?这些奖励是否带来了错误、压力和疲倦，是否违背了事情的完整性，是否背离了任务？
?员工过度使用2挡，但是你仍然奖励他们？从长远看，这会让你付出什么代价？
?你是否奖励1挡和3挡的成功？
IBM的3挡领导
去年夏天有3天的时间，我们要求IBM全球31.9万名员工参加我们内部网上的一个公开的“价值困境”调查。最终有几十万员工参与。其中有些人填写的调查表格读起来让人感到痛心，因为他们指出了在顾客服务、团队协作或实施新想法的过程中所出现的所有官僚和职能紊乱问题。但是我们依然坚决保持交流的畅通和公平。最终，IBM的员工们确定，我们的行为将会受到以下评价标准的驱动：
?帮助我们每一名客户成功所做出的贡献。
?对我们公司和整个世界都具有重要意义的创新力。
?在所有人际关系中的信任和个人责任。
IBM主席、总裁兼CEO 塞缪尔?帕米萨诺
草根提示：
顶级的领导者具有使用他人建议和继续学习的勇气。
结论：你必须在恰当的时间使用这三个变速挡
“大多数人并没有意识到成功和领导都有变速挡。就像汽车的变速挡一样，你必须知道如何使用，什么时候换高挡，什么时候换低挡，以达到结果的最优化。如果在错误的时间使用了错误的挡位，那无论你如何努力，或者无论你投入多少时间，你都将无法继续前进。”苏珊说。
具备3挡能力的草根领导们应该能够使用成功和领导的这3个变速挡位——在恰当的时间使用。然而，被动型领导者们没有能够恰当地转换挡位，提速或减速，结果感觉越来越受挫败，落后于时代发展的步伐。
具备3挡能力的草根领导们能准确地感知需要换成哪个挡位。他们能够快速而灵活地换成高挡或低挡，能够富有成效和创造力地意识到他们选择的结果。他们知道什么时候该给员工提供说明、纠正、表扬；什么时候该衡量、评定、奖励员工；什么时候该和员工共同畅想，共同创造。
