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“整个A站快递区域内共计十五条配送线路，目前自己送一条，如果出现员工紧急请假或者意外工伤该怎么办？王文涛在的时候都是发动他和另外几个走的比较近的同事顶上，若真出现这种情况，我找谁帮忙？”庄严在薛明贵等人离开后不断地思考这样的问题，他有种强烈的预感，更糟糕的事情还没上演。薛明贵说的没错，没有根本的利益冲突，斗争不会开始的。然而，这犹如春蚕到蛹，最后化身为蝶的蜕变历程，每一次都是一生不得不选择的转变，斗争的结果直接决定了未来的命运。
俗话说：为将之道，当先治心，得民心者方才得天下。所以，庄严开始谋划计策，不至于让接下来的几天处于被动地位，因为他确信此种极像被提拔的情势不会被别有用心的轻易放过。于是，他简单分析了下团队的人员结构情况，基本上分三大类：第一、支持者，认同团队的领导，任何时刻都死心塌地工作的人员，有五人；第二、中立者，不关心是谁当团队的领导，安心做好自己手中事情就好，谁能让自己工作顺利、挣钱容易就拥护谁，有六人；第三、反对者，一直未被重用、与团队步调不一致、事事抱怨，甚至与管理者存在矛盾的以钱帅为代表的，有四人。固庄严的攻心重点在于维护好第一类员工的关系，给与足够的便利条件；多关心和体贴第二类员工，让他们知道自己存在的价值是被肯定的，尽可能的解决其需求和各方面的困难；剖析第三类员工问题产生的根源，逐个攻破。
所以，庄严最终的工作重点就是谈话第三类员工，化干戈为玉帛，化戾气为祥和，表达立场，收复人心。毕竟还只是替班，所以此项工作庄严只能私下悄悄进行，更重要的是如何把握谈话的尺度，否则不小心就会迎来各种流言蜚语。庄严无需让每个人都信服于他，只需要在替班期间不故意招惹麻烦就算成功。
庄严决定第一个谈话钱帅。但是，他并没有打电话预约，而是选择直接登门造访。因为庄严担心钱帅的反抗情绪会让其说出各种推脱的理由，一旦断了首次谈话的后路，心扉未敞开的话，以后再进行，目的和味道显然不同。庄严通过各种渠道，问到了钱帅的住址，临出发前，他给另外三人都打了电话，用同样的话来问路，然后说明是被钱帅邀请去小聚的目的，顺便寒暄是否愿意同去。三人果然推脱，于是庄严玩笑似的对他们认真的表达这几日要小聚的意思。
“钱总，我到了你家门口，都不愿意请我喝一杯。”庄严到了钱帅的出租楼下才拨打电话。
“别开玩笑了，你怎么会来我这里。”钱帅肯定不相信庄严的话。
“你出来看看，是让我一直这样站下去吗？”庄严说完，钱帅站在阳台探出头往下看，立马跑下楼来迎接。即使对站点有再大的意见，庄严作为客人，钱帅还是表现的很热情。庄严买了点水果和小孩喝的早餐奶。
“你可是第一个来我家还带礼物的同事，我们之间可没那么多讲究。”钱帅说。
“你看，来了就顺便带点给孩子，逗一下开心。”庄严打听到钱帅有两个女儿。但是他不知道，因为GX农村重男轻女的思想依然很严重，钱帅夫妻在父母的要求下准备怀第三胎，身边的两个女儿刚送回老家没几天。
“你能够找到我家，但是消息不准确哦。孩子前几日送回老家了。”钱帅话里暗示庄严的是有目的的。
“那我是不是应该祝贺你们夫妻回到‘恋爱’时代？”庄严笑着说，钱帅‘呵呵’的苦笑一番。
“本来马翔要和我一起过来喝点，结果孩子哭闹，就没来。我决定来你这里之后，徐彪给我电话，说有空小聚下。后来他知道来你这里，就说改日。”庄严编造各种场景，因为马翔和徐彪都是好酒之人，且马翔是典型的中立派，庄严为了谈话不引起怀疑，所以变了这个人出来；而徐彪是仅次于钱帅的第二位刺头，庄严要在他们之间打一场虚实战。
“那就叫他们一起吧，我来请。”钱帅豪气的说。庄严随手拿出电话，给徐彪打了过去，他深怕钱帅拨打让编造的话露馅了就麻烦了。
“我是庄严，在钱总这里，没事就过来这边喝点吧，等着你呢？”庄严心里七上八下，来了的话，说不定可以一起拿下；但是，万一他来揭穿了谎言怎么办。
“下次吧，现在有事走不开啊。哦，对了我想请几天假，组长不在，看看你帮我安排下。”徐彪回答。
“现在把你手上的事放一放，我和钱帅等你过来。请假的事情晚点再安排。”庄严一听他要请假，便想法设法要把他拿下。他还是相信‘万丈红尘三杯酒，千秋霸业一壶茶’，只要可以面对面坐下，万事没有解不开的结。
“真走不开，有时间我请你们吧。”徐彪听庄严如此热情，便不好再提请假之事。接着庄严再打马翔的电话，果然电话里传出孩子的哭闹声，庄严庆幸，于是放了外音。
“那就我们小醉一下？我请客，你们夫妻一起。”庄严说。
“我老婆工厂加班，没空。怎么能让你请呢！”钱帅说着二人便下了楼，找到一家大排档坐下。庄严内心窃喜，这正是自己所要安排的场景。虽然，目前他和钱帅的沟通还不完全的顺畅。接着，两人坐下，几瓶啤酒下肚，庄严觉得可以奔入主题了。
“老钱，给你看个东西。”庄严拿出手机，翻找到那天录下来的视频。
“什么好东西，随时藏在手机里，犯罪的事情别拉我！”钱帅第一次和庄严喝酒，有意装作半醒半醉的样子。看到是自己那天丢快递的视频，便借助酒兴辩解。
“你不够意思，兄弟，不会认为是我故……故意的吧？”钱帅装的醉酒后说话口吃的样子，但是心里多少觉得庄严不好惹。
“怎么会呢。谁不支持我工作，哥你得支持啊。这个让你看看当时怎么不小心，造成了误解的。以后，我们工作还需要相互配合啊！这几天我有点忙，想让帮我收件，提成算你的。”庄严为钱帅搭台阶子下，只能暂时牺牲点个人利益把淘宝收件给了他。
“这点小事，没问题！干了，多谢兄弟体谅！”钱帅就这样和庄严一来一回，连端几个。两人回家，已近深夜。
这天早上，快递已全部分拣完后，时间接近七点，仍有中立的几个员工和第三类中的黄胜、许斌未到。庄严刚拿出手机要拨打打电话，几人几乎同时到达站点。
“不好意思，吃了早餐过来就晚了。”黄胜说。其他几个人盘点自己的快递，装作若无其事。
“我说你们干脆把午饭也吃了再过来！整个站点有这么晚的吗？别人帮你们搬运、分拣快递，是不是要请吃个早餐啊。你们钱多，不过迟到这么久按照旷工半天来罚款的话，也没多少。有点过分哦！”钱帅表面上看不惯的说，没有人吭声。因为他是站内工龄最长的员工，后进的很少沟通、闲谈，印象中站内没有招惹他。当然，这也是庄严为什么第一个搞定他的原因，虽然此人有时候很混，甚至公开与管理人员叫板，但给了好处后的他也能够带来你想要的影响力效果。
“罚款就没有必要了，但是以后还是按照规定时间上班打卡，不然按照考勤累计翻倍扣罚的话，就难说了。我这几天替下班，希望大家帮帮忙，各自坚守岗位，相互配合吧。做份工作都不容易，要想事事顺利，得和为贵。我们不能把一天的烦恼和不快在站点开始吧，至少应该在哪个刁蛮的客户那。”庄严站在快递员的角度，表达自己和他们是统一战线的，不能因为个人原因而产生挤兑的情绪。
“你的快递缺货，到了之后再通知你配送。”庄严分别走到黄胜、许斌面前，单独和每个人说。他想，既然钱帅可以把自己的快递放在别人的里面，他也可以从快递堆里面拿出几个，延长配送时间。
“这么多一票多件的都是缺一件，而且地址那么偏僻的。这些件到了再一起配送过去吧！”员工说。庄严就知道他们会这么说，如果答应了的话，故意找他们麻烦的计策等于落空了，起不到警醒的作用。于是在分拣完的时候，庄严就在系统做了派件，客户已经收到相关信息。按照规定，员工必须完成配送。
“不行，必须当天配送，不然会影响成功配送率的指标。”庄严要求他们务必配送。中午刚过，他便从仓库中取出这些件，谎称缺的货已到，要求到站内取件配送。连续几日，他们也渐渐发现，当天来的早就不会缺件，来得晚就会缺货，什么问题自然是显而易见。所以，在时机成熟的时候，庄严又主动的找每个人聊天，仿佛大家心照不宣，彼此领悟，于是说话便直截了当、开门见山。虽然，没有百分百的收复其心，但至少他们不会制造麻烦。
时间过得很快，一周结束了。王静开始上班了，庄严终于可以稍微喘口气了。但是，像打仗一样的生活节奏，紧张感丝毫没有减下来。而且，快递收派件虽然大问题没有，但是小问题却接连不断。
王静上班的第一天就收到了两张面值百元的假钞，一怒之下报了警。警察到了站点后盘问情况，幸亏罗海到的及时，阻止了王静上交假钞和提供员工姓名，不然站点工作瘫痪的可能性都有。罗海告诉警察是自己搞错了，并表示了道歉。然后详细的了解了情况：一共有四个人交款，当时王静在操作系统，就让庄严帮忙收一下，而交钱给庄严的是许斌，他把其他三人的钱一并摞到自己手里，然后四个人的钱被混在了一起，这一动作被摄像头拍的清清楚楚。他对庄严说，钱都在这里，你数下总数对不对。当时，庄严没想到验一下真假，核对金额后就交给了王静。而王静自然是相信庄严的，所以顺手放进了抽屉。
通过录像发现，四人中只有许斌用面单挡住了自己手中的钱，看不到新旧，有重大的嫌疑。但是，罗海依然仁慈的放了此人一马，让其免遭被拘留的惩罚。但是，并不代表就相安无事。罗海亲自和四个人聊天，并让其每个人都观看了摄像头拍摄的全过程，审问加恐吓之后，最终许斌还是承认了这个钱‘可能’是自己的。给出的借口是自己误以为孩子是从自己钱包里面抽出来的，当时没有注意，因为家里面有两张假钞一直是用来给孩子玩的。罗海给王静和庄严都交代了开除许斌的处罚，严格监控其物流款和快递配送情况。由于站内缺人手，只能等王文涛回来之后再开除此人。
庄严为了调节王静的郁闷心情，故意编造了丢钱积德行善，为婚姻增加福气的说法。王静也真信了，慢慢的也就忘记了这件事情。但是紧接着，庄严的麻烦又来了。
王静收到一封投诉邮件，是总部客服发过来的，内容是投诉庄严素质低、服务态度差、故意损坏快递包裹、打击报复客户，要求说明原因、赔偿损失、公司和快递员赔礼道歉。看到此投诉，庄严一头雾水，心里气愤不已，这纯属子虚乌有、恶意中伤。随后，王静接收到被投诉快递的面单号、快递的内包装等图片。此刻庄严才想起来：上个星期五，因为太忙，漏掉了应该中途配送的快递，结果很晚才给客户送过去。当时收件人没好脸色，一番抱怨，不停地指责快递员业务能力低等，而庄严也不停地说明原因和道歉。可是最后都互相谅解了呀，并且客户还让庄严帮忙快递了一箱荔枝到邻近的城市。荔枝略显青涩，从发货到签收共两天的时间是完全没有问题的，可是不知道为什么发过来的投诉图片全是高度腐烂的。起初庄严怀疑荔枝在中途被掉包，为了确认这一猜测，专门电话询问了客户，但是寄件客户否认了他的疑心：客户在包装箱的内壁做了记号，而且部分荔枝的秸秆处也做了特殊处理，这些细节再细心的人也不可能发现的。因为这些标记都在，所以没有被掉包。
收件人对客户说，她把整箱荔枝拿到了集贸市场去检测，结果显示有大量的乙烯利药水。客户直接否认自己的荔枝被使用了此催化剂，因为他是从农庄里亲自采摘的。所以，就坚定地认为是庄严因为那次争吵打击报复。
庄严记得，收件回来那天还和几个同事调侃，说要不要分点来吃、没熟等之类的话，箱子也是自己亲自打包的。于是，他再次致电客户确认箱子包装的完整性。收件人拍照确认快递没有被二次包装过。庄严最后只能承认荔枝被喷洒了乙烯利催化剂，但不是他，而是另有其人。他先是对客户进行了赔偿，而后调取了站点的视频监控，结果发现当天晚上只有黄胜在站点停留的时间比较长，而且刚巧那个时间庄严在配合房东维修因打雷而导致的宽带线路不稳定的问题，而这个时间段只有黄胜在站点倒弄三轮车，之后快递就被运输车拉走了，运输司机和分拣部门更没有理由对快递做手脚。庄严把这个情况告诉了罗海，因为他对A站点的员工相对比较熟悉，便毫无悬念的就锁定了黄胜。
接着针对此事，罗海亲自找黄胜谈话，根据视频情况和在罗海严密的逻辑推理，以及强大的心理攻势下，黄胜承认了是自己做的：那天趁站内无人，一直认为自己被站点排挤的黄胜，就利用此机会，在收件快递内喷洒了三针管乙烯利。他说，‘并非针对庄严’，仅仅是巧合，一切都因处罚而引起。黄胜说，很多次一些人迟到都被免于处罚，而唯独他没有，况且他还专门找了组长说明原因，请求免罚的。
罗海要求黄胜承担责任，他也二话没有。但是，他请求罗海不要开除他，因为最近家人发生点意外，需要花费一笔不小的费用，所以心情烦躁、憋闷，犯了错误。罗海答应了，他认为黄胜的错是站点、乃至公司造成的，并非不可饶恕。
为了收服此人，庄严和罗海单独看望了黄胜住院的家人，并表达了心意。黄胜当时非常的感动，当然之后也没有再生任何问题。
“没事的，有点心了？”罗海看着像被霜打了的茄子一样的庄严，鼓励的说，‘这算什么，知难而退了？不敢想象你的车间小领导是如何指挥的。天降大任嘛，没有打击和挫折，人是永远都不会进步的。有人的地方就会有争斗，有冲突才会有问题解决的办法，否则拿什么去坚强内心、丰满理想、壮大志向。’
“也没有灰心，只是感叹一下这些自己都意料不到的事情。”庄严回答。
“晚上有什么事情没有啊，要不跟我一起喝点去？”罗海准备邀请庄严，因为罗欣正在家里做饭，一年都难得下厨一次的机会。庄严想着连日来的劳累，跟着罗海放松一下，然后再听听他的教诲，索性就答应了。结果进了电梯，到了家门口，进了屋子，闻到久违的油烟味，才明白这是到了哪里。庄严开始紧张起来，做梦都想见的人就在自己的面前，反而没了冲上去的勇气。不止一回的感触到他和罗欣之间的感情仿佛是恋了千年的爱，缠缠绵绵，寻不到开始，等不到结束。
“回来了。休息一下，很快就好。”朱珍从厨房走出来，看见他们二人进屋，便对庄严说，听话音，不知道的还以为她是这家的女主人。
“你也在啊，谢谢！”庄严好奇的回答。与其说朱珍是这里的常客，倒不如说她是这间厨房的女主人，虽身为粤北人，却做得一手湘味菜。自从和罗海牵手后，这间厨房就成了他们名副其实的恋爱阵地。如今两人到了可以在公众场合恩爱的地步，庄严又哪里知道呢。
庄严进屋老大一会，却做不到像干柴烈火般的冲进厨房，然后捧着他心爱女人的脸颊，深情的说出‘我爱你’的举动，只是听着她的声音，静静地想着她在厨房里忙碌的样子。
“庄庄同志，今日有空光临寒舍？”那莹从罗刚的房间里走出来，说话颇不友善，语气显然和朱珍没什么两样。庄严看到那莹出来，一下子心里觉得怪怪的，不知道该如何回答，这样场景更不知道该把自己置于何地。于是，傻傻一笑，‘路过化缘，施主见笑’！
几分钟后，罗欣从厨房里走出来，那莹赶紧拽过来坐下，姐姐长、姐姐短的叫着。
“你别嘴甜，都找到男人的女人了，还不下厨房做饭，让我这个没人要的女人替你被烟熏。你看看嫂子，粤北女子的身，中原汉子的心，什么天堂厨房、事业家庭样样搞定。你倒好，下次你跑不掉了！”罗欣玩笑的说。
“我要是男人，肯定不放过你，拼了命也要把你娶回家。不像一些人，自以为聪明，思想变态，抱着幸福不享受，非要痛苦来虐待。”那莹的话音朝着庄严方向故意放大，罗欣也顺着方向随意的看了一眼，发现庄严在向罗刚讨教淘宝店的相关事情。
“可以了吗？”罗海问朱珍。
“可以了，开饭吧。”朱珍回答。庄严预料到自己找座位的尴尬，所以就趁机去了趟卫生间，等待大家都坐下后，自己再坐。结果是罗刚和那莹挨着坐，罗欣在那莹和朱珍的中间，罗海自然是和朱珍坐在一起，这样庄严就和罗欣相对，坐在罗刚和罗海的中间。
坐上桌子的那一刻，庄严似乎明白了罗海为什么把他叫过来一起吃饭，但这种感觉并不强烈，因为至始至终罗海对他和罗欣的事情没有过问过。这是庄严心里最大的问题，罗海不反对、不支持、不表态、不说话的态度，让他心里发慌。但是，还是不能错过这个和好的机会，只有这样才能消除罗欣对他的误解。于是，庄严主动求和罗欣：先是从她开始，接连倒了三杯饮料；接着去厨房找了双公筷，然后单独给罗欣夹了板栗排骨，说了句‘你喜欢的’。就在他坐下的那一刻，罗欣内心感伤的情弦仿佛被触动一般，眼泪哗的一下掉进了碗里，突然起身跑去卫生间。
“大姐，你没事吧。这么容易被感动了？”那莹赶紧跑过去。
“没有，刚刚切辣椒的手没冲洗干净碰了脸，辣到了。”罗欣搪塞的说。她感动的太多，她更怨恨在自己最伤心的时候那个肩膀却失去了被依靠的价值，怨恨他自私的根本不懂她！
“我不喜欢吃这个了！”罗欣气愤的控制不住情绪，把板栗排骨放回了菜盘里。顿时，庄严尴尬的无地自容。罗海给他圆场，‘那就夹别的菜，总有喜欢的，不然这菜不是你买的？’接着，庄严随手又夹了一根青菜。坐立不安的他，想到去卫生间缓解一下。他利用这个机会给王静发去‘给我打电话，急事’的短信，企图找个理由逃走。
“不要这样，不然让人很难堪的。”朱珍给罗欣很轻声的说，但是庄严听得很清楚。
“什么事情？”王静打电话给庄严，而庄严故意装作不知何事的样子。
“王静，什么事情啊？我在站长这里吃饭，那莹、朱珍都在。你要不过来再说吧？”
“哦，那我就去趁个饭，叫他们给我留点。”王静说。
“是王静，她还没有吃饭，在附近商场，一会要过来的。”庄严对大家说。
“哦，那挺好。我还说，那会叫你的时候忘记把她也带上。自己来了，更好！”罗海说。
一般这个时候，王静不可能打电话的。所以，大家心里都很明白，庄严和这准一家人吃饭，显得孤立无援，此乃情急之策。不过大家也希望王静过来，至少可以平衡一下两边感情的倾向，救一救这两人受伤的感情。
