开盘后第三天,当所有的调价、销控核对等工作全部完成后,李晓飞终于可以喘口气了。
终于有时间想想私事,尤其是假日港湾的方案的后续问题,尤其是尾款问题。
其实方案早已完成,思路是两个月来反复琢磨的,现成的,方案的撰写也没有过于复杂,考虑到吴兰兰是位有经验的销售,因此不需要长篇大论的论证和推导,重点都是如何操作和细部的执行。
吴兰兰相当的配合,不仅按照李晓飞的要求提供了详细的数据,更是将置业顾问总结的一些客户反馈意见分批发给了自己。这更加速了李晓飞方案成型的速度。
尽管开盘前百事繁杂,忙的李晓飞脚不沾地,但他仍然利用晚上熬夜把方案抢了出来,在开盘前一天,就把方案传给了吴兰兰。
当时吴兰兰的反馈就一句话,“我先看看方案,策略和执行步骤我先试着弄一下”,就没有后文了,开盘这几天,李晓飞自己也忙的一塌糊涂,也没有时间跟进。
“兰姐,忙不忙”拨出电话后,第一遍电话吴兰兰没有接,李晓飞认为可能是售楼处人多声音嘈杂,吴兰兰可能没听见,所以又拨了一次,拨通了很久,吴兰兰才接起来
“售楼处人挺多,你说吧晓飞,我出去说”虽然吴兰兰这么说,但李晓飞从话筒的另一端却并没有听到喧嚣的声音
“兰姐,我传过去的方案你看的咋样,开始执行了吗”没有纠结于吴兰兰很容易被戳穿的谎言,李晓飞直接问道
“还没有呢”吴兰兰的口气似乎有点无奈,“你不了解我们这,现在不仅需要杨总审批同意,于总现在直接过问了,唉,难呐”
李晓飞觉得吴兰兰似乎有难处,但又不方便和自己说,也没有再追问,谁知道这个女人到底是真有难处,还是又和自己玩心计,既然现在无法证实真假,目前只有等待后续事态变化,反正即使这个女人后续想赖账,自己目前也已经赚了2万到手,至少不吃亏。“那行,兰姐,我等你电话吧,如果你看方案那里需要细部调整或执行遇到问题,你只给给我打电话就行”
“行,晓飞,我先挂了”吴兰兰挂掉了电话
吴兰兰挂掉了电话,站在原地一动不动,看着远方的街路,通乡商店门前拥挤的人流和车流夹杂着各类小摊贩叫卖声、港田与行人的对骂声、行人的呼喊声、公交车私家车鸣笛声,人行路上年轻人和颤颤巍巍的老人往来穿梭,机动车道上轿车、货车、港田车交织而行,或疾驰、或转弯变道、或突发情况急刹,各种路况多样繁杂,热闹的如烈火烹油、无以复加,但这一切花花世界似乎都与她完全无关,她微微皱着眉头,仿佛要看穿远方。
应该说,吴兰兰来到假日港湾成为营销总监以来,每一步的计划设计的都非常周详,每一步的实施都非常顺利,从架空直接上级营销副总、到营销部彻底换血换成自己人、再到全面接手营销和媒体广告采购、直至化解杨总挖李晓飞平衡自己的危机,一路顺风顺水,几乎可以达到只手遮天了。
但时移势易,事态变了,之前支撑她的业绩蜜月期太短了,一期剩余房源的旺销时间太短了,或者说,一期的尾盘来的太快了,如果一期再有几百套房子可卖,热销时间再持续2-3个月,所有的事态都将在吴兰兰的掌控之下。但热销期即蜜月期仅仅维持了一个月,一期的可售房源极具减少而导致的销售速度急剧下降和二期不佳的认筹量,直接导致了吴兰兰的信任危机,也给了别人趁虚而入反击的机会。
在化解李晓飞进入公司从而威胁她地位的危机公关的过程中,虽然通过拖延战术消耗了杨总挖李晓飞来的耐心,继而成功用以退为进,用貌似亲密的方式增加了杨总对挖来李晓飞而对后续事态难以把控的疑虑,确实有效的化解了李晓飞的危机,但拖延战术是一把双刃剑,这也增加了自己独立承担二期认筹量不佳责任的周期,李晓飞的最终无奈出局,也意味着所有业绩不佳的责任要独立扛起来。
自从二期在4月份开始认筹之后,眼看就要2个月了,到现在认筹量才刚刚突破200,而二期第一次推出的房源超过700套,即使200个认筹最终开盘时全部解筹,那也不到推出房源量的3成,与集团的预期实在差距太远,况且业内人士都知道,认筹转解筹,最终能达到70%的解筹率就算很高了,也就是说,目前最乐观的预期,也只能算销售140套。
二期以中小户型为主,相对较低的入市价格,性价比可以说相当有竞争力,但居然会产生这样的低的认筹业绩,此间承受的压力,只有吴兰兰自己知道。
正是这样的业绩压力,给了董总-假日港湾主管营销的副总经理,营销总监的直属上级,可乘之机。
顺带说明一下,在房地产圈内,主管营销的副总,通常被称为营销总或营销副。
董总原名董秋迪,44岁,从业多年,也算地产圈的老江湖了。
董秋迪虽然专业能力平平,但来到假日港湾的开发公司后,也发现了这个开发公司在制度和销售环节上有不少漏洞和错位,凭借多年的地产从业经验,硬是在从好几家公司的规章制度里,扒出了一套虽然不怎么靠谱,但还算完整的制度体系。
董秋迪二十多年从未遇到过伯乐,但这次终于在假日港湾时来运转了。
如果大老板于总精通管理和地产的话,董的制度一定会被当成垃圾置之不理,但多年没有正规化、没见过正规军的假日开发公司,咋一见到如此系统、完整、闭环的制度体系,对董简直惊为天人,董事长于总、总经理秦总、常务总经理小于总、主管销售的杨总,一致认为这次终于找到了可安天下的大才,没过多久就升为董事长助理并仍身兼销售副总,参与集团重大决策及日常管理,不仅参与地产部分采购与工程方面的决策,更介入到了集团制造业、矿业等其他业务板块。
职务的提升和工作范畴的加大,随之而来的就是董觉得自己精力不够了,一场又一场会议,一个又一个文件审核,加之自己之前完全不熟悉工程、采购、制造业、矿业等业务,需要重新熟悉、进入状况,自己参与营销的时间被挤压的非常小了。
经过反复考虑,董秋迪认为自己以营销总的身份进入公司,自己的晋升也是基于在营销方面的表现“出众”,自己的根在营销,不管自己其他方面多么忙,如果失去了营销业绩的支撑,那么自己必将成为无本之木、无根之水,难以长久立足。
因此董需要找一个有一定专业能力,执行能力强,更关键是不抢功的营销总监,来替自己在售楼处落实自己的工作安排,能完成预期业绩目标。他需要一个低调内敛的下属。
而增设营销总监的岗位,一经提出,竟然意外的就得到了董事长于总、总经理秦总、常务副总经理小于总和杨总的一致支持,连自己酝酿很多天,搜肠刮肚想出来的理由都省了。
经过朋友的多方介绍,自己的反复考察,最终选择了有十年销售经验,能力出众,人品口碑俱佳的吴兰兰。
吴兰兰也确实没有辜负董,入职后,全天候守在销售前台,站立式管理,每天盯着置业顾问接待客户,敬业精神让人敬佩,指导销售工作也是事必躬亲,不计琐碎的亲力亲为,业绩上也没有让集团领导失望,延续了一期产品的旺销,简直是零过渡期,集团老板都夸奖董慧眼识人,用人得当。
但董的得意没有持续多久,就发现自己看走眼了,吴兰兰的一系列动作,与之前考察时自己对她的观察判断完全相反。
首先,他发现,不在办公室办公而是全部时间都在销售前台的吴兰兰,并非完全出于监视售楼员和现场指导销售工作的目的,更有着讨好老板,就近巴结的便利。由于主抓销售的老板娘杨总喜欢在前台转悠,而所有工作时间都在前台不在办公室的吴兰兰,不仅全时段的向老板娘展示了自己零距离管理、零落差培训的敬业精神,还可以随时向杨总汇报最新的客户变化动向,现场发现的问题等等,最为关键的是,吴兰兰的所有营销变动、调整、措施,完全不向自己这个直属领导汇报,而是向杨总直接汇报且立即执行,董即不知情,又无法花费时间在售楼处参与,也就造成了无法插手的既成事实。
其次,吴兰兰入职不久,就开始进行大规模的人员清洗,售楼处原有的十个置业顾问,被替换掉7个,新入职的全部是吴兰兰原来做销售经理时手下的置业顾问。原来的策划经理,虽然董也一直不专业,但由于还算听话,董秋迪并未将其拿掉,但吴兰兰上任后毫不手软,硬是将他开除,从她之前的项目弄来了一个二十六七岁、没什么经验的新手策划作策划经理。原来的销售经理,被吴兰兰抓到了几次不经意的工作失误,加之吴兰兰认为其专业能力不足、对置业顾问的管理力度不够、培训缺乏针对性等问题,委婉劝退,换成了董秋迪压根不认识的人作销售经理。至此,营销部的所有人员几乎全部换成了吴兰兰的老同事和心腹,针插不进水泼不进,董的指令难以传达不说,传达后也无法得到执行,几乎完全架空。
第三,之前的媒体及广告投放采购,一直是由董负责。准备投放的户外广告,如香坊某街道的过街天桥,原价35万一年的投放费用,已成功谈至90万一年,报纸广告、电视广告投放也都已谈妥,投放费用也已经审批通过,集团几个老板都签字确认过,只待5月份一到,立即投放了,董甚至已经让老婆办理好了几张银行卡,准备收钱了。但吴兰兰来之后,杨总对媒体投放的态度急转直下,所有之前批示和签字过的媒体广告投放,一律暂停或取消,没过多久,吴兰兰就让新来的策划经理,递交了一份新的媒体投放计划,董看过之后,投放的媒体选择没有变化,周期略有调整,费用几乎不变,但董明白,之前与自己联系的媒体的业务员,全部被拿掉了,都换成了吴兰兰的渠道。
短短的不到一个月的时间,董认识到,自己事实上已经被排除在营销决策、管理、利益分成之外了。