没有对错,更不会外传,如果你相信我,就开诚布公的说出你的看法。”
云帆点了点头,整理了一下思路,缓缓的说道:“陈总,那我试着说一下,不对的地方请你原谅。”
“刘建强主任肯吃苦,能以身作则,工作上没什么说的,但我个人认为技术部管理上有些地方做的不够细致。家长式的管理作风致使员工的主观能动性没有发挥出来,员工习惯于被动完成任务,导致工作积极性没有充分调动起来。造成了工作效率低下、人浮于事的状况,技术部的工作今后应该从以人为本,科学管理,调动员工主观能动性几个方面加强。”
陈德胜看着云帆,见他没有了下文,微微的摇了摇头说道:“说的倒也正确,就是有点笼统。”
他转念一想,云帆只是个参加工作刚刚一年的学生,就算是他在学校非常优秀,但是来到新的环境能看到这些已经不错了,自己对他的要求看来是高了点。
云帆观察着陈德胜的面部表情,见他并不满意自己的说法。
他嘿嘿一笑,继续说道:“陈总,我们经常说‘以人为本’,人是生产力的第一要素,技术部是我们公司设备运行、服务提供、技术支撑的枢纽。”
“据我了解,这几年的中专毕业生大部分都分配到了技术部,中专以上学历的人员占技术部总人员的60%以上,可以说技术部是我们公司的人才库。
“这些知识分子名利心重、爱面子,既想做出一番事业,又患得患失自尊心强,他们具备专业的知识和良好的素质,如果加以合理的使用,发挥他们的积极性,局面将大不一样。”
“嗯?你认为怎么合理使用呢?”陈德胜觉得有点意思了。
“竞争上岗!”云帆斩钉截铁的说道:
“技术部现在有五个班组,但是班组长普遍存在学历低、年龄大、技术层次低的现象,我认为应该对这五个班组的班长实行竞争上岗,以此来改变技术部的干部结构,更能充分调动员工的工作积极性。通过这种办法给全公司员工传递一个信息,能干工作真心干好工作的,公司就会加以重视,人浮于事不求上进的就要考虑自己的位置。”
云帆没有点明技术部下属的五个班组长都是刘建强的亲信,工作效率低下与这五个人盲目听从刘建强的意见,拉帮结派打压员工有关。
他认为陈德胜做为一把手,应该能够看到这些问题。见陈德胜听的十分认真,继续说道:
“我在技术部的这一年时间,发现市公司现在实行的是集中维护、全面支撑的维护模式。分公司技术部的主要职能实际上变为机房值班和工程施工,设备维护和调测的工作都由市公司技术部承担了。”
“如此以来,实际上造成了分公司技术部的人员闲置和浪费,我个人认为公司可以适当考虑调整技术部的职能定位,在做好本职工作的基础上,向提高服务质量和向市场经营倾斜。”
“在竞争上岗的前提下,把优秀的人才输送到市场一线,我认为今后衡量一个分公司的主要成绩应该是市场指标。”
陈德胜用略带惊讶的眼光看着云帆,这才是他想听到的东西。
他笑了一下说道:“说的好,那就先把你输送到市场一线,给我做个开路先锋,你先去分管经营的马靖副总那儿报个到,然后去经营部找王家和主任,上次办公会的时候,我已经说过这个事情了,王家和是个能干事的人,你去了好好配合他,希望能给我趟出一条路子。”
送走云帆,陈德胜在办公室想了好久,云帆今天提出的观点有好多与自己的思路吻合,有好多又是自己没有想到的。
但云帆的观点无疑拓展了自己一直想在管理上进行改革创新的思路,特别是用竞争上岗的方式来搅动目前公司这潭死水,建立一个干部能上能下、人员积极进取的用人机制,形成一个人人奋勇,充满活力的团队风气,必将从根本上改变目前的工作作风。
也和王家和三番五次找自己汇报的‘向市场一线倾斜’的思路一致,他发觉云帆更适合从宏观上分析问题,更适合管理工作。
刚才他差点改变自己的决定,不想让云帆去经营部而是留在综合部,但是转念一想,还是让云帆去经营部锻炼一番,说不定他和王家和联手,也许会给自己带来另外的惊喜。
云帆敲开马靖的门时候,马靖正在打电话。她见到云帆进来,亲切的冲着云帆笑了笑,一面通着电话一面用手示意着云帆坐到沙发上。
马靖是个异常聪明的女人,心思非常缜密,工作也非常认真。她的工作信条就是‘领导抓什么自己干什么’,所以她分管的经营工作在全市考核的指标中虽说不是名列前茅,但是都排在上游,偶尔一两个指标还能拔尖。
正因为这样,陈德胜也高看她一眼。她还有一个最大的特点就是经常在中层人员会议上,对平时不听她招呼的人借着工作之名点名批评,让他们守着陈德胜下不来台,偏偏还无法解释,所以公司的人对她都有点打怵。
云帆一进门的时候她就知道他是来报道了,但她还是微笑着听完云帆说完才说道:“欢迎大学生来到我们经营口,希望你能帮助我们经营部门取得更大的成绩。”
云帆急忙说道:“马总,您可别这样说,我就是来学习的,我就是您的一名小兵,我还希望在您的教诲下能有所进步呢。”
对云帆的到来马靖表现的非常热情,她知道陈德胜非常重视这个大学生,领导重视什么她就重视什么的信条让她对云帆也客气异常。闲谈了半天后,她说:“走,云帆,我把你送到经营部去。”
云帆一听急忙拒绝,推辞了半天,她给经营部主任王家和打了电话,交代一定要认真安排云帆的工作后,云帆才去经营部报到。
王家和中等身材,文质彬彬,脸上时常挂着笑容,给人的感觉是温文尔雅的一个人。
但是他的金丝眼镜后面偶尔闪过的敏锐目光,才会让人觉得这是个不简单的人。前面说的经营口的个别指标能够拔尖的就是经营部的指标。
这几年,随着国内通信行业的发展,通信市场也逐渐出现了竞争。一些部门觊觎通信行业的巨大利润,国家对这一行业监管不严的漏洞,纷纷涉足通信市场。其中广影公司利用自己的政府背景、行政资源、和技术力量就盯住了这一块蛋糕。
经营部首当其冲的受到了挑战,有几家单位已经转向了广影公司,据王家和了解到的情况:还有几家大的部门正在与广影公司接洽,假如洽谈成功,L县分公司的社会形象和企业形象将会受到大的冲击。
王家和非常着急,他必须制止这种情况的发生,否则,他就将背负起无能、败将的罪责,他这几年的努力就白费了。
通信生产是个闭环的服务过程,市场经营只是这个环节上的一个部分,大量的支撑、服务都在技术部。
在这场市场竞争中,他需要技术部的技术支撑,才有把握取得胜利。但有时候为了让技术部的那些家伙们加个班赶个技术方案,他经常腆着脸好话说尽,请客吃饭才能如愿。
就这样,做出来的方案往往不能切合客户实际需求,解决不了客户的内在要求。好几次就是因为技术方案的问题,差点使自己前期做好的公关告吹。
但王家和也是哑巴吃黄连--有苦说不出。总不能去老总那儿告状,说技术部门支撑不力、相应缓慢吧?
如果那样,老板肯定认为自己的协调能力能力有欠缺,总体能力需要提高,那就会影响自己下一步的发展。
所以他也只能在分管的马靖副总那儿发发牢骚。况且,技术响应部的头刘建强就是自己下一步升迁的最大对手,经常明着暗着的给自己使绊子。
为了解决这个问题,他想到了实行内部技术支撑,培养自己的技术力量的办法。
于是就找陈德胜做工作,从市场角度、客户满意角度、市场竞争角度苦口婆心苦苦哀求。
为了这个事情他还赔上了两瓶十五年飞天,最终,陈德胜才算答应了从技术部调整一名人员充实到经营部,但具体是谁,陈德胜却没告诉他。直到前天的办公会后,陈德胜才单独通知他,大学生云帆过几天去他那儿报到。