登陆注册
242700000190

第十一章 三天的奇迹——完成故事(9)

第二天

今天的流程分析的基本原理与第一天的课程是一体的。

我们在第七章中知道了在我们自己的工作中运用TEFCAS模式的好处。现在我们将把这种模式运用到整个公司的工作中去,并把它应用到公司工作的流程中。

请记住,TEFCAS是一种使工作保持最高效率的方法。TEFCAS指的是尝试各种方法(Try-all)、事件(Event)、反馈(Feedback)、核查(Check)、调整(Adjust)和成功(Success)。我们从最后一个字母“S”开始讨论TEFCAS,它代表着成功实现目标的意思。

这里我们将用“S”表示提供给消费者的最终产品或者服务。如果我们从这个角度来看,事情就变得很清楚,为了使整个流程达到最佳运转,每名员工——从见习员工到高级执行官——都应该知道消费者需要的是什么。

然而在太多的公司中,大多数员工对他们的工作如何具体拼接到大的图画中只有一个模糊的概念。由此导致的结果是,他们做的很多工作方向错误,效率低下。由于大脑追求完整性,所以它就用假设来努力填补任何知识空白,正如我们在第六章所了解到的。但是不幸的是,那些假设可能离目标很远。当你听到人们说“我想……”“我相信……”“我认为……”时,你知道他们正在填补知识空白。如果他们对那幅完整准确的图画很有自信心,他们就会说“我知道……”。如果他们确实知道,他们就会增加细节来丰富画面,就像团队用思维导图工作时所做的那样。

上午8:00——下午5:00

练习——团队成功(“S”)的重要性

第六章和第七章

创建第十章中所描述的各种分析

每一个草根小组:

? 选择一个现实生活中的工作项目进行改进,并解释它将怎样帮助团队实现公司的“大成功”。

?遵循第十章中的顺序。

?确认为消费者创造的价值和维持现状的方法。

?明确必须回答的关键问题以便对“什么对消费者来说是重要的”有清楚的认识。

同类推荐
  • 草根领导

    草根领导

    无论是管理者还是普通员工,都可以在本书中找到自己需要的东西,思维方式或是具体的知识、技能、方法,它们包括:◎如何从被动型管理体系转为主动型管理体系,在源头解决问题。◎采用三个变速挡——第一挡是减速,学习解决新问题能力的阶段;第二挡产生富有成效的工作成果;第三挡进行创新和变革。◎使用一系列行之有效的模式来处理信息超负荷,从而更好地利用稀缺资源,帮助取得成功等。本书精确把握当下职场脉搏,并且结合最新的大脑研究成果,为公司的生存构思了一幅积极的成功蓝图。
  • 淡定的人生不寂寞

    淡定的人生不寂寞

    本书记载了100多个爱情、亲情和哲理故事,并附点石成金的人生感悟,让人感动,给人激励。从心灵深处流淌出来的平实、平和的文字,揭示了爱情、婚姻、生活、人生的真谛,以及夫妻之间、情侣之间、人与人之间的相处之道。它告诉我们,无论男女,做人一定要耐得住寂寞、经得起诱惑,要学会放下、活在当下。守住属于自己的一份平淡的生活,保持淡定,就能收获幸福。 当一个人把寂寞当作人生预约的美丽,怀着淡定从容的心态去面对,也就没有了真正意义上的寂寞了。
  • 引导你走向成功

    引导你走向成功

    本书教你如何改变命运
  • 三个月成为一流员工

    三个月成为一流员工

    这是一本让人如何以最短的时间成为最优秀员工的超级畅销书,是著名经管励志畅销书作家吴甘霖、邓小兰关于员工培训的巅峰之作。该书紧紧抓住成为一流员工的最重要的“4大突破”做文章——从“学校人”到“社会人”、从“知识人”到“能力人”、从“个体人”到“单位人”、从“自然人”到“职业人”,让所有员工尽快地适应单位和工作,不仅观点新颖透彻,案例生动活泼,更主要的还有许多行之有效的具体方法,操作性极强,对读者具有立竿见影的指导作用。
  • 无处不在的8020

    无处不在的8020

    在原因和结果、努力和收获之间,普遍存在着严重的不平衡现象。即80%的成就,来自20%的努力;80%的结果,来自20%的原因。这种现状在生活中无处不在。打破。一分耕耘。一分收获”的传统观念,本书将向您阐释一种全新的思维方式——把时间和精力投注在最关键的20%上,您将达到事半功倍的效果。这是一个讲求效率的时代,本书详细分析了80/20法则在经营管理、投资理财、个人习惯培养等方面的应用,体会80/20法则的精妙之处,让您不管在工作事业还是寻找人生幸福中,都能做到“四两拨千斤”。
热门推荐
  • 缘梦千寻

    缘梦千寻

    本书讲得是故事主人公元文龙在机缘巧合之下穿越回到了南北朝的一个乱世去寻找困扰了他十几年的奇怪的梦的根源。随着梦中的事物的慢慢呈现,元文龙与这个时代因缘也越来越深,同时也不断地卷入了这个时代的纷争当中。到底是梦在召唤他去完成使命,还是他在创造他梦一般的人生呢……
  • OZ大乱斗之梦想的传说

    OZ大乱斗之梦想的传说

    本书虽字节很多,但是多的是对话,因为原则上就是对话多,不知道拉姐看到这部小说会有什么想法呢?注:前两章是根据主角们真是的生活和环境写的,小说中会提到一些技能之类的东西到时候自然会做出解释
  • 轮回道法

    轮回道法

    上一世俩人缠绵到天涯就算圣殿主也无法阻止他们的爱情这一世又会如何
  • 亘古魔

    亘古魔

    “不灭动,风云涌,阴阳现,日月颠。轮回悟,乾坤变,大魔出,天地哭。”这段禁忌口诀中究竟预言着什么?所有的阴谋都会在这里展开,所有宿命都会在这里结束。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 君醉回眸

    君醉回眸

    萧临雪亲口对阡陌依说生生世世只爱她阡陌依一人。可到头来阡陌依明白这句话只不过是热恋时的一句戏言而已。她阡陌依只不过离开长安城三年而已。他萧临雪就以经不住时间的摧残,恋上她人。而他恋上的女子并不是他人,而是阡陌依同父异母的妹妹。
  • The Love Affairs Of A Bibliomaniac

    The Love Affairs Of A Bibliomaniac

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 初入青春游戏

    初入青春游戏

    青春这场游戏,不管你想不想参与,你都绝对逃不过。在这场全民参与的游戏当中,每个人都是主角,但是,主角就能掌控命运吗?答案是:并不是!那么初入青春游戏的十五岁少年少女们能够过五关斩六将,取得最后胜利的果实吗?‘’作者你怎么看!‘’‘’我选择狗带!‘’
  • 女扮男装闯校园之星空下的女孩

    女扮男装闯校园之星空下的女孩

    哼!姐就是集万千宠爱于一身的RoseKing。想惹姐,那也得看你够不够本!姐的身份不能说,但是可以告诉你整个世界都是姐最厉害,姐今天就要女扮男装去校园闯一闯,让你们看见姐的魅力!!
  • TFBOYS之满天星的承诺

    TFBOYS之满天星的承诺

    黯希楠的故事,凯源玺的故事,虽然,各位读者知道本文是虚构的,请用心品读。满天星随风飞舞,少年少女的故事似满天星般纯洁。(勿喷!本人知道千黯颖的脾气暴得很,就这样吧!)