第六十五章：酒店的大数据
看到宋文和张勋两个人都跑了过来，萧良说道：“和那些公司的高层谈的怎么样？”
“萧总，你知道我们来找您是什么事？”张勋奇怪的问道，宋文在旁也点点头看着萧良。
“发布会结束后，这几天，你们应该都是和各家科技公司的高层在会面吧，那么这个时候过来，肯定是和这些公司的高层谈的有情况喽？”萧良说道。
“是的，我这次主要谈的是一些手机、电脑公司的高层，就2个问题，一个是这些手机、电脑制造商想要购买我们的充电器，和他们的手机、电脑一起销售，比较我们的充电器面世后，他们的那些官方的充电器就是渣了，所以干脆换成我们的充电器，这样能够提升他们手机、电脑的销量。还有一些公司从华盛哪里借鉴方法，也打算在手机销售中取消充电器，但是担心的问题就是我们的产量能不能跟上去。不然一旦充电器产量跟不上去那么手机用户没有充电器可用，就会对客户的体验上有着不好的影响。”张勋说道。
宋文也紧跟着说道：“我这次和这些公司的高层谈的最主要的问题就是都想要扩大自己的电池的订单量。”
萧良坐在椅子上考虑了一会说道：“至于充电器的事情，目前我们的产量上虽然扩大了一倍，但是目前的量还是没有办法完全跟得上，所以和那些手机、电脑公司合作的话，我们的量跟不上，如果合作，那么我们的出货量就跟不上网上的销售，所以合作的事情，暂时先拒绝掉吧。”
“我也是这么想的，毕竟网上现在全球订单量，我们在成产上的压力还是比较大的。”张勋点点头说道。
“至于电池这块，75%的产量分给他们，剩下25%额产量分给一些中低端的手机公司，这样能让更多的人体验到我们的电池优势。”萧良说道。
“好的，那就这么办吧。”宋文说道。
“星空新能源和星空电子后面的事情，你们两个做主就好了，我相信你们，至于后面的产量继续扩大，你们根据情况自己做主就好了，今年是星空快速发展的时候，所以快速占领市场是重中之重，不用担心其他问题。”萧良收到。
两人都点点头，看到萧良几乎完全放权，让他们自己做主，带着感激都回去开始大刀阔斧的开疆扩土去了。
其实对萧良来说，新能源以及星空电子这两个公司已经没有什么需要自己去操心了。要放更多的精力去做其他的事情了。
原本考虑星空酒店的入住率的问题，被宋文和张勋的到来打断了，从新开始考虑起来星空酒店的入住率的问题，作为星空酒店是个4星级酒店，在入住率上，因为菜的优势，入住率不会太差，但是萧良对此并不满意，要把星空酒店开遍全球，光靠这点是不够的。
萧良考虑了一会，全球最大最好的酒店对入住的客户，在服务上给与客户的体验是非常完善的，只有这样才能让客户选择自己，那么星空酒店想要成为全球最好的酒店，那么在客户的体验上也要是最好的。
想要打造做好的客户体验那么就要对每一个来入住的人都要全面的了解，才能让客户体验上达到最好。萧良在脑海里面和小雷沟通了一会最终确定了提升客户服务体验的方法。
那就是建立一个最完善的客户资料的大数据，建立一个星空酒店内部的数据库，萧良让小雷入侵到全球所有酒店的内部资料库，把里面所有记载客户的资料、喜好、习惯全部都拷贝过来。同时运用小雷强大的能力，对每一个来星空酒店入住的客户，通过网络来搜集客户详细资料，了解这个客户具体的喜好以及居住习惯。要知道，现在所有人每天在网上的时间越来越长，朋友圈、微博这类的都能够从中看着这个人的生活喜好，那么这套内部的资料库，就可以收集到这个客户在上网时候留下的信息，从而分析出客户的喜好、习惯。
例如客户如果在其他酒店住过，那么这个客户在办理入住登记的时候就可以直接给客户选择符合客户的居住条件、以及餐饮的制作。客户喜欢住在朝南的房间，或者不喜欢住在最酒店最里面的哪一件，以及对什么食物过敏，这类的，就可以不需要询问客户，直接帮助客户选择好。萧良相信，完善的大数据下，对客户的服务体验绝对非常好的。
和小雷沟通完，萧良就开始让小雷着手打造数据库，至于第一步，就是最直接入侵到全球一些好的酒店里面的内部数据，要知道每个大型酒店都会记录客户的情况。所以最直接的就是先全部复制过来。
来带电脑面前，只见电脑自己开始不断的各种代码闪烁起来。萧良知道小雷在入侵各家酒店内的数据，萧良让小雷自己操作，自己开车直接去了酒店。
开车没有一会，萧良就到了星空酒店，因为已经到了饭点，刚刚来到酒店，来吃饭的人非常多，还有不少在排队等待的。萧良直接去了陶姐的办公室，刚刚走进去，只见陶姐处理着各种资料。
走进办公室，萧良开口说道：“姐，忙不？”
看到是萧良。陶姐停下手上的事情开口说道：“我现在可是给你打工的，在忙，大老板来了，我也要放下手上的事情啊。”
“嘿嘿，看您说的，现在这家酒店可以您做主，您是老板。”萧良笑嘻嘻的说道。
拍了拍萧良的肩膀，陶姐说道：“来找我有什么事情吗？”
“恩，有事，现在酒店的入住率虽然达到接近7成，但是，这个也是因为我们的菜的原因，这个热度慢慢下去，我估计我们的入住率会直接降到6成左右，所以我过来，就是为了和你讨论一下酒店后面的事情。”萧良在做陶姐办公室的沙发上说道。
“恩，这个我也考虑过，所以我也在想对策如何提升我们的入住率。”陶姐说道。
“我有几个想法，你看看怎么样。”萧良说道。
“好啊，有什么点子？”陶姐说道。
“这家酒店，是4星级的酒店，但是现在对我们来说，酒店是几星级的没有那么重要，虽然我们是高端酒店。所以我的想法就是，第一，去掉酒店的星级标准，因为几星酒店，没有那么重要，我们要让所有人知道，星空酒店就是最好的，而不是以几星级来定义。第二点，虽然是我们是高端的酒店，但是还是要朝中端的客户群体有一定的倾斜。我们的酒店要分出2成的客房让中端客户群体，这样也能快速提升我们的入住率。”萧良说完顿了顿继续说道。
“第三就是，打造我们的客户资料的数据库，让每个来入住的客户，我们提前就知道客户想要的是什么，喜好、习惯是什么。这样有针对性的安排，就能让客户享受到最完美的服务。”萧良说完看着陶姐思索的表情。
“酒店去掉星级的标准我同意，毕竟现在很多人都喜欢那么高调，同时现在国内也在大力度的打压一些奢侈的不良行文。至于第二点，也是不错的，毕竟中端的客户群体是最多的。对入住率的提升非常有利。但是第三点客户的资料数据，毕竟我们才刚刚开始，一时半会没有办法打造完善的大数据，一些大型酒店以及高端酒店都是经过很多年的积累才有现在的大数据，我们现在没有办法建立起来大数据。”陶姐考虑了一会说道。
“至于数据问题，这个不用担心，那些大型、高端的酒店在客户的数据上也是有局限的，我手上有全球所有酒店的内部客户数据资料。后面我们把这些数据全部安装到我们酒店的电脑上面就可以了。”萧良自信的说道。
“什么？你有全球所有酒店的内部客户资料，你是怎么搞来的？这些数据对各家酒店来说都是非常重要的资料。你怎么可能搞的过来。”陶姐惊讶的说道。
“呵呵，我有我的方法嘛。”萧良神秘的说道。
“好吧，如果有这些数据，那么对我们酒店好处就太大了。”陶姐也知道萧良有一些秘密，也不在多去刨根问底。
“我们的酒店不能仅仅停留在现在，要快速的发展，像上城这样的超一线的城市，在3个月内我们要开三家，然后全国开始扩张，所以姐，你会越来越忙喽。”萧良说道。
“要不要这么快，3个月内开三家，还要全国都要开起来。这会要非常大的一笔钱的，还有管理上的考验也是非常重要的。”陶姐惊讶的说道。
“这个是速度是要的，资金方面不用担心，星空目前光是电池以及充电器每个月的利润完全足够我们这样快速的扩展的，何况，我们酒店现在的火爆程度，我们的利润也是非常高的。不用担心。”萧良说道。
