“是的！”聂局长充满信心，声音宏亮，手势用力挥舞：“为了和犯罪份子继续谈判周旋，我们可以给他们送吃的过去，犯罪份子和车上人质到现在都是滴水未进，他没有理由拒绝。到时，他势必会打开窗户，只要将窗户打开，他的手就会腾出，这个问题就能解决。”
这涉及到战场心理学的问题，一般而言，哪怕是一层玻璃，将歹徒和外界隔开了，歹徒也会感觉到安全，但一旦打开，心理势必会失去依靠，犯罪份子会不会将窗户再次关上，他能否答应聂局长的这一要求，还是未知，但眼看这是没有办法的办法，只要有一线希望，就必须尝试。
谈判专家接到指令，打算与歹徒协商，对歹徒喊话道：“希望你能冷静下来，考虑到你和车上女同志到现在滴水未进，我们将为你们提供水和食物。”
歹徒未作回答，似乎在考虑，女人质哭得一塌糊涂，整个身体不停的抽噎。
“水和食物将从前面超市里取出，5分钟后我们将为你们送达。社会上其实到处都充满关爱，人和人之间的感情不是光用眼睛去衡量，而需要用心去感受，所以你一定要冷静，不要伤害无辜，我们作为社会的一份子，都是平等的。”
“平等？”歹徒又一次暴躁起来，咬牙切齿，乌黑枪管顶得人质的头都倾斜：“你们说的都是屁话，这个社会没有平等，恃强凌弱，利益至上，每个人都他妈是野兽，都该死，老子早看透厌倦这个世界了。”他掐着女人质的后颈激烈摇晃：“你走开，叫你们领导过来，我要跟他对话。”
水和快餐正往这边搬动，正在商议的聂局长摆头，起身大步走去，他和歹徒也就30米距离，一手叉腰大声回应：“我是负责的，你有什么要求尽管和我讲，水和食物马上就到，你不要激动！”
歹徒看了看正往这边搬运食物的便衣，内心慌恐，高叫：“你马上命令他们，不许男的过来，再过来我就开枪。”
聂局长马上用眼神示意正准备接近歹徒的队员，猜测到歹徒已有所松动，灵活回答：“你放心，我们马上叫一名女同志送食物过去。”
