同样，如果某个人的观点在小组会议中占少数，那么我们就很容易忽视它，把它们视为外面的东西，而不是这个团队的一部分，然而，很可能他们陈述的内容就包括能产生创造性解决方案的信息。现在该是时候把盒子打开，让大家来听听这个新想法了。在倾听他人表述他们的观点时，要善于理解，尊重，在不顶撞他人的基础上表达自己的观点。
学会应对改变
你是如何获得所有信息和知识，并且将它们用于应对商业生活中的改变的？学会应对改变已经成为许多公司所面临的最大挑战。由于科学技术方面的不断积累以及顾客越来越来挑剔，即使最大的公司也不得不努力变得敏捷而灵活。尽管有最新的科技可以使用，但是许多公司还是发现，相比于应对改变，主动进行改变更是一种折磨。为什么会是这种情况？要回答这个问题，首先你必须明白我们在学习的时候是如何思考的，以及我们是如何培养新习惯的。
学会学习
可能，你对“学习曲线”已经非常熟悉，它描述的是通过练习和经验增进技能的过程。有时候，我们称之为“改变曲线”，因为人们在改变的同时也在学习。如果你必须要描绘一个典型的学习/改变曲线，它会是什么样？多数人会画出如图8.1所示的曲线。
实际上，人们按我们要求画的每一条学习曲线都类似于图8.1所示，唯一不同的是曲线的坡度。但是这个图表是不精确的。
如果你发现人类大脑的学习曲线和图8.1中的曲线毫不相同，其结果会是怎样？要是你发现学习新技能并不是随着时间的推移一路坦途，而是有低谷与**，那会怎样？
学习/改变曲线并不是平坦的
尽管你的大脑在不停地学习，但是新知识与大脑已有知识的融合并不是舒缓平坦的。从你的自身经历而言，你是否感觉到明明是在练习一项新技能，而你对这项新技能的掌握程度有时反而会下降？你是否觉得你已经掌握的某项新技能有所退化？情况确实这样，不过，不要紧，这两种情况都是非常正常的现象！
