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第4章

胡文佳,首先感谢大家,感谢大家这么多天对我的关心,鼓励,谢谢,我也说说我这几个月的感想心得吧,就说说我们出产品吧,在出货的时候,多服务一会儿,多坚持一会尔,自己又不会吃亏,也许还会有意想不到的结果,然后就是保持矿区,大量见顾客,前面服务,后面成交,不挑顾客,永远都是自己的观念问题,没有矿区的好坏,凡事积极主动(主动出击才会赢)顾客买的是我们的服务质量和产品的价值,好了我说完了,对了,我在补充一句啊,希望大家都记住:只有你做了一切都有可能,要是你不做,永远都不可能,坚持,YE,YE,YES,徐银桂过来,拍拍胡文佳的肩膀,用眼神道出了彼此的心声,好,下一个,石先红

石先红(女):首先感谢经理,给了我一次展现自我的平台,其次感谢大家这些日子以来对我的照顾,我今天也谈谈我的感悟吧,我想我们出货可以用一句很得体的话来表示,(用激情带动客户的情绪,用服务态度赢得客户的信任,用产品的效果勾起客户的欲望,用嘴完美的方式与客户建立共赢

)体现产品的价值,咬死价位,高倍成交,读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如阅人无数,阅人无数,不如跟着成功人士的脚步,每天出去全力以赴,用心去工作,用心--()如果一个人把自己的所有能力都投入到自己的事业上结果会怎样,必定会有所成就,这就是我们常说的用心,还有我提醒一下,我们的新同事,海峰你好,我想说的是,万事开头难,千万不要急躁,脚踏实地一步一步走下去,基业才是最坚固,最牢靠的,遇事临危不乱,永远保持一个平常心态,然后朝海峰微微一笑,我说完了,海峰道:谢谢您,我记住了,我会努力改变的,徐英桂带动,响起了热烈的掌声,下一个马庆荣

马庆荣:咱们都相处了这么长时间了,我也就不说什么感谢不感谢的了,来点实际的,我就谈谈对待老顾客吧,1首先我们应该懂得利用老顾客的口碑(口碑宣传是最廉价的营销方式,在产品质量好的情况下,就是要做好产品服务,不论是售前咨询也好,售时的态度也好,售后的服务也好,完善的售后服务对于买家来说是非常看重的,如果这些方面做好了,买家自会帮您进行有意无意的宣传,一传十,十传百,还怕生意会不好吗)2多去积累老客户,开发新顾客,懂得维护老市场开发新市场,3不要得罪一位顾客,因为他的背后是千千万万的顾客,4多回访老顾客,多关注老顾客,回访时利用老顾客的口碑积累新顾客,从而扩大客户圈,让自己的产品遍布天下,哈哈,大好市场为以后的扩张,回访,为自己积累更多的财富打基础。我说完了,就这样一个个吧自己的观点,感想,毫不犹豫的说给了这个团队,因为他们都知道,团队的强大意味着个人能力的提高,团队利益永远高于个人利益,所以我们要以团队的利益为主。徐银桂,好了今天的会议就开到这里,我再补充一点,大家说的都很不错,两个人的相互交流,把你的想法说给大家,然后另一个人吧他的想法告诉大家,通过思考就会得出多个不一样的解决方案,从而更加的充实自己,不管做什么,都要争第一,坚定目标向前冲,(让我们心连心手牵手,强大公司,强大自己)好了,兄弟姐妹们,会议到此结束,我们,GO,GO,GO,美好的一天结束了,然后一伙人坐公交回到了宿舍,在宿舍里,一起吃过晚饭,海峰心里现在甜蜜蜜的,无比激动,因为他享受到了,家一般的感觉,一个大男人,居然开心的哭了.给海峰安排了住的地方,洗了个澡,美美的睡了一觉。

清早7点起床了,杜威决定今天不让海峰出去了,因为杜威想培养出一位人才来帮助自己扩展视事业,(选择其他人不行嘛,不是的,杜威看重了海峰的单纯,想让自己的思想来充实它)......

早晨一起吃过饭后,相约来到了公司,杜威单独把海峰叫到了办公室,海峰啊,你这三个月就不要出去了,先学习吧,我会给你提供一个很安静的环境让你先充实自己,就在公司放产品的仓库吧,那里除了你文玉姐每天8点去提货,一般时间是不会有人打扰你的。

我给你这几本书,你拿去学习吧,海峰从这几本里面挑了三本分别是(做卓越的自己)(金字塔的积累)(直销的奥妙)这些都是公司一些优秀的业务精英,利用业余时间写下来的,供公司内部使用,有什么不懂得晚上回来可以问我,吃饭问题,我会安排人给你定时送过去的,住的地方,晚上我会去找你,还是和我们在一起住,至于其他的嘛,就不是你担心的了,我会安排好的。

好了,现在记住你的使命,在三个月内全力提高自己的知识,出来的时候我会考验你这段时间的努力结果的,你还有什么需要准备的吗,海峰想了想,老板我没有什么准备的了,我不会让您失望的,我会争气的,杜威欣慰的看了他一眼,好了,海峰那就让你文玉姐现在送你过去吧,别过老板之后,和文玉一起走出了公司,经过10分钟,来到一个80多平米的厂房,走了进去,文玉道:海峰,你以后就在这里学习吧,这里除了我8点提货意,和中午12点给你送饭,其他的时间几乎没有人过来,这里还是很不错的,你要是闲下来了话,可以把这里打扫一下,这是你的书给你放这里了,谢谢您文玉姐,我会努力的,您放心吧。

好了,那没什么事的话,我还有点事处理,我就先回公司了,您忙吧,我没有什么事情,好了那我走了,有什么事情的话,可以到公司,路你也记住了,那我就先走了啊,恩,您忙吧,剩下海峰一个人,用最快的速度,把仓库首先打扫了一遍,然后喝了一大杯水,找了个凳子,开始了他人生最重要的三个月的历练--(学习)。

海峰首先选择的是有公司内部人员唐三写的一部(直销的奥妙)然后认真的阅读了起来,他首先看到的便是,网络销售人员应该注备的素质,1心理恐惧期,总结经验,不要给总结添加负担,不要给自己挖陷阱,平常心对待(坦诚相待)2资料收集能力,收集资料主要有两个方面的价值,一是保存重要的历史资料,二是尽量做到某个重要领域资料的齐全3文字表达能力,吧问题说清楚,作为一名合格的网络销售人员,在介绍产品,分析产品等一系列客户需要的资料真理好4参与交流能力,网络销售的主要目的是通过互联网达到一系列营销信息的有效传播,而交流本身就是一种传播方式5终身学习能力,没有一个行业比电子商务快,所以我们要保持终身学习的心态,读到了这里,海峰突然面对前面的窗户,哦原来是这样啊,网络销售,是什么东西,不懂呵呵,我问问老板,然后求饥若渴的开始了疯狂的扫描。

大约过了两三个小时,叮叮叮,海峰好像没有听到似的,叮叮叮,第二次想起,海峰吧门打开,哦文玉姐是你啊,怎么了,给你送饭啊,学习的怎么样还能适应吗,海峰饶了绕头,有的东西理解不了,但是总体还是能读下来的,恩,没关系,慢慢适应吧,有什么不懂的,晚上回去我们可以交流,你先吃饭吧,我还得给经理买了,如果没有什么事的话那我就走喽,恩文玉姐再见,海峰再见。

海峰心里想了,这个文玉姐,为什么会比我强呢,总有一天我一定要超过他,对,一定,吃过饭后,海峰又开始了读书的历程,慢慢的他沉静在了书的海洋里,俗话说的好:秀才不出门,遍知天下事,海峰心里想着,那我要是把书都读完了,不就什么都知道了吗,海峰不知道的是,终身学习,终身努力,才是他目标的前提条件。

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